Направления совершенствования управления маркетинговой деятельностью предприятия ООО «Стройпроект-XXI»

Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия ООО «Стройпроект-XXI»

Анализ маркетинговой деятельности предприятия показывает необходимость совершенствования маркетинговой деятельности предприятия ООО «Стройпроект-XXI» .

В рамках совершенствования маркетинговой деятельности компании можно порекомендовать следующее:

• 1. изучить ситуацию на рынке, проанализировать деятельность конкурентов, тенденции рынка;
• 2. регулярно проводить маркетинговые исследования и постоянный мониторинг рынка;
• 3. сформировать комплекс дополнительных услуг;
• 4. необходима разработка и продвижение собственного сайта;
• 5. стимулирование менеджеров по продажам к поиску новых клиентов, заключению договоров с крупными строительными компаниями;
• 6. необходимо оптимизировать контроль за качеством выполняемых работ. Одним из факторов повышения качества услуг являются качественные кадры: необходимо отбирать перспективных сотрудников и обучать их до необходимого уровня;
• 7. необходимо сформулировать миссию и цели компании, сформировать стратегию и тактику развития фирмы, и донести это до каждого сотрудника компании;
• 8. важно уделять внимание формированию внутренней (корпоративной) культуры, взаимному уважению между сотрудниками, пониманию, что для всех важна общая цель — процветание компании. Эту задачу должны решать отдел кадров совместно с подразделением маркетинга.

Предложенные мероприятия позволят повысить качество услуг компании ООО «Стройпроект-XXI», сделать ее предложение более актуальным на фоне конкурентов.

Структура затрат мероприятий представлена на рисунке 6.

Основным направлением совершенствования маркетинговой деятельности является стимулирование менеджеров по продажам.

Основной задачей маркетингового плана компании ООО «Стройпроект-XXI» на стадии укрепления положения на рынке является увеличение доли рынка, совершенствование существующих каналов сбыта, обеспечение технического лидерства путем применения передовых технологий.

Стратегии маркетинга и программ, которые ее обеспечивают маркетинг — план компании ООО «Стройпроект-XXI» предусматривают повышение доли на рынке.

Данную маркетинговую стратегию деятельности предприятия на рынке будем рассматривать в соответствии с концепцией «4P»: Product (продукт) Price (цена); Promotion (продвижение); Place (место продажи).

Продукт. Известно, что в условиях рыночной экономики эффективность деятельности субъектов предпринимательской деятельности зависит от уровня использования на рынке всех составляющих имеющейся инфраструктуры. Каждая ее составляющая должна давать отдачу. Достигается это за счет постоянного проведения маркетинговых исследований. Данные исследования будут проводиться, как с помощью стандартных методов исследования, так и с использованием сети интернет.

Главными принципами работы предприятия с клиентами будут следующие:

Оперативность и точность выполнения заказа;

Наличная и безналичная формы расчетов;

Гибкость и индивидуальный подход к каждому клиенту.

Цена. Основным пунктом в плане маркетинга является определение ценовой политики предприятия. От ценовой политики зависит результативность деятельности фирмы. В то же время рассмотрение ценовой политики возможно лишь с точки зрения целей, которые ставит перед собой фирма. Важным элементом стратегии и тактики маркетинга является установление цен на продукцию предприятия.

Определение цены предприятии ведется по схеме «себестоимость плюс прибыль» .

Продвижение. Для продвижения продукции на рынке предприятием будет проводиться следующая деятельность:

освещения деятельности предприятия журналах, местных газетах;

издание рекламной продукции;

регулярное участие предприятия в отраслевых выставках и конференциях;

активное представление услуг и продукции специализированных информационных интернет-порталах, досках объявлений;

Также своеобразной рекламой является передача информации о высоком качестве услуг от потребителя к потребителю. Поэтому для предприятия жизненно важным является предоставление качественных услуг, четкого выполнения договорных условий и представления всех необходимых услуг для своих клиентов.

Все эти меры в совокупности создают положительный имидж для предприятия, в свою очередь обеспечивает эффективность его работы.

Место продажи. Продажа услуг ООО «Стройпроект-XXI» будет произведена через следующие каналы сбыта:

Специализированные информационные интернет-порталы;

Сотрудничество с посредническими фирмами;

Собственные связи руководства;

Поддержка связей со своими клиентами.

Компания ООО «Стройпроект-XXI» будет применять дифференцированный маркетинг, предусматривающий ориентацию на несколько групп потребителей с использованием специально обработанного комплекса маркетинга для каждой группы потребителей.

Маркетинговой службой анализируемого предприятия проводится разработка стратегических способов защиты, учитывая специфику российских рейдерских атак. Как показывает практика, довольно часто применяется силовой вход на предприятие с целью перехвата управления компанией и получения доступа к основным документам. Естественно, что в подобной ситуации руководителю предприятия любого уровня необходимо самым серьезным образом отнестись к формированию внутренней службы безопасности.

В качестве совершенствования организационной структуры можно предложить усилить управление в отделах закупок и продаж, а именно в штатном расписании предусмотреть должности старших менеджеров по закупкам и старших менеджеров по продажам, что позволит усилить управленческий контроль за работой менеджеров на местах.

Таблица 25 — Оперативный план маркетинга.

В результате это приведет к повышению эффективности функционирования предприятия в результате улучшения работы менеджеров.

В таблице 26 представим распределение бюджета маркетинга.

Таблица 26 — Распределение бюджета маркетинга.

Таким образом, стратегия рекламы ориентирована на качественную рекламу услуг (наглядная реклама, рассылка по предприятиям, реклама по местному каналу телевидения). Далее проведена оценка эффективности проведенных мероприятий в ООО «Стройпроект-XXI» .