Пути совершенствования методов управления персоналом на основе отечественного и американского опыта

Новые методы мотивации и стимулирования персонала в США и применение их в «General Electric».

Американские менеджеры постоянно совершенствуют системы стимулирования на своих предприятиях и организациях. Рассмотрим основные из них.

Участие в прибылях В Америке широко распространена система стимулирования, основанная на «участии в прибылях»: более 40% американских компаний используют ее. Причем 80% из них задерживают выплату части бонусов, перечисляя ее в пенсионные фонды для работников. Однако в последнее время все большее число компаний выплачивают бонусы наличными: это позволяет меньше сталкиваться с обращениями работников о повышении зарплаты. Такая же система применяется в General Electric.

«минусы».

Данная система стимулирует далеко не всех работников, потому что не все работники могут повлиять на получение прибыли и оказаться участником этого процесса. Джером Розов, директор частной исследовательской фирмы, отмечает, что многие факторы, от которых зависят прибыли корпорации, не поддаются влиянию простых рабочих: это политика цен, уровень налогов, коньюнктура рынка. В таких условиях одно решение высшего руководства может свести на нет все усилия рядовых работников и лишить их бонусов в конце года.

Участие в доходах Около 25% компаний в США используют эту систему. Рассмотрим пример компании, которая успешно внедрила систему «участия в доходах». Фирма «Carrier», дочерняя компания корпорации «United Technologist», сразу внедрила эту систему. Экономия, полученная благодаря повышению производительности труда, делится пополам между работником и компанией. Все работники компании, начиная с рядовых рабочих, и кончая руководителями высшего звена, получают одинаковый процент, что заставляет их работать в коллективе, сплоченной командой.

Система «участие в доходах» эффективная, и доказательством этому служит случай, который произошел на предприятии: в одном из цехов во время работы обрушился пол, и часть оборудования провалилась. Все работники этого цеха, которые были в это время на производстве, начиная от рядовых рабочих до вспомогательного персонала день и ночь трудились, чтобы установить все оборудование на новом месте и быстрее продолжить работу, потому что никто не хотел терять бонуса за неделю. Комментируя этот случай, заместитель директора завода по вопросам оплаты труда отметил, что раньше такого никогда не было, при старой системе мотивации. Это конечно, показывает, насколько эффективна система «участие в доходах».

Системы управления персоналом, внедренные на заводах «Carrier» и «Firestone» имеют нечто общее: в процесс разработки и практической реализации сами работники. Руководители «Carrier» говорят: «используя систему „участия в доходах“, руководители обязаны сделать две вещи: делиться с работниками с полученными доходами, а также слушать своих работников». Так, на заводе «Firestone» директор часто проводит совещания с 1700 работниками, разбитыми на группы по 60−70 человек, обсуждая с ними вопросы получения прибыли, условий труда, экономии ресурсов. Похожая система используется также в корпорации General Electric — все сотрудники являются акционерами своей компании, напрямую участвуя в управлении самой корпорацией, так и ее прибылью.

В General Electric если предприятие убыточно и не приносит прибыль, то с ним поступают так: оно либо реструктурируется с увольнением персонала, либо просто продается. Таким образом, сушествует прямая заинтересованность работников в достижении успешных результатов.

Для того, чтобы перейти на гибкую систему оплаты труда, необходимо перейти на гибкие производственные системы и гибкие системы стимулирования.

В корпорации General Electric практикуются различные системы мотивации и стимулирования труда сотрудников. Над разработкой и реализацией эффективных систем мотивации работников работает большое число профессиональных специалистов.

Гибкие системы мотивации и стимулирования труда на практике доказали свою эффективность. Но невозможно будет достигнуть положительных результатов внедрением таких систем, если менеджеры не будут соблюдать одно правило: нужно четко проработать план своих действий и знать, каких результатов вы хотите достигнуть при этом. Для совершенствования методов мотивации и стимулирования труда работников, существуют различные подходы и методы премирования, рассчитываемы по различным показателям.

Также производительность труда работников зависит и от социально-психологического стимулирования. Самое сильное из них — развитие организационной культуры, чувство принадлежности работника к компании, развитие доверительных отношений между работникам и т. д.