Минкомсвязи России поручено в 3-месячный срок обеспечить введение в эксплуатацию единой системы межведомственного электронного взаимодействия, утвердить технические требования к взаимодействию информационных систем в единой системе и обеспечить публикацию этих требований на портале госуслуг.
Глава 3 Электронное правительство города Москвы
3.1 Общая характеристика Электронного правительство города Москвы
Электронное правительство Москвы является частью электронной экономики ее.
Электронное правительство Москвы:
оптимизация предоставления правительственных услуг населению и бизнесу;
поддержка и расширение возможностей самообслуживания граждан;
рост технологической осведомленности и квалификации граждан;
повышение степени участия всех избирателей в процессах руководства и управления страной;
снижение воздействия фактора географического местоположения;
Электронное правительство города Москвы реализуется через ГЦП «Электронная Москва» Успешное выполнение ее главной задачи на период до 2010 года — создать «электронное правительство Москвы» — было бы невозможным без поэтапного внедрения во все сферы городского хозяйства информационно-коммуникационных технологий. Впрочем, как и без создания единого информационного банка данных и электронного центра управления внутри каждого из подразделений правительства Москвы.
Электронное правительства Москвы включает в себя:
1.Городское управление.
1.1 Межведомственная автоматизированная информационная система учёта имущества и собственности города
1.2 Единая система электронного документооборота Правительства Москвы
1.3 Автоматизированная информационная система управления бюджетным процессом
1.4 Система обеспечения размещения государственного городского заказа и инвестиционных проектов
1.5 Отраслевые информационные системы
2 Социально ориентированные проекты
2.1 Информационное обеспечение работы органов исполнительной власти и городских организаций города Москвы в режиме «одного окна»
2.2 Проект «Социальная карта москвича»
2.3 Развитие системы центров общественного доступа к ИКТ
2.4 Информационное обеспечение социальной поддержки населения города
3 Безопасность и жизнеобеспечение города
3.1 Система обеспечения безопасности города
3.2 Комплексная автоматизированная система управления ГУВД города Москвы
3.3 Модернизация службы «01»
3.4 Обеспечение деятельности опорных пунктов охраны общественного порядка в городе Москве
4 Метасистема «Электронная Москва»
4.1 Система общегородских классификаторов и справочников
4.2 Система мониторинга использования городских информационных ресурсов
4.3 Система городских порталов
4.4 Программно-технический комплекс МЭМ
4.5 Защищенный центр резервного хранения
4.6 Мониторинг информационной безопасности
5 Проект «Электронный округ»
5.1 Программно-технический комплекс «Электронный округ»
5.2 Информационное обеспечение территориального управления Сегодня можно говорить о завершении электронного обеспечения процедуры подготовки и оформления разрабатываемых документов и всего делопроизводства, а также ведения документооборота в таких структурах комплекса, как департамент городского строительства, департамент дорожно-мостового и инженерного строительства, в организациях Москомархитектуры.
Один из примеров электронное правительство Москвы: Известно, что для выявления нарушений при организации и ведении строительных работ, порой вызывающих претензии у населения, для рассмотрения и устранения их причин созданы различные комиссии: по контролю над стройплощадками, по рассмотрению жалоб и обращений граждан, по вопросам «самостроя» и точечной застройки, по строительству гаражей. По каждому из этих направлений работают «горячие телефонные линии». Сегодня все обращения граждан и пути решения их проблем поддержаны современными технологиями, которые на сайте www.stroi.ru открывают доступ к информации о градостроительстве Москвы любому пользователю. Разработана электронная приемная, где можно задать интересующий вопрос, не выходя из дома
Рис. 3Сайт www.stroi.ru
В Москве создан и работает портал mos.stroy.ru, где по служебной линии можно воспользоваться информацией, поступающей от служб БТИ, Москомзема и других. Сегодня к этому ресурсу подключаются префектуры города. Готовится к приемке комплекс технических средств, которые обеспечат предоставление аналитических обзоров информационной системы «Ситуационный центр Сейчас реализуется проект городской программы по развитию единого геоинформационного пространства города Москвы на 2010;2012 годы, систему формирования и ведения информационных ресурсов для создания в двухмерном, а затем и трехмерном измерении надземных объектов и всей инженерной инфраструктуры города. Координация работ и ответственность возложены на Комплекс градостроительной политики и строительства Москвы.
