Основные приемы ведения информационных войн в политической сфере

Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО

Уральский государственный педагогический университет Институт социального образования Кафедра рекламы и связей с общественностью Курсовая работа Основные приемы ведения информационных войн в политической сфере Екатеринбург 2010 г.

ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ Глава 1. Понятие информационной войны

1.1 Понятие информации и ее свойства

1.2 Сущность информационной войны

1.3 Причины, основные признаки информационной войны Глава 2. Характеристика информационной войны

2.1 Информационная война в политической сфере

2.2 Методы информационной войны в политической сфере

2.3 Роль черного PR в информационной войне ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ВВЕДЕНИЕ Конец XX века ознаменовался появлением нового оружия. Речь идет о так называемом информационном оружии. Информационные войны, разумеется, велись и задолго до двадцатого века. Однако в далеком прошлом люди умели влиять друг на друга только в процессе непосредственного общения, оказывая воздействие на своих собеседников посредством слов, интонации, жестов, мимики. Сегодня способы воздействия на человеческое сознание стали намного более разнообразными, действенными и изощренными благодаря накопленному за тысячелетия практическому опыту, а также за счет создания специальных технологий общения, взаимодействия и управления людьми. Поэтому информационная война — это не что иное, как явные и скрытые целенаправленные информационные воздействия систем друг на друга с целью получения определенного выигрыша в материальной сфере.

Актуальность темы

моей курсовой обусловлена проблемой формирования информационной политики государства в современных условиях. К данным условиям относится использование иностранными государствами и иными субъектами информационного противоборства новых средств и методов политической борьбы, таких как операции информационной войны, представляющие в информационном обществе особую социальную опасность.

Социальная опасность, по мнению ученых Манойло А. В., Панарина И. Н., Расторгуева С. П., занимающихся исследованием информационной войны, заключается в информационном воздействии, принуждении общества.

Объект курсовой работы — изучение понятия информационной войны.

Предмет курсовой работы — изучение приемов ведения информационной войны в политической сфере.

Цель курсовой работы — характеристика информационной войны в политической сфере, ее влияние на общество.

Задачи:

1. Изучить понятие информации и ее свойства

2. Рассмотреть сущность информационной войны

3. Рассмотреть признаки информационной войны

4. Рассмотреть роль информационной войны в политической сфере

5. Выявить основные методы информационной войны в политической сфере

6. Рассмотреть роль черного PR в информационной войне Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ ВОЙНЫ

1.1 Понятие информации и ее свойства Информация содержится в человеческой речи, текстах книг, журналов, газет, сообщениях радио и телевидения, показаниях приборов и т. д. Человек воспринимает информацию с помощью органов чувств. Хранит и перерабатывает ее с помощью мозга и центральной нервной системы. Передаваемая информация обычно касается каких — то предметов или нас самих и связана с событиями, происходящими в окружающем нас мире.

В настоящее время нет единого определения термина информация. Ученые пытаются найти общие свойства и закономерности, присущие понятию «информация», но пока этот термин, описывается по — разному в различных областях человеческой деятельности.

В разговорном языке «информация» означает передаваемые сведения, знания, нечто осмысленное и как — то полезное получателю, любые сведения и данные, которые кого — либо интересуют.

По мнению математика Н. Винера информация это та часть знаний, которая используется для ориентирования, активного действия, управления, т. е. в целях сохранения, развития, совершенствования системы.

Американский ученый Клод Шеннон, заложивший основы теории информации, рассматривает ее как снятую неопределенность наших знаний о чем-то.

«Информация это сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые уменьшают имеющую о них степень, неопределенности, неполноты знаний». Данное определение дает исследователь Н. В. Макарова.

Таким образом, понятие «информация» можно определить как сведения об объектах или явлениях окружающей среды, которые мы запрашиваем в случае возникновения необходимости в них. Информация может существовать в виде:

· текстов, рисунков, чертежей, фотографий;

· световых или звуковых сигналов;

· радиоволн;

· электрических и нервных импульсов;

· магнитных записей;

· жестов и мимики;

· запахов и вкусовых ощущений;

· хромосом, посредством которых передаются по наследству признаки и свойства организмов и т. д.

Главной характеристикой информации является ее качество. Качество информации это степень ее соответствия потребностям потребителя. Исследователь Манойло А. В. выделил следующие свойства информации, характеризующие ее качество:

· достоверность;

· полнота;

· ценность;

· своевременность;

· понятность;

· доступность;

· адекватность;

· краткость;

· актуальность;

· точность.

Информация достоверна, если она отражает истинное положение дел. Недостоверная информация может привести к неправильному пониманию или принятию неправильных решений. Достоверная информация со временем может стать недостоверной, так как она обладает свойством устаревать, то есть перестаёт отражать истинное положение дел.

Информация полна, если её достаточно для понимания и принятия решений. Как неполная, так и избыточная информация сдерживает принятие решений или может повлечь ошибки. Ценность информации зависит от того, насколько она важна для решения задачи, а также от того, насколько в дальнейшем она найдёт применение в каких-либо видах деятельности человека.

Только своевременно полученная информация может принести ожидаемую пользу. Одинаково нежелательны как преждевременная подача информации (когда она ещё не может быть усвоена), так и её задержка.

Если ценная и своевременная информация выражена непонятным образом, она может стать бесполезной.

Информация должна преподноситься в доступной (по уровню восприятия) форме. Поэтому одни и те же вопросы по-разному излагаются в школьных учебниках и научных изданиях.

