Объективность внутреннего аудита обеспечивается степенью его независимости в структуре управления экономического субъекта. Это требование к внутреннему аудиту, как правило, обеспечивается тем, что он подчиняется и обязан представлять отчеты только назначившему его руководству и (или) собственникам и, независимым от руководителей проверяемых филиалов экономического субъекта, структурных подразделений, органов внутреннего контроля и т. п.
При проведении внутреннего аудита аудитор должен руководствоваться этическими принципами аудиторов. К этическим принципам внутреннего аудита можно отнести: независимость, объективность, доброжелательность, профессионализм, компетентность, конфиденциальность, а также лояльность.
Этические принципы внутреннего аудита должны дополняться правилами поведения внутреннего аудитора в конкретных ситуациях, которые следует четко обосновать и описать во избежание возможности их неправильного толкования.
3.
3. Совершенствование системы контроля качества предоставляемых услуг филиальной сетью ООО «Эрнст Энд Янг»
Качество аудита — это обобщенный результат аудиторской проверки, выраженный в степени соответствия мнения аудитора потребностям потенциальных пользователей.
Мнение аудитора, выраженное в аудиторском заключении, должно отвечать требованиям, предъявляемым к информации:
— полнота — количество информации в заключении должно быть минимальным, но достаточным для оценки состояния субъекта и принятия решения пользователем;
— точность — выводы аудитора должны объективно отражать реальную степень соответствия отчетности фактическому наличию имущества, обязательств и финансовых результатов;
— полезность — аудиторское заключение касается только существенных вопросов финансово-хозяйственной деятельности;
— оперативность — заключение должно быть подготовлено к установленному сроку;
— доступность — мнение аудитора представляется в виде, не нуждающемся в дополнительном раскрытии.
Процедуры контроля качества аудита изложены в МСА 220 «Контроль качества аудиторской работы». Они должны реализовываться на уровне аудиторской фирмы в целом и на уровне отельных проверок в соответствии с МСА. Характер и сроки проведения процедур зависят от размера фирмы, ее расположения, организационной структуры, соотношения затрат и результатов и т. п.
Аудиторская фирма должна рассматривать цель качества, исходя из следующих требований:
− профессионализм;
− навыки и компетентность;
− делегирование полномочий;
− консультирование;
− принятие и сохранение клиентов;
− мониторинг и т. п.
Руководство аудиторской фирмы должно быть уверено, что процедуры контроля качества доведены до персонала, понятны всем и применяются на практике.
Работники аудиторской фирмы, наделенные контрольными функциями, анализируют компетентность ассистентов с уверенностью, что работа ими выполняется добросовестно и на достаточном профессиональном уровне. Руководство фирмы обязано информировать ассистентов о следующих вопросах:
− бизнес клиента;
− обязанности ассистентов;
− цели выполняемых ими процедур;
− возможные проблемы в области учета и аудита.
Аудитор с целью информирования ассистентов составляет сметы затрат времени, общий план и программы аудита.
Работа ассистентов проверяется специалистами по следующим направлениям:
— документальное оформление процедур и их результатов;
— корректировка и выполнение общего плана и программы аудита;
— достижение целей аудиторских процедур;
— внесение поправок в финансовую отчетность субъекта по результатам аудита;
— соответствие выводов результатам проверки и мнению аудитора.
Целью управления качеством является обеспечение постоянного роста качества аудиторской деятельности в интересах обеспечения конкурентных преимуществ и устойчивого развития.
Управление качеством аудиторской деятельности представляет собой сложную организационно-экономическую систему, действующую на всех уровнях — федеральном, региональном, уровне профессиональных аудиторских объединений, корпоративном уровне.
Разработка системы управления качеством «продуктов аудита» является логической ступенью в постоянном процессе совершенствования функционирования аудиторской службы. В течение последних лет система контроля качества постоянно изменяется с учетом существующих рисков, сокращения бюджетов, расширения спектра проверяемых организаций и направлений деятельности (табл.).
Таблица 4
Основные элементы системы управления качеством аудиторской деятельности Элементы управления качеством Условия и особенности реализации Используемые инструменты Полномочия при управлении аудитом Аудит проводится при наличии полномочий и соответствии квалификационным требованиям Законодательное обеспечение. Стандартизация, унификация аудиторской деятельности. Разработка внутрифирменных стандартов, обеспечивающих безопасность продукта аудиторской услуги Независимость и объективность аудита Участники системы не связаны с проверяющей организацией, беспристрастны и объективны Законы. Стандарты по аудиту. Кодекс профессиональной этики Организационнометодическое обеспечение аудита Разработка, обоснование и апробация методологии, методики аудиторских экспертиз, нетрадиционных подходов, учитывающих особенности состояния аудируемых экономических систем Аудиторы и специалисты. Программно-методическое обеспечение. Подготовка специалистов в области аудита эффективности Консультационное обеспечение Расширение масштабов участия экспертов, специалистов и профессионалов в зависимости от объекта аудита Ведущие ученые и практикующие специалисты в области аудита, бухгалтерского и налогового учета, финансового менеджмента Безопасность и сохранность информации Формирование системы безопасности и конфиденциальности. Обеспечение ограниченного доступа к продукту аудиторской деятельности Стандарты безопасности.
Процедуры допуска. Правительственная политика безопасности Управление результативностью Мониторинг системы, ее профессиональной компетентности Стандартизация, разработка системы управления качеством, в том числе инструментарно-методического аппарата Качество аудиторской деятельности — это не только залог безопасности информационного поля, подвергнутого аудированию, но и основной фактор, формирующий конкурентоспособность предпринимательских структур, в том числе и самой аудиторской фирмы.