Так же в Москве популярен сайт госуслуг города Москвы
http://mos.gosuslugi.ru/
Рис. 4. Сайт госуслуг Москвы Место портала в системе оказания государственных услуг Целью создания Портала государственных услуг является обеспечение свободного доступа граждан и организаций к информации о государственных услугах, предоставляемых различными органами исполнительной власти города Москвы и городскими организациями, а также создание информационной системы, предоставляющей гражданам и организациям возможность получать государственные услуги в электронном виде.
Портал является единой точкой доступа граждан и организаций к документам, предоставляемым с использованием сети Интернет органами исполнительной власти города Москвы и подведомственными организациями. По каждому выдаваемому документу на Портале доступна следующая информация:
карточка предоставляемой государственной услуги, содержащая:
общую информацию о выдаваемом документе и условиях его выдачи;
административный регламент и нормативно-правовые акты, регулирующие выдачу документа;
перечень органов исполнительной власти города Москвы и иных организаций, выдающих документ либо участвующие в его выдаче;
список адресов мест очного приема населения в рамках выдачи данного документа с информацией о режимах их работы и контактных данных;
детальный перечень необходимых для предоставления заявителем документов в рамках получения какой-либо государственной услуги, с примерами заполнения и электронными формами.
детальное описание порядка выдачи документа, содержащее подробную информацию о необходимой последовательности действий со стороны граждан или организации в рамках получения документа, со ссылкой на существующую нормативную правовую базу, устанавливающей обязательства, права и ответственность сторон взаимодействия по отношению друг к другу;
описание последовательности действий граждан или организаций в рамках получения документа в случае, если существуют различия в порядке и процедурах ее оказания в зависимости от времени предоставления, категории потребителя и др.;
порядок консультирования (информирования) о выдаче документа, включая ссылки на дополнительные источники (информационные порталы, сайты и т. п.).
Комитет государственных услуг города Москвы является органом исполнительной власти города Москвы, на который возложены задачи по обеспечению проведения политики города Москвы в сфере предоставления государственных услуг, связанных с выдачей запрашиваемых документов.
Основными целями Комитета являются:
Внедрение и совершенствование принципа «одного окна» в работе органов исполнительной власти, государственных учреждений, государственных унитарных предприятий города Москвы, упрощение процедур подготовки, согласования и выдачи документов заявителям вышеуказанными организациями.
Создание центров обслуживания населения и организаций по принципу «одного окна» на территории административных округов и районов города Москвы, а также комплексное обеспечение и развитие деятельности указанных центров.
Разработка и проведение мероприятий административной реформы в соответствии с требованиями действующих нормативных актов Портал сегодня это понятный классификатор услуг (по категориям получателей, тематике, ведомствам, жизненным ситуациям); Около 250 государственных услуг; более 1000 меси оказания услуг; более 40 описаний предметных областей; более 20 описаний жизненных ситуаций
3.2 Функции Электронного правительство города Москвы
Электронное правительство обеспечивает:
эффективное и менее затратное администрирование;
кардинальное изменение взаимоотношений между обществом и правительством;
совершенствование демократии и повышение ответственности власти перед народом.
