Организация интернет-маркетинга информационного продукта

К преимуществам баннерной рекламы можно отнести:

Небольшой уровень затрат по сравнению с другими видами рекламы и достаточно высокий уровень эффективности. Для ОАО «МГТ» баннерная реклама является вспомогательным инструментом, который позволит привлечь огромное количество посетителей без вложения особых усилий и финансовых затрат на данную рекламу.

Экономия ресурсов. Баннерная реклама имеет относительно невысокие и вполне приемлемые требования к ресурсам, затрачиваемым создателем Интернет-проекта. Для того чтобы провести эффективную баннерную политику кампании потребуется минимальное количество специалистов, но среди них обязательно должен быть маркетолог, который и будет продумывать саму концепцию рекламной политики, разрабатывать сюжет и суть самого баннера. Такой сотрудник имеется в штате ОАО «МГТС».

Легкость в управлении. Еще одним не малозначимым преимуществом баннерной рекламы является то, что практически все настройки в управлении данной рекламы очень просты. С помощью простейших операций можно установить сроки действия баннерной рекламы, настроить ее работу, изменить размер и формат баннеров и т. д. Благодаря своей простоте и удобству в управлении, баннерная реклама не требует привлечения дополнительных специалистов для настройки. На этом ОАО «МГТС» тоже может значительно сэкономить.

Целенаправленность. Современная баннерная реклама позволяет осуществлять таргетинг различных видов: географический, временный и т. д. Благодаря этому достоинству баннерной рекламы можно осуществлять собственную баннерную политику и воплощать ее в реальность. Для ОАО «МГТС» важно то, что без особых усилий можно продавать информационные продукты в любые географические уголки России.

Широкий спектр действия рекламы и ее использовании. Баннерная реклама позволяет принести значительную прибыль предприятиям, благодаря ее функциональности она привлекает множество пользователей Интернета. Более того, еще одно преимущество баннерная реклама получает с помощью своей наглядности. Дело в том, что в отличие от контекстной рекламы, графический баннер может содержать визуальную информацию о рекламируемом товаре, а благодаря развитию Интернет-технологий, баннеры также могут содержать звуки и самую сложную анимацию, которая и взаимодействует с пользователем.

Среди недостатков баннерной рекламы можно выделить Дороговизна создания баннерной рекламы. Стоимость размещения баннерной рекламы, будет очень высокой. Дело в том, что размещение баннерной рекламы на сайтах с высокой посещаемостью требует значительных капиталовложений. Из этого недостатка баннерной рекламы вытекает еще один — низкая заинтересованность.

Низкая заинтересованность. Этот недостаток баннерной рекламы состоит в том, что сегодня наблюдается тенденция низкой заинтересованности пользователей в той или иной информации, а, следовательно, самим разработчикам баннеров приходится придумывать интересные агитации, картинки, фразы, чтобы вновь обратить внимание пользователя, а это в свое время доставляет еще больше трудностей.

Ограниченность рекламного пространства. Баннер достаточно невелик по своим размерам и поэтому его порой трудно использовать как полноценную рекламную площадку. Хотя сегодня появляются такие рекламные баннеры, которые лишены и этого недостатка.

На основании проведенного исследования разработаем рекомендации для создания баннера, рекламирующего телефонный справочник.

1. Анимация. СТR баннера с хорошей анимацией в 3−5 раз выше статичного аналога. Обратим внимание — именно с качественной анимацией. Неинтересная мультипликация существенно снижает показатели эффективности баннера. Тем не менее, факт остается фактом: люди практически не замечают неподвижную картинку.

2. Расположение. Эффективность баннера, расположенного на середине странице на 60−70% больше, нежели такого же, но в «шапке» или «подвале».

3. Click Here! Наличие призыва Click Here! увеличивает эффективность баннера на 44%. В нашей стране, как показывает опыт, просто магическое воздействие оказывают надписи вроде «жми сюда!» или «нажимай кнопку».

4. Фото. Мужчин в русском секторе Интернета более 80%, поэтому фотография привлекательной девушки обязательно привлечет его взгляд. Эта слабость сильного пола усердно эксплуатируется как в обычной, так и в Интернет рекламе. Для ОАО «МГТС» можно предложить использовать в одном из кадров изображение девушки, которая в одной руке держит книгу (телефонный справочник), а другой рукой набирает номер на телефоне.