Адекватность — степень соответствия реальному объективному состоянию дела.

Информацию по одному и тому же вопросу можно изложить кратко (сжато, без несущественных деталей) или пространно (подробно, многословно). Краткость информации необходима в справочниках, энциклопедиях, учебниках, всевозможных инструкциях.

Актуальность информации — это степень соответствия информации текущему моменту времени.

Точность информации определяется степенью ее близости к реальному состоянию объекта, процесса, явления и т. п.

По способу передачи и восприятия, Цыганов В. В. выделяет следующие виды информации:

— визуальную, передаваемую видимыми образами и символами;

— аудиальную, передаваемую звуками;

— тактильную, передаваемую ощущениями;

— органолептическую, передаваемую запахами и вкусами;

— машинную, выдаваемую и воспринимаемую средствами вычислительной техники.

Данная классификация дает возможность более эффективно работать с информацией, конкретизировать, представить ее с границами, формами и функциями. Совокупность информации, субъектов, осуществляющих сбор, формирование, распространение и использование информации, а также системы регулирования возникающих при этом общественных отношений представляет собой информационное пространство. Информационное пространство является основным понятием для информационной войны. Информационная война это есть действия, предпринятые для достижения информационного превосходства, осуществляемые путем влияния на информацию и информационные системы противника при одновременной защите собственной информации и информационных систем.

1.2 Понятие информационной войны, подходы Мир, в котором мы сегодня живем, к концу ХХ века вступил в новую полосу глобальных перемен. Самое пристальное внимание уделяется информации, которая является важнейшим фактором управления современным миром.

Информация на всех этапах исторического развития человечества являлась объектом борьбы. Информационное противоборство велось практически во всех войнах. Его содержание долгое время составляли в основном действия противостоящих сторон по ведению разведки и противодействию ей. Заметные качественные и количественные изменения информационное противоборство стало претерпевать по мере того, как началось создание единого мирового информационного пространства.

По мнению, доктора политических наук Панарина И. Н. сегодня можно утверждать: чем большими возможностями в информационной сфере обладает государство, тем вероятнее (при прочих равных условиях) оно может добиться геополитических стратегических преимуществ.

Развитие информационных технологий ведет к глобальным переменам в политической и военной сфере. Как считает Панарин И. Н., к первой четверти ХХI века произойдет кардинальное изменение самого способа ведения войн и облика вооруженных сил.

В последнее время в зарубежных и отечественных средствах массовой информации все чаще стал появляться термин «Информационная война», за которым скрывается, настоящая революция в сфере мирового политического противоборства.

Впервые термин «информационная война» был введен в 1985 году в Китае. В основе теоретических подходов китайских специалистов в области информационного противоборства — взгляды древнекитайского философа Сунь Цзы. Он первым обобщил опыт информационного воздействия на противника, в своем трактате «Искусство войны». Китайский мыслитель объяснял важность владения информацией и приемами дезинформации противника для манипулирования его состоянием и действиями.

Современная концепция ведения информационной войны начала разрабатываться в Китае в конце 80 -х годов ХХ века. Тогда, китайские мыслители понимали под информационной войной действия (политические, экономические, культурные, технологические и т. д.) по захвату информационного пространства.

В 1997 году американскими исследователями было дано следующее определение информационной войне: «Действия, предпринятые для достижения информационного превосходства в интересах национальной стратегии и осуществляемые путем влияния на информацию и информационные системы противника при одновременной защите собственной информации и своих информационных систем.

Профессор Расторгуев С. П. определяет понятие информационной войны как «открытые и скрытые целенаправленные информационные воздействия информационных систем друг на друга с целью получения определенного выигрыша в материальной сфере».

Ученый Пирумов В. С. определил информационную войну как «новую форму борьбы двух и более сторон, которая состоит в целенаправленном использовании специальных средств и методов влияния на информационные ресурсы противника, а также защиты собственного информационного ресурса для достижения назначенных целей».

«Информационная война — это распространение по информационным каналам противника в мировом информационном пространстве дезинформации, тенденциозной информации или специально подготовленной и обработанной информации для воздействия на оценки, намерения и ориентацию населения и лиц, принимающих решения, с целью формирования общественного мнения, выгодного для воздействующей стороны» — такое определение дал Галактионов А.В.

Сегодня уже никто не удивляется обилию разнообразной техники, заполонившей многочисленные офисы фирм и компаний, органов власти и управления. Компьютеры, принтеры, сканеры, мобильные телефоны, пейджеры и другие средства получения и обработки информации используются во многих областях человеческой деятельности, и количество сфер применения постоянно растет. Например, в системе образования вводятся новые специальности для учителей. Так называемые «тьюторы» будут готовить учеников школ для работы в глобальных компьютерных сетях, в том числе, и в Интернете.

Исследователь Егоров А. М. выделял несколько определений информационной войны, в широком и узком смысле слова:

Информационная война (противоборство) — форма борьбы сторон, представляющая собой использование специальных (политических, экономических, дипломатических, военных и иных) методов, способов и средств для воздействия на информационную среду противостоящей стороны и защиты собственной в интересах достижения поставленной цели.

Информационная война — комплекс мероприятий информационного воздействия и информационной защиты, проводимых по единому замыслу в целях захвата и удержания информационного превосходства над противником при подготовке и в ходе военных действий [11, с. 231].

