Результаты деятельности предприятия

Общими результатами деятельности любого предприятия или организации являются показатели реализации, дохода, прибыли и разновидности этих показателей. На рис. 4.2 показана динамика изменения дохода и затрат. Показатель последнего периода t₃ является отправной точкой для дальнейшего процесса планирования.

Рис. 4.2. Показатели деятельности в динамике.

Подведение итогов производится не только количественно, но и оценивается деятельность с точки зрения основных достижений и неудач, которые имели место за последнее время. Краткий обзор результатов по проведенным мероприятиям дает представление о том, какие мероприятия были успешны, а какие нет и почему. Необходимо объективно (насколько это возможно внутри самого подразделения) оценить причины невыполнения поставленных целей, чтобы определить вектор направлений для исправления ситуации. Если причины неуспеха были объективные, например активная деятельность более крупного конкурента, то необходимо усилить службу маркетинговой информации. Возможно, руководство «просмотрело» ситуацию из-за отсутствия объективной информации и вовремя не приняло меры, например по снижению цены. Если причины неудачи указывают на некомпетентность или нехватку персонала, то возникает работа для кадровой службы.