Выполнение этих мероприятий позволит таможне работать без взаимных претензий и увеличить тем самым количество внешнеторговых перевозок.
Таможенные брокеры играют важную роль в обеспечении внешней торговли, обороноспособности, транспортной независимости, перевозок грузов и пассажиров, развитии и использовании транзитного потенциала страны.
В этих условиях разработка стратеги развития ЗАО «РОСТЭК-Брянск"является актуальной и целесообразной.
Маркетинговая стратегия ЗАО «РОСТЭК-Брянск» — это совокупность долгосрочных решений относительно удовлетворения потребностей существующих и потенциальных клиентов ЗАО «РОСТЭК-Брянск» за счет использования его внутренних ресурсов и внешних возможностей.
2.3 Дерево целей организации
Видение — это тот идеал, к которому стремится каждая организация. ЗАО «РОСТЭК-Брянск» является таможенным брокером, и его видение звучит так: «Предоставление юридическим и физическим лицам полного комплекса услуг по таможенному обслуживанию участников ВЭД».
Миссия — это основная, общая цель организации, четко выраженная причина ее существования. Для осуществления этой миссии вырабатываются конкретные цели. Значение миссии невозможно преувеличить. Миссия детализирует статус организации и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных уровнях развития. Миссия ЗАО «РОСТЭК-Брянск» — «Стать самым надежным партнёром при осуществлении таможенных сделок».
Цель — это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация. Признак «общие» означает широкие по масштабу и времени цели, которые, как правило, не имеют четко выраженных количественных характеристик. Долгосрочные цели определяют стратегическое намерение предприятия занять определенное место в бизнесе. Определение общих долгосрочных целей требуется для каждого ключевого результата, который менеджеры считают важным для достижения успеха и создания соответствующих конкурентных преимуществ организации. В ЗАО «РОСТЭК-Брянск» выделяют несколько ключевых пространств, в рамках которых агентство определяет долгосрочные цели.
Цели, которые необходимо достичь агентству ЗАО «РОСТЭК-Брянск» раскрываются в данной схеме (см. Рис. 1)
Рис. 1 — Дерево целей компании ООО «ЗАО «РОСТЭК-Брянск»
2.4 План мероприятий
Под таможенным маркетингом подразумевается такая функция портового менеджмента, которая направлена на организацию деятельности ЗАО «РОСТЭК-Брянск», обеспечивающую ему сохранение и повышение конкурентоспособности с учетом состояния внутренней и внешней среды ЗАО «РОСТЭК-Брянск».
В этой связи комплексный подход к улучшению маркетинговой деятельности в условиях ЗАО «РОСТЭК-Брянск» может быть следующим:
формирование базы данных о конкурентах исследовательская деятельность в сфере брокерских услуг.
качественное выполнение таможенных услуг.
модернизировать и обновить инфраструктуру ЗАО «РОСТЭК-Брянск».
использовать современную автоматизированную технику, что повлечет за собой минимизацию времени пребывания транспорта и груза на складе и уменьшение численности обслуживающего персонала.
заниматься продвижением услуг на рынок таможенных услуг. Разработать качественные методы, приемы и средства привлечения клиентуры в ЗАО «РОСТЭК-Брянск».
изучение рынка транспортных перевозок.
ускорить и расширить возможности информационного обмена и развития базы данных и механизации на основе возможностей Интернета.
изыскать возможность информационного обмена между основными таможнями России.
на базе не использованной инфраструктуры ЗАО «РОСТЭК-Брянск» создавать предприятия совместной деятельности.
эффективно использовать рекламную деятельность, использовать возможности Интернета, использовать специализированные международные издания для рекламы.
развитие перевозок по России и разработать возможность выхода в Европу.
находиться в сотрудничестве со СМИ.
формировать благоприятный для ЗАО «РОСТЭК-Брянск» имидж среди грузовой клиентуры и общественности.
разработать метода заинтересованности персонала ЗАО «РОСТЭК-Брянск» в повышении эффективности работы (создание единой формы для работников, создание отличительных знаков).