Функции электронного правительства Москвы определяются следующим образом:
каталогизация услуг для обеспечения удобной навигации описание жизненных ситуаций для интуитивного понимания прав и обязанностей получателей услуг организация государственного управления на основе электронных средств обработки, передачи и распространения информации, предоставления услуг государственных органов всех ветвей власти всем категориям граждан (пенсионерам, рабочим, бизнесменам, государственным служащим и т. п.) электронными средствами, информирования теми же средствами граждан о работе государственных органов;
информационные технологии в государственном управлении;
Москва в сети Интернет;
метафора, которая означает информационное взаимодействие органов государственной власти и общества с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;
трансформированные для правительственных и государственных организаций идеи электронного бизнеса, в которых правительство выступает как разновидность корпоративного пользователя информационных технологий;
автоматизированные государственные службы, основными функциями которых являются; обеспечение свободного доступа граждан ко всей необходимой государственной информации, сбор налогов, регистрация транспортных средств и патентов, выдача необходимой информации, заключение соглашений и оформление поставок необходимых государственному аппарату материалов и оснащения;
использование в органах государственного управления новых, в том числе и интернет — технологий.
быстрый поиск нужной услуги или организации возможность загрузить и заполнить бланк заявления на получение услуги интеграция с электронной приемной для обработки персонифицированных запросов граждан сопровождение описаний услуг соответствующими нормативными правовыми актами
3.3 Преимущества Электронного правительство города Москвы по сравнению с бумажным документооборотом
Если почитать отзывы на сайтах электронного правительства Москвы, то можно сделать вывод, что с ведением электронного правительства у жителей Москвы значительно упростились многие процессы взаимодействия их и государственных учреждений. Так же упростился процесс обмена данными между самими государственными органами.
Главное преимущество Электронного правительство города Москвы по сравнению с бумажным документооборотом это — качество и мобильность государственных услуг.
Наиболее видимой стороной этого преимущества является создание условий для качественного изменения взаимоотношений между правительством и гражданами. Развитие процесса электронного правительства служит расширению услуг правительства, что повышает качество обслуживания населения. Электронное правительство — это просто удобно: гражданин избавляется от непосредственного визита в государственную организацию, стояний в очередях, в непосредственном контакте с чиновником. К примеру, на сайте Министерства внутренних дел Москвы можно в режиме онлайн заполнить заявление и даже не нужно ходить в местное отделение полиции.
Или уже некоторое время назад Министерство налогов Москвы ввело систему предоставления налоговых отчетов в электронном формате. Получая код, юридическое лицо в электронном режиме заполняет необходимые документы и предоставляет через Интернет всю необходимую отчетность. При этом пропадает необходимость визита в налоговые органы.
Думаю, в течение ближайших нескольких лет все основные государственные структуры будут в той или иной мере использовать инструменты электронного правительства. И тогда гражданин будет получать все необходимые справки в электронном формате, контактировать с госорганами через Интернет, просматривать информацию о себе в государственной системе базы данных и т. д. Для этого планируется в будущем введение электронной подписи, которая позволит исключить несанкционированный доступ к данным и обеспечить идентификацию гражданина, который будет обращаться к госструктуру.
Электронная подпись (ЭП) это сложный код, который практически невозможно взломать. С помощью ЭП уже сейчас компаниям заключают контракты, подписывают документы и т. д.
Несмотря на то, что соответствующий закон был принят несколько лет назад, реальный процесс начался только в прошлом году. Думаю, в течение ближайших 2−3 лет мы станем реальными участниками повсеместного использования ЭП не только госструктурами и бизнесом, но и хотя бы пилотно населением.
И так преимущества Электронного правительство города Москвы по сравнению с бумажным документооборотом существенно сократить сроки передачи документов между сотрудниками или организациями посредством передачи электронных документов по каналам электросвязи. Что позволит, например, исключить ошибки в оформлении налоговых или бухгалтерских отчетов, когда отчетный период необходимо закрывать, а оригиналы документов подтверждающих факт хозяйственной операции должны поступить по почте. Даже если почта не потерялась в процессе пересылки и приходит в срок, время на ее доставку требуется очень существенное;
сократить размер накладных расходов: бумага, курьерская доставка, почтовые расходы и т. д.
