Направления обучения и подготовки торгового персонала
Курсовая
В данный момент ситуация на рынке характеризуется сильной конкуренцией. Опытные руководители используют любые возможности для повышения конкурентоспособности организации. Они понимают, что успех бизнеса в немалой степени зависит от профессионализма торгового персонала. Ведь именно от результатов их работы зависит прибыль и достижение целей компании. Очень важно, чтобы торговый персонал имел… Читать ещё >
Список литературы
- Ален, П., Вуттен, Дж. Продажи [Текст]: 5-е изд. / П. Ален, Дж. Вуттен СПб.: Питер, 2003.
- Бухалков, М.И. Управление персоналом [Текст]: Учебник. / М. И. Бухалков М.: ИНФРА М, 2005. 368 с.
- Ветроградов, В. Управление продажами [Текст]: 2е изд. / В. Виноградов Пб.: Питер, 2004.
- Джоббер, Д., Ланкастер, Дж. Продажи и управление продажами [Текст]: Учеб. пособие для вузов. / Д. Джоббер, Дж. Ланкастер М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2002.
- Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом [Текст]: Учебник. / А. Я. Кибанов М.: ИНФРА М, 2005. 304 с.
- Кондрашов, В.М. Менеджмент продаж [Текст]: Учеб.пособие. / В. М. Кондрашов М.: Вузовский учебник, 2007. 279 с.
- Лукич, Р. Управление отделом продаж. Инструменты эффективного менеджера [Текст]: / Р. Лукич М.: ООО Издательство «Добрая книга», 2006.
- Норка, Д.И. Управление отделом продаж, стратегии и тактики успеха [Текст]: / Д. И. Норка М.: ГроссМедиа, 2006. 296 с.
- Стародубов, В.И., Сидоров, П.И., Коноплева, И. А. Управление персоналом организации [Текст]: Учебник для вузов / Под ред. В. И. Стардубова. / В. И. Стародубов, П. И. Сидоров, И. А. Коноплева М.:ГЭОТАР-Медиа, 2006. 1104 с.
- Козлов М. Управление продажами. Модели и стратегии: [Электронный ресурс]. (www.devbusiness.ru) Проверено 21.10.2008
- Лукич Р. Системный подход в обучении менеджеров по продажам: [Электронный ресурс]. (http://www.devbusiness.ru/development/sales/sales_trn_lukich.htm) Проверено 21.10.2008