Подходы к оценке эффективности управления качеством

В настоящее время изучению вопросов теории и практики управления уделяется повышенное внимание. Это обусловлено тем, что эффективность экономики страны в целом складывается из эффективности деятельности отдельных предприятий, которая зависит от эффективности системы управления, действующих на них. В условиях переходного периода существенно возросли объем и сложность функций управления (поддержка государства сведена к минимуму, появилась конкуренция с зарубежными производителями, необходимо заниматься маркетингом и т. д.). Это повысило требования к системе хозяйственного управления.

Сущность совершенствования управления производством представляет собой деятельность руководителей, специалистов и широких масс трудящихся, которая направлена на более рациональную организацию управ-ляемой и управляющей систем в интересах повышения эффективности производства. Процесс совершенствования производства включает разработку и осуществление комплекса организационно-технических и социально-экономических мероприятий в системе управления, обеспечивающих эф-фективное использование земли, рабочей силы, техники и других ресурсов, а также создание благоприятных условий труда и быта, более полное удовлетворение материальных и духовных потребностей работников. При этом совершенствование управления должно носить комплексный характер, учитывать влияние отдельных факторов на эффективность производства.

Цель настоящей работы — исследование подходов к оценке эффективности управления качеством.

Задачи работы:

— определить понятие и сущность управления качеством;

— исследовать особенности современных методики оценки эффективности управления качеством.

Глава 1. Понятие и значение управления качеством продукции

Одним из основных направлений обеспечения конкурентных преимуществ и признания продукции потребителем является достижение современного мирового уровня управления качеством продукции.

На современном этапе развития глобализации хозяйствования для промышленности характерен рост гипперконкуренции товаропроизводителей на мировом рынке. Предприятия непосредственно резко ощутили требования глобального рынка к качеству производимой продукции. В связи с этим основной проблемой российских предприятий в сегодняшней ситуации является освоение и внедрение накопленного опыта в области управления качеством к новым условиям. Для этого, в первую очередь, необходимо разработать и внедрить руководящие материалы, инновационные, методические организационные основы управления качеством в соответствие с современными требованиями к качеству продукции.

Разработка системы современных, инновационных методов управления

качеством продукции и повышение устойчивости заданного качества продукции на предприятии посредством инноваций будет эффективно способствовать стабилизации производства и повышению устойчивости положения предприятий автостроения на внутреннем и глобальном рынках.

В существенном повышении конкурентоспособности продукции отечественных предприятий в условиях развития глобализации заинтересованы все отрасли промышленности России. Решение этих проблем имеет жизненно важное значение и находит свое отражение в национальной экономической политике страны. Анализ систем управления качеством продукции необходимо начать с уточнения самого понятия качество продукции.

Категория качества — одна из сложнейших и важнейших, с которой человеку приходится иметь дело на протяжении всей истории существования. К категории качества обращаются при выборе предметов для