исключить теневой характер взаимоотношений между подразделениями ЗАО «РОСТЭК-Брянск» и клиентурой, смежниками.
исключить дублирование работы отделами управления ЗАО «РОСТЭК-Брянск».
привести в соответствие к рыночным условиям организационную структуру ЗАО «РОСТЭК-Брянск».
проведение маркетинговых исследований.
Заключение
Таможенный брокер — коммерческая организация, созданная в соответствии с законодательством Российской Федерации, являющаяся юридическим лицом и получившая лицензию Государственного Таможенного Комитета Российской Федерации на осуществление деятельности в качестве таможенного брокера.
Глубокие социально-экономические преобразования, осуществляемые ныне в России, не только обусловили новые подходы к внешнеэкономической деятельности, ее либерализацию и дальнейшее прогрессивное реформирование, но и ознаменовали качественно новое отношение российского государства к проблеме международного правового сотрудничества и регулирования в сфере таможенного дела. Совершается постепенный переход от замкнутости, искусственной самоизоляции и даже некоторой конфронтационности к глубокому и всестороннему международно-правовому сотрудничеству в области таможенного дела со многими государствами мира.
В условиях интеграции мировой экономики международное таможенное сотрудничество объективно неизбежно: оно стимулирует развитие внешнеэкономических связей стран мирового сотрудничества.
Таможенный брокер в России имеет перед собой цель сделать взаимоотношения таможенных органов и участников внешнеэкономических связей более цивилизованными, простыми и, в то же время, прозрачными. Брокер может ограничить сферу своей деятельности определенными категориями товаров в соответствии с ТН ВЭД. Лицензия на осуществление деятельности в качестве таможенного брокера может быть выдана непосредственно ГТК России либо от его имени другим таможенным органом.
Таможенный брокер по своему желанию может осуществлять деятельность как в регионе деятельности одной таможни, так и нескольких таможен, подчиненных одному региональному управлению, а так же на всей территории Российской Федерации. Регион деятельности таможенного брокера вносится в лицензию и деятельность вне региона действия лицензии, допускается лишь в порядке, определяемом нормативными правовыми актами ГТК России. Кроме того, таможенный брокер может осуществлять свою деятельность в указанных регионах, в том случае, если он находится в регионах деятельности соответственно таможни и регионального таможенного управления, принимающих решение о выдаче лицензии.
Таким образом, возникновение таможенного брокерства в России — необходимый шаг к дальнейшей интеграции страны, к цивилизованному развитию ее внешнеэкономических связей, а так же к значительному упрощению взаимодействия таможенных органов и участников внешнеэкономических связей, снижению уровня нарушений и преступлений на таможне.
Деятельность таможенного брокера сводится к совершению от собственного имени операций по таможенному оформлению товаров и транспортных средств и выполнению ряда иных функций посреднического характера, а именно:
по декларированию товаров и транспортных средств;
по предъявлению таможенному органу документов и дополнительных сведений, необходимых для таможенных целей;
по предъявлению декларируемых товаров и транспортных средств;
по обеспечению уплаты таможенных платежей в отношении декларируемых товаров и транспортных средств;
по совершению иных действий, необходимых для таможенного оформления и таможенного контроля, в качестве лица, обладающего полномочиями в отношении декларируемых товаров и транспортных средств.
Представляемое лицо может давать поручение на выполнение указанных выше функций в сфере таможенного дела только в совокупности. Поручение на выполнение одних и тех же функций в отношении партии товаров или транспортного средства, данное нескольким таможенным брокерам, либо ограничение полномочийтаможенного брокера выполнением только части этих функций или совершением ряда необходимых операций в пределах одной функции не допускается.
1. Договор о Таможенном кодексе Таможенного союза 2 июня 2010 г. (Федеральный закон от 2 июня 2010 г. N 114-ФЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации от 13 декабря 2010 г. N 50 ст. 6615
2. Таможенный кодекс Таможенного союза (приложение к Договору о Таможенном кодексе таможенного союза, принятому Решением Межгосударственного Совета Евразийского экономического сообщества от 27 ноября 2009 г. N 17) // Собрание законодательства Российской Федерации от 13 декабря 2010 г. N 50 ст. 6615
3. Федеральный закон от 27.