В последние годы в сфере информационной войны произошли кардинальные изменения. Они относятся к области использования информации против человеческого интеллекта. По американской терминологии выделяют четыре основные категории таких средств: операции против воли нации, операции против командования противника, операции против вражеских войск, операции на уровне национальных культур.

Несмотря на то, что средства воздействия остаются прежними (дезинформация, слухи, пропаганда, агитация) средства получения и доставки информации становятся принципиально новыми.

Объектами информационной войны могут быть: психика людей, информационно — технические системы различного масштаба и назначения, системы распространения и использования информационных ресурсов, системы формирования общественного сознания (с помощью пропаганды и средств массой информации), система принятия решений. Система формирования и функционирования общественного мнения. [15, с. 65]

Таким образом, можно сделать вывод, что информационная война есть комплексное, совместное применение сил и средств информационной борьбы. Информационная война, в отличие от вооруженной ведется как в мирное, так и в военное время.

Информационная война развивается на сегодняшний день как самостоятельная сфера деятельности. Информация и информационные технологии постепенно становятся основным средством завоевания мира.

В данных определениях указаны два основных признака информационной войны. Во-первых, основной задачей информационной войны является получение какого-либо преимущества, при этом в процессе информационной войны одни участники противоборства эти преимущества получают, а другие их теряют. Во-вторых — информационная война осуществляется в результате использования открытых и скрытых информационных воздействий.

1.3 Причины, основные признаки информационной войны Информационная война пронизывает в настоящее время все формы борьбы, начиная с дипломатической и экономической, заканчивая вооруженной борьбой. Информационная война развивается на сегодняшний день как самостоятельная сфера деятельности. Информация и информационные технологии постепенно становятся основным средством завоевания мира.

Самая ранняя из известных форм воздействия на противника небоевыми средствами — устрашение его своей (иногда мнимой) боевой мощью, — возникла очень рано. Еще древний Египет часто вёл войны и проигрывал их, однако не переставал существовать как государство. Это указывает на то, что жрецами был выработан некий принцип на случай проигрыша в войне, который можно условно назвать «принципом культурного сотрудничества» со странами-победительницами. [4, с. 76]

Появление феномена информационной войны как в условиях мирного, так и военного времени, происходило благодаря массовому распространению и доступности новых, более эффективных носителей и средств доставки информации, под воздействием и на основе которой происходит принятие решений.

Исследователь Зиновьевт А. А. видит причины информационных войн в следующем:

1) прогресс средств сбора, обработки и передачи информации;

2) прогресс средств коммуникаций;

3) прогресс средств манипулирования людьми, надзора за ними, пресечения массовых движений;

4) влияние массовой культуры на стандартизацию образа жизни людей [11, с. 113]

Фролов Д.Б., считает, что основной причиной появления информационных войн является активное развитие средств массовой коммуникации. Этот технологический прогресс дал возможность воздействовать на большие массы людей, и, таким образом, позволил манипулировать людьми, а так же содействовал проникновению массовой культуры во все сферы жизни общества.

Воронцова Л.В. утверждает, что развитие информационных войн началось с появления персональных компьютеров и открытых телекоммуникационных сетей. В качестве основного носителя информации стали выступать компьютерные носители, а важнейшим средством доведения информации — телекоммуникационные сети. Стало возможным оказание скрытого персонального информационного воздействия на конкретного пользователя компьютерной сети и неконтролируемого массового воздействия на широкую аудиторию глобальных телекоммуникационных сетей.

Истоками идей информационного воздействия на противоположную сторону также можно считать пропагандистскую работу во время Первой мировой войны. Ряд воюющих стран создавали специальные органы для ведения пропаганды на войска и население противника, а также оказания влияния на общественное мнение в нейтральных странах.

Важнейшими принципами осуществления пропаганды были: обеспечение правдоподобности, а не достоверности содержания пропагандистских материалов за счет умелого сочетания лживых и истинных сообщений; массированный характер пропаганды; опережение пропагандой политических действий своего правительства; пропагандистская поддержка оппозиции правительств неприятельских стран; ведение пропаганды от имени патриотических сил противника. Важнейшей задачей пропаганды считалось разложение армии и населения неприятельских государств. Помимо пропаганды, английская сторона в лице своей разведки активно использовала СМИ для осуществления дезинформации противника. Следовательно, Первая мировая война явилась поворотным пунктом в развитии теории и практики информационной войны.

С началом Второй мировой войны английское правительство, уже имевшее опыт в сфере информационных войн, развернуло широкую радиопропаганду против Германии и осуществляло заброску на ее территорию пропагандистской литературы. Одним из новых приемов психологического воздействия на аудиторию, появившихся в арсенале британских пропагандистских органов в период Второй мировой войны, стало завоевание доверия аудитории. Другим важнейшим приемом ведения пропаганды британской стороной было использование неточностей официальных сообщений противника.

По мнению, ученого Пирумова В. С. в мирное время информационная война носит преимущественно скрытый характер. Ее основным содержанием является ведение разведывательных и политико-психологических действий по отношению к противнику, а также осуществление мероприятий по собственной информационной безопасности.

Суть информационной войны состоит в воздействии на общественное сознание таким образом, чтобы управлять людьми и заставить их действовать против своих интересов.

Манойло А.В. формулирует следующие задачи информационной войны:

1. Контролировать информационное пространство, таким образом, чтобы оставалась возможность использовать его, защищая при этом свои военные информационные функции от вражеских действий (контринформация).

2. Использовать контроль за информацией для ведения атак на врага.