повышение исполнительской дисциплины в государственных органах власти;
улучшение делового климата в государственных органах власти;
сокращение тарифов на оказание государственных услуг;
сокращение дополнительных денежных выплат, связанных с участием в административных процессах (транспортные и иные расходы).
сокращение негативной психологической нагрузки в связи с взаимодействием с государственными органами сокращает коррупцию за счет снижения необходимости очного посещения органов исполнительной власти повышение удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Вывод по третьей главе И так можно сделать вывод, что электронное правительство города Москвы работает, но и у него есть свои проблемы. Главная проблема электронного правительства это психология людей. Многие жители Москвы, это в основном люди пожилого возраста, не хотят признавать информационные технологии, следовательно и электронное правительство.
В целом электронное правительство Москвы предоставляет много услуг своим жителям это от просмотра новостей и нормативных документов до получения онлайн консультаций специалистов и подачи заявлений Заключение Подводя итоги дипломной работы, можно сказать что все задачи которые поставились в начале работы решены и раскрыты:
Дать общую характеристику информационно-документационных. процессов у нас и зарубежом.
Сегодня электронный документооборот повсеместно внедряется во все сферы информационной деятельности современного общества. Электронный документооборот стал обычным инструментом бизнеса, позволяющим упорядочить работу с документами и наладить прохождение документов внутри частных компаний. В государственные сферы электронный документооборот тоже повсеместно внедряется. Уже сейчас федеральные структуры отчеты сдают через интернет через специальные сайты, созданные для служебного пользования. Федеральное агентство по управлению государственным имуществом уже 3 года принимает сведения об изменениях и сведения о новом имуществе от государственных учреждений по специальной созданной ИТплатформе через Интернет.
Если сравнивать наш опыт и опыт зарубежных стран в области внедрения информационно-документационных процессов, то зарубежные страны нас опережают. Они раньше нас стали внедрять информационные процесссы во все сферы жизнидеятельности Определить место электронного документооборота в современных информационно-документационных процессах.
Система документооборота в процессах информационно-документационного обеспечения играет существенную роль в формировании внешней и рабочей среды, обеспечивающей так называемый информационный комфорт: получение нужной информации в нужное время Изучить международную стандартизацию в области управления электронной документацией.
Стандартизация в области систем управления документами в основном заключается в выработке спецификаций взаимодействия систем от различных производителей, а также внешних приложений. Стандартизация в области управления документацией позволяет более эффективно организовать работу с документами в сфере управленческой деятельности. Самостоятельным направлением совершенствования управления документацией является международная стандартизация.
Разработкой международных норм и стандартов, прежде всего, занимаются комитеты Международной организации по стандартизации (ИСО).
Рассмотреть нормативно-правовое регулирование вопросов электронной подписи и электронного документа.
На законодательном уровне эти инструменты легализованы во многих технологически развитых странах; некоторые из законов направлены непосредственно на нормативно-правовое регулирование применения Электронно-цифровой подписи (ЭЦП), другие — на нормативно-правовое регулирование электронной коммерции и применения информационных технологий, в том числе ЭЦП. Чем шире применяется ЭЦП в нашей стране и за рубежом, тем, естественно, всё больше возникает проблем, связанных с использованием этой технологии, а еще больше с обеспечением сохранности и целостности электронных документом, в том числе электронных документов, подписанных электронно-цифровой подписью.
В России до настоящего времени не решен ряд вопросов, связанных с технологией формирования дел, содержащих электронные документы, обеспечением защиты электронных документов от несанкционированного доступа и уничтожения, проведения экспертизы их ценности, уничтожения электронных документов и другие.
Предстоит еще более четко регламентировать вопросы, связанные с комплектованием архивов электронными документами, их описанием, учетом, обеспечением сохранности и т. д. Существующие документы не в полной мере отвечают актуальным потребностям архивной отрасли.
Можно сделать вывод о том, что многие актуальные вопросы управления электронными документами в Российской Федерации еще только предстоит решить, хотя многое в этой области уже сделано.
