Обоснование основных методов и способов анализа рекламы в Интернете

Компьютерные технологии, обладающие рекламным потенциалом, существовали с момента явления миру Интернета в качестве всемирной информационной сети. Существующие технологии ждали своего часа, а точнее, общей популяризации Интернета, давшей возможность продвигать виртуальными способами продукты и услуги из разных сфер деятельности человека.

Интернет-технологии можно разделить на три группы:

• — ресурсы;
• — средства общения;
• — программное обеспечение (ПО).

Графически это можно представить в виде схемы как на рисунке 1.

Рисунок 1 — Интернет-технологии.

К ресурсам отнесены адрес в сети (доменное имя), непосредственно Web-сайт и отдельно выделен рекламный баннер, так как он является самостоятельным объектом, временно интегрированным в структуру Web-сайта.

Следующей группой являются средства общения. Эта категория обладает богатым рекламным потенциалом. К тому же, средства общения дают возможность оперативной обратной связи, что очень часто бывает просто необходимо при проведении рекламных кампаний.

Третья группа — это программы. Программное обеспечение для работы с Интернетом в большом изобилии сегодня присутствует на мировом IT-рынке и является достаточно серьезной площадкой для размещения рекламной продукции. Особо в этой категории выделены вредоносные программы. Они прошли достаточно серьезный эволюционный путь. На данный момент во многих странах создание и распространение вредоносных программ запрещено законом.

Интернет на сегодняшний момент наполнен всевозможными способами распространения информации, в том числе и рекламной. Богатство выбора, как известно, распаляет воображение, именно поэтому в виртуальном пространстве появилось множество оригинальных решений по завоеванию различных сегментов рынка. И если технологии могут быть ограничены возможностями самой сети, то формы подачи рекламной информации и порядок проведения реклам Стратегия виртуального продвижения товара или услуги компании. Web-промоушен. Реклама ресурса. Любой новый Web-сайт нуждается в рекламировании. Рекламное продвижение постепенно набирает силу. Рекламная индустрия предоставила для Web-сайтов массу различных методов. Все эти методы хороши, но стоит помнить несколько простых правил.

Меры для продвижения ресурса. Правильный выбор Интернет-адреса. Доменное имя уже само по себе может быть залогом будущей популярности web-проекта. Очень часто имя в сети созвучно с продвигаемой торговой маркой или с видом рекламируемых товаров и услуг. При выборе доменного имени важно выполнить несколько рекомендаций:

• — в случае если домен созвучен с незарегистрированной продвигаемой торговой маркой, важно убедиться, что эту марку не зарегистрировал кто-нибудь другой;
• — при переводе торговой марки, вида товара или услуги с кириллицы в латиницу важно убедиться в корректности перевода. В случае ошибки, пользователь, размышляя логически, может набирать другой адрес и, вероятно, попадать на другой ресурс;
• — доменное имя не должно быть слишком сложным, иначе это может вызвать трудности в продвижении ресурса обычными способами. В СМИ, на визитках, сувенирах, наружной рекламе.

На помощь в соблюдении вышеперечисленных пунктов могут придти специалисты, занимающиеся регистрацией товарных знаков. Они могут произвести проверку раскручиваемой торговой марки (брэнда), разработать альтернативный вариант названия и при необходимости зарегистрировать право его использования, это поможет избежать многих возможных неприятностей, связанных с продвижением спорного доменного имени.

Некоторые владельцы ресурсов для облегчения пользователям поиска в Интернете регистрируют несколько доменных имен, приводящих на один Web-сайт. Особенно это важно, если web-проект продвигает сразу несколько торговых марок.

Большую помощь в поиске необходимого ресурса оказывают глобальные поисковые системы. Именно в них нужно регистрировать web-проект для обеспечения постоянного потока посетителей. Важной составляющей виртуальной рекламы является написание и размещение в Интернете анонсов наиболее интересных разделов ресурса. Анонс, как правило, должен быть не больше одного или двух абзацев (до 500 символов), в него необходимо включить ключевые слова, по которым чаще всего могут искать пользователи этот ресурс.

Искусство рекламиста заключается в составлении стройных предложений, содержащих максимум запрашиваемой информации. Конечно, можно обойтись простым набором ключевых терминов, перечисленных через пробел или запятую, но в некоторых случаях имидж обязывает быть изящным и солидным. В поисковых системах предусмотрен также сервис поиска по тексту заранее определенных страниц ресурса, поэтому стройность и корректность излагаемой на Web-сайте информации должна присутствовать во всех разделах.

