Проблемы взаимодействия социального работника и клиента и условия его эффективности
Проблема профессионализма в социальной работе включает в себя и проблему взаимодействия социального работника и клиента — пожалуй, одну из ключевых проблем. Исследования, проведенные в Российской Федерации, убедительно доказали, что нет и не может быть социального общения субъектов и объектов социального обслуживания вне исторических процессов, вне конкретной социально-экономической… Читать ещё >
Проблемы взаимодействия социального работника и клиента и условия его эффективности (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Содержание
- Введение
- Глава 1. Теоретические подходы к личности клиента
- 1. 1. Феноменология понятия «клиент»
- 1. 2. Психологические подходы к клиенту
- 1. 2. 1. Психодинамический подход к личности клиента
- 1. 2. 2. Гуманистические подходы к клиенту
- 1. 3. Подходы к личности клиента в социальной работе
- Глава 2. Социальное взаимодействие социального работника и клиента
- 2. 1. Сущность и особенности взаимодействия социального работника и клиента
- 2. 2. Основные подходы профессионального взаимодействия социального работника с клиентом
- 2. 3. Восстановление социального функционирования как основная задача социального работника
- Глава 3. Критерии эффективности взаимодействия социального работника и клиента
- Заключение
- Список литературы
Проблема профессионализма в социальной работе включает в себя и проблему взаимодействия социального работника и клиента — пожалуй, одну из ключевых проблем. Исследования, проведенные в Российской Федерации, убедительно доказали, что нет и не может быть социального общения субъектов и объектов социального обслуживания вне исторических процессов, вне конкретной социально-экономической действительности. Рост социальных аномалий, увеличение перечня трудных жизненных ситуаций, возрастание дезадаптированности различных категорий населения не могут не вызывать изменения характера общения социальных работников и различных категорий клиентов.
Суть общения и взаимодействия социального работника и клиента можно определить в процессе информационно-инструментального, прежде всего речевого, общения. Типология общения социального работника и клиента может включать в себя такие компоненты, как общение в условиях социальной службы, общение по месту жительства, в квартире, где проживает клиент, в сельской или городской общине, на производстве, в трудовом коллективе, личностный тип общения (прежде всего в семье).
Следовательно, в общении и взаимодействии социального работника и клиента учитываются как личностный, эмоциональный, психологический, так и функционально-рулевой тип общения.
Социологический анализ социального взаимодействия работника и клиента позволяет понять, что в этом процессе, с одной стороны, происходит обмен материальными и духовными ценностями, а с другой стороны, реализуются внутренние силы клиента.
Тип общения, как правило, является отражением социальной рефлексии на социальные эксклюзии и конкретные ситуации, в которых находится не абстрактный, а реальный клиент социальной службы со своими проблемами.
Актуальность данной курсовой работы заключена в том, что характер взаимодействия социального работника и клиента во многом определяется тем, насколько глубоко и прочно специалист овладел методами и технологиями социальной работы.
Профессиональный социальный работник в отличие от непрофессионала всегда взаимодействует с клиентом в соответствии с рекомендациями специалистов в области социальной диагностики, социальной профилактики или социальной реабилитации, социального патронажа или социальной терапии. Профессионал при любых обстоятельствах творчески применяет методы социальной работы, учитывая специфику своего клиента.