Рыночный маркетинг включает в себя изучение и сегментацию рынка, а также собственного страхового портфеля самим страховщиком; определение потребностей рынка в страховой продукции и концентрацию усилий компании на наиболее прибыльных направлениях; более точное определение уровня риска для групп клиентов или каждого страхователя индивидуально; учет потребностей страхователей при разработке страхового продукта, т. е. совершенствование страховой продукции в соответствии с требованиями рынка.
Организационный маркетинг нацелен на повышение эффективности страховой компании за счет оптимизации ее внутреннего устройства. Он включает выбор оптимальной системы сбыта страховой продукции исходя из особенностей потребительского поведения, свойств страхового продукта; стимулирование сбыта; совершенствование и развитие структуры компании исходя из ее задач с учетом особенностей и квалификации персонала, специфики рынков в связи с организацией системы сбыта страховой продукции; совершенствование разделения труда по горизонтали и вертикали.
Страховой маркетинг не может быть эффективным, если не основывается на анализе потенциальных и имеющихся страховых рынков (клиентов). Поэтому страховой маркетинг в плане его практической реализации представляет собой предварительный анализ доходности клиентуры и рынков, методологию их завоевания и удержания.
Страховой маркетинг включает в себя следующие основные составляющие:
исследование рынков и изучение собственного страхового портфеля;
разработка требований к страховым продуктам (услугам);
продвижение страховых продуктов на рынок.
Инструментами реализации маркетинговой стратегии являются:
политика в области разработки страховых продуктов;
ценовая политика;
способ организации продаж страховой продукции и политика в области распределения;
обучение агентов, стимулирование продаж и организация системы сбыта;
поддержание контактов с потребителями.
Критериями оптимальности и эффективности маркетинговой стратегии являются максимизация прибыли, повышение репутации продвигаемого товара, повышение репутации самой компании на рынке, увеличение объема продаж товаров (услуг) [3, c.311].
На сегодняшний день лишь немногие страховые компании на российском рынке грамотно разрабатывают свою маркетинговую стратегию.
Также важно отметить, что на их деятельность существенное влияние оказал мировой финансово-экономический кризис.
В кризис маркетинг стал более ориентированным на конкретный результат. Прежде, в условиях органического роста, многие участники рынка позволяли себе масштабные рекламные кампании и достаточно серьезную мотивационную поддержку продаж, иногда не выделяя свои целевые сегменты и не формируя отдельные ценностные предложения для каждой потребительской группы.
В кризис же, ввиду того, что все вынуждены всерьез задуматься об эффективности своих затрат, правило четкой сегментации вышло на первый план. По тем же причинам страховщики сегодня в основном продвигают не собственные брэнды в целом, а конкретные продукты, точечно донося информацию до определенных целевых аудиторий. Таким образом, маркетинг стал более четким, профессиональным и адаптированным к реальному бизнесу.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В условиях современной экономики любое, самое незначительное на первый взгляд, событие оказывает серьезное влияние на экономическую систему в целом. Именно сейчас возрастает значение арбитражного (антикризисного) управления.
Различают следующие основные виды предпринимательского риска:
производственный риск;
коммерческий (рыночный) риск;
финансовый риск, возникающий в сфере взаимоотношений предприятия с внешним миром, измеряемый соотношением заемных средств к его собственным средствам.
В ходе написания работы было выявлено, что антикризисная деятельность фирмы — это теория и практика организаторской деятельности, направленной на прогнозирование, отслеживание и учет рисков производственно-финансовой деятельности предприятия (организации) от факторов внешней и внутренней среды с целью достижения коммерческого успеха или/и снижения экономического ущерба.
В ходе написания работы было также выявлено, что антикризисная деятельность предприятия осуществляется с использованием ряда методов, одним из которых является страхование.
Так, в завершении можно отметить, что в последнее время в Российской Федерации страхование рисков в сфере бизнеса развивается все более динамичными темпами.
Можно также отметить, что для дальнейшего совершенствования системы страхования рисков компаний немаловажен опыт развитых стран. Например стран Запада и США.
Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 30.
11.1994 N 51-ФЗ // СПС «Гарант»
Федеральный Закон№ 127-ФЗ от 27 сентября 2002 года «О несостоятельности (банкротстве)» // СПС «Гарант»
Державин К. Г. Антикризисное управление на предприятии.
М.: «Москва-М», 2011. 379 с.
Каховских В. А. Антикризисное управление на предприятии. Учебник. Кн.
2.-М.: АСТ, 2010.-512 с.
Щербатов Ю. Страхование финансовых рисков в условиях кризиса // Страхователь-СС 2009. январь.- № 69
Шекшуев П. Методы минимизации рисков в сфере логистики // Предпринимательство.- 2007. октябрь.- № 26 (426)
