Характеристика деятельности предприятия ООО «Стройпроект-XXI»

Организационно-правовая характеристика ООО «Стройпроект-XXI»

ООО «Стройпроект-XXI» функционирует в сфере обслуживания и строительства. Строительный комплекс и жилищно-коммунальная сфера РФ включают более 270 тыс. предприятий, которые обеспечивают строительство и техническое перевооружение предприятий и объектов всех отраслей и сфер Российской экономики, эксплуатацию ЖКХ. В этих отраслях занято более 7 млн. человек. В течение последних лет отрасль строительства и ЖКХ в стране продолжает развиваться. Предприятие специализируется на предоставлении услуг по евро-отделке жилых квартир и офисов, по ремонту помещений, по строительству жилых зданий, а также ЖКХ услуг.

В данный момент предприятие ООО «Стройпроект-XXI» является динамично развивающейся фирмой с вполне определенными конкретными целями и развитием всех служб для нормальной прибыльной работы в рыночной экономике России.

Организационная структура является одним из наиболее важных элементов организации, так как она во многом определяет эффективность управления. Таким образом, можно сказать, что изучение и анализ подходов к совершенствованию системы управления предприятием в настоящее время является важным фактором деятельности любого предприятия. Так как организационная структура носит подчиненный характер по отношению к целям организации, в курсовой работе представлена система целей организации, основные из которых заключаются в увеличении доли рынка и включают в себя следующие моменты: создание сети филиалов, увеличение доли рынка, диверсификация деятельности (новый товар на новый рынок), решение социальных задач.

Предприятие, выбранное для исследования представляет собой общество с ограниченной ответственностью.

Организация начала свою деятельность в 2004 году. Предприятие действует на основании устава.

Предприятие, являющееся объектом исследования, функционирует в сфере строительства и ЖКХ. Лицензия разрешает осуществление деятельности по строительству зданий и сооружений I и II уровней ответственности в соответствии с государственным стандартом (выполнение функций генерального подрядчика). Область действия лицензии: территория Российской Федерации. Состав деятельности включает в себя:

• 1) строительство зданий и сооружений II уровня ответственности;
• 2) каменные работы;
• 3) строительство бетонных и железобетонных конструкций:
  • — опалубочные и арматурные работы;
  • — устройство монолитных бетонных и железобетонных конструкций;
• 4) монтаж бетонных и железобетонных конструкций:
  • — монтаж фундаментов и стен подземной части зданий;
  • — монтаж элементов конструкций надземной части зданий (колонн, рам, ригелей, ферм, балок, плит, панелей стен);
• 5) монтаж деревянных конструкций:

укрупнительная сборка конструкций;

6) монтаж легких ограждающих конструкций:

каркасно-обшивные перегородки;

оконные и дверные блоки, пространственные конструкции из алюминиевого профиля, профиля ПВХ, стеклопластика, иных полимерных и комбинированных материалов;

7) изоляционные работы:

устройство изоляции из полимерных рулонных и листовых материалов;

устройство теплоизоляции с применением мягких, жестких и полужестких волокнистых изделий и устройство покровных оболочек изоляции из жестких материалов;

8) кровельные работы:

устройство кровель из рулонных материалов;

устройство кровли из штучных материалов;

устройство деталей кровли из металлических листов;

9) отделочные работы:

производство фасадных работ;

производство штукатурных и лепных работ;

производство декоративных отделочных работ;

производство облицовочных работ;

10) устройство полов:

устройство выравнивающих стяжек перекрытий;

устройство покрытий из плит, плиток и унифицированных блоков;

устройство покрытий из древесины и изделий на ее основе;

устройство покрытий из полимерных материалов;

• 11) работы по устройству внутренних инженерных систем и оборудования;
• 12) пусконаладочные работы;
• 13) обслуживание жилых комплексов в отопительной сфере, сфере вывоза ЖБО, ТБО и т. д.

Так как организационная структура носит подчиненный характер по отношению к целям организации, ниже представлена система целей предприятия.

Цели организации:

Долгосрочные цели:

• 1. Цель стабильного роста организации
• 2. Создание сети филиалов
• 3. Увеличение доли рынка
• 4. Диверсификация деятельности (новый товар на новый рынок)
• 5. Решение социальных задач

Среднесрочные цели:

• 1. Достижение конкурентных преимуществ и стабильное получение достаточной прибыли
• 2. Повышение квалификации работников
• 3. Финансовая устойчивость предприятия
• 4. Снижение издержек на 10%
• 5. Поддержание имиджа предприятия
• 6. Повышение качества продукции
• 7. Снижение транспортных затрат
• 8. Проведение маркетинговых исследований рынка

Краткосрочные цели:

• 1. Увеличение объема работ на 15%
• 2. Обеспечение финансовыми ресурсами
• 3. Увеличение скорости обслуживания клиентов
• 4. Своевременное обеспечение необходимыми видами ресурсов
• 5. Улучшение использования ресурсов
• 6. Повышение производительности труда

Ассортимент работ по отделочным услугам:

штукатурные работы отделка фасадов малярные работы устройство полов облицовочные работы устройство оконных и дверных блоков декоративные отделочные работы и др.

Структура управления в ООО «Стройпроект-XXI» — линейно-функциональная. Руководство деятельностью осуществляет генеральный директор, назначенный по согласованию с Советом Директоров Общества.

Организационная схема работы ООО «Стройпроект-XXI» представлена на рисунке 1.

На одном уровне с главным бухгалтером и заместителем директора находится заместитель директора по маркетингу.

В функции службы маркетинга входят следующее:

разработка и реализация рекламных компаний;

поиск новых рынков сбыта продукции;

оптимизация портфеля снабжения по критерию цена/качество.