В настоящее время ООО «Эрнст Энд Янг» система менеджмента качества компании сертифицирована по стандарту ISO 9000:
2001 (ГОСТ Р 9000−2001).
ООО «Эрнст Энд Янг» состоит в международной ассоциации независимых аудиторских и консалтинговых компаний UHY Inernational. Помимо методологической поддержки и координации международных аудиторских и консультационных проектов, ассоциация в том числе осуществляет внешний контроль качества аудиторских проверок. Проверка аудиторской практики была успешно пройдена нашей компанией в декабре 2007 г.
ООО «Эрнст Энд Янг» также является членом Московской аудиторской палаты. В 2008 году Общество успешно прошло проверку организации внутреннего контроля качества аудиторской деятельности и профессиональной этики, что подтверждено соответствующим сертификатом.
Все вышеизложенное является гарантией высокого качества предоставляемых нами услуг.
Для совершенствования системы качества аудиторских услуг в компании рекомендуется разработать так называемую обратную связь с клиентами и заказчиками. Для этого рекомендуется разработать специальные вопросники по качеству предоставляемых услуг.
Предлагаемый вариант такой анкеты — вопросника для Клиента приведен ниже. Анкета передается Клиенту — Заказчику с актом выполненных работ и аудиторским заключением. Вариант анкеты приведен в приложении к работе.
Глава 4. Социально-экономическая оценка эффективности предлагаемых мероприятий по совершенствованию управления филиальной сетью ООО «Эрнст Энд Янг»
4.
1. Экономическая оценка предложений по развитию филиальной сети ООО «Эрнст Энд Янг»
Что дает развитие филиальной сети ООО «Эрнст Энд Янг». С точки зрения компании ООО «Эрнст Энд Янг»:
возможность получать дополнительную прибыль от работы в новом городе;
возможность сократить свои затраты на командировочные расходы (т.к. сотрудники будут непосредственно находиться в городе проверки и им не требуется ехать в город для оказания своих услуг);
возможность зарекомендовать себя в новом городе как хорошего и надежного партнера;
возможность сократить затраты на заработную плату сотрудников (т.к. заработная плата в регионе на порядок ниже чем в городах Санкт-Петербург и Москва);
возможность сократить затраты на содержание помещения под размещение офиса (арендная плата в регионе меньше, стоимость платежей по содержанию офисов также ниже, чем в центральных города страны).
В свою очередь регион (г. Нижний Новгород) получит дополнительные рабочие места, дополнительные налоговые платежи и сборы, и новое предприятие на территории региона с мировым известным именем.
4.
2. Социально-экономическая оценка предложений по совершенствованию оперативного управления филиальной сетью ООО «Эрнст Энд Янг»
Потребность во внутреннем аудите возникает в связи с тем, что высшее руководство не занимается повседневным контролем за деятельностью организации и низших управленческих структур. Внутренний аудит дает информацию об этой деятельности руководству и подтверждает достоверность отчетов. Он обеспечивает защиту от ошибок и злоупотреблений, определяет «зоны риска», возможности устранения будущих недостатков или отклонений, помогает идентифицировать и «усилить» слабые стороны в системах управления. Также внутренний аудит является одним из способов контроля за правомерностью и эффективностью деятельности всех подразделений предприятия. Он помогает организации достичь поставленных целей, используя систематизированный и последовательный подход к оценке и повышению эффективности управления рисками, контроля и системы корпоративного управления.
Внутренний аудит необходим главным образом для предотвращения потери ресурсов, оптимизации бухгалтерского учета, а также для осуществления необходимых изменений внутри предприятия. Особенность внутреннего аудита в том, что он осуществляется в момент совершения и документального оформления хозяйственных операций, что позволяет своевременно обнаруживать недостатки в работе, а также принимать соответствующие меры к их предупреждению. Функции внутреннего аудита могут выполнять специальные службы или отдельные аудиторы, состоящие в штате экономического субъекта: ревизионные комиссии, ревизоры, внутренние аудиторы, привлекаемые для целей внутреннего аудита, внешние аудиторы, группы внутренних аудиторов.
4.
3. Социально-экономическая оценка предложений по совершенствованию системы контроля качества предоставляемых услуг филиальной сетью ООО «Эрнст Энд Янг»
Как уже было выявлено, обеспечение качества аудита включает в себя систематически проводимые работы и процедуры. Требуемое качество обеспечивается эффективностью всех внутренних процессов с использованием материальных, административных и человеческих факторов.
После обработки приведенной анкеты компания ООО «Эрнст Энд Янг» может обозначит критические моменты в работе аудиторов и затем скорректировать их работу, повышая уровень качества оказываемых компанией услуг.
В качестве одной из целей повышения обеспечения качества аудита выделено удовлетворение потребностей внешних и внутренних пользователей в своевременной, достоверной и полной информации, содержащейся в аудиторском заключении или отчете. Достижение поставленной цели обеспечивается:
— повышением квалификации сотрудников;
— повышением эффективности работы аудиторской фирмы;
— повышением эффективности системы управления;
— повышением эффективности системы внутреннего контроля;
— автоматизацией внутренних процессов;
— методической поддержкой.
Глава 5. Организационно-правовое обеспечение предлагаемых мероприятий по совершенствованию управления филиальной сетью ООО «Эрнст Энд Янг»
5.
1. Организационно-правовое обеспечение предложений по совершенствованию оперативного управления филиальной сетью ООО «Эрнст Энд Янг»
Расширение организации путем формирования филиалов и представительств порождает для предприятия ряд обязанностей в первую очередь налогового характера.