Следование по ссылкам должно быть выстроено в одну логическую цепочку, по которой пользователь совершает действия. Это и есть одна из составляющих построения грамотной рекламной политики в Интернете, так называемый взгляд over side. Поэтому при выборе форм подачи данных руководители web-проектов могут проявить большую оригинальность, направленную на удобство восприятия информации пользователем. Иногда ставку делают на графическое оформление, иногда на текстовое.

Также информацию делят по объему. Некоторые предлагают вниманию большие информационные блоки в первую очередь, с возможностью в дальнейшем просмотра кратких ремарок и комментариев специалистов, другие же анонсы и комментарии выносят на первый план, а подробную информацию предлагают закачать для просмотра на компьютере посетителя. Так или иначе, либо форма подачи информации на Web-сайте определяет форму рекламы в Интернете, либо наоборот, но они обязательно должны быть взаимосвязаны между собой.

Ресурс для успешного продвижения в Интернете должен получить определенную инерцию, используя которую можно повышать рейтинг популярности и укреплять позиции на виртуальном рынке товаров и услуг.

Повышение рейтинга популярности. Мерой популярности в Интернете считается количество посетителей за определенный промежуток времени (как правило, это сутки). Но статистика посещений может учитываться различными сервисными службами как за 24 часа, так и за неделю, месяц, год (по желанию владельца ресурса). По определенному запросу пользователю выдается список ресурсов в порядке от высшего рейтинга к низшему (сортировка по релевантности). В случае, если список состоит из нескольких десятков ресурсов и разбит на несколько страниц, очень важно, чтобы Web-сайт входил в первую десятку, потому что многие пользователи в своем поиске ограничиваются именно ею.

Повысить популярность ресурса, можно с помощью различных рекламных акций. Проведение виртуальных конкурсов и лотерей, открытие новых разделов Web-сайта, организация новостных лент. Сообщение о подобных мероприятиях может проходить в виде анонсов и пресс-релизов через различные информационные агентства, виртуальные доски объявлений, средства массовой информации. В данном случае достаточно эффективно использование баннеров.

Одной из наиболее удачных систем оповещения потенциальных посетителей можно считать персональную рассылку новостей web-проекта на адреса электронной почты пользователей, зарегистрировавшихся в специальной базе рассылки. Так как эти посетители сами изъявили желание получать новости, то они могут обладать наиболее позитивным взглядом на мероприятия, проходящие в рамках web-проекта.

В процессе создания базы подписчиков можно использовать как собственные силы, так и помощь глобальных служб рассылок. В настоящее время многие системы рассылок предлагают услуги по распространению новостной информации и проведению анкетирования по определенным темам среди собственных подписчиков, число которых может исчисляться десятками тысяч. Хорошее подспорье web-проекту, особенно на начальных стадиях раскрутки.

Привычным для пользователя Интернета видом рекламы является баннер. Специалисты могут спорить о том, какой процент пользователей реагирует на баннерную рекламу, но доподлинно известно, что этот способ привлечения посетителей имеет положительный эффект. Баннер отражает основную суть предложения, опубликованного на определенном ресурсе, или рекламирует известную торговую марку, являясь проводником на Web-сайт для тех, кто не знает его адрес.

Используя эффект анимации, баннер можно сделать не только наглядным, но и познавательным, демонстрирующим видеоролик или предлагающим пользователю какую-нибудь несложную игру. Баннер может быть использован как в первоначальной рекламе ресурса, так и в проведении дополнительных Интернет-акций.

До этого момента говорилось только о способах вызывать у пользователей первоначальный интерес к ресурсу. Следующим этапом будет являться работа с постоянными посетителями.

Стабилизация позиций. Популярность ресурса не может быть показателем успеха, если она не проверена временем. Два предыдущих этапа были проведены именно для того, чтобы обратить внимание целевой аудитории на новый ресурс и на его проекты, однако дальше вступает в работу непосредственно содержание ресурса. Именно объем интересной информации и наличие удобных сервисов (помощь, навигатор, система поиска и тому подобное) превращает вчерашних любопыствующих в клиентов, партнеров и почитателей web-проекта. Для наиболее эффективного «перевоплащения» рекомендуется соблюдать несколько правил:

• — информация должна быть свежей и исчерпывающей. Нужно как можно чаще производить обновление новостных разделов и дополнять новыми материалами другие разделы;
• — не должно быть пустых или закрытых разделов. Если есть возможность добавить новый раздел позже, когда будет достаточно материалов для его наполнения, то лучше сделать именно так. Тем более, что из появления нового раздела можно сделать маленькое, но радостное событие, презентацию. В перспективе это может показать динамику развития ресурса;
• — на ресурсе должен быть раздел так называемых «подарков». В этом разделе необходимо поместить что-то, что посетитель может «унести с собой». Например, оригинальные фото, обои на рабочий стол, заставки, флэш-ролики, презентации (лучше, если все это изготовлено с применением символики и согласно тематике web-проекта). Подобный раздел формирует положительное впечатление о ресурсе в целом;
• — нужно оперативно реагировать на критику и запросы посетителей. Рекомендуется не только следовать советам и исправлять ошибки, но вести переписку с теми, кто потратил свое время на ресурс. Если переписка ведется по электронной почте, то ее необходимо публиковать в виде комментариев в «гостевой книге» или в разделе «часто задаваемых вопросах».

Ресурс должен быть оснащен on-line сервисами. Интернет сам по себе подразумевает интерактивные формы подачи информации. Тем более, что без оперативной связи «пользователей» или «с пользователями» ресурс является просто хранилищем интересных материалов, если, конечно, он не оснащен суперсистемой новостей, где ежеминутно появляющиеся новости создают впечатление интерактивности.

Web-проекту нужны постоянные посетители, а посетителям нужно «нечто», что заставит их заходить на Web-сайт снова и снова. Это может быть, как уже говорилось ранее, «новостное острие», могут быть различного рода online-консультации, форумы (конференции), чаты и тому подобное.

Например, на Web-сайте производителя электронных словарей и программ-переводчиков устанавливают виртуальный переводчик, на Web-сайте по вопросам трудоустройства, online-анализатор возможной зарплаты. А на финансово-аналитическом портале устанавливают весьма полезные конвертеры валют. Некоторые проекты предоставляют доступ к своим справочным базам, на некоторых установлены Интернет-версии полезного программного обеспечения или игр, но что бы ни предлагали на различных ресурсах, вплоть до трансляции чата по телевизионной сети, все направлено на создание устойчивого интереса пользователей к определенному ресурсу.

Маркетинговые исследования. Когда web-проект приобретает устойчивое положение в Интернете, наступает время для отработки так называемой «обратной связи». Пользователи, ежедневно посещающие ресурс, могут быть самыми квалифицированными судьями, и именно их мнение стоит прежде всего учитывать при развитии нового направления или при модернизации уже существующих проектов. Чтобы узнать, как посетители относятся к той или иной проблеме, следует проводить опросы.

Для выяснения отдельных конкретных ситуаций используются блиц-опросы. Один или несколько вопросов с вариантами ответов размещаются на главных страницах ресурса в наиболее видном месте. Голосование проводят в течение определенного времени, и иногда в новостях публикуется отчет о его результатах. Чтобы узнать мнение посетителей по общим вопросам, создаются сложные анкеты, которые не только публикуются на страницах ресурса, но отправляются по электронной почте подписчикам. Поскольку заполнение анкеты может потребовать достаточно много времени, то для убыстрения этого процесса, ее разбивают на отдельные тематические группы и проводят открытое обсуждение в форумах или чатах.

На данном этапе развития web-проекта можно проводить конкурсы. Интересное задание и хороший приз привлекут больше участников, среди которых вполне могут оказаться профессионалы в интересующей вас области.

Например, на некоторых ресурсах критика не только принимается, но и поощряется. За лучшее и наиболее аргументированное замечание руководством web-проекта выплачиваются денежные вознаграждения. Во время проведения подобных акций можно задействовать специального диспетчера, который сможет принять ценные замечания и даже их прокомментировать в online-режиме. Например, с помощью системы виртуального общения ICQ. Достаточно эффективным шагом в развитии проекта может стать поддержка «молодых дарований». Начинающих специалистов и просто интересующихся определенной сферой деятельности человека. Любому желающему можно предложить выставить на конкурс свои труды по аналитике определенных сегментов рынка или программы развития web-проекта и тому подобное.

Стимулом в подобных конкурсах может быть не только единовременный приз или гонорар, но и предложение к сотрудничеству или грант на развитие какого-либо направления. Таким образом, четвертый этап при достаточно грамотной политике будет не только временем «сбора плодов», но и началом качественных преобразований web-проекта.

У каждого web-проекта своя специфика. Следовательно, индивидуальный план его продвижения. Однако попытка систематизировать основные этапы Цeb-промоушена направлена на получение более полной картины особенностей Интернет-рекламы.