Особое место среди них занимают средства социологической диагностики (ССД). Сегодня данный термин прочно вошел в лексикон отечественных социологов, менеджеров и управленческих консультантов. Сами данные средства стали неотъемлемым элементом практической деятельности социологов, а их разработкой заняты многие специалисты.
ССД — это особый тип средств получения социальной информации, принципиально отличный по задачам, структуре и функциям от средств академического социологического исследования. Предметная специфика ССД — это рассмотрение любого социального объекта через призму выполнения им институциональных требований того социального института, в деятельность которого он включен. При этом наиболее типичная область применения ССД — управленческая практика (менеджмент, управленческого консультирование в сфере управления человеческими ресурсами).
В качестве объекта диагностики в ССД рассматриваются только социальные целостности: организация, социальная группа, работник, включенный в деятельность. Основная функция ССД — прогнозирование поведения объекта и прогноз его эффективности в ситуации, когда изменения в состояние и режим его работы не внесены.
В таблице 1 приведена сравнительная характеристика ССД и средств социологического исследования.
Таблица 1
Сравнительная характеристика ССД и средств социологического исследования Структура Средства социологического исследования Средства социологической диагностики Сфера применения Академическая наука Преобразующая и корректирующая практика Объект Группа объектов одного класса Единичный объект Цель Получение принципиально нового знания об объектах данного класса Получение информации для решения вопроса о необходимости изменения в состоянии конкретного объекта Функции Расширение существующих представлений о природе и поведении объектов данного класса Прогнозирование поведения конкретного объекта; принятие решения о необходимости вмешательства в его состояние Результат Изначально предсказуем Итоги диагностики изначально ограничены спецификой денного средства, заложены в процедуре используемого ССД Содержание деятельности Выявление общего или закономерного в природе, строении или поведении объектов Выявление специфичного и уникального в конкретном объекте Также рассмотрим и социологические методы, которые применяются в управлении. Социологические методы — это система правил теоретической и практической деятельности, разработанная субъектом на основе закономерности изучаемого объекта (основной способ сбора, обработки или анализа данных). С понятием социологический метод тесно связаны такие понятия как методика, инструментарий, техника и процедура. Методика — система операций, предписаний с указанием процедур их применения в методах, обеспечивающих получение валидной репрезентативной социологической информации. Инструментарий — набор социально разработанных документов методического характера, с помощью которого обеспечивается сбор социологических данных. Техника — сценарий, организованные приемы для эффективного исполнения метода. Процедура — последовательность, поэтапность, реализация системы действий исследователя, совокупность методических и технических средств, используемых в данном исследовании. Анкета и соответствующая инструкция анкетеру образуют в данном случае методику.
Социологические методы включают в себя следующие элементы: социальное планирование, личностные качества, общение, переговоры, конфликты. Различают количественные и качественные социологические методы. Количественные методы исследования — объективно отражают реальность, основываются на больших выборках и массовых тенденциях. Цель: проследить количественные закономерности, опираются на статистические процедуры. Под количественными методами сбора социологической информации подразумеваются «традиционные», формализованные методы измерения, как правило, обеспечивающие выводы, отвечающие достаточно строгим критериям научности (анкетный опрос, количественный контент-анализ, социометрический метод). Основная процедура количественного исследования — анкетный опрос, предполагающий статистическую обработку полученных результатов.
Качественные методы исследования не опираются на статистические процедуры. К качественным методам относят: наблюдение, интервью, метод документов, фокус-группы, анализ содержания, метод тестов.
К позитивным методам социального воздействия можно отнести разработку философии организации, регламентирующей внутриорганизационные правила взаимоотношений; четкое следование философии организации на всех уровнях управления и во всех подразделениях; развитие корпоративной культуры и партнерских взаимоотношений сотрудников; постоянное проведение социологического анкетирования в коллективе для выявления климата и роли руководителя.
