Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Совершенствование системы закупок на примере ООО «Прометей» г. Екатеринбурга

Дипломная Купить готовую Узнать стоимостьмоей работы

Физиологическое воздействие статического электричества на организм человека может проявляться в форме малого тока длительно протекающего через тело, кратковременных электрических разрядов, а также электрического поля, действующего на организм человека. Действие статического электричества неблагоприятно отражается на состоянии здоровья человека. Вызываемые статическим электричеством неприятные… Читать ещё >

Совершенствование системы закупок на примере ООО «Прометей» г. Екатеринбурга (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • РЕФЕРАТ
  • ВВЕДЕНИЕ
  • 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ ЗАКУПОК ТОВАРА В ОРГАНИЗАЦИИ
    • 1. 1. Понятие товарного ассортимента как основного объекта закупочной деятельности
    • 1. 2. Особенности управления системой закупок в организации
    • 1. 3. Методы анализа закупочной деятельности
  • 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ ЗАКУПОК ООО «ПРОМЕТЕЙ»
    • 2. 1. Общая характеристика организации
    • 2. 2. Анализ основных показателей деятельности организации
    • 2. 3. Оценка системы закупок ООО «Прометей»
  • 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ЗАКУПОК ООО «ПРОМЕТЕЙ»
    • 3. 1. Основные мероприятия по совершенствованию системы закупок организации
    • 3. 2. Обоснование эффективности предложенных мероприятий
  • 4. БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ
    • 4. 1. Оценка микроклимата, излучений, шума и вибраций в организации
    • 4. 2. Электробезопасность и пожарная безопасность в организации
    • 4. 3. Анализ охраны труда сотрудников организации
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ
  • СПИСОК ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Договор поставки продукции
  • ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Система закупок продукции
  • ПРИЛОЖЕНИЕ 3 Инструкция по противопожарной безопасности

Хотелось бы отметить, что деятельность по совершенствованию системы закупок в целом выстраивается из потенциала каждого сотрудника, ответственного за данный процесс в компании. Компании, придающие должное значение данному фактору, гораздо эффективнее используют человеческие ресурсы. В коллективе внедряются новые общие ценности, традиции, формируется корпоративный дух. Человек — это главный ориентир и основная единица эффективности правильно сформированной культуры. Его возможности и деловые качества поднимаются на высоту благодаря корпоративной культуре. В этом — ее главное предназначение и гарантия общего успеха организации.

Социальная эффективность предложенных мероприятий проявляется в возможности достижения позитивных с социальной точки зрения изменений в организации. К числу позитивных изменений, которым способствуют мероприятия по совершенствованию системы закупок и системы менеджмента ООО «Прометей» в целом, можно отнести следующие:

— создание условий для реализации и развития индивидуальных способностей сотрудников;

— наиболее полное использование потенциала работников организации;

— повышение профессионализма и конкурентоспособности персонала;

— обеспечение связи между результативностью и оплатой труда;

— формирование чувства причастности работника к делам организации;

— формирование современной системы мотивации и стимулирования труда;

— создание возможностей для общения вне работы и участия в общественной жизни;

— четкое определение прав и обязанностей работников;

— повышение обоснованности кадровых решений;

— достижение большей степени свободы и самостоятельности (возможность принимать решения, определять методику выполнения заданий и прочее);

— формирование благоприятного имиджа организации;

— использование персонала в соответствии с индивидуальными интересами, способностями и возможностями;

— своевременное выявление проблем в групповых и индивидуальных взаимоотношениях.

Также необходимо выяснить, будут ли экономически эффективны предложенные мероприятия. Рассчитаем основные экономические показатели, которые позволят ответить на данный вопрос. Расчет экономических показателей эффективности проектных мероприятий представлен в таблице 3.

2.

Таблица 3.

2. — Экономические показатели эффективности проектных мероприятий в ООО «Прометей»

Наименование показателя До проведения мероприятий После внедрения мероприятий Изменения +/- % Выручка, руб. 277 880 274 286 216 682 8 336 408 103,0 Себестоимость, руб. 239 661 782 240 463 136 801 354 100,3 Прибыль от реализации, руб. 38 218 492 45 753 546 7 535 054 119,7 Рентабельность деятельности, % 19,94 19,03 -0,91 — Рентабельность продаж, % 13,75 15,98 2,23 ;

Методика расчета технико-экономических показателей. Расчет технико-экономических показателей будем производить нормативным методом. Мы планируем, что после совершенствования системы закупок выручка увеличится примерно на 3% (по статистическим данным) и составит: 277 880 274 + 8 336 408= 286 216 682 рублей.