3. Повысить общую неэффективность вооруженных сил, с помощью повсеместного использования военных информационных функций [8, с. 18].

Исследователь Грачев Г. В. утверждал, что «информационная война рассматривает информацию как отдельный объект или потенциальное оружие и как выгодную цель. Качество информации — показатель трудности ведения войны. Чем более качественной информацией владеет командир, тем большие у него преимущества по сравнению с его врагом» [11, с. 265]. Он выделял такие задачи информационной войны, как:

1) Использование информации для воздействия на аргументацию врага (психологические операции)

2) Электронная война — не позволять врагу получить точную информацию

3) Дезинформация — предоставлять противоположной стороне ложную информацию о своих силах и намерениях

4) Прямые информационные атаки — прямое искажение информации без видимого изменения сущности, в которой она находится Грачев, также выделял три цели информационной войны:

— контролировать информационное пространство, чтобы использовать его, защищая при этом военные информационные функции от вражеских действий — использовать контроль за информацией для ведения информационных атак на врага — повышать общую эффективность вооруженных сил с помощью повсеместного использования военных информационных функций [3, с. 165].

Профессор Расторгуев С. П. выделяет два основных признака информационной войны. Во-первых, основной задачей информационно-войны является получение какого-либо преимущества, при этом в процессе информационной войны одни участники противоборства эти преимущества получают, а другие их теряют. Во-вторых — информационная война осуществляется в результате использования открытых и скрытых информационных воздействий.

На сегодняшний день ни одно из существующих определений информационной войны не позволяет выделить из всего многообразия акций, мероприятий, операций информационного воздействия те, которые представляют высшую степень опасности для государства и общества и вполне справедливо могут быть отнесены к категории военных действий.

Информационное воздействие и принуждение личности осуществляется с использованием разнообразных специфических способов и средств, скоординированных во времени, пространстве и реализуемых как отдельными лицами, так и различными социальными организациями. Верно выстроенная кампания, использование подходящих и правильных методов ведения информационной войны дают возможность добиться поставленной цели.

В итоге, можно сделать вывод, что в последние годы наряду с классическими видами оружия все чаще применяется оружие информационно — пропагандистское, в основе которого — работа с различными средствами массовой информации. Рассмотрев определения информационной войны различных исследователей, можно сделать вывод, что под информационной войной понимают действия, направленные на достижение информационного превосходства над противником, посредством передачи информационных сообщений. Особенность такой войны заключается в том, что это война не за, а против, точнее против репутации. Победой в информационной войне является поражение соперника.

В следующей главе курсовой работы будет рассмотрено, как используются методы и приемы ведения информационных войн в политической сфере, в том числе и методы «черного PR».

информационный психологический сознание политика ГЛАВА 2. ИНФОРМАЦИОННАЯ ВОЙНА В ПОЛИТИЧЕСКОЙ СФЕРЕ

1.1 Роль информационной войны в политической сфере Информационная война появилась как форма информационного противоборства на определенной стадии развития средств и методов информационного воздействия и в настоящее время представляет собой наиболее социально опасную форму данного противоборства, осуществляемого насильственными средствами и способами воздействия на информационную сферу противника.

К политической сфере относится, прежде всего, совокупность функционирующих в обществе политических отношений, в рамках которых действуют различные политические партии, организации, государственные и иные политические институты. Их деятельность направлена на реализацию политических интересов различных субъектов — социальных групп и слоев, наций, личностей. Эти их интересы связаны с осуществлением отношений власти, а также политических прав и свобод. Политическая сфера — это сфера функционирования политической системы общества, посредством которой различные социальные субъекты воплощают в жизнь свои политические взгляды и цели. Как известно, идущие в настоящее время социальные процессы предельно политизируют общественное сознание людей, повышают их политическую активность. В результате усиливаются роль и значение политической сферы в жизни современного общества. [7, с. 85]

Основной целью информационной войны в политической сфере, по мнению Расторгуева С. П. является обеспечение национальных интересов. Одним из важнейших интересов — обеспечение информационной безопасности государства. Для обеспечения безопасности государства необходимо владеть информацией, чтоб можно было вести информационную борьбу с другими государствами.

Главную опасность, информационной войны Расторгуев С. П. видит в отсутствии видимых признаков разрушительного воздействия. Население даже не ощущает, что оно подвергается влиянию [6, с. 67].

Один из отечественных специалистов в области информационного противоборства Цымбал В. И. отмечает, что информационная война в политической сфере имеет широкий и узкий смысл. В широком смысле информационная война это один из способов противостояния между двумя государствами, которое осуществляется главным образом, в мирное время, где объектом воздействия являются вооруженные силы, гражданское население, общество в целом, государственные административные системы. В узком смысле, информационную войну в политической сфере, Цымбал определяет как один из способов боевых действий или непосредственной подготовки к ним, имеющий целью достичь подавляющего преимущества над противником в процессе получения, обработки, использования информации для выработки эффективных административных решений, а также успешного осуществления мероприятий по достижению превосходства над противником на этой основе [14, с. 35].

Ученый Пирумов В. С. определил информационную войну в политической сфере как новую форму борьбы двух и более сторон, которая состоит в целенаправленном использовании специальных средств и методов влияния на информационные ресурсы противника, а также защиты собственного информационного ресурса для достижения назначенных целей. По его мнению, в мирное время информационная война носит преимущественно скрытый характер. Ее основным содержанием является ведение разведывательных и политико-психологических действий по отношению к противнику, а также осуществление мероприятий по собственной информационной безопасности. К особенностям ведения информационной войны в этой сфере, Пирумов В. С. относит предельную ограниченность в использовании сил и средств, соблюдение существующих норм международного права (например, запрет радиоэлектронного подавления определенных частот и систем, предусмотренных Уставом Международного союза электросвязи и Регламентом радиосвязи) [10, с. 44].