Переход к «электронному правительству» начинается с выхода учреждений в Интернет, что приводит к фундаментальному переосмыслению структуры и роли государственных служб. Гражданин будет находиться где ему удобно, а государственные услуги и информация будут предоставляться в то время, в том месте и в том виде, как этого захотят люди. Удачно реализованные электронные государственные услуги должны быть открытыми, общедоступными, ориентированными на пользователя, интегрированными и основанными на принципе партнерства государства и частного сектора. Они не только привлекут тех людей, которые уже подключены к Интернету, но и смогут привести в Сеть тех, кто еще не знаком с ней. Главное для достижения этой цели — предоставить дополнительные услуги гражданам и частным компаниям.
Взаимодействие граждан и власти далеко не всегда бывает комфортным — бюрократические барьеры, волокита, а иногда и случаи коррупции сопровождают многие процессы от выписки справок до выдачи лицензий. Чтобы сделать работу чиновников максимально эффективной и свести потери времени гражданами до минимума, в Москве автоматизировывался режим предоставления госуслуг по принципу «одного окна». С целью сокращения очередей и обеспечения возможности заказа интересующей услуги с использованием интернета было решено создать «электронную приемную». ИС «Электронная приемная» предназначена для упрощения получения гражданами и организациями услуг, оказываемых органами государственной власти в режиме «одного окна». Портал введен в промышленную эксплуатацию постановлением Правительства Москвы от 22.
07.2008 № 590-ПП. В настоящее время система позволяет получить в электронном виде некоторые виды документов, консультации специалистов ГУП Мосгор
БТИ и других организаций, оказывающих услуги через «электронную приемную», узнать местонахождение и график работы служб «одного окна»; ознакомиться с регламентами подготовки документов в режиме «одного окна»; скачать бланки заявлений на подготовку некоторых видов документов.
По данным Управления информатизации г. Москвы, за месяц «Электронную приемную» посетили около 6 000 человек. Около 500 человек зарегистрировалось на приемной, и воспользовались ее услугами.
Безусловно, внедрение любой сложной информационной системы в таком мегаполисе, как Москва, по определению не может происходить «в одночасье» и без сложностей. «Естественно, при внедрении «Электронной приемной» правительство столкнулись с организационными и техническими трудностями. Организационные проблемы связаны с необходимостью обеспечения слаженной работы специалистов, участвующих в процессе предоставления информационно-справочных услуг, а технические — с поддержанием бесперебойного функционирования нескольких сотен серверов. В процессе предоставления услуг с использованием «электронной приемной» непосредственно задействованы информационные системы городских организаций, имеющих сотни территориальных подразделений (префектуры административных округов города Москвы, управы районов города, управления социальной защиты населения, департамент образования, городской центр жилищных субсидий и многие другие).
Хотя бизнес-модель проведения операций по Интернету не может быть эксклюзивной, государственные службы должны обеспечить высокое качество предоставления услуг для населения и работоспособность цепочки взаимодействия с клиентом.
Закон о цифровой подписи штата Юта США (Utah Digital Signature Act) www.commerce.state.ut.us/web/commerce/digsig
Закона США «Об электронном переводе денежных средств» (Uniform Electronic TransactionsAct). www.KahnConsultingInc.com
Закон Туркменистана от 19 декабря 2000 г. «Об электронном документе» Ведомости Меджлиса Туркменистана, № 3−4, ст. 40, 2000 г.
Закон республики Узбекистан «Об информатизации», «Собрание законодательства Республики Узбекистан», 2004 г., N 6, ст. 67"Народное слово", 11.
02.2004 г.
Закон республики Узбекистан «Об электронной цифровой подписи», «Собрание законодательства Республики Узбекистан», 2004 г., N 4, ст. 41 «Народное слово», 29.
01.2004 г.