5. Размер баннера. Необходимо следить за размером («весом») интернет баннера — он напрямую влияет на эффективность последнего. В русском Интернете максимальный размер традиционно составляет 25 Кбайт (при его превышении баннер не будет допущен к ротации). Совсем не обязательно стараться «напичкать» свое произведение эффектами «под завязку». Выгоднее, чтобы сообщение загрузилось максимально быстро, быстрее остальных.

7. Продолжительность. Продолжительность рекламного ролика не должна быть больше 5 секунд. Иначе его никто не досмотрит до конца.

8. Количество слов. Чем меньше на баннере слов, тем лучше. Если рекламный текст превышает семь слов, то каждое новое снижает эффективность баннера в два раза. При большом количестве текста приходится использовать мелкий шрифт. Лучше избегать также сокращений и иноязычных слов. Для рекламирования телефонного справочника предлагается использовать слоган: «Все телефоны Москвы в одном месте».

9. Элементы операционной системы. Интернет в нашей стране стремительно развивается, охватывая все большую аудиторию. Естественно, доля неопытных пользователей пока высока. Поэтому эффективность баннера повышается с использованием различных элементов операционных систем: стандартные кнопки, заголовки окон и открывающиеся списки.

10. Цвета. Необходимо использовать меньше цветов. Если цветов больше четырех, то эффективность баннера резко падает. Да это и понятно — кому захочется посетить сайт, который рекламирует аляповатый и раздражающий баннер. Основной цвет для рекламирования телефонного справочника нужно взять синий, под цвет логотипа ОАО «МГТС»

12. Сочетания цветов. Цвета, используемые в баннере, должны быть гармоничными: если использовать оранжевое рекламное сообщение на черном фоне, то показатель эффективности баннера никогда не превысит 0,01%. Необходимо всегда использовать таблицу сочетаемости цветов или работать с оттенками одного цвета — это самый простой способ добиться стильности. В сочетании с основным голубым цветом для ОАО «МГТС» предлагается использовать белый цвет, который также можно найти на логотипе компании.

13. Таргетинг. Нужно составить список сайтов, на которых предприятие хотело бы видеть свои баннеры. Проанализировать в какое время их посещаемость наиболее высока (сделать это просто с помощью предоставляемой статистики), и именно тогда активизировать показ.

14. Время ротации. Один и тот же баннер не должен находиться в ротации долго. Если пользователь видит баннер больше четырех раз, он просто перестает его замечать. Эффективность баннера уменьшается в зависимости от количества показов. Следовательно, чем больше баннеров рекламируют ресурс, тем лучше. Менять баннеры следует достаточно часто. Лучше создать несколько простых баннеров, чем крутить полгода один, выполненный на заказ.

15. Интерактивность. Нужно делайть баннер интерактивным. Так, «наблюдающая» за указателем мыши и «пищащая» «Купи меня!» анимированная книга обязательно приведет потенциального покупателя на сайт книжного магазина. Статистика показывает, что удачное введение интерактивности повышает эффективность баннера в несколько раз.

Имидж сайта очень важен. Его трудно заработать, но легко испортить — даже неудачным дизйном баннерной рекламной кампанией. Не нужно обманывать своих потенциальных клиентов, а помнить, что один целенаправленно попавший на сайт пользователь в десять раз ценнее случайных гостей. Нужно быть этичнее и уважать своих потребителей. Иначе несколько мелких побед могут обернуться большим поражением.

В ОАО «МГТС» разработку и продвижение баннерной рекламы предлагается поручить администратору сайта и маркетологу. Проведем расчет стоимости затрат на создание баннерной рекламы продвижения телефонного справочника г. Москвы.

Таблица 3.4

Оценка продолжительности разработки Наименование работы Вероятностные оценки Tmin Tmax Тож час день час день час день Подготовка эскиза на бумаге 16 2 32 4 24 3 Перенос эскиза в электронный вид 120 15 160 20 140 17,5 Выбор Интернет-ресурсов и размещение на них баннера 32 4 48 6 40 5 Тестирование 80 10 112 14 96 12 Общая продолжительность работы составляет 248 31 352 44 300 37,5

Расчет трудоемкости внедрения проводим по формуле:

(3.1)

где Тож — ожидаемое (среднее) время продолжительности работ;

Тmin — оптимистическая оценка, при наиболее благоприятных условиях работы;

Tmax — пессимистическая оценка, при наиболее неблагоприятных условиях работы.

Расчет себестоимости разработки баннера.