Структура себестоимости до проведения мероприятия: полная себестоимость — 239 661 782. руб., в том числе постоянные затраты 191 806 300 руб. и переменные затраты 47 855 482 руб. Расчет себестоимости после внедрения мероприятия: постоянные затраты останутся прежними — 191 806 300 руб., а переменные затраты необходимо рассчитать:

— переменные затраты на 1 рубль выручки = 47 855 482 / 277 880 274 = 0,17;

— планируемые переменные затраты = 0,17*286 216 682 = 48 656 836 руб.

Таким образом, планируемая себестоимость после внедрения мероприятия составит: 191 806 300 + 48 656 836 = 240 463 136 рублей.

Произведенные расчеты показывают, что вследствие роста выручки произойдет увеличение следующих показателей: прибыль — на 119,7%, рентабельность продаж на 2,23%.

Таким образом, можно сделать вывод, что эффективность предложенных мероприятий по введению автоматизированной системы управления закупками будет способствовать большей результативности деятельности ООО «Прометей» в данной сфере.

4. БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ

4.

1. Оценка микроклимата, излучений, шума и вибраций в организации

ООО «Прометей» не оказывает существенного воздействия на окружающую среду. В настоящее время производственный травматизм в деятельности российских организаций очень высок. Хотя коэффициент производственного травматизма уменьшается, уровень производственного травматизма в России существенно выше, чем в экономически передовых странах. Именно этим и обусловлена актуальность рассмотрения экологии и безопасности жизнедеятельности персонала ООО «Прометей».

Деятельность по улучшению условий и охраны труда должна включать основные направления:

— обеспечение безопасности при эксплуатации производственного оборудования и других технических средств (для этого требования безопасности должны учитываться на стадии проектирования, изготовления оборудования, при его монтаже, эксплуатации и модернизации);

— обеспечение безопасности производственных процессов (технологических процессов, транспортно-складских и погрузочно-разгрузочных, строительно-монтажных и других видов работ);

— безопасная организация производства и труда (безопасное состояние зданий, сооружений, территории предприятия, безопасное обслуживание и содержание рабочих мест, обеспечение персонала средствами индивидуальной защиты, обучение безопасным приемам и методам труда, совершенствование охраны труда, распространение передового опыта в области охраны труда);

— обеспечение благоприятных санитарно-гигиенических параметров производственной среды (оптимальное состояние температуры, влажности и чистоты воздуха на рабочем месте, его освещенности, допустимые уровни шума и вибрации, вредных излучений);

— создание благоприятных психофизиологических условий труда, режимов труда и отдыха, темпа и ритма работы, организация лечебно-профилактического обслуживания персонала;

— профессиональный отбор работников по ключевым профессиям (личностей безопасного типа).

На состояние условий и охраны труда в ООО «Прометей» влияют:

— общее состояние экономики страны, отраслей и компаний;

— состояние основных производственных фондов (в частности, уровень их износа);

— прогрессивность применяемой техники, технологии, организации производства;

— состояние нормативно-правовой базы охраны труда (международной, национальной, региональной, местной, корпоративной);

— организация управления охраной труда на всех уровнях (федеральном, отраслевом, региональном, местном, в компании);

— квалификация кадров, занятых охраной труда;

— научно-методическое и информационное обеспечение системы охраны труда;

— природно-климатические условия, в которых протекает трудовая деятельность.

Особое внимание следует обратить на состояние производственного оборудования и технологических процессов. По данным Министерства здравоохранения и социального развития РФ конструктивные недостатки средств труда и несовершенство технологических процессов являются причиной примерно ¾ хронических профессиональных заболеваний. Тенденция будет усиливаться в условиях замещения капитала трудом.

Рассмотрение экологии и безопасности жизнедеятельности начнем с оценки микроклимата, излучения, шума и вибрации в ООО «Прометей».

Оптимальными микроклиматическими условиями считаются такие, сочетание которых при длительном и систематическом воздействии на человека сохраняются его нормальное тепловое состояние, при этом обеспечивается ощущение теплового комфорта, и создаются предпосылки для высокой работоспособности.

Эти нормы устанавливаются в зависимости от времени года, характера трудового процесса и характера производственного помещения (см. табл. 4.

1.).

Таблица 4.

1. — Оптимальные параметры микроклимата для офисного помещения Период года Параметр микроклимата Величина Холодный Температура воздуха в помещении 22…24 °С Относительная влажность 40…60% Скорость движения воздуха до 0,1м/с Теплый Температура воздуха в помещении 23…25°С Относительная влажность 40…60% Скорость движения воздуха 0,1…0,2м/с Работа сотрудников ООО «Прометей» по категории тяжести работ относится категории 1а (затраты энергии до 120 ккал/ч), так как она выполняется сидя или связана с перемещениями без систематического физического напряжения и переноса тяжестей. На одного человека должен приходиться объем помещения 35 — 45 м³ при площади 5 — 6 м. (без учета проходов). При этом для обеспечения комфортного рабочего микроклимата должна быть обеспечена вентиляция помещения с производительностью 20 — 40 м/ч на каждого человека. В помещении ООО «Прометей» ежедневно проводиться влажная уборка. Для повышения влажности воздуха используют увлажнители.

