Маркетинговые мероприятия по продвижению турпродукта

Характеристика направлений коммуникации

По аналогии с маркетинг — микс, существует микс коммуникаций, который состоит из элементов (мероприятий по продвижению): личная продажа, стимулирование сбыта, PR, реклама.

Стимулирование сбыта — мероприятия краткосрочного характера, имеющие побудительный характер с целью совершения потребителем конкретных действий, связанных с покупкой товара. Цель: склонить к покупке в текущий момент времени.

Личная продажа — устная коммуникация, основанная на обратной связи.

Public Relations — пропаганда — действия на некоммерческой основе, т. е. неличное стимулирование спроса посредством использования редакционного, а не платного времени в СМИ для сообщения коммерчески важных новостей. Мероприятие долгосрочного характера.

Реклама — платная форма продвижения товара.

На Западе зародилось движение по защите прав потребителей (консюмеризм, от лат. Consume потреблять). Оно берет начало от Президентского послания Дж. Кеннеди 15 марта 1962 г., в котором декларировались права потребителей:

1)Право на обладание информацией о товаре.

2)Право на выбор товара.

3)Право на безопасность (т.е. товар должен быть безопасен с т.зр. здоровья).

4)Право быть услышанным (т.е. право на предъявление своих прав).

В 1985 г. Генеральная Ассамблея ООН утвердила «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей». В России 09.02.1996 г. принят Закон «О Защите прав потребителей».

Движение консюмеризм направлено против мероприятий Promotion.