Так, в соответствии с положениями Налогового кодекса РФ у налогоплательщика возникает обязанность письменно в течение одного месяца с момента создания или ликвидации обособленного подразделения уведомить об этом налоговые органы по месту учета, а также в течение десятидневного срока сообщить об открытии счетов, связанных с деятельностью обособленного подразделения, вне зависимости от вида последнего.
Создание обособленного подразделения предполагает в первую очередь отражение этого в учредительных документах юридического лица. Последнее обязывает юридическое лицо зарегистрировать указанные изменения в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 8 августа 2009 г. N 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» .
В зависимости от того, каким статусом обладает обособленное подразделение, происходит и организация бухгалтерского учета юридического лица, в которое входит это подразделение. Организация ведения бухгалтерского учета обособленного подразделения может возлагаться:
на головную организацию на основе первичных документов, оформляемых обособленным подразделением. Этот вариант наиболее приемлемый, если на обособленное подразделение возложено исполнение либо небольшого количества финансово-хозяйственных операций, либо исключительно представительских функций; на само обособленное подразделение.
При этом происходит формирование так называемого обособленного баланса. Нормативного определения понятия обособленного баланса действующим законодательством не предусмотрено. На практике под этим понимается перечень показателей, установленных организацией для своих подразделений, отражающих ее имущественное и финансовое положение на отчетную дату, необходимых для нужд управления организацией. Распределение обязанностей между бухгалтериями головного и обособленного подразделений при этом закрепляется в учетной политике организации; определяется, какие отчетные формы и в какие сроки должны быть представлены бухгалтерией подразделения в бухгалтерию головной организации.
Выделение филиала (представительства) организации на отдельный баланс производится в соответствии с учредительными документами организации, в том числе его уставом и положением о филиале (представительстве).
5.
2. Организационно-правовое обеспечение предложений по совершенствованию системы контроля качества предоставляемых услуг филиальной сетью ООО «Эрнст Энд Янг»
Качественная составляющая аудита (аудиторских услуг) позволяет увеличивать его эффективность для экономики на всех ее уровнях. Обеспечение высокого качества аудиторской деятельности также необходимо в целях укрепления позиций российского аудита на внутреннем и внешнем рынках, повышения конкурентоспособности и международного признания.
В теоретических разработках, касающихся методического инструментария, применяемого в процессе контроля и оценки качества аудиторской деятельности, существуют различные подходы к данной проблеме.
Согласно стандарту ИСО 8402 под качеством понимается совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять имеющиеся либо предполагаемые потребности. В российском законодательстве определение понятия «качество аудиторской услуги» отсутствует.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 22.
07.2008 N 557 внесены изменения в Федеральные правила (стандарты) аудиторской деятельности, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 23.
09.2002 N 696.
Эти изменения внесены, в частности, в Правило (стандарт) N 34 «Контроль качества услуг в аудиторских организациях», которое было разработано на основе международных стандартов аудита и устанавливает единые требования к системе контроля качества услуг как для аудиторских организаций, так и для индивидуальных аудиторов.
Такая система контроля должна обеспечивать разумную уверенность в том, что аудиторские услуги соответствуют требованиям законодательных и нормативных актов РФ и федеральным правилам (стандартам) аудиторской деятельности.
Стандарт N 34 применяется всеми аудиторскими организациями, а система контроля качества услуг базируется на принципах и процедурах, разработанных как в указанном Стандарте, так и самой организацией в зависимости от масштаба ее деятельности.
В Стандарте определены понятия аудиторской деятельности, например, руководителя задания, который несет ответственность за его выполнение и отчет (заключение), выдаваемый организацией; проверки качества выполнения задания для оценки существенных суждений и разработки выводов до выдачи отчета по результатам проверки; мониторинга, предусматривающего непрерывный анализ и оценку системы контроля качества аудита, включая периодическую инспекцию на выборочной основе завершенных заданий в целях достижения разумной, но не абсолютной уверенности в эффективности системы контроля качества, и др.
Система контроля качества аудиторских услуг включает определенные принципы и процедуры:
— обязанности руководителя аудиторской организации по обеспечению качества ее услуг;
— этические требования;
— принятие на обслуживание нового клиента и продолжение сотрудничества;
— кадровая работа;
— выполнение задания;
— мониторинг.
Руководство аудиторской организации несет ответственность за систему контроля качества аудиторских услуг, которые должны соответствовать федеральным правилам (стандартам); требованиям нормативных правовых актов и обеспечивать своевременную выдачу аудиторского заключения. При этом руководство аудиторской организации обеспечивает применение принципов и процедур в части оценки выполненной работы и оплаты труда работников, включая систему поощрения и повышения в должности. Вместе с тем руководство должно обеспечивать поступление средств на развитие и документирование принципов и процедур контроля качества услуг.
Этические требования, применяемые к аудиторским проверкам финансовой (бухгалтерской) отчетности, установлены Кодексом этики аудиторов России. Они включают требования независимости в соответствии с законодательством РФ и обязанность работников аудиторской организации своевременно сообщать руководству об обстоятельствах, которые могут создавать угрозу независимости, вплоть до отказа от выполнения задания. Поэтому в аудиторской организации должны быть разработаны принципы и процедуры, предусматривающие периодически (не реже одного раза в 7 лет) ротацию работников, осуществляющих руководство аудиторской проверкой на разных уровнях, или обязательная обзорная проверка качества выполнения задания.
