Методы социальной психологии

ПЛАН

• 1. Общие методы социальной психологии
• 2. Методы, применяющиеся в практике социальной психологии
• Библиография

1. Общие методы социальной психологии

Экспериментальный метод может применяться в лабораторных и естественных условиях. Суть этого метода заключается в выявлении причинно-следственной зависимости между определенными свойствами психических явлений. Выявление этой зависимости способствует создание экспериментальных условий, при которых можно получать больше нужных сведений об изучаемом психическом явлении. При подготовке эксперимента надо помнить о наличии трех групп переменных факторов: независимые, зависимые и контролируемые переменные. [8]

Независимая переменная — это фактор, который экспериментатор вводит в эксперимент, для того, чтобы оценить его воздействие на процесс.

Зависимые переменные — факторы, связанные с поведением испытуемых и зависящие от состояния их организма.

Контролируемые переменные — факторы, которые можно строго контролировать в эксперименте. Между независимыми и зависимыми переменными лежат промежуточные, внутренние факторы, которые нельзя строго контролировать.

Таким образом, отмечает Ж. Годфруа в своей книге «Что такое психология», экспериментировать — это значит изучать влияние независимой переменной на одну или несколько зависимых при строгом контроле всех прочих переменных, называемых контролируемыми.

Метод анкетирования и тестирования.

Анкеты дают возможность получить информацию о больших группах людей путем опроса какой-то части этих людей, составляющих репрезентативную (представительную) выборку. Анкетирование дает возможность выявить определенные тенденции и понять путь дальнейших более глубоких психологических исследований с помощью тестирования или экспериментирования.

Тесты — это стандартизированный метод, используемый для измерения различных характеристик отдельных лиц, служащих объектами исследования. Тесты позволяют оценивать уровень развития интеллектуальных или перцептивных способностей, личностных особенностей, характер, темперамент и т. д.

В практике применяются два основных вида тестов: опросники и проективные тесты. [8]

Опросники опираются на возможность человека сознательно оценивать себя и свои поступки.

Проективные тесты построены так, что больше обращены к подсознательной сфере, и помогают выявлять такие особенности индивидуальности, о которых человек сам не подозревает. К проективным методам относятся цветовой тест Люшера, тест «Дерево», «Несуществующее животное», различные рисуночные тесты и т. д.

Опросники обрабатываются по определенным ключам, а затем интерпретируются в зависимости от полученных данных. В нашем учебнике приведены тесты-опросники, которые опубликованы и могут быть использованы в целях самопознания. Проективные тесты сложны в обработке и требуют специальной психологической подготовки для их интерпретации, поэтому в учебнике они не используются.

Метод наблюдения — это описательный метод, при помощи которого исследователь систематически наблюдает за поведением другого человека, внешними проявлениями психики и по ним делает выводы о психических процессах, состояниях и свойствах данного человека. Научные наблюдения имеют организованный, планомерный характер, в ходе него составляются карты наблюдения. Этот метод часто используется в педагогическом процессе.

Метод самонаблюдения (интроспективный) — самый древний метод, используемый в психологии, он предполагает наблюдение человека над своим внутренним, психическим миром. Этот метод помогает в применении других методов исследования, а также для оказания самопомощи в трудных случаях и в самореализации.

В психологии также применяется метод беседы (интервью) и анализа продуктов деятельности (сочинений, писем, результатов профессиональной деятельности и т. д.).

Рис. 1. Структура практической психологии и взаимосвязь с гуманизацией и психологической службой вуза

2. Методы, применяющиеся в практике социальной психологии

Так же, как и в теории психологии в практике не смолкают дискуссии между представителями различных школ. В части отношения к процессуальным характеристикам эту дискуссию кратко можно обозначить следующим образом: консультировать, анализировать или обучать? [5]

Существуют различные методы, основанные на течениях и психологических теориях Психоаналитические корни можно найти в методах работы с детьми и родителями в ситуациях задержек развития ребенка; в раннем вмешательстве («early intervention» — работа с младенцем и его родителями); в консультировании по поводу расстройств питания (булимия, анорексия); в видах посттравматического консультирования, основанного на работе по разрядке предшествующих, часто детских, психологических травм (например, переоценочное соконсультирование Г. Джекинса). [7]

Ряд психологов, представляющих когнитивно-бихевиоральный подход, настаивают, что эффективная практика является, по существу, обучением или переобучением клиента. Они считают, что социальный психолог может увеличивать зависимость клиента от психолога, если не ставить задачу обучения клиента жизненно важным для него навыкам.

