Назовите основные законы рациональной организации

Раскройте их влияние на деятельность фирмы в современных рыночных условиях. В чем заключается профессиональные задачи менеджера. Какие факторы влияют на организационную структуру. Что могут включать этические ценности по отношению к рыночному партнеру. Что такое правовое положение фирмы. Сущность: ООО, АО, международных фирм, филиалов, дочерних компаний Основными законами рациональной организации выступают: упорядочение задач в соответствии с важнейшими точками процесса; приведение управленческих задач в соответствии с принципами компетентности и ответственности (согласование компетентности и ответственности, согласование «поля решения» и доступной информации, способность компетентных функциональных единиц принять к решению новые задачи); обязательное распределение ответственности (не за сферу, а за «процесс»); короткие пути управления; баланс стабильности и гибкости; способность к целеориентированной самоорганизации и активности; желательность стабильности циклически повторяемых действий.

Таким образом, можно сделать вывод, что организация в современных рыночных условиях — это единство состояния и процесса, так как она обеспечивает стабильные организационные решения, но является сама лишь относительно стабильной вследствие постоянного развития внешней и внутренней сред фирмы.

Современный менеджер должен активно бороться с собственными недостатками; формировать у себя положительное отношение к жизни и работе; создавать «здоровое» окружение путем выдвижения и обучения людей, раскрытия их способностей и талантов, при этом не нужно опасаться потерять авторитет — в большинстве случаев сотрудники за такое отношение к ним платят, наоборот, признанием и благодарностью.

Общие задачи менеджеров:

• 1. Определение перспективных и текущих целей и задач, планирование.
• 2. Распределение функций, заданий, установление норм, инструктаж подчиненных, создание необходимых условий, мотивация.
• 3. Установление и поддержание коммуникационной связи между подчиненными, между собой и подчиненными.
• 4. Контроль, оценка и анализ деятельности группы в целом и каждого подчиненного в отдельности.
• 5. Изучение подчиненного персонала, повышение его профессионального уровня.
• 6. Проведение собраний совещаний.
• 7. Деловое общение, беседы и переговоры с менеджерами организации, заказчиками, поставщиками.
• 8. Работа с документами.
• 9. Самоменеджмент: установление личных ценностей, планирование, развитие коммуникативных способностей, анализ личных результатов.

Конечно, в реальности в жизни менеджера цели личные и профессиональные разграничить достаточно сложно, однако, с психологической точки зрения, это совершенно необходимо.

Руководитель-управленец в силу статуса и профессии находится как бы между своим предприятием (подразделением) и внешним миром (рынком, потребителями). Следовательно, профессиональные цели могут быть двух видов:

• 1. Цели по отношению к внешнему окружению. К ним могут относиться, например, рост количества и качества продукции, снижение затрат, расширение рынков сбыта, Увеличение числа поставщиков, открытие филиалов, образование дочерних компаний и т. д.
• 2. Цели по отношению к предприятию (фирме). Например, такие, как совершенствование структуры предприятия, Материальное обеспечение процесса производства, социальное развитие коллектива и т. д.

Из курса менеджмента мы знаем, что для решения задач первого вида наиболее подходит стратегия использования не упущенных шансов. Ее суть: речь идет об анализе рынка товаров и услуг с точки зрения реальных и потенциальных возможностей предприятия в выборе и использовании наиболее благоприятных из имеющихся возможностей. Для достижения целей второго типа рекомендуется стратегия поиска и устранения «узких мест», сдерживающих развитие организации.

На организационную структуру управления оказывают существенное влияние ряд факторов. К ним следует отнести следующие факторы: размер организации и разнообразие осуществляемых ею видов деятельности, масштаб управляемости, технологию, организационную культуру, окружающую среду и факторы национальной культуры, человеческий и экономические факторы, организационная культура.

Размер организации и разнообразие осуществляемых ею видов деятельности. Чем значительнее размеры организации, тем, при прочих равных условиях в ней больше количество подразделений, многочисленнее и разнообразнее связи между ними, которые необходимо контролировать, а поэтому сложнее организационная структура управления.