При решении вопроса о принятии на обслуживание нового клиента или продолжении сотрудничества с существующими клиентами аудиторская организация должна получить информацию, которую она считает необходимой:
— личность и деловая репутация основных собственников потенциального клиента, его руководства, связанных (аффилированных) лиц;
— характер хозяйственных операций клиента, включая деловую практику;
— информацию об отношении основных собственников потенциального клиента к вопросам неадекватного толкования нормативных правовых актов по бухгалтерскому учету;
— информацию об ограничении объема аудита;
— признаки того, что клиент занимается легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем (криминальной деятельностью);
— причины отказа от предшествующей аудиторской организации (аудитора) и приглашения новой, т. е. причины возникновения конфликта интересов.
Принципы и процедуры, регулирующие порядок отказа от выполнения задания или от дальнейшего сотрудничества с клиентом в соответствии со Стандартом N 34, предусматривают:
— обсуждение с руководством клиента и представителями собственника клиента мер, которые аудиторская организация может предпринять в данных условиях;
— обсуждение с руководством и представителями собственника клиента причин отказа от выполнения задания;
— документальное оформление значимых вопросов, сделанных выводов и аргументация отказа.
Важнейшим основанием эффективности деятельности аудиторской организации является кадровый состав.
Принципы и процедуры кадровой работы должны охватывать:
— наем работников;
— оценку результатов выполненной работы;
— профессиональные навыки и компетентность работников;
— профессиональное развитие и повышение в должности;
— оплату труда и оценку нужд работников.
Совокупность этих вопросов позволяет аудиторской организации определять квалификационные требования и качественные показатели для найма нужных работников. Развитие навыков осуществляется путем профессионального образования, профессионального обучения, приобретения опыта в процессе работы.
Аудиторская организация должна постоянно осуществлять профессиональное обучение работников всех уровней, так как от этого зависят оценка результатов выполнения заданий, оплата труда, процедуры повышения в должности, включая процедуры оценки навыков и профессиональной компетентности работников, т. е. знание федеральных правил (стандартов) аудита, отрасли деятельности клиента, технические знания, в том числе знание соответствующих информационных технологий.
В соответствии с Федеральным стандартом N 34 в аудиторской организации должны быть установлены принципы и процедуры, позволяющие обеспечить разумную уверенность в выполнении заданий в соответствии с требованиями нормативных правовых актов РФ и федеральных правил (стандартов) аудита. Это достигается на основе инструктажа аудиторской группы перед началом работы; порядка соблюдения норм соответствующих стандартов по разным разделам учета; методов проведения обзорной проверки качества выполнения задания и выданного аудиторского заключения; соответствующего документального оформления выполненной работы.
В ходе аудиторской проверки осуществляется надзор за выполнением задания, который включает не только наблюдение за ходом работы, но и оценку профессиональной компетентности каждого члена бригады, понимание им инструктивных материалов, а также выявление вопросов, в отношении которых возникает необходимость консультаций с более опытными членами группы, причем характер и объем таких консультаций должен быть документально оформлен.
Аудиторская организация может обратиться за консультацией к другим аудиторским организациям или иным организациям, которые оказывают соответствующие услуги в области контроля качества аудиторских и сопутствующих аудиту услуг. Такие консультации должны быть документально оформлены и согласованы обеими сторонами.
При наличии разногласий необходимо их документальное оформление, так как аудиторское заключение может быть выдано только после того, как будут разрешены все разногласия.
В Стандарте N 34 предусматривается разработка принципов и процедур в части проведения обзорных проверок качества выполнения определенных видов заданий.
Обзорная проверка качества выполнения заданий, связанных с аудитом финансовой (бухгалтерской) отчетности, включает:
— оценку аудиторской групповой независимости аудиторской организации с учетом конкретного задания;
— оценку значимых рисков, выявленных в ходе выполнения задания, и процедуры, выполняемые в ответ на оцененные аудитором риски;
— суждения в отношении существенности в аудите и значимых рисков;
— получение соответствующих консультаций по сложным или спорным вопросам или при расхождении мнений, а также выводы, сделанные по результатам этих консультаций;
— значимость исправленных и неисправленных искажений, выявленных в ходе выполнения задания;
— обстоятельства, информация о которых должна быть доведена до сведения руководства, представителей собственника или иных лиц аудируемого лица;
— соответствие выбранных для анализа рабочих документов аудитора выполненной работе, послужившей основой для формирования значимых суждений и сделанных выводов;
— соответствие проекта аудиторского заключения или иного отчета условиям конкретного задания.
Следует отметить, что аудиторское заключение не может быть выдано, если не урегулированы разногласия между руководителем задания и лицом, производящим обзорную проверку. При этом лицо, проводящее обзорную проверку, не должно быть выбрано по указанию руководителя аудита и не может принимать решения за аудиторскую группу, а процедуры обзорной проверки должны осуществляться до выдачи аудиторского заключения.
Важным элементом системы контроля качества выполнения задания является мониторинг, включающий текущий анализ и оценку системы контроля качества аудиторской организации, а также периодические выборочные инспекции завершенных заданий. Ответственность за мониторинг должна быть возложена на руководящих сотрудников аудиторской организации.
Текущая оценка системы контроля качества включает анализ необходимости и своевременности учета соответствующих изменений в федеральных правилах (стандартах) аудиторской деятельности, в нормативных правовых актах РФ, в принципах и процедурах независимости контроля, имеющих письменное подтверждение.
