Надзор и оптимизация
Оптимизации организационных структур и систем По мере того как накапливается опыт управления процессами и улучшения деятельности, иногда становится необходимым установить более тесную связь внутренних структур и систем предприятия с ключевыми бизнес-процессами. Это требует поддержки и властных решений со стороны высшего руководства. Без серьезной поддержки высшего руководства и его лидирующей… Читать ещё >
Надзор и оптимизация (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Постоянный анализ со стороны руководства К этому моменту руководство компании уже выделило приоритетные процессы, определило собственников процессов и установило цели функционирования. Ответственность за окончательные результаты все еще остается за руководством организации. Поэтому руководители компании должны регулярно наблюдать за тем, как функционируют приоритетные процессы, поддерживать деятельность по их улучшению и определять людей, ответственных за конкретные результаты.
Оптимизации организационных структур и систем По мере того как накапливается опыт управления процессами и улучшения деятельности, иногда становится необходимым установить более тесную связь внутренних структур и систем предприятия с ключевыми бизнес-процессами. Это требует поддержки и властных решений со стороны высшего руководства. Без серьезной поддержки высшего руководства и его лидирующей роли трудно осуществить какие-либо значительные изменения в разграничении полномочий внутри компании.
Управление и улучшение процессов
Это реализация системы итераций по управлению и улучшению процессов, которая отражает цикл «план — осуществление — проверка — действие». Ключевое положение этого этапа — измерение функционирования и мониторинг. На этом этапе основную ответственность несет собственник процесса.
Мониторинг функционирования процессов На этом шаге собственник процесса регулярно наблюдает и оценивает результаты функционирования процесса.
Выявление потребностей в улучшении Потребности в улучшении определяются на основе значимости, а также показателей функционирования и зрелости процессов.
Инициирование и управление улучшениями Собственники процесса должны выбирать и внедрять улучшения, основываясь на приоритетах бизнеса и уровнях функционирования процесса Выбор стратегии улучшения — очень важное решение. Оно должно учитывать как степень требуемых улучшений, так и текущий уровень зрелости проблемного процесса. В общем случае существует три способа улучшений.
- 1. Решение проблемы.
- 2. Непрерывное улучшение процесса.
- 3. Инновации процесса.
Закрепление достижений Улучшения нужно закреплять и распространять внутри компании, чтобы использовать весь их потенциал.
Закрепление улучшений. Существует несколько предпосылок для того, чтобы эффективно перенести предложение с чертежной доски на производственную линию, например:
- 1) полностью разработанный, развернутый план с указанием исполнителей;
- 2) четкую систему отчетности;
- 3) распределение ответственности.
Все три элемента очень важны — ни один не может компенсировать отсутствие другого. В реализации первых двух элементов напрямую участвуют команды, занимающиеся улучшением процесса. А вот сделать так, чтобы заработал третий элемент, может только высшее руководство Дальнейшее продвижение улучшений внутри предприятия — это самостоятельный набор задач, который включает:
- 1) определение того, где улучшения могут принести выгоду;
- 2) определение, как распространять улучшения;
- 3) передачу умений и знаний, необходимых для внедрения улучшений.
Здесь также участие высшего руководства является жизненно важным для того, чтобы распространение улучшений состоялось Никифоров, А. Д. Управление качеством: Учебное пособие для вузов / А. Д. Никифоров. — М.: Дрофа, 2008. — С. 278.
Очевидно, что предложенная стратегия — это подход, который требует времени. Дорога к благополучию и эффективным процессам требует определения и постоянной актуализации приоритетов. Для достижения заметных результатов стратегия должна применяться неуклонно с самого начала, и ее реализация требует, чтобы на всем пути она твердо опиралась на описанные принципы. Это самый быстрый и самый надежный путь к успеху.