Военный ученый Комов С. А. определяет информационные войны в политической сфере как комплекс информационной поддержки, информационных контрмер, мер информационной защиты, предпринимаемых в соответствии с единым планом и нацеленных на достижение и поддержание информационного превосходства над противником во время боевых действий. Комов С. А. полагает, что для вооруженных сил понятие информационной войны имеет четыре основных аспекта: определение мер для получения информации о противнике и условиях боя, для сбора информации о своих и взаимодействующих войсках; определение мер по блокированию процесса сбора противником информации о наших войсках, планирование мер по дезинформации на всех этапах боевых действий; осуществление мероприятий по организации взаимодействия с другими воинскими контингентами, участвующими в конфликте и т. д. [12, с. 41].

Исследователь Лазарев С. Н. выделил в политической сфере такое понятие, как информационное оружие. Оно представляет собой совокупность средств, методов и технологий, обеспечивающих возможность силового воздействия на политическую сферу противника с целью разрушения его информационной инфраструктуры, систем управления государством, снижения обороноспособности. Идея использования и материальные основы современного информационного оружия формировались по мере развития информатизации. Компьютеризация различных сфер общественной жизни, развитие телекоммуникационных и информационных сетей, создание баз и банков данных, широкое внедрение новейших информационных технологий и превращение профессии программиста в престижную и массовую специальность создали базовые научные, технологические и экономические предпосылки для возникновения и совершенствования нового типа информационного оружия и в то же время сделали объекты управления и связи, энергетики и транспорта, банковскую систему весьма уязвимыми по отношению к информационному воздействию [5, с. 321].

Люди ежедневно получают информацию из прессы, радиопередач, с экранов телевизоров. Часто находясь в мире, оторванном от реальности, они могут идти против собственных интересов. В этом смысле человек не является свободным, тем более что существуют эффективные способы информационного воздействия. Этим и пользуются политики для достижения собственных целей. Они широко применяют политическую рекламу, формируют нужный для потребителя имидж, создают негативное отношение к противнику.

Очень часто, с целью создания нужного общественного мнения, СМИ искажают информацию в пользу той или иной политической организации. Таким образом, информация доходит до потребителя, претерпев множество изменений, что, конечно же, является непозволительным для демократического государства.

Можно подвести итог, что на современном этапе, когда Россия проходит первые этапы на пути демократии, очень важно научить простого избирателя правильно и объективно оценивать ту или иную информацию, которую преподносят нам СМИ. Знание информационных технологий и методов искажения информации, позволит избирателю сделать тот выбор, от которого может зависеть судьба страны. Информационные войны во внутренней политике государства в большинстве случаев исключают возможности гражданина стать объективным избирателем.

2.2 Основные приемы ведения информационной войны в политической сфере Проблема информационной войны вызывает все возрастающий интерес. Это война нового типа, объектом которой является сознание людей. Она основана на возможности управления и манипулирования общественным сознанием, подчинения воли человека. И это чаще всего происходит неосознанно для тех, кто подвергается информационному воздействию.

Информационная война позволяет оказывать интенсивное воздействие на различные процессы практически на всех уровнях государственного и общественного устройства в любой стране или регионе. Ее суть — воздействие на общественное сознание таким образом, чтобы управлять людьми и заставить их действовать против своих интересов.

На сегодняшний день отсутствуют ообщепринятые приемы информационного воздействия. Многие исследователи пытались выделить приемы воздействия, наиболее удачно это удалось Панарину И. Н. Из всего многообразия акций, мероприятий и операций он выделяет следующие приемы информационных войн:

1."Приклеивание или навешивание ярлыков". Данный прием заключается в выборе оскорбительных эпитетов, метафор, названий, имен, так называемых «ярлыков», для обозначения, именования человека, организации, идеи, любого социального явления. Эти «ярлыки» вызывают эмоционально негативное отношение окружающих, ассоциируются у них с низкими поступками и, таким образом, используются для того, чтобы опорочить личность, высказываемые идеи и предложения, организацию, социальную группу или предмет обсуждения в глазах аудитории.

1. «Перенос» или «трансфер». Суть данного приема состоит в искусном, ненавязчивом и незаметном для большинства людей распространении авторитета и престижа того, что ими ценится и уважается на то, что им преподносит источник коммуникации. Использованием «трансфера» инициируются ассоциации, формируются ассоциативные связи преподносимого объекта с кем-либо или чем-либо, имеющим ценность и значимость у окружающих.

2. «Ссылка на авторитет». Содержание этого приема заключается в приведении высказываний личностей, обладающих высоким авторитетом или же наоборот, таких, которые вызывают отрицательную реакцию у категории людей, на которых направляется манипулятивное воздействие. Цель состоит в установлении доверительных отношений с аудиторией. В качестве таких групп влияния могут выступать известные политические деятели, деятели культуры, известные актеры, руководители предприятий, преподаватели высших и средних учебных заведений и т. д. Для эффективности данного метода важно присутствие следующих факторов: доверие к представителю группы влияния, его известность, высокие профессиональные качества, личные достоинства, высокий официальный пост (в прошлом или настоящим), его близость с целевой группой электората и т. д.

