Аттестация сотрудников. 
Разработка системы подготовки персонала хозяйствующего субъекта, использующего в работе конфиденциальную информацию

Одна из целей аттестации персонала — выявление среду сотрудников фирмы тех, кто находится в состоянии внутриролевых конфликтов типа «Я-Роль» и «Роль-я».

Работая на фирме, каждый сотрудник приобретает новый профессиональный опыт, меняются системы его ценностных ориентаций и ведущих потребностей. Такое развитие сопровождается периодическим возникновением у сотрудника внутриролевых конфликтов.

Аттестация должна носить регулярный характер и преследовать следующие цели:

• · Оценку соответствия уровня профессиональной подготовки сотрудника требованиям занимаемой должности;
• · Выявление скрытых резервов совершенствования структуры управления.

Каждая из задач непосредственно связана с процессом обеспечения корпоративной безопасности.

Степень соответствия уровня подготовки сотрудника имеет положительную корреляцию с его надежности как исполнителя, если ее отклонения не превышает 10% интервала, отрицательную корреляцию за границами этого коридора.

Наибольшую угрозу безопасности фирмы представляют сотрудники, знания, умения и навыки которых выше требуемых по должности, так как они могут стать причиной нарушения системы управления. Эту категорию сотрудников необходимо либо включать в резерв выдвижения, либо в перевести на участок с большим кругом задач, либо увольнять.

Сотрудники, уровень знаний, умений и навыков которых несколько ниже требуемого, так же представляют угрозу безопасности фирмы, не меньшую, поскольку негативное воздействие этого фактора можно существенно снизить за счет корпоративного или внешнего обучения или перераспределения обязанностей в сторону снижения нагрузки.

При аттестации менеджеров оценке подлежат:

• · Управленческая компетентность;
• · Стиль управления и его соответствие уровню развития подчиненной команды;
• · Наличие и тип авторитета.

У специалистов и менеджеров бывают разные возможности для роста в рамках компании. При сложившейся практике движение вверх для всех категорий сотрудников фирмы возможно только в том случае, если они переходят из категории специалистов в категорию менеджеров. Однако, сменив род деятельности, многие из них по типу своего мышления остаются специалистами.

Не имея возможности приобрести истинный авторитет руководителя, они, чтобы удержаться на руководящих постах и скрыть свою управленческую некомпетентность, вынуждены прибегать к методам завоевания ложных авторитетов.

К таким авторитетам, прежде всего, относятся:

• · Авторитет «панибратства» (в коллективе декларируются равноправие и демократичность общения, при которых каждый сотрудник подразделения имеет свободный доступ в кабинет руководителя в любое время и по любому вопросу). Такой тип авторитета часто формируется у специалистов, перешедших на первую менеджерскую должность в своем коллективе;
• · Авторитет «адвоката» (руководитель замалчивает ошибки и промахи в работе своих подчиненных перед вышестоящими инстанциями, со всем разбираясь сам). У него формируется досье на каждого сотрудника, а в подразделении создается атмосфера круговой поруки;
• · Авторитет «кнута» (каждый промах или ошибка жестоко наказывается). Такой авторитет существенно сказывается на творческом потенциале команды, нарушает психологический климат;
• · Авторитет «пряника» (любое добросовестное выполнение функциональных обязанностей поощряется непропорционально затраченным усилиям). Такой авторитет снижает исполнительскую дисциплину.
• · Авторитет «эксперта» (руководитель продолжает чувствовать себя специалистом). Попытки менеджера оставаться экспертом во всех вопросах, решаемых его командой, как правило, нарушает ритм работы команды, и снижают ответственность специалистов за качество выполняемой ими работы. В конечном итоге надежность команды снижается.

Все перечисленные авторитеты в конечном итоге приводят к возмущениям в управленческих информационных потоках, а следовательно, и к снижению корпоративной безопасности.

В процессе аттестации целесообразно использовать специально разработанные анкеты, собеседования, отзывы руководителей и ведущих специалистов.