К негативным методам социального воздействия относятся: реализация принципов индивидуализма, личных интересов и поощрение только лучших членов коллектива; поддержка неформальных методов сбора информации (слухи, сплетни); поддержка формальных правил взаимоотношений и создания барьеров в звене руководитель — подчиненный; ориентация на рыночную конкуренцию, игнорирование элементов соревнования в работе и инициативности сотрудников.
Таким образом, можно сделать вывод, что развитие и эффективность деятельности в управлении неотделимы от специфических технологий управленческой деятельности. Особое место среди них занимают средства социологической диагностики, основная функция которых — прогнозирование поведения объекта и прогноз его эффективности в ситуации, когда изменения в состояние и режим его работы не внесены. Также в управлении широко применяются социологические методы, представляющие собой систему правил теоретической и практической деятельности, разработанную субъектом на основе закономерности изучаемого объекта (основной способ сбора, обработки или анализа данных).
Заключение
В заключении можно подвести основные итоги проделанной работы.
Во-первых, были рассмотрены теоретические аспекты изучения социологии и управления. Определено, что социология — это наука об общих и специфических социальных законах, о закономерностях развития и функционирования исторически определенных социальных систем, наука о механизмах действия и формах проявления этих законов в деятельности личностей, социальных групп, общностей, классов, народов. Так как социология является молодой наукой, она взаимосвязана с другими научными областями. В данном случае представляет наибольший интерес ее взаимосвязь с управлением. В аналитической части курсовой работы будут подробно рассмотрены особенности и формы взаимосвязи социологии и управления. Также выявлено, что для того, чтобы успешно осуществлять деятельность в любой сфере, необходимо постоянно управлять всеми процессами, происходящими как на уровне конкретного предприятия, так и на уровне государства, что осуществляется только с использованием эффективной системы управления. При этом управление представляет собой процесс распределения и движения ресурсов в организации с заранее заданной целью, по заранее разработанному плану и с непрерывным контролем результатов деятельности". Отметим также, что с управлением тесно связан менеджмент, который являет собой процесс управления производством, который представляет совокупность методов, принципов, форм и средств управления организацией, которые ставят своей целью повышение эффективности производства и, как следствие, увеличение прибыли.
Во-вторых, был проведен анализ особенностей и форм взаимодействия социологии и управления. Отмечено, что в настоящее время не существует единого мнения о том, какая из данных наук находится в подчинении другой. Отметим, что особой формой взаимодействия социологии и управления является такая область научного знания как социология управления. При этом, по мнению одних исследователей, данные науки имеют одинаковый статус и равноправное положение в системе данных знаний, а по мнению других именно в управлении применяются социологические знания и методы, то есть социология является своеобразным «помощником» управления (как государственного, так и на уровне отдельных организаций).
Также выявлено, что развитие и эффективность деятельности в управлении неотделимы от специфических технологий управленческой деятельности. Особое место среди них занимают средства социологической диагностики, основная функция которых — прогнозирование поведения объекта и прогноз его эффективности в ситуации, когда изменения в состояние и режим его работы не внесены. При этом в управлении широко применяются социологические методы, представляющие собой систему правил теоретической и практической деятельности, разработанную субъектом на основе закономерности изучаемого объекта (основной способ сбора, обработки или анализа данных).
Таким образом, цель данной курсовой работы, которая заключалась в анализе особенностей и форм взаимодействия социологии и управления, была достигнута.
Список использованных источников
Азимина В.В., Андреев В. Н., Соляник Г. П. Управление предприятием: монография / под общ. ред. В. Н. Андреева. — СПб.: Изд-во «Бизнес-пресса», 2007. — 384 с.
Андреев В. Н. Основы менеджмента предприятия. Информация и коммуникация: учебное пособие / В. Н. Андреев. — СПб.: ПИМаш, 2006. — 96 с.
Загрубский С. А. Какая социология нужна обществу? // Социс. -
2009. — № 6. — С. 132−138.
Козлова О. Н. Социология: учебное пособие / О. Н. Козлова. — М.: Омега-Л, 2006. — 317 с.