Статья 1 — «Основная заработная плата».

Данная статья включает в себя расчеты по оплате труда администратора сайта и маркетолога.

Данные для расчета:

Оклад — 25 000 руб.;

Плановый фонд рабочего времени за месяц — 176 часов (22 дня);

а) Тарифная ставка:

Сч=Оклад/Фрв, (3.2)

где Фрв — плановый фонд рабочего времени за месяц.

Сч=Оклад/Фрв = 25 000/176=142 руб.

б) Основная заработная плата за разработку баннера:

ЗПосн=Сч*Тож (3.3)

ЗПосн = 142*(300−24) = 39 192 р.

в) Расчет премии, в размере 30% от основной заработной платы:

П=ЗП*%П/100 (3.4)

П=39 192*30/100= 11 757,6 руб.

г) Общая заработная плата:

ЗПобщ = ЗПосн + П (3.5)

ЗПобщ = 39 192 + 11 757,6=50 949,6 руб.

Итога затраты по оплате труда на 2-ух сотрудников: 50 949,6*2=101 893,2 руб.

Статья 2 — «Накладные расходы».

Статья включает затраты на содержание аппарата управления предприятия, арендная плата, расходы на командировки, конторские расходы и т. д.

Процент накладных расходов — 90% от основной заработной платы.

Накладные расходы = 39 192*2*90/100=70 545,6 руб.

Расчет общей суммы единовременный затрат на создание баннера по продвижению информационного продукта ОАО «МГТС» приведен в табл. 3.5

Таблица 3.5

Калькуляция себестоимости разработки Статьи затрат Сумма затрат, руб. 1. Основная заработная плата 101 893,2 2. Накладные расходы 70 545,6 Себестоимость 172 438,8

Таким образом, разработка баннера по продвижению телефонного справочника ОАО «МГТС» на основании разработанных выше рекомендаций обойдется ОАО «МГТС» в 172 438,8 руб. Помимо затрат на организацию интерент-маркетинга необходимо также оценить экономическую выгоду от его использования для предприятия.

3.3 Обоснование экономической эффективности интернет-маркетинга для продвижения телефонного справочника г. Москвы Используя данные проведенных исследований, расчеты по единовременным вложениям, планируемую выручку, финансовые результаты и затраты на продвижение телефонного справочника г. Мсоквы, проведем оценку эффективности баннерной рекламы. Отделом маркетинга после проведения ряда исследования на электронный телефонный справочник г. Москвы установлена цена в размере 149 руб. Учитывая что на автоинформатор МГТС за месяц было выполнено около 61 412 запросов, полученная доля тех кто приобретал товары после просмотра баннеров составляет 77% из которых только 35% обращает внимание на баннерную рекламу, рассчитаем минимальную выручку от реализации телефонных справочников: 61 412*0,77*0,35*149=2 466 029,6 руб. Таким образом экономический эффект от создания баннерной рекламы для продвижения телефонного справочника г. Москвы составит 2 466 029,6 — 172 438,8 = 2 448 785,8 руб.

Помимо сайте ОАО «МГТС» планируется также размещение баннеров на частоиспользуемых Интернет-ресурсах, затраты на которое колеблются от 15 000 до 40 000 руб. в месяц. На основании проведенных исследований, прогнозируемых объемов продаж справочников в месяц и затрат на размещение баннера на различный ресурсах сети, отделом маркетинга ОАО «МГТС» был составлен прогноз выручки и затрат предприятия по кварталам на 2012 год с учетом эффективности баннерной рекламы, сезонности и потребностей пользователей (табл. 3.6).

Таблица 3.6

Определение Cash Flow (по кварталам) 2012 год

Cash Flow I II III IV Всего Приток 225 650 270 900 382 775 406 350 1 285 675

Отток 368 498 295 199 258 549 258 549 1 180 795 Cash Flow -142 848 -24 299 124 226 147 801 104 880

Изображение денежных потоков по кварталам представлено на рис. 3.

21.

Рис. 3.

21. Потоки денежных средств Cash Flow (по кварталам) 2012 г.

Далее проведем расчет эффективности проекта по продвижению телефонного справочника г. Москвы в сети интернет. Расчет чистого дисконтированного дохода приведен в таблице 3.

7.

Таблица 3.7

Расчет чистого дисконтированного дохода по кварталам 2012 г.

