Введение. 
Виды организационных структур управления

Любое предприятие постоянно решает двуединую задачу — движется к достижению своих стратегических целей, и адаптируется к изменению окружающей среды. При этом долгосрочные цели развития остаются неизменны, а способы их достижения могут меняться в зависимости от изменения обстановки на рынке, в экономике, в законодательстве, и т. д.

Но именно эта способность у большинства компаний зачастую отсутствует, ибо не рассматривается как объект управления. Если же компания хочет быть гибкой в достижении своих целей, постоянно соответствуя требованиям окружающей среды, ей необходимо уметь управлять изменениями.

Цель построения всякой системы управления — достижение состояния, при котором все имеющиеся объекты управления будут находиться под контролем и готовы адекватно реагировать на управляющие воздействия.

Роль руководителя при управлении изменениями

Сегодня руководители упорно трудятся, чтобы поддерживать уровень конкурентоспособности, в то же время, заботясь о стабильности, чтобы сотрудники чувствовали себя в безопасности, и внедряет все необходимые изменения для того, чтобы проложить путь для завтрашнего дня. Этот парадокс руководство показано на рисунке 1. Руководители сталкиваются с проблемой изменения, в то время как сотрудники должны чувствовать ощущение стабильности.

Рисунок 1 Парадокс руководства.

Работой руководителя в любой организации является поощрение сотрудников, чтобы выровнять их цели, деловую хватку и навыки, чтобы соответствовать требованиям, которые налагают новые условия работы. Это возможно только в среде, которая дает чувство безопасности. Лидеры помогают создать такую среду. Они поощряют членов команды к сотрудничеству, чтобы убедиться, что они не бояться рисковать, не боятся ответственности и осознают важность постоянных изменений в организации работы, необходимые для поддержания конкурентоспособности.

Руководители, которым удается наилучшим образом управлять изменения в организации, имеют ряд общих черт:

• 1. Они организуют процесс таким образом, чтобы учитывать не только результаты, представляющие интерес для компании, но и какое влияние это окажет на каждого сотрудника.
• 2. Они создают и поддерживают среду, в которой каждый может попробовать нововведение, высказать свои пожелания, чтобы экспериментировать с новыми методами работы и проявить себя как личность.
• 3. Цель любой из их слов и действий — успех процесса. Лидеры логической суммы и юридического обоснования для поправок, и в то же время выявить и устранить потенциальные источники сопротивления. Давным-давно, Макиавелли сказал: «Чтобы всегда всё удалось, придется изменить свое поведение в зависимости от времени»
• 4. Они принимают только способы поддержания уровня конкурентоспособности. В центре их внимания успех их работы. В случае неудачи, они анализируют ее причины и делают все возможное, чтобы не повторять прежних ошибок, и они пытаются снова.
• 5. Они общаются с сотрудниками индивидуально и в группах, и объясняют, как, когда, где и почему изменения должны быть сделаны, кто и что делать в этом случае. Руководители используют любую возможность для общения с сотрудниками и побуждают их ответить на вопросы и легитимировать работу внесения необходимых изменений. [1,c.37]