Выборочная инспекция завершенных заданий проводится, как правило, на цикличной основе. Задания, выбранные для инспекции, включают как минимум одно задание для каждого руководителя задания и проводятся в период цикла, составляющего не более 3 лет. Организация инспекционного цикла зависит от масштаба деятельности аудиторской организации; территориального расположения подразделений этой организации; результатов процедур предыдущего мониторинга; характера и сложности аудиторской практики и рисков, связанных с клиентами и с выполнением специальных заданий.
Лица, осуществляющие инспекцию, не должны участвовать в выполнении самого задания и в обзорной проверке качества его выполнения. При этом аудиторская организация должна сообщать о недостатках, выявленных в результате проведения мониторинга, а также о рекомендациях по их устранению руководителям отдельных заданий. Если результаты мониторинга выявляют несоответствие аудиторского заключения условиям конкретного задания, то аудиторской организации необходимо получить юридическую консультацию. Не реже одного раза в год аудиторская организация должна сообщать о результатах мониторинга своим сотрудникам.
При документальном оформлении мониторинга должны быть описаны его процедуры, включая процедуры выбора заданий для инспекции, а также документально подтверждается оценка соблюдения стандартов аудита, требований нормативно-правовых актов РФ, надлежащего применения принципов и процедур контроля качества в целях разработки аудиторского заключения, соответствующего условиям конкретных заданий. При обнаружении недостатков должна быть дана оценка их последствий и сформированы меры по их ликвидации.
В аудиторских организациях важную роль играют принципы и процедуры документирования, которые определяются самой организацией. Например, крупные аудиторские организации используют электронные базы данных для документирования оценки выполнения задания, результатов мониторинга, для подтверждения независимости.
Небольшие аудиторские организации и индивидуальные аудиторы могут использовать записи вручную, вопросники и другие формы.
Таким образом, разработка нового Стандарта аудита N 34 позволяет аудиторским организациям установить единые требования к системе контроля качества аудиторских услуг для обеспечения разумной уверенности в объективности аудиторских заключений в соответствии с условиями конкретных заданий.
Заключение
Тематикой настоящей работы стали вопросы посвященные управлению филиальной сетью. Целью настоящей работы стало исследование процесса управления филиальной сетью предприятия. В соответствии с поставленной целью и определенными задачами мною были достигнуты следующие результаты:
Филиал — обособленное подразделение юридического лица, расположенное вне места его нахождения и осуществляющее все его функции или часть их, в том числе функции представительства.
Представительство или филиал создается для представления интересов общества и обеспечения их защиты, никаких производственно — хозяйственных функций оно не осуществляет.
Филиалы создаются как обособленные подразделения.
Согласно ст. 55 ГК РФ представительства и филиалы должны быть указаны в учредительных документах создавшего их юридического лица. Это означает, что в уставе организации не просто должно быть указано, что она может создавать филиалы, а определены конкретные филиалы с указанием их адреса.
Процесс создания филиала можно представить следующими стадиями:
1) принятие решения о создании филиала компетентными органами управления юридического лица, оформленного в порядке, установленном законом;
2) внесение изменений в учредительные документы и их регистрация в регистрирующих (налоговых) органах;
3) утверждение положения о филиале;
4) назначение руководителя филиала и оформление доверенности на его имя;
5) наделение филиала имуществом.
Организованное взаимодействие центрального офиса и филиалов предприятия является основополагающим условием для достижения организацией поставленных целей, препятствует искажению финансовых показателей.
Ниже изложены общие рекомендации по управлению филиальной сетью.
Перед принятием решения об открытии филиала следует составить бизнес-план, проект и оценить, какой будет деятельность филиала в ближайшие год-два, если события начнут развиваться неблагоприятно.
При открытии филиала должны быть четко сформулированы и прописаны положения внутреннего документооборота — миссия, плановые показатели на год, должностные инструкции, методические документы.
При подборе персонала необходимо уделять особое внимание квалифицированным кандидатам и обсуждать мотивационные схемы уже на стадии собеседования, чтобы избежать недовольства и деструктивной работы в дальнейшем.
Должна быть внедрена строгая система отчетов и самоотчетов, при этом необходимо использовать существующие программные средства Необходимо культивировать командный дух и приобщать сотрудников к общеутвержденным корпоративным стандартам.
Для целей настоящей дипломной работы будет рассмотрено предприятие ООО «Эрнст энд Янг» — это международная аудиторско-консалтинговая фирма.
«Эрнст энд Янг» оказывает услуги по четырем основным направлениям:
1) аудит,
2) налогообложение,
3) консультационное сопровождение сделок,
4) консультирование по вопросам ведения бизнеса.
Политика руководства в развитии бизнеса основывается на двух составляющих:
это — позиционирование компании на рынке аудиторско-консалтинговых услуг, как профессиональной команды, постоянно работающей над расширением перечня предоставляемых услуг, комплексностью решения поставленных задач и улучшением качества предоставляемых услуг;
это — видение корпоративного будущего компании, которое основано на сочетании интересов руководства и сотрудников. Повышение эффективности работы сотрудников возможно только при максимально полном использовании их творческого потенциала. Команда профессионалов — основной ресурс «Эрнст энд Янг», а сплоченность этой команды — залог устойчивости, процветания и независимости компании.
В ООО «Эрнст энд Янг» существует линейная структура одна из простейших организационных структур управления. Управляющему партнеру подчиняются 8 руководителей практик, групп и структурных подразделений. В составе финансовой службы ООО «Эрнст энд Янг» выделяются такие отделы, как: отдел бухгалтерского учета и налогообложения (руководитель отдела — главный бухгалтер); отдел финансового планирования и экономики (главный экономист).