Показатель I II III IV Всего Коэффициент дисконтирования (r=5,74%) 1 0,95 0,89 0,85 Дисконтированный доход 3750 46 550 143 178,75 156 783 350 261

Дисконтированные единовременные затраты 146 598 69 634,05 32 617,61 31 151,7 280 001 ЧДД -142 848 -23 084,05 110 561,14 125 631 70 259,9 ЧТС -142 848 -165 932,05 -55 370,91 70 259,9

Согласно таблице 3.7 ЧТС проекта интернет-маркетинга больше 0, следовательно, проект эффективен. Динамика ЧДД и ЧТС проектного мероприятия представлены на рис. 3.

22.

Рис. 3.

22. Динамика ЧДД и ЧТС проектного мероприятия

Рассчитаем индекс доходности интерент-маркетинга:

ИД=Дисконтированный доход/Дисконтирвоанные единовременные затраты ИД=350 261/280001=1,25>1, следовательно, проект эффективен.

Рассчитаем рентабельность проекта, котоаря является разновидностью индекса доходности, соотнесенного со сроком реализации проекта:

С. (3.6)

СР= (1,25−1)/4*2*100%=3,13% >0, следовательно, проект эффективен.

Также необходимо оценить срок окупаемости проекта, который представляет собой расчетную дату, начиная с которой накопленный чистый дисконтированный доход, т. е. чистая текущая стоимость (ЧТС) принимает устойчивое положительное значение.

Ток = t-+(- ЧТС (t-)-/(ЧТС (t+)+ -ЧТС (t-)-), (3.7)

где t- - последний период реализации проекта, при котором разность накопленного дисконтированного дохода и дисконтированных затрат принимает отрицательное значение;

ЧТС (t-) — последняя отрицательная разность накопленного дисконтированного дохода и дисконтированных затрат;

ЧТС (t+) — первая положительная разность накопленного дисконтированного дохода и дисконтированных затрат.

Критерием экономической эффективности инновационного проекта является значение срока окупаемости, не превышающее срок реализации проекта.

Ток = 1+(—55 370,91-)/(125 631+—55 370,91-)=1,46 квартала Ток =1,46 1,5 квартала — это меньше срока реализации проекта, следовательно, проект эффективен.

Прведем расчет внутренней нормы доходности (ВНД). ВНД — это такое значение дисконта, при котором ЧДД принимает значение, равное 0. Для расчета этого показателя проводится ряд вычислений накопленного ЧДД (ЧТС) с постепенным увеличением дисконта по тех пор, пока накопленный ЧДД (ЧТС) не станет отрицательным. И затем рассчитывается приближенное значение ВНД по формуле:

ВНД =; (3.8)

d+ - последнее (из ряда проведенных расчетов) значение дисконта, при котором ЧДД (ЧТС) принимал положительное значение;

d- - первое (из ряда проведенных расчетов) значение дисконта, при котором ЧДД (ЧТС) принимал отрицательное значение;

ЧТС (d-); ЧТС (d+) - значения ЧТС при дисконтах, равных, соответственно, dи d+.

Расчет ВНД приведен в таблице 3.

8.

Таблица 3.8

Расчет ЧДД при d= 50%

50% I II III IV Всего Коэффициент дисконтирования 1 0,66 0,44 0,29 Дисконтированный доход 3750 32 340 70 785 53 490,5 160 366

Дисконтированные единовременные затраты 146 598 48 377,34 16 125,56 10 628,2 221 729 ЧДД -142 848 -16 037,34 54 659,44 42 862,3 -61 363,6 ЧТС -142 848 -158 885,34 -104 225,9 -61 363,6

Таблица 3.9

Зависимость ЧТС от уровня дисконта

5,74% 50% ЧТС 70 259,9 -61 363,6

ВНД=5,74+(70 259,9/(70 259,9-(-61 363,6)))*(50−5,74)= 29,36%

ВНД = 29,36% > дисконта, следовательно, проект эффективен.

По результатам приведенных расчетов экономической эффективности можно сделать вывод, что проект эффективен, исходя из следующих показателей: ЧТС>0, индекс доходности больше 1, среднегодовая рентабельность положительная и составляет 3,13%, точка окупаемости меньше срока реализации проекта, внутренняя норма доходности больше значения дисконта.

Заключение

На основании проведенного в работе исследования необходимо сделать следующие выводы.