Размер организации фактически состоит из нескольких компонентов:

• — емкость организации (Производственные организации имеют относительно постоянную мощность, а именно число технологических линий и их скорость для переработки сырья; Университеты имеют емкость в виде аудиторий, учебных площадей);
• — наличие персонала в организации (Для одних организаций, чем больше численность персонала, тем больше бюджет — религиозные организации и университеты; Цель других организаций — снизить численность до минимума, чтобы уменьшить расходы);
• — выпуск продукции или затраты на производство (Объем продаж является важным параметром выпуска продукции для многих коммерческих организаций);
• — наличие дискреционных ресурсов для организации в виде материальных ценностей или чистых активов.

Норма управляемости или, как иначе называют, масштаб управляемости.

В целом, организации могут иметь узкий и широкий масштаб управляемости. Соотношение уровней управления (иерархии) и масштаба управляемости можно представить в виде матрицы.

Высшее руководство должно определиться с оптимальным соотношением уровней и масштаба управления. Это соотношение, как правило, связано со специализацией и разделением трудового (технологического) процесса на отдельные операции.

Существующие границы управляемости, преодоление которых либо невозможно, либо неэффективно, поскольку их преодоление приводит к снижению качества управленческой деятельности, ее формализации и бюрократизации, игнорированию важной информации, росту конфликтности, обострению внутренней борьбы.

Технология. Характер технологии непосредственно воздействует на структуру управления организации. От применяемой технологии зависит число уровней в управленческой иерархии, объем полномочий руководителей первого уровня и соответственно других руководителей. Технология не только влияет на структуру, но и эффективность организации зависит от «соответствия» технологии структуре.

Организационная культура. Внутренняя культура организации может оказывать существенное влияние, как формирование структуры управления, так и на ее изменения. Этот фактор может повлиять на предпочтения, например централизации или децентрализации.

Окружающая среда. Характеристики окружающей среды оказывают давление на организацию, влияя на масштаб их работы и на способ технологического производства. К таким основным характеристикам можно отнести стабильность, сложность, разнообразие рынка, враждебность. Чем динамичнее (высокая степень изменений) окружения, тем органичнее структура. Высокая степень внешней среды приводит структуру к более децентрализованной форме. Разнообразие рынков организации приводит структуру управления к рыночной ориентации организационных единиц, если имеется возможность используется эффект масштаба. Крайняя враждебность окружения вынуждает любую организацию к временной централизации структуры управления.

Экономические факторы. Данный фактор является достаточно значимым в системе факторов, влияющих на управленческую структуру организации. Например, сгруппировав сходные виды деятельности в единое подразделение, руководимое одним органом вместо нескольких прежних, можно значительно снизить соответствующие затраты.

Человеческий фактор. Структура управления не может не находиться под влиянием человеческого фактора — социальной структуры и взаимоотношений между людьми. Так, если в организации не достает лиц с необходимым уровнем образования квалификации, попытка создать то или иное подразделение или должность вряд ли может увенчаться успехом, даже если потребность в них несомненна. И наоборот, они могут быть и не нужными, но, тем не менее, создаются, поскольку кого-то нужно пристроить на хорошее место.

Факторы национальной культуры. Национальная культура влияет на менталитет людей, на их систему ценностей и стиль руководства. Организации подвержены влиянию культуры и среды, в которой они находятся, точно также, как они подвержены влиянию размера и технологии. Многие специалисты в области управления полагают, что влияние национальных культур является добавочным в том смысле, что к различиям в структуре, обусловленным операционной технологией и рыночными ограничениями, добавляется национальный колорит. Хотя могут быть ситуации, когда культурные факторы оказываются сильнее технологии.

Естественные факторы. Такие факторы могут оказывать воздействие на структуру управления. К ним относят географические или природно-климатические. Например, их воздействие проявляется в территориальном рассредоточении подразделений и оторванности от центрального руководства, а также в экстремальном характере условий их деятельности.

Характер деятельности. Структура управления во многом определяется характером деятельности входящих в организацию подразделений. Для производственных организаций она будет совсем иной, чем для научных.

На практике может иметь место отставание структуры управления от реальных потребностей, которое имеет свойство накапливаться, порождать дисбаланс, напряженность и, в конечном итоге, упадок организации. Поэтому ее необходимо постоянно совершенствовать, поддерживать на должном уровне эффективности.

