Социальные медиа и процессы распространения информации

Социальные медиа как основа современной коммуникации

Данный раздел посвящен истории развития и особенностям функционирования социальных медиа, к которым в том числе относятся он-лайн социальные сети, рассматриваемые в текущем исследовании. Далее будут рассмотрены основные принципы работы социальных медиа, будет приведена типология подобных ресурсов и обозначены те возможности и функции, которые такие сайты предоставляют своим пользователям. Основной акцент данной части сделан на коммуникационном аспекте, а также принципе «совместного изменения Интернета» на подобных он-лайн площадках. Именно эти характеристики являются ключевыми для данной исследовательской работы, нацеленной на изучение процессов распространения информации.

История развития социальных медиа

Прежде всего, стоит дать определение ключевому понятию данной работы, а именно обозначить, что в текущей работе будет пониматься под «социальными медиа». В рамках данного исследования мы будем пользоваться следующим определением, данным Г. Н. Неяскиным в работе «Влияние социальных медиа на бизнес-коммуникации»: «под социальными медиа понимается категория веб-сайтов, предоставляющих возможность публикации, обмена и обсуждении контента широким кругом пользователей».

Термин «социальных медиа» возник достаточно недавно и неразрывно связан с новым видом технологии в среде разработки веб-сайтов (RSS, блоги, социальные сети, хостинги и т. д.). Предыдущая интернет эпоха была обозначена господством так называемых «статистических страниц», в которых рядовой пользователь, не занимающийся разработкой и программированием, не мог ничего самостоятельно поменять или внести новые данные. Середина 1990;ых была ознаменована поворотным моментом, когда начали возникать первые форумы и блоги, в которых пользователи могли создавать свои профили и получили возможность общения и обмена мнениями. В 1998 возник ресурс «OpenDiary», в котором появилась возможность оставлять комментарии к постам пользователей, в 1999 возник крупнейший на данный момент сайт он-лайн-дневников «LiveJournal», в 2001 была запущена универсальная он-лайн энциклопедия Wikipedia, где пользователям предоставлена возможность создания и редактирования статей. В 2003 возникла первая крупная социальная сеть MySpace, которая совместила в себе все преимущества предыдущих ресурсов: стало возможным объединяться в сообщества по интересам, создавать личные профили, вести дневник и размещать различный контент в рамках одного единого ресурса. В 2004 появилась одна из крупнейших на данных момент мировых социальных сетей Facebook. В России собственные социальные сети появились на год позже, так в марте 2006 был запущен сайт «Одноклассники», а в октябре того же года появился сайт «Вконтакте», являющийся на сегодняшний момент наиболее популярной социальной сетью в РФ. В 2005 был запущен пользующийся на сегодняшний день невероятной популярностью видеохостинг «YouTube», который позволяет пользователям загружать и просматривать видеоролики, а также комментировать их. И последней важной ступенью в развитии социальных медиа стоит считать появление в 2006 сервиса микроблогов «Twitter», который представляет собой новый формат ведения блога с ограничением размера записи в 140 символами. Все описанные выше ресурсы основаны на инновационных технологиях разработки и открывают пользователям новые широкие возможности для он-лайн общения, которые получили название Web 2.0.

Эпоха Web 2.0, как новая методика проектирования систем, привнесла в сферу Интернета множество значимых изменений, существенно повлиявших на организацию всех взаимодействий на интернет-сайтах. Важнейшая трансформация связана с небывалым ростом коммуникационных возможностей, которые представляют платформы, разработанные на базе принципов Web 2.0. Основные принципы организации были предложены в результате конференции O’Reilly Media и компании «MediaLive International», и позже описаны Тимом О’Райли в его блоге 2005 году. Помимо различных новшеств, связанных с разработкой сайтов, новые интернет-площадки существенно отличаются от своих предшественников тем, что они являются такими проектами, которые могут развиваться и улучшаться непосредственно сами пользователями. Таким образом, роль и вовлеченность участников интернет-сайтов возрастает, теперь они становятся непосредственными создателями и преобразователями общего интернет-пространства. В первую очередь, с появлением идеи Web 2.0 возникли такие ресурсы социальных медиа как блоги, микроблоги и социальные сети. Они являются ярким примером реализации принципа совместного изменения Интернета. На таких площадках у пользователей есть возможность самостоятельного создания контента, что выражается как в написании сообщений на собственных он-лайн-страницах, так и в комментировании чужих записей.

Условно можно выделить несколько типов социальных медиа, исходя из их возможностей и функция (Таблица 1).

Таблица 1.

Типология социальных медиа.

Представленная выше классификация с обозначенными возможностями веб-площадок лишь ещё раз подчеркивает тот факт, что социальные медиа направлены на расширение возможностей всесторонней коммуникации между пользователями. Различные типы социальных медиа являются на данный момент узкопрофильмыми. Так, такой сайт как «Instagram» нацелен на обмен лишь визуальным контентом, а такую он-лайн-ресурс как Foursquare имеет лишь возможности геотеггинга и краткого комментирования. Стоит отметить, что, однако, не все социальные медиа тяготеют к подобной узкой специализации. На данный момент наблюдается тенденция к универсализации социальных сетей, поскольку они включают в себя большинство функций остальных типов социальных медиа. Такие социальные сети как «Facebook» и «Вконтакте» на сегодняшний день предоставляют пользователям возможность ведения обсуждений в рамках сообществ (аналог форумов), загрузки фотографий и видео (как на фотохостингах и видеосервисах), а также функций геотеггинга — возможность присоединения к записи метаданных о географическом положении пользователя (как на сайте «Foursquare»). Так социальные сети подвержены непрерывному развитию, постоянно предоставляя пользователям новые возможности и функции, зачастую заимствованные у других типов социальных медиа.

Таким образом, можно заключить, что социальные медиа, появившиеся в середина 1990;ых, кардинально изменили структуру и возможности Интернета для рядового пользователя. Подобные сайты созданы таким образом, что каждый теперь способен самостоятельно создавать он-лайн контент без сторонней помощи программистов. Социальные медиа являются ярким примером реализации принципа совместного изменения Интернета. Теперь уже сами пользователи являются создателями и распространителями различного рода контента в Интернете, именно они становятся ключевыми фигурами в информационных он-лайн-процессах. Наиболее универсальными и многофункциональными ресурсами социальных медиа на сегодняшний день стоит считать социальные сети, которые включаются в себя все возможности других типов: от публикации собственных записей до функций геотеггинга. Далее мы перейдем к более детальному рассмотрению коммуникативных особенностей он-лайн общения в рамках социальных сетей: очертим его основные характеристики, выявим отличия от реального общения и определим какого рода социальные связи свойственны для он-лайн социальных сетей. Данные характеристики помогут обозначить общие рамки процесса общения, а главное распространения информации по социальным сетям.