В результате анализа различных подходов к трактовке термина «интернет-маркетинг» следует отметить отсутствие единства во мнениях среди специалистов, ограниченное, зачастую сосредоточенное только на интернет-рекламе понимание интернет-маркетинга. В такой ситуации различным направлениям исследований в рамках интернет-маркетинга учеными уделяется еще меньше внимания, некоторые остаются практически не изученными. В рамках данной работы в качестве основного понятия интернет-маркетинга нами использовалась следующая его трактовка: «это практика использования всех аспектов рекламы в Интернете для получения отклика от аудитории, которая включает как творческие, так и технические аспекты работы в сети Интернет, в том числе дизайн, разработку, рекламу и маркетинг».

В настоящее время Интернет является очень популярной площадкой для бизнеса, взаимовыгодного сотрудничества. Но создать просто красивый сайт недостаточно, нужно использовать комплексный Интернет-маркетинг для повышения результата. При разработке концепции Интернет-маркетинга необходимо учитывать инновационные направления в маркетинге, направленные на завоевание и удержание рынка — это взаимодействие трех главных составляющих рынка: собственно компании, ее конкурентов и потребителей ее продукции или услуг. В целом современный рынок Интернет-маркетинга — это саморегулируемая система, где функцию обратной связи между цепочками: потребитель-производитель, производитель-поставщик, производитель-конкурент выполняет маркетинг. И о том, насколько эффективно он справляется с этой задачей, можно судить по его доминирующему положению в идеологии современного рынка.

Анализ маркетинговой деятельности ОАО «Московская городская телефонная сеть», которая относится к числу наиболее крупных европейских компаний, работающих в сфере местной проводной связи показал, что доля затрат на маркетинг и рекламу по мере завоевания рынка и роста конкурентоспособности ОАО «МГТС» должна была вырасти с 3,56% в 2009 г. до 3,67% в 2010 г. Учитывая то, что затраты на продвижение компании в общем объеме доходов в 2009;2010 гг. не достигают расчетных значений, то маркетинговая политика ОАО «МГТС» была признана неэффективной, а затраты на маркетинг не оптимальными.

Основным каналом продвижения в ОАО «МГТС» являются журналы и газеты. Среда Интернет составляет всего 20% от всех используемых каналов. Анализ интернет-среды предприятия позволил установить, что пользователей сети интернет среди основных услуг ОАО «МГТС» наибольше привлекает услуга автоинформации. Автоинформатор используется пользователями в основном для поиска телефона организаций и частных лиц. Пользователями автоинформаторов МГТС после переведения данной службы на общероссийский режим обслуживания все больше становятся жители регионов. Учитывая то, что телефонный справочник является информационным продуктом, для распространения которого актуально использование сети интернет, а население регионов — активным быстрорастущим потребителем информации сети Интернет для ОАО «МГТС» в настоящее время необходимо организовать распространение телефонных справочников в электронном виде посредством интернет-маркетинга с целью извлечения дополнительной прибыли.

В настоящее время для минимизации затрат предприятия на продвижение продукта предлагается использовать баннерную рекламу о продаже телефонного справочника, которую необходимо разместить как на сайте ОАО «МГТС», так и на сайтах ее партнеров и в первую очередь на сайтах региональных АТС. Для создания эффективной баннерной рекламы в августе 2011 г. на базе сайта www.mgts.ru было проведено исследование предпочтений интернtт-пользователей, которое позволило в рамках данной работы разработать рекомендации, позволяющие создать максимально эффективный баннер.

В ОАО «МГТС» разработку и продвижение баннерной рекламы предлагается поручить администратору сайта и маркетологу. Разработка баннера по продвижению телефонного справочника ОАО «МГТС» на основании разработанных рекомендаций обойдется предприятию в 172 438,8 руб. Экономический эффект от создания баннерной рекламы составит 2 448 785,8 руб.

На основании проведенных исследований, прогнозируемых объемов продаж справочников в месяц и затрат на размещение баннера на различный ресурсах сети, отделом маркетинга ОАО «МГТС» был составлен прогноз выручки и затрат предприятия по кварталам на 2012 год с учетом эффективности баннерной рекламы, сезонности и потребностей пользователей. По результатам проведенных расчетов экономической эффективности был сделан вывод, что проект эффективен, исходя из следующих показателей: ЧТС>0, индекс доходности больше 1, среднегодовая рентабельность положительная и составляет 3,13%, точка окупаемости меньше срока реализации проекта, внутренняя норма доходности больше значения дисконта.

Список литературы

Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. М.: Финпресс, 2009. — 501 с.