3. «Перетасовка» или «подтасовка карт». Содержание данного приема заключается в отборе и преподнесении только положительных или только отрицательных фактов и доводов при одновременном замалчивании противоположных. Его основная цель, используя одностороннюю подачу фактов, свидетельств, доводов, показать привлекательность или наоборот неприемлемость какой-либо точки зрения, программы, идеи и т. п.

4. «Общий вагон». При использовании данного приема осуществляется подбор суждений, высказываний, фраз, требующих единообразия в поведении, создающих впечатление, будто так делают все.

5. Обратный эффект. Происходит выброс такого количества негативной информации в адрес какого-то деятеля, что эта информация достигает прямо противоположного эффекта, и вместо осуждения деятель начинает вызывает жалость.

6. Принцип контраста. Одна информация подается на фоне другой.

7. Правда-наполовину. Публике преподносится только часть достоверной информации.

8. «Осмеяние». При использовании этого приема, осмеянию могут подвергаться как конкретные лица, так и взгляды, идеи, программы, организации и их деятельность, различные объединения людей, против которых идет борьба. Выбор объекта осмеяния осуществляется в зависимости от целей и конкретной информационно-коммуникативной ситуации. Это позволяет достичь и усилить эффект информационно-психологического воздействия на целевые аудитории.

9. Слухи как один из приемов ведения информационной войны. Существуют предпосылки социально-психологического характера, способствующих распространению слухов среди людей. Эффект от использования ложной информации носит кратковременный характер, в основном в тот период, пока пропагандистское воздействие осуществляется в условиях дефицита информации.

10. Провокации как технологии информационной войны. При отсутствии или недостаточности событий, которые могут служить нужными информационными поводами, их создают целенаправленно.

11. «Захват» медиапространства. Этот прием состоит в том, что организация работает со всевозможными СМИ и при этом не дает показаться в информационном поле другим организациям. Таким образом, потребитель получает информацию только от этой организации и считает ее единственно верной.

12. «Утвердительные заявления». Распространение различных утверждений, которые представлены в качестве факта, при этом подразумевается, что эти заявления самоочевидны и не требуют доказательств. Эти утверждения могут быть как достоверными, так и нет.

13. «Принуждающая пропаганда». Использование слов и выражений, имеющих принуждающий характер. Например, в избирательных кампаниях часто используются листовки с лозунгом: «Голосуй за» и «Выбери» .

14. «Общественное неодобрение». Используется для создания иллюзии неодобрения тех или иных действий со стороны общественного мнения. Основная задача метода — создание негативного образа какого-нибудь кандидата или группы. Часто реализуется путем подбора различных высказываний «групп влияния», «представителей» различных слоев населения, различных социологических опросов .

15. «Прямое опровержение». Метод состоит в прямом опровержении всех элементов пропаганды другой стороны.

16. «Игнорирование». Состоит в игнорировании элементов и тем другой стороны, основан на том предположении, что негативная тема, остающаяся «на слуху» приносит больший ущерб, по сравнению с темой появившейся на короткий промежуток времени. Наиболее эффективен в случае незначительности темы, небольших ресурсов другой стороны для его «раскручивания», а также в случае высокой достоверности негативной информации.

17. «Нарушение логических и временных связей между событиями». Используется для снижения эффекта «воздействия» другой стороны, а также создания иллюзии тех или иных тенденций и ситуаций. Например, с помощью метода предупреждается неявное создание (или, напротив, создается) из отдельных негативных фактов общей негативной тенденцией фона.

18. «Замена источника сообщения». Метод состоит в замене источника сообщения для увеличения или уменьшения доверия к сообщению. Например, для уменьшения доверия к тому или иному факту приводится источник, не заслуживающий доверия. Напротив, для того чтобы избежать предположений в «ангажированности» и, таким образом, увеличения доверия к сообщению производится «дистанцирование» и приводится какой-либо независимый источник.

19. «Формирование окружения». Метод состоит в специальном формировании информационного окружения вокруг того или иного факта для снижения или, напротив, увеличения его эффекта или степени доверия к нему. Например, если факт, действительно имевший место, подается в окружение ложной информации, это приводит к снижению к нему доверия.

20. «Уменьшение значимости темы». Метод основан на переносе акцентов те элементы события или темы, которые имеют меньшую негативную окраску, кратком затрагивании и «не упоминании» темы, использовании нейтральных или противоречивых комментариев и т. д. [9, с. 56].

Данные приемы являются самыми распространенными при ведении информационной войны. Их главной опасностью является отсутствие четко видимых признаков разрушительного воздействия. Они проводятся скрыто, поэтому население даже не ощущает, что оно подвергается воздействию. В результате общество не приводит в действие защитные механизмы. От части это возможно из-за неинформированности общества, отсутствие представлений у населения о том, что такое война «нового времени».

Посредством СМИ общественное мнение формируется таким образом, чтобы любые военные действия находили поддержку среди собственного населения и вообще у большинства жителей планеты. Средства массовой информации давно стали третьей стороной едва ли не каждого конфликта, и от того, какую сторону СМИ склонны поддержать, в значительной мере зависит результат этого конфликта.

2.3 Роль черного PR в информационной войне

Public Relations можно перевести с английского как «связи с общественностью» или «общественные отношения». Public Relations (PR) являются, по сути, видом управленческой деятельности и состоят из сплетения двух основных составляющих: искусства управления информационными потоками (внутренними и внешними) с наукой балансировки и оптимизации интересов структуры (или индивидуума) и целевых групп социальной среды.