В настоящее время компания ООО «Эрнст Энд Янг» имеет головной офис в Москве и 7 филиалов в других российских городах.
Управление филиальной сетью ООО «Эрнст энд Янг» подчинено общей стратегии компании. Стратегия ООО «Эрнст энд Янг» — это формализовано закрепленная в документах организации совокупность наиболее значимых целей её функционирования на рынке и подходов к их практической реализации.
В ООО «Эрнст энд Янг» предусмотрены четыре стратегии рыночного поведения: финансовая, кадровая, стратегия обеспечения информационной безопасности и стратегия риск-менеджмента, на которых базируется управление филиальной сетью компании. По всем стратегиям разработан общий и детальный планы действий, составляющие коммерческую тайну организации.
Для совершенствования системы управления филиальной сетью для ООО «Эрнст энд Янг» мною были предложены мероприятия:
развитие филиальной сети ООО «Эрнст Энд Янг»;
по совершенствованию оперативного управления филиальной сети ООО «Эрнст Энд Янг»;
Совершенствование системы контроля качества предоставляемых услуг филиальной сетью ООО «Эрнст Энд Янг».
Предложенные мероприятия несут за собой, как экономическую так и социальную выгоду для компании.
Список литературы
Нормативно-правовые источники
Конституция Российской Федерации. — М.: Юридическая литература, 1995. — 670 с.
Гражданский кодекс Российской Федерации часть первая от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ, часть вторая от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ и часть третья от 26 ноября 2001 г. № 146-ФЗ // Российская газета.
— 2001. — 31 декабря.;
Налоговый кодекс Российской Федерации часть первая от 31 июля 1998 г. № 146-ФЗ и часть вторая от 5 августа 2000 г. №
117-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. — 2000. — 7 августа. — №
32. — Ст. 3340.;
Федеральный закон от 21.
11.1996 N 129-ФЗ «О бухгалтерском учете». // Справочно-информационная система Консультант-Плюс;
Федеральный закон от 07.
08.2001 № 119-ФЗ (в ред. от 03.
11.2006 № 183-ФЗ) «Об аудиторской деятельности» .// Справочно-информационная система Консультант-Плюс;
Постановление Правительства РФ от 23.
09.2002 N 696 (ред. от 27.
01.2011) «Об утверждении федеральных правил (стандартов) аудиторской деятельности» // Справочно-информационная система Консультант-Плюс;
Научная и специальная литература
Абрютина М.С., Грачев А. В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебно-практическое пособие: 2-е изд., испр. — М.: «Дело и Сервис», 2003. — 256 с.;
Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия Табурчак П. П., Викуленко А. Е., Овчинникова Л. А. и др.: Учебное пособие для вузов / Под ред. П. П. Табурчака, В. М. Тумина и М. С. Сапрыкина. — Ростов н/Д: Феникс, 2004. — 352 с.;
Артеменко В.Г., Беллендир М. В. Финансовый анализ: Учебное пособие. — М.: Дело — Сервис, 2007. — 475 с.;
Аудит и контроллинг персонала: Учеб. для вузов / Одегов Ю. Г., Никонова Т. В. / М.: Альфа-Пресс, 2010;
Аудит: Учеб. для вузов / Под ред. Подольского В. И. / М.: Экономистъ, 2009;
Аудит: Учеб. пособие / Терентьева М. И. / М.: Феникс, 2010.;
Аудит: Учеб. пособие для вузов / Ерофеева В. А., Пискунов В. А, Битюкова Т. А. / М.: Юрайт, 2010;
Балабанов И. Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 375 с.;
Булгакова Л. И. Аудит в России: механизм правового регулирования. — М.: Волтерс Клувер, 2005. — 92с.;
Бухгалтерский учет на малых предприятиях. / под ред. И. А. Толмачева. — М.: Гросс
Медиа, РОСБУХ, 2009. — 130с.;
Внутренний аудит и контроль: Учебник / Пугачев В. В. / М.: Дело и сервис (ДиС), 2010.;
Глушков И. Е. Бухгалтерский учет на предприятиях различных форм собственности. / И. Е. Глушков — М.: Кно
Рус, Экор-Книга, 2009 — 944 с.;
Годовой отчет 2009: Бухгалтерская и налоговая отчетность без проблем. / Под редакцией Ю. М. Лермонтова — М.: «Статут», 2009 — 497с.;
Зонова А. В., Адамайтис Л. А., Бачуринская И. Н. Бухгалтерский учет и анализ. Учебное пособие. Серия: Высшее экономическое образование. /
А. В. Зонова, Л. А. Адамайтис, И. Н. Бачуринская — М.: Эксмо, 2009 — 512 с.;
Ковалев В. В. Курс финансового менеджмента: учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Проспект, 2009. — 480с.;
Коноплянник Т. М. Управление устойчивостью хозяйственных систем. СПб.: Институт региональной экономики РАН, 2007;
Налоги 2009: Все о поправках в Налоговый Кодекс РФ. — М.: Бератор-Паблишинг, 2009. — с. 203.;
Пошерстник Н. В. Бухгалтерский учет на современном предприятии. / Н. В. Пошерстник — М.: Проспект, 2010 г- 560 с.;
Практический аудит: Учеб. пособие / Под ред. Н. Д. Бровкиной, М. В. Мельник: Инфра-М; Москва;
2008 — с. 195;
Реформа российского бухгалтерского учета. Новый закон о бухгалтерском учете. Новые формы бухгалтерской отчетности. Серия: Российское законодательство. — М.: Издательство: Эксмо, 2009 — 240 с.;
Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 5-е изд. — Минск: ООО «Новое знание», 2004. — 688 с.;
Севастьянова Т. В. Филиалы, представительства и другие обособленные подразделения: как вести учет и платить налоги. / Т. В. Севастьянова — М.: «Вершина», 2005 — 135с.;
Селезнева Н.Н., Ионова А. Ф. Финансовый анализ. Управление финансами: Учеб. Пособие для вузов.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.:. ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 639 с.;
Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник/ под ред. Е. С. Стояновой. — 6-е изд. — М.: Издательство «Перспектива», 2007. — 656с.;
Швецкая В. М., Головко Н. А. Бухгалтерский учет. Учебник для студентов средних специальных учебных заведений. /
В. М. Швецкая, Н. А.