С нормативными требованиями к управлению и политикой управления жестко связано представление о морали деловых взаимоотношений — этике предприятия. Нормы должны обязательно вводиться в обеспечение стабильности предприятия и с целью ограничения принципа максимизации прибыли, что порождает конфликты при управлении конкретными сферами деятельности фирмы. Этические ценности по отношению к рыночному партнеру могут включать:

• — доверительность в совместной работе;
• — отказ от обмана;
• — гарантированное оптимальное снабжение;
• — внимание к потребителям;
• — честность в конкуренции и т. д.

Определяющим здесь является, кто и в каких пределах несет ответственность по обязательствам фирмы. От правового положения фирмы зависит: кому предоставляется полномочие заключать сделки от имени фирмы, в чьем ведении находится решение тех или иных вопросов, касающихся ее хозяйственной деятельности.

Правовое положение фирм определяется законодательством страны. Обычно все фирмы являются юридическими лицами, т. е. выступают в качестве самостоятельного субъекта права.

Юридические лица — это объединения лиц и объединение капиталов, наделенные присущими им правами и обязанностями, имеющими имущественную обособленность.

Юридические лица подразделяются на два вида: юридические лица публичного права и юридические лица частного права. Юридические лица публичного права имеют публичный характер преследуемых целей, властные полномочия, особый характер членства. К ним относятся государственные органы, учреждения и организации, торговые и промышленные палаты, союзы предпринимателей (которые предпринимательской деятельностью не занимаются).

Юридические лица частного права — это объединения лиц и объединение капиталов, зарегистрированные как фирмы, независимо от характера деятельности, характера собственности, принадлежности капитала и контроля.

Юридическое лицо характеризуется такими признаками: достижение общей цели, определяемой членами объединения; наличие организационной структуры, обеспечивающей единство в процессе хозяйственной деятельности; самостоятельная имущественная ответственность по обязательствам, в которое оно вступает; существование независимо от лиц, входящих в его состав и от смены состава.

Юридические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность, вправе вступать в такие правовые отношения с другими субъектами рынка, которые необходимы для достижения указанной в законе или в уставе фирмы цели.

Все фирмы по правовому положению можно разделить на два вида: единоличные предприятия и объединения предпринимателей.

Итак, знание правового положения фирмы дает ответы на следующие вопросы:

• — кто и в каком размере несет ответственность по обязательствам фирмы;
• — кто оплачивает долги фирмы в случае ее банкротства;
• — кто имеет право заключать контракты от имени фирмы (если ее представитель превысил свои полномочия, то фирма имеет право отказаться от выполнения своих обязательств по данной сделке);
• — в чьем ведении находится решение вопросов, связанных с подписанием контракта.

Правовая форма определяет ответственность и правомочность пайщиков фирмы, формы отчетности, порядок налогообложения полученной прибыли, структуру органов управления фирмой, порядок ликвидации фирмы и ряд других аспектов, знание которых необходимо при установлении деловых отношений партнеров.

В соответствии с нормами гражданского и торгового права отдельных государств правовые формы деятельности фирм различаются и имеют свои, специфические для каждой страны особенности.

Общество с ограниченной ответственностью (общепринятое сокращение — ООО) — учрежденное одним или несколькими юридическими и/или физическими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделён на доли; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей или акций в уставном капитале общества.

Акционерное общество (АО) — одна из разновидностей хозяйственных обществ. Акционерным обществом признаётся коммерческая организация, уставный капитал которой разделён на определённое число акций, удостоверяющих обязательственные права участников общества (акционеров) по отношению к обществу. Деятельность акционерного общества в Российской Федерации регулируется Федеральным законом «Об акционерных обществах».

Участники акционерного общества (акционеры) не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций.

В современной России акционерное общество — наиболее распространённая организационно-правовая форма для организаций крупного и среднего бизнеса.

Выделяются публичные и непубличные акционерные общества. До 01.09.2014 г. ГК РФ применял классификацию на открытые и закрытые АО.

Публичное акционерное общество в России — форма организации публичной компании; акционерное общество, акционеры которого пользуются правом отчуждать свои акции.

Международные фирмы — это особая форма организации хозяйственной деятельности, основанная на кооперации труда работников многих предприятий, расположенных в разных странах и объединенных единым титулом собственности на средства производства, причем такая деятельность направлена на усиление конкурентных позиций на мировых товарных рынках.

