Понятие ответственности и делегирования полномочий

Делегирование https://ru.wikipedia.org/wiki/Делегирование_полномочий — это процесс передачи части функций руководителя другим сотрудникам для достижения целей организации. Используется для улучшения и оптимизации рабочей силы руководителя. Существуют две противоположные концепции процесса передачи полномочий: классическая концепция и концепция принятия полномочий.

Согласно классической концепции, полномочия передаются от высших к низшим, однако подчинённый имеет право отклонить требования начальника.

На основе этого сформулирована концепция принятия полномочий: если подчинённый не принимает полномочия от руководителя, то передачи полномочий не происходит. В концепции принятия полномочий существует такая власть, которая часто уменьшает возможности руководителей применять свои полномочия.

Основные цели делегирования полномочий:

• · освобождение времени делегирующего для решения более сложных и важных задач;
• · повышение мотивации тех, кому полномочия делегированы;
• · повышение доверия в рабочем коллективе;
• · проверка сотрудников на исполнительность.

Процесс передачи полномочий все же имеет рамки, в пределах которых эти полномочия передаются — выход за эти рамки называется «превышением полномочий».

Основные принципы делегирования.

• 1 — В первую очередь нужно указать конечный результат. Если сотрудник понимает, к чему нужно стремиться, то его работа будет более эффективна. Но при этом, стоит объединить цели компании с потребностями сотрудника.
• 2 — Затем стоит определить рамки, в которых будет находиться сотрудник.
• 3 — Для эффективного выполнения поставленной задачи, необходимо обсудить все вопросы с работником, для того, чтобы он сам смог определит сроки в которые сможет уложиться и какие он видит путь для достижения поставленной цели.
• 4 — Четвертое правило делегирования полномочий заключается в передаче прав сотрудникам без риска злоупотребления служебным положением. Руководитель должен сам решить, какие полномочия будут нужны, а какие нет.
• 5 — Следуя пятому принципу, лучше всего поручать выполнение задание сотрудникам низшего эшелона. Из-за того, что менеджеры видят проблему широко, не вникая в детали, но нижестоящие сотрудники, могут предложить гораздо более эффективные варианты решения поставленных задач.
• 6 — Шестое правило заключается во всевозможном оказании поддержки исполнителям со стороны руководителя, чтобы работник не волновался, что его бросили один-на-один с поставленной задачей, и работа была эффективней.
• 7 — Следует озвучить всем сотрудникам кому и какие полномочия передает руководитель.
• 8 — Руководитель должен делегировать свои полномочия постепенно, не нужно отдавать подчиненным только неинтересную работу, можно и ту, которая требует творческого подхода.
• 9 — Стоит пресекать любые попытки возврата полномочий. Ваши подчиненные должны понять, что необходимо уметь решать задачи оперативно и без участия руководителя. Здесь можно мотивировать сотрудников тем, что задания помогут поднять на ступень выше по карьерной лестнице.
• 10 — В этом правиле говорить о мотивации сотрудников. Независимо от того, как вы собираетесь вознаградить работника (материально или морально), скажите о том, какой вклад он внесет в развитие общего бизнеса.

Принятие на себя ответственности и привлечение к ответственности необходимо для выполнения задач различными лицами с разделением труда между ними.

Ответственность — это готовность в своих решениях учитывать интересы сотрудников, готовность отвечать за свои действия и за действия сотрудников.

Различают несколько видов ответственности:

• § собственная ответственность (отвечать за свои действия, поступки);
• § чужая ответственность (отвечать за решения или действия сотрудников);
• § ответственность перед собой (ответственность за свою работу);
• § внешняя ответственность (по отношению к внешней деятельности предприятия);
• § внутренняя ответственность (по отношению к внутренней деятельности предприятия)
• § ответственность перед предприятием (учет интересов предприятия и его собственников).

Рис. 1 Распределение ответственности на предприятии