Головко — М.: Дашков и Ко, 2010 — 392 с.
Шеремет А. Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности: Учебник для вузов. — Испр. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 416с.;
Шеремет А.Д., Негашев Е. В. Методика финансового анализа деятельности некоммерческих организаций. — 2-е изд., переаб. И доп. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 118с.;
Экономика предприятия (фирмы): Учебник./ Под ред. проф. О. И. Волкова и доц.О. В. Девяткина.-3-е изд., перераб. и доп.-М.:ИНФРА-М, 2007.-601с.;
Экономический анализ: Основы теории. Комплексный анализ хозяйственной деятельности организации: Учебник/ под ред. проф. Н. В. Войлотовского, проф. А. П. Калининой, проф. И. И. Мазуровой. — 2-е изд., перераб.
и доп. — М.: Высшее образование, 2006. — 513с.;
Периодические издания Авдеев В. Годовой отчет за 2009 год. / В. Авдеев // Аудит и налогообложение, 2010, N 2;
Агеева Е. Контрагент мне друг, но ДЗ дороже. / Е. Агеева // Консультант, 2009, N 1;
Алексеев Б. Учет расходов по займам и кредитам. / Б. Алексеев // Финансовая газета, 2008, N 48;
Антошина О. А. Обособленные подразделения: правовой статус, налоги, бухгалтерский учет // Экономико-правовой бюллетень. 2008. N 1. 160 с.;
Баранова Л. И. Учет операций по кредитам и займам. / Л. И. Баранова // Налогообложение, учет и отчетность в страховой компании, 2008, N 6;
Бурсулая Т. Д. Договоры займа по международным стандартам финансовой отчетности. / Т. Д. Бурсулая // Налоговый учет для бухгалтера, 2008, N 9;
Бычкова С.М., Фомина Т. Ю. Аудит расчетов с поставщиками, покупателями, дебиторами и кредиторами, подотчетными лицами. / С. М. Бычкова, Т. Ю. Фомина // Аудиторские ведомости, 2007, N 9;
Вайтман Е. В. Налоговый учет процентов по займам и кредитам. / Е. В. Вайтман // Российский налоговый курьер, 2009, N 21;
Верещагин С. А. Новые правила учета займов и кредитов. / С. А. Верещагин // Налоговый учет для бухгалтера, 2009, N 1;
Голубева Н. А. Природа аудита. // Международный бухгалтерский учет, 2007, N 4;
Грищенко Ю. Учет процентов по кредитам и займам. / Ю. Грищенко // Аудит и налогообложение, 2009, N 11;
Дмитренко И.Н. Системно-ориентированный аудит: проблемы методологии и тенденции развития. // Международный бухгалтерский учет, 2007, N 6;
Довбуш С. В. Расходы по займам и кредитам: налоговый и бухгалтерский учет в 2009 году. / С. В. Довбуш // Налоговый вестник, 2009, N 5;
Качановский Д. Е. Проблемы финансово-правового регулирования внутреннего аудита // Государство и право. 2004. N 5. С. 102 — 105;
Каширина М. П. Оценка системы внутреннего контроля и проверка налоговой отчетности. / М. П. Каширина / Аудиторские ведомости, 2009, N 5;
Комягин Д.Л., Нарежный В. В. Понятие обособленного подразделения в налоговом и бюджетном законодательстве. / Комягин Д. Л., Нарежный В. В. // Право и экономика, N 1, 2000;
Макарова Ю. Ю. Аудиторская выборка: методы и их различия, применения на практике. / Ю. Ю. Макарова // Финансовые и бухгалтерские консультации, 2009, N 2;
Мездриков Ю. В. Аналитическое обеспечение управления дебиторской задолженностью. / Ю. В. Мездриков // Экономический анализ: теория и практика", 2008, N 5;
Никифорова Е. В. Внутренний аудит, аудит в организации: виды, задачи, функции. // Аудиторские ведомости, 2006, № 7.