Так стали появляться программы обучения различным жизненным навыкам («Lifeskills Teaching Programmes»), например: «Как быть неагрессивно настойчивым», «Как эффективно организовывать свое время», «Как завязывать, поддерживать и заканчивать взаимоотношения», «Как быть позитивным по отношению к самому себе», «Как эффективно проживать жизненные изменения» и т. п.

Подобные методы трансформируют понятие «компетентность» в понятие «способность обучаться» тем навыкам, которые позволят человеку действительно взять на себя заботу о своей жизни и/или о жизни другого человека. Авторы этих программ также считают, что эффективное обучение позволяет скорее предотвращать возможные кризисы, чем «лечить» и консультировать по их поводу. [8]

Каждый человек, берущийся оказать помощь другому, должен иметь определенную модель того, что он собирается делать, даже если эта модель почти не сформулирована им самим для себя. Цели помощи должны быть определены, несмотря на то, что они могут существенно меняться в процессе оказываемой помощи и могут варьироваться в широком диапазоне: от помощи клиенту почувствовать себя лучше до научения его оказывать психологическую помощь самому себе.

Вместе с тем усилия теоретиков и практиков были направлены и на создание некоторых общих описательных моделей социальной помощи. Так, Р. Кархаф распространил идеи К. Роджерса относительно психотерапии на социальную практику в целом. Он описал три стадии помощи — когда клиенту помогают:

а) исследовать,

б) понимать;

в) действовать, а также навыки, необходимые помощнику на каждой из этих стадий.

А поскольку эти навыки являются в основе своей не только профессионально важными, но и важными для эффективного образа жизни вообще — на чем автор принципиально настаивает — то лучшим способом помощи человеку он считает систематическое и прямое обучение навыкам работать, учиться, строить отношения с людьми, вести нормальный образ жизни: «главной задачей помощи является наведение моста через пропасть между уровнем навыков помощника и уровнем навыков получающего помощь».

Для него помощь эквивалентна обучению (в чем его модель сходна с бихевиоральными моделями), но обучению тем навыкам, которые дадут людям способность в большей степени контролировать свою собственную жизнь.

Л. Бреммер создал интегральную, эклектическую модель, близкую к модели Р. Кархафа, расширив ее до восьми стадий:

а) вхождения в проблему, б) классификации,

в) структурирования, г) построения взаимоотношений, д) исследования,

е) консолидации,

ж) планирования,

з) завершения.

Он также обнаружил семь кластеров навыков, важных для «понимания себя и других».

А. Ивей предложил модель, названную им «микроконсультирование»; ее особенностью является детальная разработка составных элементов психологической работы и создание тренинговой программы для обучения этим элементам через просмотр видеозаписей, затем моделирование и затем практикование. [8]

Н. Каган с соавторами также разработал микроконсультативную модель, ставшую одной из наиболее популярных в Америке в качестве тренинговой; ее отличительной чертой являются проводимые с супервизором сессии, на которых помощник и получающий помощь обсуждают совместно пережитый в процессе консультативной помощи опыт. Возможно, самой влиятельной и широко используемой после модели Р. Кархафа стала модель Дж. Эгана, в которой нетрудно заметить сходство с концепцией Р. Кархафа. Она включает предварительную стадию, предшествующую собственно помощи и требующую от помощника проявления навыков заботы и внимания к получающему помощь. Затем следуют стадии:

1. Реакции на запросы другого и исследование самого себя.

2. Интегративное понимание и динамическое (т. е. меняющееся и углубляющееся в ходе процесса) самопонимание.

3. Содействие в осуществлении целенаправленных действий и собственно действия. (Первой в каждой строке является цель, которую преследует консультант, а второй — которую преследует клиент.)

4. Л. Лоугари и Т. Рипли продолжили тенденцию демистификации консультирования, предложив простую схему помощи (рис. 1), которая может быть адресована непрофессиональным помощникам наряду с профессиональными.

Рис. 1. Модель помощи по Л. Лоугари и Т. Рипли.

Средства помощи включают в себя информацию, идеи и навыки (такие, как, например, слушание и отражение опыта). Стратегии — это планы того, как использовать средства, и первым шагом всегда является перевод формулировки проблемы в формулировку желаемого исхода. Четырьмя позитивными исходами являются: изменение эмоционального статуса клиента; развитие способности к пониманию; принятие решений; осуществление принятых решений. [4]

Метод М. Скалли и Б. Хопсона была выработана в ходе обучения более чем 3000 человек. Авторы придерживаются также явно выраженной клиенто-центрированной ориентации и являются противниками узкого профессионализма (и даже лицензирования) в психологической работе. Они считают, что существует три основные цели парктического психлога: помощь другим в их самоусилении, личностное развитие самого помощника и создание здоровых микрои макросистемы для функционирования индивидуумов.

