Информирование влияет главным образом на его представления о том, каким будет наиболее вероятное направление в развитии ожидаемых событий, последствий избранной им альтернативы поведения. Инструктирование предписывает индивиду наиболее эффективные способы достижения поставленных перед ним целей. Значительно более сложным и трудным видом воздействия является стимулирование человека. Для изменения системы предпочтений индивида, структуры его мотивов, — а это более сложная задача, чем стимулирование определенного поведения, — необходимо изменение центральной структуры личности, человеческого «Я». [12]
Межличностное взаимодействие иногда принимает форму своеобразной психологической борьбы. Анализ позволяет выявить два принципиально разных направления проявления инициативы. Первое, и сравнительно элементарное, относится к предметному содержанию совместной деятельности и условно может быть названо деловым. Значительно сложнее второе, направленное на изменение взаимоотношений участников, их представлений о собственной значимости в данном взаимодействии. Поскольку здесь речь идет о соотношении позиций, действия в этом направлении называют позиционными.
В. Н. Куницына с соавторами пишут, что межличностное общение должно удовлетворять следующим критериям:
в нем участвует небольшое число людей (чаще всего — группа из 2−3 человек);
это непосредственное взаимодействие: его участники находятся в пространственной близости, имеют возможность видеть, слышать, касаться друг друга, легко осуществляют обратную связь;
это личностно-ориентированное общение; предполагается, что каждый из его участников признает незаменимость, уникальность своего партнера, принимает во внимание особенности его эмоционального состояния, самооценки, личностных характеристик. [10]
Заключение
Жизнедеятельность и отношения людей определяются существующими в культуре нормами, которые регулируют широкие области человеческого общения, мышления и поведения и оказывают большое влияние на характер восприятия, оценки и межличностные отношения. Образование и воспитание, историческая память, традиции и обычаи, правила, диктуемые обществом, язык, на котором общаются люди, вырабатывают систему ориентации, помогающую им по-своему справляться с различными житейскими ситуациями и проблемами.
Одним из основных средств общения является речь, речевое общение. По подсчетам ученых, человеческое общение на две трети состоит из речевого общения.
Выводы.
1) Общение — это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности.
2) В процессе коммуникации используется определенный язык. Язык сообщения может носить открытый или закрытый характер, быть директивно-распорядительным и равно ответственным, способствовать или не способствовать взаимопониманию и достижению целей.
3) Интерактивная сторона общения заключается в организации взаимодействия между индивидами, т. е. в обмене не только знаниями и идеями, но и действиями. Общение почти всегда предполагает некоторый результат — изменение поведения и деятельности других людей. Здесь общение проявляется как межличностное взаимодействие, т. е. совокупность связей и взаимовлияний, складывающихся благодаря совместной деятельности людей.
Список литературных источников Андреева Г. М. Принцип деятельности и исследование общения. Общение и деятельность. М.: Сфера, 2004. — 232 с.
Бахтин М. М. Эстетика словесного творчества. М.: Альфа-М, 2005. — 241 с.
Богомолова Н. Н. Социальная психология печати, радио и телевидения. М.: Сфера, 2005. — 132 с.
Бродецкий. А. Я. Внеречевое общение в жизни и в искусстве. Азбука молчания. М.: Владос, 2004. — 192 с.
Замковский А. Н. Организационная психология. М. ЭКСМО-ПРЕСС, 2003. — 456 с.
Кабаченко Т. С. Психология управления. М.: Педагогическое общество России, 2004. — 384 с.
Кибанов А.Я., Д. К. Захаров, Коновалова В. Г. Этика деловых отношений. М.: Инфра-М, 2007. — 368 с.
Крижанская Ю.С., Третьяков В. П. Грамматика общения. СПб.: Смысл, 2005. — 280 с.
Куницына В.Н., Казаринова Н. В., Погольша В. М. Межличностное общение. СПб.: Питер, 2004. — 544 с.
Кучинский Г. М. Психология внутреннего диалога. Минск: Высшая школа, 2004. — 312 с.
Лабунская В. А. Невербальное поведение. Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. — 452 с.
Основы теории коммуникации. Под редакцией Василика М. А. М.: Гардарики, 2003. — 615 с.
Паламарь А. О. Мудрость общения. М.: Молодая гвардия, 2003. — 312 с.
Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб.: Знание, 2005. — 496 с.
Харитонов А. Н. Психологические исследования общения. М.: Наука, 2004. — 344 с.