Закон Франции № 2000;230 «О придании доказательственной силы информационным технологиям и об электронной подписи» www.adminet.com/jo/20 000 314/JUSX9900020L.html
Великобритания «Функциональные требования к системам управления электронными документами»
Американский «Типовой договор об электронном обмене данными между торговыми партнерами». The Commercial Use of Interchange Agreements for Electronic data Interchange Recommendation № 26, adopted by the Working Party on Facilitation of International Trade Procedures. Geneva, March 1995 (
http://edocs.al.ru/edifact/Rec26.html)
СТБ 1176.
1−99 «Информационная технология. Защита информации. Функция хеширования».
СТБ 1176.
2−99 «Информационная технология. Защита информации. Процедуры выработки и проверки электронной цифровой подписи»
СТБ 1221−2000 «Документы электронные. Правила выполнения, обращения и хранения».
Модельный закон «Об электронной цифровой подписи» (принят на шестнадцатом пленарном заседании Межпарламентской Ассамблеи государств — участников СНГ 9 декабря 2000 г.) // Банки и технологии. — № 2. — 2001 г.
«Типовой закон об электронной торговле» Комиссии Организации Объединенных Наций по праву международной торговли. Официальные отчеты Генеральной Ассамблеи, пятьдесят первая сессия, Дополнение № 49 (А/51/49), стр.
332−336
Концепция формирования в российской федерации электронного правительства до 2010 года ГОСТ Р ИСО 15 489−1 — 2007 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Управление документами. Общие требования». М.: Стандартинформ, 2007
Правила делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти: утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 г. № 477 // Собрание законодательства Российской Федерации. 22.
06.2009. № 25. Ст. 3060
Перечень типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения (утвержден Росархивом 06.
10.2000, в ред. от 27.
10.2003).
AS 4390.
1−1996 Records management — General; AS 4390.
2−1996 Records management — Responsibilities; AS 4390.
3−1996 Records management — Strategies; AS 4390.
4−1996 Records management — Control; AS 4390.
5−1996 Records management — Appraisal and disposal; AS 4390.
6−1996 Records management — Storage.
ISO 9001, Quality management systems — Requirements; SO 14 001, Environmental management systems — Specification with guidance for use.
Michael Freitter Digitale Langzeitarchivirung, 25. Mai 2007
Österreich: Digitales Staatsarchiv könnte 2009 starten, DiePresse.com, 18.
03.2008
Ачкасов В.А., Чугунов А. В. Демократия и интернет: роль интернет в формировании «просвещенного понимания». — Спб: Санкт-Петербургский государственный университет, 2008
Ведомости, 30.
11.2010, № 226 (2744)
Вершинин М. С. Политическая коммуникация в информационном обществеСпб.: Издательство Михайлова В. А., 2001 — 253 с. ISBN 5−8016−0250-Х.
http://www.polit.spb.ru/edu/ob30.html
Глобальное исследование состояния национальных электронных правительств ООН — 2003. — Статистический сборник, 2004
Голобуцкий А., Шевчук О. Электронное правительство. — М.: Знание, 2007.
Дрожжинов В. И. Мониторинг услуг электронного правительства. // Социс, 2008, № 5.
Журнал «Сетевые технологии» от 25.
12.2002г.
Журнал «Московская перспектива» от 25.
06.09
Клифт С. Электронное правительство и демократия // Слово, 2007, № 5.
Кукарина Ю.М. «Законодательное и нормативно-методическое регулирование использования электронных документов и электронной цифровой подписи в странах СНГ». // Делопроизводство. 2002.№ 3
Кукарина Ю.М. «Законодательное и нормативно-методическое регулирование использования электронных документов и электронной цифровой подписи в странах СНГ». // Делопроизводство. 2002.№ 4
Кукарина Ю.М. «Электронный документ и электронная подпись в законодательных актах стран Азии (на примере Малайзии и Сингапура)// Секретарское дело. 2004 г. № 12- С. 48−51
Олсон М. Трансформация экономических и социально-политических институтов в условиях перехода к информационному обществу.
http://rvles.ieie.nsc.ru/parinov/artem1.htm
Определение электронного правительства — Всемирный банк. // Вестник банков, 2008, № 5
Российская газета" - Федеральный выпуск № 3414 от 26 февраля 2004 г.