Овсейко С. Имущество и обязательства: правовая и бухгалтерская концепции. / С. Овсейко // Юрист, 2009, N 11;
Организация и ее обособленные подразделения. / Под редакцией Т. Крутяковой (Л.З уйкова, Е. Карсетская, И. Кирюшина, Т. Крутякова, М. Мошкович) // М.: Экономико-правовой бюллетень, 2006, N 7;
Перевалова И. В. Филиал как предприятие и имущественный комплекс. / И. В. Перевалова // Юрист, N 8, 2004;
Полисюк Г. Б., Чистопашина С. С. Место и роль внутреннего аудита в системе внутрифирменного контроля. / Полисюк Г. Б., Чистопашина С. С. // Все для бухгалтера, 2010, N 7;
Полухина М. Кредиты и займы. Прощение долгов. / М. Полухина // Налоговый учет для бухгалтера, 2009, N 4;
Семенова Д. О. Общие принципы организации внутреннего контроля деятельности филиала. / Д. О. Семенова // Налогообложение, учет и отчетность в страховой компании, 2010, N 3;
Суворова С.П., Ханенко М. Е. Подтверждающий аудит: принципы и методические подходы. / С. П. Суворова, М. Е. Ханенко // Аудиторские ведомости, 2008, N 2;
Терехова В.А. О новой методологии учета расходов по займам кредитам. / В. А. Терехова // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии, 2009, N 5;
Учетная политика предприятия для целей бухгалтерского учета на 2010 год. / А. В. Брызгалин, А. Н. Головкин, В. Р. Берник, М. В. Королева, М. В. Симонов, И. А. Макеева, Д. В. Короткова, Н. В. Коновалова, Г. Ю. Кульба, Б. В. Церенов, Г. А. Кучерявая // Налоги и финансовое право, 2009, N 11;
Федоренко И. Обязательный аудит: требования законодательства. / И. Федоренко // Аудит и налогообложение, 2009, N 12;
Филобокова Л. Ю. Качество аудиторской деятельности: сущность, подходы к оценке. / Л. Ю. Филобокова // Аудиторские ведомости, 2009, N 6;
Фомичева Л. П. Бухгалтерский учет кредитов и займов. / Л. П. Фомичева // Новое в бухгалтерском учете и отчетности, 2009, N 8.;
Чернов И. В. Логика управления филиальной сетью. / И. В. Чернов // Управление продажами, 2006, № 4;
Прочие источники
http://www.ey.com/RU/ru/Home
Приложения
1. Отчетность компании за 2007;2009 гг.
2. Анкета — вопросник
Комягин Д.Л., Нарежный В. В. Понятие обособленного подразделения в налоговом и бюджетном законодательстве. / Комягин Д. Л., Нарежный В. В. // Право и экономика, N 1, 2000
Севастьянова Т. В. Филиалы, представительства и другие обособленные подразделения: как вести учет и платить налоги. / Т. В. Севастьянова — М.: «Вершина», 2005 -с. 5
Севастьянова Т. В. Филиалы, представительства и другие обособленные подразделения: как вести учет и платить налоги. / Т. В. Севастьянова — М.: «Вершина», 2005 -с. 6
Севастьянова Т. В. Филиалы, представительства и другие обособленные подразделения: как вести учет и платить налоги. / Т. В. Севастьянова — М.: «Вершина», 2005 -с. 6
Севастьянова Т. В. Филиалы, представительства и другие обособленные подразделения: как вести учет и платить налоги. / Т. В. Севастьянова — М.: «Вершина», 2005 -с. 7
Семенова Д. О. Общие принципы организации внутреннего контроля деятельности филиала. / Д. О. Семенова // Налогообложение, учет и отчетность в страховой компании, 2010, N 3
Семенова Д. О. Общие принципы организации внутреннего контроля деятельности филиала. / Д. О. Семенова // Налогообложение, учет и отчетность в страховой компании, 2010, N 3
Семенова Д. О. Общие принципы организации внутреннего контроля деятельности филиала. / Д. О. Семенова // Налогообложение, учет и отчетность в страховой компании, 2010, N 3
Семенова Д. О. Общие принципы организации внутреннего контроля деятельности филиала. / Д. О. Семенова // Налогообложение, учет и отчетность в страховой компании, 2010, N 3
Чернов И. В. Логика управления филиальной сетью. / И. В. Чернов // Управление продажами, 2006, № 4
МСА — международные стандарты аудита
Соколова Н.А., Томшинская И. Н. Учет и налогообложение в организациях, имеющих обособленные подразделениях // Бухгалтерский учет. 2007
Февраль. N 3
Терехова В. А. Система контроля качества аудиторских услуг. / В. А. Терехова // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии, 2009, N 2
Постановление Правительства РФ от 23.
09.2002 N 696 (ред. от 27.
01.2011) «Об утверждении федеральных правил (стандартов) аудиторской деятельности» // Справочно-информационная система Консультант-Плюс;
Терехова В. А. Система контроля качества аудиторских услуг. / В. А. Терехова // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии, 2009, N 2
Терехова В. А. Система контроля качества аудиторских услуг. / В. А. Терехова // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии, 2009, N 2
Терехова В. А. Система контроля качества аудиторских услуг. / В. А. Терехова // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии, 2009, N 2
Терехова В. А. Система контроля качества аудиторских услуг. / В. А. Терехова // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии, 2009, N 2
Терехова В. А. Система контроля качества аудиторских услуг. / В. А. Терехова // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии, 2009, N 2
Руководители отделов
Руководитель налоговой и юридической практики
Руководитель финансовой службы
Руководитель практики аудиторских услуг
Руководители кадровой службы и др. внутренних служб
Стратегия риск-менеджмента
Стратегия обеспечения
Кадровая стратегия
Финансовая стратегия
Стратегия рыночного поведения ООО «Эрнст энд Янг»
Руководитель практики консультационных услуг
Руководитель группы услуг в области рынков стратегического роста Филиалы
Филиалы
Филиалы
Филиалы
Головной офис в России
Общее руководство компании Общая цель компании ООО «Эрнст Энд Янг»
Руководитель практики консультационных услуг по сделкам
Директор академии бизнеса
Управляющий партнер ООО «Эрнст энд Янг» по России
Исполнители
Исполнители
Исполнители
Линейный руководитель
Линейный руководитель
Линейный руководитель
Руководитель предприятия