Дик В. В., Лужецкий М. Г., Родионов А. Э. Электронная Коммерция. М.: Московская финансово-промышленная академия, 2005. — 234 с.

Еймор Дениел. Электронный бизнес: Эволюция и/или революция: Пер. с англ./ Дениел. Еймор — М.: Издательский дом «Вильямс», 2009. — 448 с.

Ковалев А. Управление проектом по созданию интернет-сайта / А. Ковалев, И. Курдюмов и др. — М.: Альпина Паблишер, 2008. — 178 с.

Котельников В. Ю. Управление инновациями: стратегический подход. — М.: Эксмо, 2007. — 367 с.

Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. / Котлер Ф., Армстронг Г. — 12-е, проф. изд. — М.: Вильямс, 2009. — 1180 с.

Песоцкий Е. А. Реклама и мотивация потребителей — 2008. «Дашков и Ко» 2008 — 224 с.

Синяева И.М., Земляк С. В., Синяев В. В. Маркетинговые коммуникации. Учебник. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Изд-во «Дашков и Ко» 2008 — 303 с.

Холмогоров В. Интернет-маркетинг: Краткий курс. СПб.: Питер, 2002. — 428 с.

Электронная коммерция: учебное пособие/ Под ред. Пирогова С. В. — М.: Издательский дом «Социальные отношения», издательство «Перспектива», 2008. — 309 с.

Юрасов А. В., Иванов А. В. Интернет-маркетинг. — М.: Телеком, 2011. — 246 с.

Голик B.C. Некоторые аспекты использования интернет-маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. № 2. С. 98−105.

Карасева В. Комплекс маркетинга в Интернет-бизнесе // Маркетинг. — 2008. — N 2. — С.117−124.

Кудинова А. Новые технологии интернет-маркетинга // Медиальманах. 2010. № 1. С. 28−34.

Курочкина С. А. Роль интернет-маркетинга и электронной коммерции на современном предприятии // Вестник Майкопского государственного технологического университета. 2009. № 3. С. 61−64.

Лукьянова А.В., Шибаков В. Г. Приоритетные направления интернет-маркетинга // Социально-экономические и технические системы: Исследование, проектирование, оптимизация. 2009. № 51. С. 50−58.

Овечкин А.В. продвижение бренда с помощью интерент-маркетинга: базовые инструменты // Бренд-менеджмент. 2009. № 2. С. 80−87.

Сергеев Д. В. Инновации — ключевой момент реструктуризации промышленных предприятий // Инновации, 2008, № 2−3. — с.

21.

Сидоров И. Н. Эффективность интернет-маркетинга и ее оценка // Интернет-маркетинг. 2009. № 3. С. 184−189.

Музыка А. Ю. Социальные сети как инструмент маркетинга // Практический маркетинг. 2011. № 2. С. 17−25.

Сулимов А.В. Интернет-маркетинг на службе компаний // Интернет-маркетинг. 2010. № 6. С. 356−360.

Храмов Е.И. Интернет-маркетинг: возможна ли стратегия в сети? // Маркетинговые коммуникации. 2011. № 2. С. 70−76.

Интернет маркетинг стремительно развивается // Интернет-издание о высоких технологиях С-News // Режим доступа

http://www.cnews.ru/, свободный.

Контекстная реклама в России // Исследования Яндекс. Директ [Электронный ресурс]. Режим доступа:

http://company.yandex.ru/facts/researches/ya_context₁₀.xml, свободный.

Предпочтения пользователей на рекламном рынке России // Агентство ТНС-Россия [Электронный ресурс]. Режим доступа: www. tns-global.ru, свободный.

Реклама // Исследование медиахолдинга Universal Media Group [Электронный ресурс]. Режим доступа:

http://www.unmedia.ru/advertisement.html, свободный.

Тенденции на рынке рекламных услуг // Рекламное агентство «ZenithOptimedia» [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.zenithoptimedia.com, свободный.

Сайт ОАО «Московская городская телефонная сеть» — www.mgts.ru.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Организационная структура ОАО «МГТС»

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Сценарий интервью Информация о респонденте:

Возраст: (18−35 (36−45 (46−55

Пол: (жен. (муж.

Доход на члена семьи: (до 7500 (7500−15 000 (свыше 15 000

Общие вопросы о пользовании сети интернет и рекламе в сети:

Как часто вы используете интернет?