11.2010 N 311-ФЗ" О таможенном регулировании в Российской Федерации" // Собрание законодательства РФ", 29.
11.2010, N 48, ст. 6252,
4. Закон РФ 21 мая 1993 г. N 5003-I «О таможенном тарифе» (ред. от 8 декабря 2010 г. N 335-ФЗ) // СПС «Гарант»
5. Баранов А. В. Применение норм административного права в таможенно-правовом регулировании // Актуальные проблемы государства и права. Томск, 2008.
6. Бахрах Д. Н. Таможенное право как институт административного права // Государство и право. 2007. № 3. С. 13.
7. Бахрах Д. Н., Кивалов С. В. Таможенное право России. Екатеринбург, 2007.
8. Бекяшев К. А., Моисеев Е. Г. Таможенное право: учеб. пособие. VI.: ТК Велби, Проспект, 2008.
9. Васильев А. В. Право на ввоз и вывоз товаров // Таможенный вестник. 2009. № 11—12.
10. Габричидзе Б. Н., Щахмаметьев А. А. Таможенно-тарифное регулирование внешнеэкономической деятельности в Российской Федерации (правовые аспекты) // Государство и право. 2008. № 1. С.
45.
11. Габричидзе Б. Н., Полежаев Д. М. Становление и развитие таможенной службы в Советском государстве (1917—1991 гг.) // Государство и право. 2008. № 10.
12. Давыдов Я. В. Таможенное право: конспект лекций. М.: Приор-издат, 2008.
13. Дюмулен И. И. Вопросы таможенно-тарифного регулирования: Материалы лекций. Вып. 1−2. М., 2007.
14. Дякин Б. Г. Государственное регулирование внешнеэкономических связей в СССР: Учебное пособие. М., 2001.
15. Козырин А. Н. Таможенное право России. Общая часть: Учебное пособие. М., 2008.
16. Комментарий к Таможенному кодексу Российской Федерации / Под ред. А. Н. Козырина. М.: ТК Велби, Проспект, 2008.
17. Комментарий к Таможенному кодексу Российской Федерации / Под ред. Ю. Ф. Азарова и Г. В. Баландиной. М.: НОРМА, 2008.
18. Косаренко Н. Н., Кочергина Т. Е. Таможенное право России /Н.Н.Косаренко. — Ростов н/Д. — 2007. — с.
320.
19. Мовчан И. И., Таможенные вопросы в деятельности российских предпринимателей. М., 2008.
20. Основы таможенного дела: Учеб. пособие. В 3 т. / Под ред. А. А. Литовченко, А. Д. Смирнова. -М.: РИО РТА, 2008
21. Российское таможенное право: Учебник / Под ред. Б. Н. Габричидзе. М.: ИНФРА-НОРМА, 2007.
22. Таможенное право. — Под общ. ред. Андриашина Х. А. Учебник. — М.: изд.
Юстицинформ. — 2008 — 264с.
23. Тимошенко И. В. Таможенное право России: курс лекций. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Приоритет, 2008.
24. Шостак С. Н. Правовое положение таможенных органов, как экономической службы государства. — М., 2007.
Предоставление юридическим и физическим лицам полного комплекса услуг по таможенному обслуживанию участников ВЭД
Стать самым надежным партнёром при осуществлении таможенных сделок
Получение максимальной прибыли
Маркетинг
Персонал
Финансы
Менеджмент
1. Сохранение рабочих мест,
2. обеспечение высокого уровня оплаты труда,
3. улучшение условий и мотивации труда,
4. сокращение текучести кадров, повышением уровня квалификации сотрудников.
1. Рациональное использование ресурсов на аренду, рекламу, оплату труда, обучение персонала. 2. Минимизация издержек.
1. Привлечение к работе лучших брокеров, формирование соответствующей орг. культуры, создание систем управления для дея-ти в условиях непредвиденных ситуаций
1. Выход на 1е место по объему предоставляемых услуг