В эту систему входят следующие группы методов:

1 САМОУСИЛЕНИЕ ДРУГИХ

(помощь другим в их усилении самих себя)

— Развитие осознавания (себя, других людей, окружающего мира)

— Формулирование собственных целей

— Формирование ценностей

— Развитие навыков

— Поиск и получение информации (о себе, о других людях, о мире)

2. ЛИЧНОСТНОЕ РАЗВИТИЕ

— Развитие способности, уровня и диапазона навыков самоосознания

— Мониторинг собственного самочувствия и развития

— Использование своих умений и навыков для помощи другим в их развитии

— Оказание и получение поддержки

— Взаимодействие с индивидуумами и системами, приобретение опыта от этого, изменение их и собственные изменения под их воздействием

3. СОЗДАНИЕ ЗДОРОВЫХ МИКРОи МАКРОСИСТЕМ В практической работе социального психолога, особенно если он использует в качестве метода помощи системные изменения, его помощь может принимать самый различный характер: от семейного консультирования и психотерапии (в случае работы с семьей как микросистемой) до организационного и политического консультирования. Тем не менее, несмотря на столь широкий диапазон, который может иметь психологическая помощь, следует иметь в виду ряд специфических, типичных для практики оказания помощи возможных ИСХОДОВ или результатов:

— улучшение понимания (проблемы, себя, окружающих и т. п.);

— изменение эмоционального состояния (это может быть разрядка эмоционального напряжения, исследование своих чувств, принятие некоторых своих чувств и т. п.);

— способность принять решение;

— способность осуществить принятое решение;

— подтверждение своих мыслей, чувств, решений;

— получение поддержки;

— приспособление к ситуации, которую невозможно изменить;

— поиск и изучение альтернатив;

— получение практической помощи через прямые действия (помощника и других специалистов, которых привлек помощник);

— развитие имеющихся умений и навыков, приобретение новых;

— получение информации;

— реагирование на действия других людей и ситуацию.

Каждая из пяти целей, приведенных выше, взаимосвязана с другими четырьмя, хотя каждая оперирует различными сторонами психической жизни субъекта. Осознавание помогает субъекту сохранять субъективно активную позицию даже при невозможности реально изменить ситуацию. Наличие целей позволяет направить осознавание в сторону принятия ответственности за свои желания и истинные цели своего поведения. Ценности (они, на наш взгляд, являются ядром любых личностных изменений) определяют то, ради чего субъект осознает, формулирует и формирует цели, добывает необходимую информацию и приобретает нужные навыки. Отсутствие или неосознание собственных ценностей ведет к фиктивному, иллюзорному, а возможно, и к патологическому развитию личности. Ценность — это убеждение, которое было свободно выбрано из ряда альтернатив после взвешивания последствий каждой альтернативы; человек оберегает, поддерживает ее и делится ею с общественностью; поведение человека строится в соответствии с его ценностью и носит последовательный и настойчивый характер. Человек, который строит свое поведение на основе ценностей, признает ценность себя и других, работает во благо здоровых систем, его деятельность носит проактивный (proactive — направленный скорее на будущее, чем на прошлое) характер, он помогает другим людям увеличивать и использовать их потенциал. Информация представляет собой материал, который субъект может использовать для осознавания себя и окружающего мира, а также для формирования собственных целей. Информация равноценна силе. Действительно, организации, сообщества и отдельные люди очень часто строят свою деятельность и безопасность на основе объема и источников информации, находящихся в их распоряжении. При этом нужно понимать, что информация — это не просто количество знаний, но и концепция того, как эти знания получать и как их использовать. Эти действия, равно как и другие: осознавание, формирование целей и ценностей — требуют формирования навыков. Только навыки помогают реализовать наши ценности в поведении (мы можем верить, что мы сами ответственны за наше достоинство, но нам необходимо уметь достигать того, что мы считаем достойной ситуацией). [8]

Для многих людей образование является ценностью, но даже для успешного обучения в школе от ученика требуются навыки планирования своих целей и действий, организации времени, навыки читать и писать (даже взрослые обладают ими в различной, как мы знаем, степени), получать знания самостоятельно, навыки принятия решения и умения работать в группе и др. Это особенно важно помнить психологу в процессе работы, предоставления информации, дачи рекомендаций и советов: формирование навыков требует времени, терпения, поддержки и усилий, «даже» если речь идет об умении и навыке родителей, например, самим играть с ребенком (а не просто покупать ему игрушки или отправлять в деревню к бабушке, «где ему будет хорошо»).