(редко (иногда (часто (очень часто

(если «редко» — конец интервью) На какой вид рекламы вы чаще всего обращаете внимание?

(интернет (метро (улица (пресса (телевидение Где вы наиболее часто используете интернет?

(дома (на работе (в гостях (у знакомых Как часто вы обращаете внимание на рекламу в интернет?

__________________________________________

Какова скорость вашего Интернет-соединения?

___________________

На какой вид рекламы в сети интернет вы обращаете чаще всего внимание?

(баннеры (байрики (текст (рассылка На сколько внимательно вы просматриваете рекламы в интернет?

(не смотрю (стараюсь не обращать внимание (выборочно (бегло (просматриваю все

(если «не смотрю» — конец интервью) Основные вопросы об отношениях к баннерной рекламе Как вы относитесь к баннерной рекламе?

(раздражает (нейтрально (другое: __________________

Какой вид баннерной рекламы привлекает ваше внимание?

(текст (анимация (статичная картинка (другое: _____________

Как часто вы пользуетесь электронной почтой?

(очень редко (иногда (часто (очень часто Какая реклама из последней просмотренной в сети Интернет вам наиболее запомнилась?______________________________________________

Приобретали ли вы товары, услуги после просмотра баннерной ссылки?

(да (нет Как Вы считаете, помогает ли реклама или её надо убрать?

(да, помогает (нет На какой цвет в рекламе вы реагируете положительно? (количество выборов неограниченно)

_____________________________________________________________

На какой цвет в рекламе вы реагируете отрицательно? (количество выборов неограниченно)

_____________________________________________________________

Какая реклама вам больше нравится? (количество выборов неограниченно) Яркая, позитивная, весёлая Сдержанная, серьёзная, деловая Агрессивная, пошлая, неграмотная Купите ли вы что-либо только из-за того, что понравилась реклама?

(да (нет Как Вы относитесь к тому, что реклама преследует на каждом сайте?

Положительно, ведь люди узнают о товарах и услугах Мне всё равно Отрицательно Спасибо за участие!

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Некоторые высказывания пользователей:

1. Об эффективности баннеров как способе рекламирования товаров в сети.

…На баннер я кстати и сама никогда не смотрю — мало что можно понять по ним, гораздо легче прочитать рекламу…

… Для меня самый эффективный вид рекламы это поисковики и топы. Обмена рекламы на форумах тоже полезна. Также эффективен метод «друзья друзей». А вот баннеры-это глупость…

… Из всех баннеров в баннеросвалке обычно клюют только на кнопку «Олимпа», потому как она своей простотой и лаконичностью сильно выделяется в равномерно пестрой куче, глаз сам на ней останавливается, чтобы отдохнуть от ряби…

… ну лично я «за» простенькие баннеры) там сразу подаётся вся информация, а на видео-баннерах ты секунд 5 как минимум должен смотреть на смену картинок, прежде чем увидишь название… Лично у меня бывает не хватает терпения высиживать и высматривать все эти «длинные» баннеры.)…

…Откровенно говоря, придумать удачную привлекательную концепцию баннера-кнопки очень трудная задача. Одна из самых сложных в веб-дизайне вообще. Обычно на нашем уровне можно только угадать с кнопкой, случайно сделав такую, которая обращает на себя внимание. В смысле, мы ж не гуру веб-дизайна и не рекламные воротилы, к сож…

… невозможно быть на 100% индивидуальными) это как в литературе — есть 4 основных сюжета, а все на свете произведения в той или иной степени повторяют и соединяют эти 4 сюжета.) так и тут) так или иначе баннеры будут похожи на какую-то группу баннеров)… плюс к тому, принцип «на вкус и цвет товарища нет». кому-то нравятся шедевральные баннеры, а кому-то простота — лучший вариант)

… лично мое мнение останавливается на банерах. Рекламы, как обычно, оставляют в одной теме, что смотрится с двух разных сторон: первое — плохо, потому что много картинок и долго грузится; второе — хорошо, одна тема на все лучше, чем на каждую новую рекламу новая тема. Но баннеры — маленькое изображение, которые рассказывают о товаре, фирме… большинство ролевых игр нахожу по баннерам…

… В данном случае вы относитесь к подавляющему меньшинству, т.к. «в общем зачете» баннеры (речь идет о кнопках 88*31) в сравнении с другими видами рекламных оповещений приводят совсем не так много народу, как хотелось бы. :(…

… у меня подруги и я сама в основном через баннеры «гуляем» по сайтам…

… Дизайн, несомненно, нужен. К сожалению, прошло то время, когда играли на стандартных дизах. Но не советую выпендриваться супермегабольшими шапками и супермелкими бекафками. Когда на одном форуме, это ещё оригинально, а когда на всех форумах, то это уже клоны. Не красиво. Будьте оригинальны. Наполнение.