Как известно, PR существуют столько, сколько существует общество, и берут свое начало в далеком прошлом, являясь составляющей частью жизни социума в целом и каждого индивидуума в частности. Причем задачи PR могли быть сформулированы примерно так: «обеспечение благоприятного для индивидуума отношения со стороны окружающих путем использования арсенала средств убеждения, основанного на знании особенностей человеческого восприятия». Действительно, вряд ли найдется человек, который мог бы с уверенностью сказать, что его абсолютно не интересует отношение окружающих. В противном случае он будет, пожалуй, идентифицирован как желающий создать о себе впечатление не заинтересованного во мнении окружающих индивидуума, что само по себе, безусловно, является определенным позиционированием и … элементом PR.

С развитием социума усиливалось влияние общественности на личность, даже если эта личность была феодалом или президентом, и с прохождением на новые этапы своего развития совершенствовался предмет современных внутрикорпоративных PR — институт советничества, нацеленный, в первую очередь, на удержание в покорности значительной части людей. Но максимальное развитие политические и коммерческие направления PR получили с введением института выборов, означавшим, что (где-то в большей, а где-то в меньшей степени) власть стала зависеть от предпочтений электората, и с насыщением товарных рынков продукцией, что и обусловило их дальнейшее вычленение в отдельный вид деятельности.

Классическое определение PR предложено Сэмом Блэком: «PR — это искусство и наука достижения гармонии с внешним окружением посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности».

Термин public relations был введен третьим президентом США Томасом Джефферсоном, создателем Декларации независимости. Под public relations он понимал сферу деятельности людей, компетентных в управлении общественным мнением. [5, с. 185]

Точное и исчерпывающее определение PR дать крайне сложно. Р. Харлоу определяет public relations как определенную функцию менеджмента, которая позволяет устанавливать и поддерживать линии коммуникации, взаимопринятия и кооперации между организацией и ее публикой; включает в себя менеджмент проблем; помогает менеджерам сохранять информированность в отношении общественного мнения; определяет ответственность менеджмента в отношении служения общественным интересам, помогает улавливать и эффективно использовать изменения их, будучи системой, позволяющей еще на ранних стадиях предсказать направления трендов PR.

Наиболее реалистичное определение, предлагает А. Н. Чумикова: «PR — это система информационно-аналитических и процедурно-технологических действий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, а также между участниками проекта и его внешним окружением в целях успешной реализации данного проекта».

Связи с общественностью играют важную роль в жизни общества. Изначально созданные для информирования общественности о ключевых событиях в жизни страны и властных структур, они постепенно стали выполнять еще одну не менее важную функцию — воздействие на сознание своей аудитории с целью формирования определенного отношения к сообщаемым фактам, явлениям действительности.

Сегодня в информационных войнах, все чаще используются технологии черного пиара. Черный пиар уже давно и независимо от наших желаний, стал одной из составляющих реалий современной жизни. Его широкое применение, и не только в рекламе и бизнесе, является неоспоримым. Отношение к черному пиару может быть разным, как, собственно говоря, и цели, которым он служит.

Несмотря на негативную окраску названия, черный пиар может с равным успехом служить, как на пользу общества, так и во вред. Все зависит от лиц, его применяющих, и целей ими преследуемых. Черный пиар — очень серьезный и эффективный инструмент, причем не только для рекламы и бизнеса.

Технологии черного пиара разнообразны. Но все они, в конечном итоге, сводятся к одному: нарушить нормальное функционирование отлаженной системы противника.

Черный пиар — весьма мощное оружие. Поэтому он находит все большее применение в информационных войнах, которые все чаще ведутся в современном мире и зачастую позволяют избежать реальных.

Вообще, черный PR — это распространение негативной информации о ком-либо с целью нанести ему ущерб. Черный PR — идеальный способ конкурентной борьбы, но если он основан на вранье, его легко разоблачить. Компания себя дискредитирует, и это может повлиять на ее рыночные позиции. Самый сильный черный PR, как правило, построен на правдивой информации. Нужно найти у конкурента реальный дефект, затем его обнародовать, а потом уже следить за реакцией целевой аудитории.

Черный PR — методы и технологии связей с общественностью, противоречащие закону и не соответствующие этическим и моральным нормам общества, направленные на намеренный подрыв репутации конкурента, использующие подкуп журналистов, компромат или собранную незаконными методами информацию.

Сферы применения черного пиара практически те же самые, что и пиара белого. Это точки и зоны, где происходит столкновение интересов, имеется конфликт, разрешить который нельзя другими цивилизованными методами.

Суть основных методов черного PR, которые выделяет Манойло А. В.:

* Оказание влияния на верховную власть и передачи ей сигналов о необходимости назревших изменений. Чиновничий аппарат далек от совершенства и практически не поддается прямому воздействию со стороны общества. Если же сигналы в виде слива негативной информации в СМИ подаются через головы чиновников, высшая власть, в силу своей природы, вынуждена реагировать и исправлять ситуацию.

* Нейтрализация негативно настроенных групп населения. Если существует опасность агрессивной информационной атаки со стороны определенной, сформированной по какому-либо признаку группы населения, для ослабления эффекта их действий, а то и для полного устранения этого эффекта применяется дискредитация всей группы по другим вопросам. Не просто «сам дурак», а «вот вы и в других делах странно себя ведете, значит, и в нашем вопросе плохо ориентируетесь».

