Анализ поведения рынков

Век джаза. 1920;е годы в США ознаменовались первым небывалым повышением фондового индекса. Котировки акций росли в десятки раз. Это время американцы прозвали «веком джаза». Однако обрушение рынка в 1929 году стало началом Великой депрессии. С более чем 300 пунктов индекс Dow Jones упал в 1934 году до 44.

Японский «пузырь». В 1980;е годы японцы столкнулись с явлением «фондового пузыря». Индекс Nikkei, находившийся в 1984 году на отметке 6850 пунктов, взлетел к 1989 году до 39 000 пунктов. Закончился сказочный рост в 1991 году. Исторический максимум рынок так и не повторил.

«Черный понедельник». В 1980;е годы наблюдался невероятный рост цен акций и в США. Но рынок потерпел крах в «черный понедельник» 1987 года, потеряв более чем четверть за несколько часов. Однако всего за год Dow Jones полностью восстановил позиции.

Высокотехнологичное падение. 1990;е годы запомнились настоящим бумом высокотехнологичных компаний на бирже NASDAQ. Достигнув в 2000 году максимума (свыше 5000 пунктов), индекс NASDAQ опустился затем ниже 1000 пунктов. В 2007 году он находился приблизительно на уровне 2500 пунктов.

Итак, Процедура маркетингового исследования может рассматриваться как ряд последовательных этапов — постановки задач, составления и осуществления программы (плана, проекта), обработки и анализа результатов.

Процесс маркетинговых исследований включает следующие этапы и процедуры:

I. Определение проблемы и целей исследования.

1.

1. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований.

1.

2. Определение проблемы.

1.

3. Формулирование целей маркетинговых исследований.

II. Разработка плана исследований.

II.

1. Выбор методов проведения маркетинговых исследований.

II.

2. Определение типа требуемой информации и источников ее получения.

II.З. Определение методов сбора необходимых данных.

II.

4. Разработка форм для сбора данных.

II.

5. Разработка выборочного плана и определение объема выборки.

III. Реализация плана исследований.

III.

1. Сбор данных.

III.

2. Анализ данных.

IV. Интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства (подготовка и презентация заключительного отчета).

Далее последовательно рассматривается содержание отдельных этапов маркетинговых исследований.

Заключение

Итак, изучать поведение рынка позволяют следующие методы:

Фокус-группы — групповые фокусированные интервью; дискуссия с 7−9 респондентами, которую провдит специально подготовленный ведущий (модератор).

Это — один из методов качественных маркетинговых исследований, т. е. исследований, позволяющих выявить глубинные мотивы и основания потребительского поведения.

Фокус-группы идеально подходят для решения таких задач, как: изучение мотивов, определяющих потребительское поведение; изучение процессов принятия решения о покупке и выбора товара; изучение особенностей взаимного позиционирования различных брендов в сознании потребителей; изучение особенностей отношения и ожиданий, предъявляемых к товарной категории в целом (в т.ч. определение профиля «идеального» продукта); оценка маркетингового потенциала бренда; тестирование идей позиционирования бренда, а также материалов для проведения рекламных кампаний.

Глубинные (экспертные) интервью также являются одним из методов качественных маркетинговых исследований, позволяющих выявить глубинные мотивы и основания потребительского поведения.

В отличие от фокус-групп, в ходе глубинного (экспертного) интервью модератор общается с респондентом «один на один» для определения личных побуждений, эмоций, отношений и убеждений по определенной теме.

Экспертные интервью (с руководителями, специалистами компаний) — одна из разновидностей глубинного интервью, его главными особенностями являются статус и компетентность респондента, который выступает опытным участником изучаемого рынка.

Глубинные (экспертные) интервью в основном позволяют решать те же исследовательские задачи, что и фокус-группы. Как правило, применение глубинных интервью предпочтительнее, в сравнении с методом фокус-групп, в следующих ситуациях: изучается мнение представителей экспертных групп аудитории, которых сложно собрать для проведения фокус-группы (интервью с экспертами / профессионалами, с конкурентами); изучается мнение представителей высокообеспеченных групп аудитории, которых сложно собрать для проведения фокус-группы; целевая аудитория «носителей информации» о бренде сильно сегментирована — количество фокус-групп в серии будет слишком значительным, что не оправдано с финансовой точки зрения.

Анкетирование представляет собой количественный метод маркетинговых исследований — т. е. исследований, позволяющих оценить широту представлен-ности тех или иных мнений в массовой группе опрашиваемых.

Анкетные опросы идеально подходят для решения таких задач, как: изучение особенностей потребительского поведения; изучение факторов, оказывающих влияние на выбор товара; изучение параметров знания / предпочитаемости брендов; изучение особенностей использования респондентами источников рекламной информации.

Багиев, Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг. /Под общ. ред. Г. Л. Багиева. — М.: ОАО «Экономи-ка», 2009.

Божук, С. Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы. — СПб.: Вектор, 2005. — 288 с.

Бор, М. З. Основы экономических исследований. Логика, методология, организация, методика. — М.: Изд-во «ДИС», 2008.

Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. — М.: Финпресс, 2008.

Давидюк Г. П. Прикладная социология. — Минск, 1975.

Дейан, А. Изучение рынка. — СПб.: «Нева», 2003.

Малхотра, Н. К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2002.

Маркетинг. /Под ред. А. М. Немчина, Д. В. Минаева. — СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2010.

Ламбен, Ж. Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. — СПб.: Питер, 2008.

О’Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. — СПб.: Питер, 2001.

Сафонов B.C. Валютный дилинг, или Как можно зарабатывать деньги честно и самостоятельно (Практическое пособие для начинающих). — Изд. 2-е, исправл. — М.: Издательство АО «Консалтбанкир», 2000. — 312 с.

Черчилль, Г. А., Якобуччи, Д. Маркетинговые исследования / Г. А. Черчилль, Д. Якобуччи. — СПб.: Изд. Дом «Нева», 2004.

Божук, С. Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы. — СПб.: Вектор, 2005. — 288 с.; Бор, М. З. Основы экономических исследований.

Логика, методология, организация, методика. — М.: Изд-во «ДИС», 2008.; Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. — М.: Финпресс, 2008.; Давидюк Г. П. Прикладная социология. — Минск, 1975.

Ламбен, Ж. Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. — СПб.: Питер, 2008.

Там же.

О’Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. — СПб.: Питер, 2001.

Багиев, Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг. /Под общ. ред. Г. Л. Багиева. — М.: ОАО «Экономи-ка», 2009.

Малхотра, Н. К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2002.

О’Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. — СПб.: Питер, 2001.

Черчилль, Г. А., Якобуччи, Д. Маркетинговые исследования / Г. А. Черчилль, Д. Якобуччи. — СПб.: Изд. Дом «Нева», 2004.

Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. — М.: Финпресс, 2008.

Багиев, Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг. /Под общ. ред. Г. Л. Багиева. — М.: ОАО «Экономи-ка», 2009.

Сафонов B.C. Валютный дилинг, или Как можно зарабатывать деньги честно и самостоятельно (Практическое пособие для начинающих). — Изд. 2-е, исправл. — М.: Издательство АО «Консалтбанкир», 2000. — 312 с.

Там же

Багиев, Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг. /Под общ. ред. Г. Л. Багиева. — М.: ОАО «Экономи-ка», 2009.