Сюжет, полезная информация и прочее очень важная штука. Без них просто никак не обойтись…

… Проголосовал за эти три варианта: баннер, реклама на форуме, через поисковики. Так как думаю, что это самые эффективные виды пиара и раскрутки…

… Баннеры, имхо, сейчас стали бесполезны чуть менее чем полностью, потому что их скрывают под спойлеры, а когда баннер не видно — от него толка нет…

2. О необходимом размере баннера (Ответы на вопрос: какой размер баннеров вы предпочитаете?).

… Лично я считаю, что баннеры 468×60 неэффективны и уже надоели всем. Я сейчас не покупаю баннерную рекламу, но если бы и покупал, то только в формате 720×90. Может еще 300×250, такие смотрятся эффектно и объемно…

… Вообще никакой. Меня больше привлекает контекстная реклама. баннер много весят и отвлеекают от текста…

… Согласен. Но если приходится ставить то:720×90…

…Согласен, что 468×60 немного уже приелся. Поэтому нужно ставить другие размеры. Например, мне нравиться 150×150…

… Кстати, мне тоже нравится 150×150. Такие баннеры компактнее и удобнее. Такой формат баннеров будет в новом дизайне блога =)

…468×60 из горизонтальных и 200×300 из вертикальных на мой взгляд самые кликабельные…

… Баннер подстраивается под дизайн сайта. Любой размер хорош…

… А мне кажется, практичней ссылки — места занимают мало, от текста не отвлекают. Хотя, любой ХОРОШО исполненный баннер, если поставлен к месту, внимание привлекает и отрицательных эмоций не вызовет. На такой и кликать будут…

Холмогоров В. Интернет-маркетинг: Краткий курс. СПб.: Питер, 2002. — с.

54.

Дик В. В., Лужецкий М. Г., Родионов А. Э. Электронная Коммерция. М.: Московская финансово-промышленная академия, 2005. — с.

122.

Ковалев А. Управление проектом по созданию интернет-сайта / А. Ковалев, И. Курдюмов и др. — М.: Альпина Паблишер, 2008. — С.

67.

Котельников В. Ю. Управление инновациями: стратегический подход. — М.: Эксмо, 2007. — с.

32.

Электронная коммерция: учебное пособие/ Под ред. Пирогова С. В. — М.: Издательский дом «Социальные отношения», издательство «Перспектива», 2008. — с.

46.

Электронная коммерция: учебное пособие/ Под ред. Пирогова С. В. — М.: Издательский дом «Социальные отношения», издательство «Перспектива», 2008. — с.

52.

Сергеев Д. В. Инновации — ключевой момент реструктуризации промышленных предприятий // Инновации, 2008, № 2−3. — с.

21.

Тенденции на рынке рекламных услуг // Рекламное агентство «ZenithOptimedia» [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.zenithoptimedia.com, свободный.

Контекстная реклама в России // Исследования Яндекс. Директ [Электронный ресурс]. Режим доступа:

http://company.yandex.ru/facts/researches/ya_context₁₀.xml, свободный.

Еймор Дениел. Электронный бизнес: Эволюция и/или революция.: Пер. с англ./ Дениел. Еймор — М.: Издательский дом «Вильямс», 2009. — С.

45.

Предпочтения пользователей на рекламном рынке России // Агентство ТНС-Россия [Электронный ресурс]. Режим доступа: www. tns-global.ru, свободный.

Реклама // Исследование медиахолдинга Universal Media Group [Электронный ресурс]. Режим доступа:

http://www.unmedia.ru/advertisement.html, свободный.

Реклама // Исследование медиахолдинга Universal Media Group [Электронный ресурс]. Режим доступа:

http://www.unmedia.ru/advertisement.html, свободный.

Интернет маркетинг стремительно развивается // Интернет-издание о высоких технологиях С-News // Режим доступа

http://www.cnews.ru/, свободный.

пользовались ли вы товарами, услугами,

обращались ли в фирмы, после просмотренной

баннерной рекламы?

да

77%

нет

23%