Другие работы
Необходимо расширение списка предоставляемых услуг, в частности, это услуги в области дизайна макияжа и использования технологий в области косметологии За период 2010;2012 гг. в салоне были внедрены дополнительные услуги по художественной окраске волос и макияжу. Все изменения были произведены с привлечением квалифицированного персонала. Внедрение новых услуг в сервис позволили повысить степень…
Реферат Этот же отдел готовит ежедневные прогнозы продаж. Также проводит анализ степени удовлетворенности клиента услугами холдинга 777−999. Для этого клиентам холдинга предлагается заполнить специальные анкеты, а также оставить свои отзывы о проведенной экскурсии, в которых клиента просят оценить (например, по пятибалльной шкале) уровень сервиса, качество, предоставленных услуг (трансфер, качество…
Дипломная Исходя из того, что категория качества является сложной и противоречивой с точки зрения разных ее аспектов, рассмотрим проблему улучшения качества с позиций экономического и социологического аспектов Прежде всего, следует отметить, что с точки зрения экономического взгляда не каждый относительно высокий технический уровень изделий является благом. Производство продукции высшего технического…
Реферат Аудит внутренних ресурсов с акцентом на материальные, финансовые и общеорганизационные аспекты Определение ключевых факторов успеха, на которые компания предполагает обратить первостепенное внимание и использовать основные ресурсы Проведение целеполагания с доведением целей до подразделений и отдельных сотрудников Определение необходимого и достаточного состава действий для достижения целей…
Курсовая Проведенный анализ эффективности использования трудовых ресурсов, а также обеспеченности и структуры и постоянности состава, говорят о том, что в ООО «Холдинг Оптрыба» достаточно высок показатель текучести кадров, что отрицательно влияет на деятельность компании. Наибольший коэффициент текучести кадров отмечен по группе административно-управленческого персонала, МОП и второй категории работников…
Реферат Важным фактором является гармония в деятельности всех структурных подразделений гостиницы, так как гостиничный бизнес характеризуется не только большим числом персонала с различными навыками и компетенцией, но и разнообразными видами взаимоотношений (связей) между его работниками (персоналом и менеджментом), а также структурными подразделениями (отделами), поэтому правильная организация…
Реферат Очень важной нормой нового закона является положение о том, что все арбитражные управляющие должны быть объединены в саморегулируемые организации арбитражных управляющих (СРО). В переходный период (в течение года со дня вступления закона в силу) арбитражным управляющим не обязательно состоять в СРО. Кандидатуры их могут предлагаться суду регулирующим органом (уполномоченным на это правительством…
Реферат По мнению многих лидеров компаний как в США, так и в других странах, создание конкурентной разведки — это веление времени и единственный способ выжить в жестких условиях современной конкурентной борьбы. Так, известный специалист в области КР, Ларри Каханер, утверждает: «Мы живем уже не в век информации, мы живем в век разведки». Создание и развитие в современных компаниях специализированных…
Реферат Средневзвешенный, основанный на определении для каждого из параметров рейтинга, помимо приписывания баллов, коэффициентов весомости, т. е. этот метод аналогичен комплексному методу оценки качества продукции (без проведения сравнительной оценки). При невозможности дать объективную оценку следует для каждой из групп параметров рейтинга определять свой групповой интегрированный рейтинг и на их…
Реферат Заключается в том, что управленческое решение представляет собой закономерный результат деятельности руководителя и реализуется в форме директивного целенаправленного воздействия на объект управления. Принятие решений пронизывает всю управленческую деятельность, решения принимаются по широкому кругу задач управления. Ни одна функция управления, независимо от того, какой орган ее осуществляет…
Реферат Однако некоторые исследователи считают, что этот вывод не является в достаточной степени правильным и логичным. По мнению Иващенко Н. Г., роль маркетингового подхода в системе стратегического управления определяется степенью интенсивности конкуренции на конкретном сегменте рынка и уровнем покупательной способности потребителей. Соответственно, чем интенсивнее конкуренция и чем выше склонность…
Реферат Необходимо принять решение — идти ли сегодня вечером в театр? Здесь перед нами два варианта выбора: 1) идти, 2) не идти. С выбором квартиры или машины все ясно само собой. Здесь, как и в примере с театром, выбирается один наилучший вариант. Выбор победителя тендера — еще один пример выбора одного наилучшего варианта. (Тендер — это соревнование потенциальных подрядчиков за право выполнить заданную…
Реферат Очень характерно, что в прошлом понятие «исследование» связывалось только со специализированной научной деятельностью. Современные тенденции развития общества и человека показывают возникновение новых потребностей. С одной стороны, многие виды профессиональной деятельности человека сегодня требуют научного подхода, а, следовательно, исследования как бы проникают в обычную практическую…
Реферат Среднесрочная задача (которую, однако, надо поставить немедленно) — провести реструктуризацию правительства, кардинально упростив его структуру, перейдя от отраслевого к функциональному принципу управления. Предпосылки налицо: в отраслевых ведомствах выделились, с одной стороны, прогнозно-аналитические, с другой — оперативно управляющие подразделения. Первые разумно влить в Министерство экономики…
Реферат В основе этой концепции лежит представление об экономии времени как о главном факторе конкурентоспособности, поскольку в современных условиях цикл жизни продукции стремительно сокращается и задержка с ее выходом на рынок чревата большими потерями. Однако, на наш взгляд, корни этой концепции гораздо глубже, и ее методологической основой может и должна стать развиваемая рядом российских ученых…
Курсовая