* Улучшение позиций в конкурентной борьбе. Чтобы поколебать позиции конкурентов на рынке, черный пиар применяется чаще всего. Очевидно, если один из «игроков» ослаблен, то он теряет свою долю рынка. Она переходит к другим участникам, даже если по объективным показателям, по которым и строится конкуренция, они во всем уступают выбывшему «игроку».

* Воздействие на партнеров. Если они надлежащим образом не выполняют условия сотрудничества, можно пойти прямым путем, то есть решить все через суд, и в итоге не получить ничего, а заодно и потерять партнеров. А можно использовать методы косвенные, которые и предоставляет черный пиар, таким образом, и нужного эффекта добиться, и налаженные связи сохранить.

В общественном сознании закрепился стереотип, что черный пиар — это недостойное, позорное занятие. Соответственно те, кто к нему причастен, чуть ли не люди без чести и совести. Если обратиться к мировому опыту развития пиара, то эволюционный путь, который он прошел, обеспечил полноту его развития и постоянно растущий профессионализм. На Западе, отношение к черному пиару не такое негативное, как у нас. Черный PR — равноправный метод противостоять любого рода экспансии и тоталитаризму, будь то политика или бизнес. Методами черного пиара общественное благо нередко достигается так же эффективно, как методами судебного разбирательства или конкурентной борьбы. По сути дела, профессиональный черный пиар существует вовсе не для того, чтобы увеличивать количество зла в мире, это способ восстановления справедливости там, где другие средства бессильны. Сама возможность использования черного пиара оказывает сдерживающий эффект на чрезмерно активных, забывающих о реальных общественных интересах деятелях, увлекшихся погоней за собственным успехом и выгодой.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современном обществе информация играет большую роль. Сегодня, с помощью информации можно добиться практически любых целей. Появились новые подходы к применению информации, определению ее роли и места в обществе. Их этих подходов появилась информационная война.

Информационная война явление не новое. Истоки подобных войн можно разглядеть еще в древности, но активно использоваться технологии информационных войн начали только в 20 столетии. Это толчок связан с появлением компьютеров и бурным развитием средств массовой коммуникации, без которых невозможно вести эффективную информационную войну.

Целью информационной войны является формирование общественного мнения, подчинение воли населения в пользу собственных интересов. Подобное подчинение и принуждение осуществляется с использованием разнообразных способов и средств, скоординированных во времени, пространстве.

На сегодняшний день очень сложно выделить основные приемы ведения информационных войн. Это связано с отсутствием ясной и четкой концепции информационной войны, осуществляемой в форме тайных операций с применением информационного оружия. Несмотря на это некоторые исследователи выделяют наиболее известные и часто используемые методы ведения информационных войн.

Кроме этих методов участники информационных войн часто прибегают к методам «черного PR». «Черный PR» является инструментом ведения информационной войны, его особенность состоит в том, что он направлен против репутации. Основной целью применения «черного PR» является создание образа врага в лице оппонентов. Победой в информационной войне является поражение соперника.

«Черный PR» активно используется во всех сферах жизни общества. Так, в политической сфере к нему прибегают, особенно в предвыборный период. Люди живут в информационном поле и ежедневно черпают информацию из прессы, радиопередач, с экранов телевизоров. Находясь часто в мире оторванных от реальности символов, они могут идти даже против своих собственных интересов. В этом смысле человек не является свободным, тем более, что отработан ряд способов эффективного информационного воздействия. Этим и пользуются политики для достижения собственных целей.

Проблема информационной войны не изучена не до конца. Несмотря на высокую степень социальной опасности средств ее воздействия, используемых в современной информационной борьбе, многие научные задачи еще не решены. Поэтому необходимо более подробное изучение данного феномена с целью понижения степени социальной опасности.

1. Вепринцев В. Б., Манойло А. В., Петренко А. И., Фролов Д. Б., 2003 г.: Операции информационно-психологической войны: методы, средства, технологии, краткий энциклопедический словарь — М.: Горячая линия — Телеком, 450 с.

2. Ворошилов В. В. Журналистика. Пособие для студентов вузов. Издание 2. С-Пб., 2002. — 386с.

3. Грачев Г. В. Информационно-психологические операции во внутриполитической борьбе в России в современных условиях М.: 1999.

4. Калюжный Д. В., Ермилова, ЕЭ. Дело и Слово: Будущее России с точки зрения теории эволюции. М.: Издательство Эксмо, 2003. — 448с.

5. Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием. (Серия: История России. Современный взгляд). М.: Алгоритм, 2000. — 735 с.

6. Манойло А. В., Петренко А. И., Фролов Д. Б., 2003 г.: Государственная информационная политика в условиях информационно-психологической войны, монография. — М.: Горячая линия — Телеком, 541 с.

7. Манойло А. В., Фролов Д. Б., Информационно-психологическая война в системе политических отношений информационного общества, 2003 г.: Государственная информационная политика: проблемы и технологии, Сборник статей / Отв. редактор и составитель Е. П. Тавокин — М.: Изд-во РАГС, С. 85−95.

8. Манойло А. В., Фролов Д. Б., Вепринцев В. Б., Особенности информационной политики эпохи информационного общества, 2002 г., № 4, С. 18−22.

9. Панарин И. Н. Информационная война и финансовые кризисы // VIP-Premier, 1999, № 1.