Российская газета" - Столичный выпуск № 5393 (17) от 28 января 2011 г.
Стратегический план реализации электронного правительства Министерства энергетики США. — Зарубежом, 2007, № 5
Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации от 7 февраля 2008 г. N Пр-212
Уоллер П., Ливси П., Эдин К. Электронное правительство на службе демократии. // Менеджмент в России и зарубежом, 2008, № 8
Электронное правительство как концепция государственного управления. — М.: Про эн контра, 2008
Электронные правительства: потенциал и практическое использование / под ред. Ивановой Г. Р. — М.: Знание, 2008
2.
40. Шамраев А. В. Правовое регулирование информационных технологий. Анализ проблемы и основные документы. Москва, «Статут», «Интертех», Издательская группа «БДЦ-пресс», 2003. 1013 с.
Шелепина Е.А. «Международная унификация законодательства об электронном документообороте». Журнал российского права. 2004. № 7 с.109−121
Федосеева Н.Н. «Сущность и проблемы электронного документооборота». Юрист. 2008. № 6 с. 62−64.
http://www.thg.ru/technews/20 100 423_160300.html
http://itua.info/analytics/4589.html
http://www.zakon.kz/164 610-razrabotka-jelektronnogo-pravitelstva-v.html
http://www.newsland.ru/news/detail/id/357 517/cat/69/
http://minkomsvjaz.ru/news/xPages/entry.
10 425.html
http://mos.gosuslugi.ru/ru/info/about/
http://www.otiss.ru/
По данным ИТАР ТАСС.
Горбунов-Посадов М.М., Ермаков А. В., Корягин Д. А., Пполилова Т. А. электронные государственные закупки. — ипм им. м.в.келдыша ран, 2002. — 16 с.
Чубукова С.Г., Элькин В. Д. Основы правовой информатики, Москва, 2004 г.
http://www.thg.ru/technews/20 100 423_160300.html
http://itua.info/analytics/4589.html
Модельный закон «Об электронной цифровой подписи» (принят на шестнадцатом пленарном заседании Межпарламентской Ассамблеи государств — участников СНГ 9 декабря 2000 г.) // Банки и технологии. — № 2. — 2001 г.
goszakup.gov.kz
http://www.zakon.kz/164 610-razrabotka-jelektronnogo-pravitelstva-v.html
http://www.gov.am/ru/
Michael Freitter Digitale Langzeitarchivirung, 25. Mai 2007
Österreich: Digitales Staatsarchiv könnte 2009 starten, DiePresse.com, 18.
03.2008
Ведомости, 30.
11.2010, № 226 (2744)
Журнал «Сетевые технологии» от 25.
12.2002г.
Концепция интеграции административной реформы и ФЦП «Электронная Россия"23 июля 2006г
" Российская газета" - Федеральный выпуск № 3414 от 26 февраля 2004 г.
http://www.newsland.ru/news/detail/id/357 517/cat/69/
концепция формирования в российской федерации электронного правительства до 2010 года
Российская газета" - Столичный выпуск № 5393 (17) от 28 января 2011 г.
Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации от 7 февраля 2008 г. N Пр-212
ГОСТ Р ИСО 15 489−1 — 2007 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Управление документами. Общие требования». М.: Стандартинформ, 2007
Правила делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти: утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 г. № 477 // Собрание законодательства Российской Федерации. 22.
06.2009. № 25. Ст. 3060
Перечень типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения (утвержден Росархивом 06.
10.2000, в ред. от 27.
10.2003).
http://minkomsvjaz.ru/news/xPages/entry.
10 425.html
Журнал «Московская перспектива» от 25.
06.09
http://mos.gosuslugi.ru/ru/info/about/
http://www.otiss.ru/