Хопсон и Скалли предложили следующий перечень жизненных навыков (life skills), которые являются нашими «издержками» во имя развития и процветания:

Я и ТЫ

(навыки, которые мне нужны для взаимоотношений с тобой)

— эффективно общаться

— завязывать, поддерживать и завершать отношения

— оказывать и получать поддержку

— действовать в ситуациях конфликта

— давать и получать обратную связь Я и ДРУГИЕ

(навыки, которые мне нужны для взаимоотношений с другими)

— быть настойчивым

— оказывать влияние на людей и системы

— работать в группах

— конструктивно выражать свои чувства

— развивать силу и потенциал других людей Я

(навыки, которые мне нужны, чтобы действовать и расти)

— читать, писать и считать

— находить информацию и ее источники

— конструктивно думать о проблеме и конструктивно разрешать ее

— знать, использовать и развивать свой творческий потенциал

— эффективно организовывать свое время

— делать большую часть необходимого здесь и сейчас, в настоящем

— исследовать свои собственные интересы

— исследовать свои ценности и убеждения

— ставить и достигать цели

— обустраивать, оборудовать свою жизнь

— критически переоценивать свою жизнь

— находить причины, которые заставляют меня делать то, что я делаю

— быть позитивным относительно самого себя

— справляться с жизненными переменами, уметь адаптироваться к ним

— принимать конструктивные решения

— быть проактивным

— проживать свои негативные эмоции

— иметь дело со стрессовыми ситуациями

— достигать и поддерживать хорошее физическое самочувствие

— управлять (получать удовлетворение, но не зависеть от нее) своей сексуальностью Я и ОТДЕЛЬНЫЕ СИТУАЦИИ:

Образование

— находить возможности и пути для обучения

— выбирать, что изучать

— учиться Работа

— находить возможности работать

— сохранять работу

— менять работу

— выживать в ситуации возможной безработицы

— находить баланс между активной вовлеченностью в работу и остальными сферами жизни

— уйти на пенсию и находить удовольствие в пребывании пенсионером

Дом

— выбирать стиль жизни

— поддерживать и сохранять дом

— жить с другими людьми Досуг

— выбирать между различными вариантами проведения досуга

— увеличивать, расширять свои возможности проводить досуг

— при необходимости использовать свой досуг для приработков Сообщество

— быть умелым, цивилизованным членом сообщества (например, не разрушать структуру сообщества и его систему потребления)

— развивать и использовать свое политическое сознание и самомосознание

— при необходимости пользоваться общественными структурами Понимание консультирования как «помощи людям в их оказании помощи самим себе», как это определяет, например, М. Херберт, позволяет представить этот процесс следующим образом:

Так же, как психолог может работать в различных профессиональных «амплуа» в зависимости от целей, задач и места работы (например, как исследователь, теоретик, эксперт, психотерапевт, консультант, психолог-тренер, преподаватель и др.), так и социальный психолог в зависимости от целей, задач и места работы может в различной степени использовать преимущественно те или иные методы оказания помощи. Однако, еще раз подчеркнем, что, сколько бы видов помощи мы не выделяли, каждый из них не может быть свободен от теоретических принципов и, ценностей, лежащих в основе оказываемой помощи.

Библиография

практическая психология метод анкетирование тестирование

1. Андреева Г. М. Социальная психология. М., Аспект-Пресс, 2000.

2. Бехтерев В. М. Избранные работы по социальной психологии. М., Наука, 1994.

3.

Введение

в практическую социальную психологию. / Под ред. Ю. М. Жукова, Л. А. Петровской, О. В. Соловьевой. М., Наука, 1994.

4. Дружинин В. Н. Экспериментальная психология. — М., 2002.

5. Кэмпбелл Д. Модели экспериментов в социальной психологии и прикладных исследованиях. СПб., Социально-психологический центр, 1996.

6. Лекции по методике конкретных социальных исследований. / Под ред. Г. М. Андреевой. М. Изд-во МГУ, 1972.

7. Майерс Д. Социальная психология.- Санкт-Петербург: Питер, 1999

8. Методология и методы социальной психологии. // Отв. ред. Е. В. Шорохова. М., Наука, 1977.

9. Методы социальной психологии. // Под ред. Е. С. Кузьмина, В. Е. Семенова. Л.,. Изд-во ЛГУ, 1977.