Отличительными особенностями международной фирмы являются:

• — наличие сети подконтрольных производственных филиалов и дочерних компаний в других странах с ориентацией либо на выпуск определенных видов продукции на заранее известных зарубежных рынках, либо на снабжение материнской компании компонентами или сырьевыми и материальными ресурсами;
• — использование технологического кооперирования и специализации подконтрольных предприятий;
• — контроль и координация деятельности филиалов и дочерних компаний из одного центра.

Маркетинг международной фирмы направлен на ориентацию научно-технической и производственно-сбытовой деятельности на потребности конкретных национальных рынков. В то же время это деятельность в международном масштабе, т. е. производство, сосредоточенное на предприятиях, расположенных в разных странах, но объединенных единым титулом собственности, принадлежащей материнской компании, выступающей как организационно-экономический центр управления. Маркетинговая деятельность международной фирмы осуществляется в глобальном масштабе материнской компанией и охватывает технологический процесс в целом, в особенности в тех случаях, когда он частично или полностью разделен между производственными заграничными компаниями международной фирмы.

Когда зарубежный рынок компании расширяется и становится более зрелым, приходит время отказаться от услуг агентов и дистрибьюторов и начать заниматься прямыми продажами, либо учредить дочерние предприятия.

Дочернее предприятие создается юридическим лицом для решения определенных задач: производство продукции, получение дополнительной прибыли.

Если зарубежный партнер (агент) работал успешно, его можно привлечь при учреждении на рынке дочернего предприятия и даже назначить директором-распорядителем такой структуры. Таким образом, вместо продажи товаров непосредственно покупателям в зарубежной стране, ваша компания может создать организацию в одной или нескольких зарубежных странах.

Дочернее предприятие может быть как производственным, так и торговым, а также выполнять обе функции одновременно.

Производственные дочерние предприятия варьируются от простых сборочных заводов до полных производственных комплексов.

Дочернее предприятие в виде простого сборочного завода особенно полезно в том случае, когда готовый продукт очень громоздкий, и затраты на его транспортировку высоки. Используя сборку на месте, компания может существенно сократить расходы на транспортировку, так как экономически более выгодно отправлять контейнеры с комплектующими деталями для последующей сборки, чем готовый собранный продукт.

Дочерние предприятия, которые занимаются продажами, обычно имеют собственный постоянный штат сотрудников и действуют вместо торговых агентов и дистрибьюторов. Они могут существовать в виде отделения, филиала или ассоциированной компании.

Отделение компании — это зарубежный офис или торговое предприятие, которое является частью структуры компании-экспортера.

Филиал компании — это отдельно зарегистрированная компания, которую контролирует экспортер. Филиал может полностью принадлежать экспортеру, но быть созданным как отдельная компания либо для торговли, либо по причинам, связанным с местным законодательством.

Правительство страны может настаивать на том, чтобы определенная часть акционерного капитала принадлежала ее гражданам, и чтобы некоторые из них стали членами совета директоров. Степень влияния правительства на такие филиалы различна в разных странах.

На первый взгляд, кажется, что учреждение иностранного дочернего предприятия подвергает родительскую компанию многим видам рисков. На самом деле такой подход может обладать самым большим потенциалом.

Преимущества дочернего предприятия:

• — родительская компания может предоставить дочерней структуре весь свой деловой опыт и имеющиеся ресурсы;
• — сотрудники, которые работают непосредственно на компанию, часто имеют более сильную мотивацию, чем посредники;
• — дочернюю структуру легче контролировать, так как она находится под непосредственным управлением родительской компании.

Среди основных недостатков этого варианта можно отметить возможные проблемы, которые могут возникнуть из-за политической или экономической нестабильности в стране. Их родительская компания разрешить будет не в состоянии.

В отличие от филиалов дочерние компании являются самостоятельными юридическими лицами. Главным условием, позволяющим признать их дочерними, является наличие у основного общества возможности определять их решения. При этом статья 105 Гражданского кодекса РФ называет три основания, дающие возможность одной организации определять решения другой: 1) преобладающее участие в уставном капитале; 2) заключенный между ними договор; 3) иным образом.