Рисунок 1 — Организационная структура управления ООО «Стройпроект-XXI» .

Организация службы по функциональному принципу формируется в тех случаях, когда количество товаров и рынков невелико, и они рассматриваются как некоторые однородности. На предприятии создаются специальные отделы, выполняющие все функции маркетинга: исследование рынка, планирование производства и маркетинга, управление сбытом, его стимулированием и т. д.

В соответствии с изложенными функциями структура маркетинговой службы представляет собой одноуровневый отдел и включает следующих сотрудников (рисунок 2).

Рисунок 2 — Состав службы маркетинга ООО «Стройпроект-XXI»

Сотрудники выполняют следующие функции:

• 1. В должностные обязанности менеджера по ассортименту продукции входит: анализ качества продуктов на рынках; определение оптимальных вариантов ассортимента продукции для выхода на региональные рынки.
• 2. В должностные обязанности специалиста по исследованиям рынка входит: исследование процесса продажи продукции; исследование конкурентов (на основе отчетов аналитика); исследование потребителей (проводит «устный» опрос); проводит опросы техническими средствами; совместно с руководителем определяет размер и направления расходования средств для проведения исследований; исследование новых и перспективных товаров.
• 3. В должностные обязанности аналитика входит: проведение ежедневного сбора и анализа всех видов информации в том числе: внутренней первичной и вторичной информации (объемы продаж, ассортимент и т. д.); внешней первичной и вторичной информации (информация о конкурентах, новых товарах, о конъюнктуре рынка); приведение информации в формализованный вид; формирование отчетов по следующим направлениям:

оперативная информация;

тактическая информация;

стратегическая информация;

определяет размер и направления расходования средств для получения необходимой информации.

4. В должностные обязанности специалиста по рекламе и PR входит: определение целей и задач рекламы в конкретных ситуациях; организация рекламной деятельности; определение размера и направлений расходования средств для осуществления рекламной деятельности; выбор средств и методов рекламы; подготовка содержательной части рекламы; координация рекламной деятельности; измерение и контроль эффективности рекламы.

Таким образом, можно назвать эту структуру управления достаточно эффективной — каждый понимает свой вклад, заинтересован в результатах и всегда контролируем.

Данная фирма носит черты в большей степени бюрократической организации, указания и приказы «спускаются сверху» .

Цель управления кадрами на данном предприятии — подбор компетентных и заинтересованных сотрудников, умение их удержать, совершенствование их профессиональной подготовки. Управление кадрами — широкое понятие, включающее в себя следующие составляющие:

подход к работнику как к главному фактору реализации целей предприятия;

отношение к работнику как к источнику доходов и статье инвестиций;

анализ потребностей предприятия в человеческих ресурсах;

анализ ситуации с трудовыми ресурсами во внешней среде;

формирование трудовых ресурсов предприятия.

В рыночных отношениях потребность в персонале определяется величиной спроса на изготовляемую продукцию, производимые работы и оказываемые услуги. Спрос на трудовые ресурсы является в условиях рынка производным от готовых товаров и услуг, которые выполняются с помощью данных человеческих ресурсов. Годовые объемы спроса на производство продукции должны служить основой расчета потребности во всех категориях работников предприятия.

Персонал предприятия представляет собой совокупность работников определенных категорий и профессий, занятых единой производственной деятельностью, направленной на получение прибыли или дохода и удовлетворение своих материальных потребностей. В условиях рынка необходимый профессионально-квалификационный состав работников магазина формируется с учетом действующих на рынке труда и производства законов спроса и предложения. Величина рыночного спроса на квартиры служит основой планирования необходимой для их реализации работников соответствующих категорий.

В ООО «Стройпроект-XXI» выделяют категории работников: промышленно-производственный персонал и непромышленный персонал. В промышленно-производственный персонал входят рабочие, инженерно-технические работники и служащие. Также происходит подразделение работников этой категории на административно-управленческий и производственный персонал. К непромышленному персоналу относят работников, занятых в транспортном хозяйстве, жилищно-коммунальном обслуживании, сфере социального обеспечения и других непроизводственных подразделениях.

В условиях рыночных отношений главной целью анализа динамики персонала является определение изменений его количественного и качественного состава. Исходя из этой цели, перед анализом численности работников и эффективности их использования на предприятии, стоят важные задачи, которые можно сформулировать так:

изучение состава, структуры и движение численности;

исследование производительности труда;

исследование эффективности использования фондов оплаты труда, по его соответствующим направлениям.

Анализ проводится с целью начальной оценки необходимой численности персонала во взаимосвязи с финансовыми возможностями предприятия. Трудовые ресурсы предприятия являются главными ресурсами каждого предприятия, от качества и эффективности использование которого во многом зависят результаты деятельности предприятия и его конкурентоспособность.

Таблица 1 — Анализ движения кадров ООО «Стройпроект-XXI» .

По данным таблицы 1 можно сделать вывод о том, что в 2013 г. количество работников сократилось по сравнению с 2012 г. на 28 чел. Судя по данным таблицы коэффициент текучести кадров был наибольшим в 2011 году — 12,8%, а наименьшим в 2013 году — 3,09%.

Рациональное использование промышленно-производственного персонала — непременное условие, обеспечивающее бесперебойность производственного процесса и успешное выполнение производственных планов. К промышленно-производственному персоналу — персоналу основной деятельности, относятся лица занятые трудовыми операциями, связанными с основной деятельностью предприятия, к рабочим относятся лица, занятые непосредственным воздействием на предметы труда, уходом за средствами труда и контролем их работы.