Лукичева Л. И. Менеджмент: учебное пособие / под ред. Ю. П. Анискина. — М.: Омега-Л, 2005. — 360 с.
Практикум по теории управления: учебное пособие / под ред. Ю. П. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 304 с.
Рубцова М. В. Управляемость: теоретико-социологический анализ понятий // Социс. — 2007. — № 12. — С. 32−38.
Старков А. М. Проблемы процесса воздействия социальных факторов на повышение эффективности экономики предприятий // Вестник МГУ, серия 18: Социология и политология. — 2006. — № 3. — С. 88−105.
Суховской А. Социальная политика государства в российской экономике // Проблемы теории и практики управления. — 2008. — № 1. — С. 39−49.
Филатова О. Г. Общая социология: учебное пособие / О. Г. Филатова. — М.: Гардарики, 2005. — 463 с.
Щербина В.В. Социолого-диагностические технологии в управлении: теоретико-методологические аспекты развития и применения // Социс. — 2007. — № 3. — С. 30−42.
Эфендиев А. Г. Общая социология: учебное пособие / А. Г. Эфендиев. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 653 с.
Волчкова Л. Т. Социология управления как отрасль общественного знания в системе социологического образования. Режим доступа:
http://www.soc.pu.ru
Зинченко Г. П. Социология на службе у управления. Режим доступа:
http://www.xserver.ru
Социология как наука об обществе // Центр социологических и маркетинговых исследований «Аналитик». Режим доступа:
http://www.socio-research.ru
Социология. Режим доступа:
http://vor-stu.narod.ru
Социология как наука об обществе // Центр социологических и маркетинговых исследований «Аналитик». Режим доступа:
http://www.socio-research.ru
Социология. Режим доступа:
http://vor-stu.narod.ru
Социология как наука об обществе // Центр социологических и маркетинговых исследований «Аналитик». Режим доступа:
http://www.socio-research.ru
Загрубский С. А. Какая социология нужна обществу? // Социс. — 2009. — № 6. -
С. 132.
Социология как наука об обществе // Центр социологических и маркетинговых исследований «Аналитик». Режим доступа:
http://www.socio-research.ru
Азимина В.В., Андреев, В.Н., Соляник, Г. П. Управление предприятием: монография / под общ. ред. В. Н. Андреева. — СПб.: Изд-во «Бизнес-пресса», 2007. — С. 9.
Азимина В.В., Андреев, В.Н., Соляник, Г. П. Управление предприятием: монография / под общ. ред. В. Н. Андреева. — СПб.: Изд-во «Бизнес-пресса», 2007. — С. 10.
Лукичева Л. И. Менеджмент: учебное пособие / под ред. Ю. П. Анискина. — М.: Омега-Л, 2005. — С. 6.
Старков А. М. Проблемы процесса воздействия социальных факторов на повышение эффективности экономики предприятий // Вестник МГУ, серия 18: Социология и политология. — 2006. — № 3. — С. 99.
Лукичева Л. И. Менеджмент: учебное пособие / под ред. Ю. П. Анискина. — М.: Омега-Л, 2005. — С. 15.
Волчкова Л. Т. Социология управления как отрасль общественного знания в системе социологического образования. Режим доступа:
http://www.soc.pu.ru
Волчкова Л. Т. Социология управления как отрасль общественного знания в системе социологического образования. Режим доступа:
http://www.soc.pu.ru
Зинченко Г. П. Социология на службе у управления. Режим доступа:
http://www.xserver.ru
Зинченко Г. П. Социология на службе у управления. Режим доступа:
http://www.xserver.ru
Рубцова М. В. Управляемость: теоретико-социологический анализ понятий // Социс. — 2007. — № 12. — С. 33.
Щербина В.В. Социолого-диагностические технологии в управлении: теоретико-методологические аспекты развития и применения // Социс. — 2007. — № 3. — С. 30.
Щербина В.В. Социолого-диагностические технологии в управлении: теоретико-методологические аспекты развития и применения // Социс. — 2007. — № 3. — С. 32.