Отметим, что микроклимат производственных помещений ООО «Прометей» можно улучшить, усовершенствовав работу систем отопления, приточно-вытяжной вентиляции, систем кондиционирования воздуха, обеспечивающими благоприятные условия труда.

Что касается освещения, то можно отметить, что на рассматриваемом предприятии ООО «Прометей» предусмотрены следующие виды освещения, обеспечивающие комфортный световой климат и соответствующие нормативным требованиям: рабочее; освещение безопасности (аварийное и эвакуационное); естественное. Освещение выполнено светильниками и люминесцентными лампами и лампами накаливания. Тип светильников принят в зависимости от условий окружающей среды и светотехнических требований. Естественное освещение помещений предусмотрено через оконные проемы. В помещениях, где не обеспечивается нормативное значение освещения, принято совмещенное естественное и искусственное освещение. Произведем расчет искусственного освещения производственного помещения ООО «Прометей"с размерами: длина А=15 м, ширина В=10 м, высота Н=3м. Разряд зрительной работы, производимой в помещении — IV (т.е. наименьший разряд объекта различения 0,5−1 мм). Фон светлый, контраст объекта различения с фоном большой. Наличие загрязнения в помещении — пыль 2 мг/м³. Вид освещения — комбинированное, равномерное.

Расчёт производится по методу коэффициента использования светового потока, в результате чего определяется количество источников света и их мощность. Потребный световой поток одной лампы рассчитывается по формуле:

Fл = Емин * Кз * z* Sп / Nсв * nл * (и (2),

где Е мин — минимальная освещённость, лк;

Кз — коэффициент запаса;

Z — коэффициент, учитывающий неравномерность освещения;

Sп — площадь пола помещения, м²;

Nсв — общее расчётное число светильников;

nл — количество ламп в светильнике;

(и — коэффициент использования светового потока.

Определяем необходимую минимальную освещённость для IV разряда подразряда Г — 150 лк. Определяем коэффициент запаса Кз = 1,6. По выбранному типу светильника находим оптимальное отношение расстояния между светильниками к высоте подвески.

ɣ = Lсв / Нсв =1,4 (3)

Определяем:

1) расстояние между рядами светильников:

Lсв = ɣ * Нсв =1,4*1,76 = 2,46 м (4)

2) расстояние от стены до первого ряда светильников:

L1 = 0,3 * Lсв = 0,3 * 2,46 = 0,73 м. (5)

3) расстояние между крайними рядами светильников по ширине помещения:

L2 = В — 2 L1 = 10 — 2 * 0,73 = 8,5 м. (6)

4) количество рядов светильников по ширине помещения:

nр.св. = L2 / Lсв + 1 = 8,5 / 2,46 + 1 = 4,4 (7)

5) расстояние между светильниками в ряду:

L3 = 0,5 * Нсв = 0,5 * 1,76 = 0,88 м. (8)

6) расстояние между крайними светильниками по длине ряда:

L4 = А -2 L1 = 15 — 2 * 0,73 = 14,46 м. (9)

7) количество светильников в ряду:

nсв.р. = L4 / L3 +1 = 14,46 / 0,88 + 1 = 17,43 (10)

8) общее число светильников в помещении:

Nсв = n р.св. * n св.р. = 4 * 17 = 68 (11)

9) индекс помещения:

I = (А * В)/Нсв (А+В) = 15*10/1,76 (15+10) = 150 / 44= 3,4. (12)

10) коэффициенты отражения (стен, потолка, рабочей поверхности: (пот = 0,7; (стен = 0,5; (раб. пов. = 0,1.

11) коэффициент использования светового потока по индексу помещения и коэффициентам отражения — (и = 0,69.

12) коэффициент, учитывающий неравномерность освещения Z =1,1.

13) необходимый световой поток одной лампы:

Емин * Кз * z * Sп 150 * 1,6 * 1,1 * (15*10)

Fл = = = 844 лм (13)

Nсв * nл * (и 68 * 1 * 0,69

14) по световому потоку выбираем лампу необходимой мощности, не менее расчетной: принимаем лампу типа ЛД 30−4 со световым потоком 1640 лм.

15) определяем действительную освещённость на рабочих местах:

Fл * Nсв * nл * (и 1640 * 68 * 1 * 0,69

Ед. = = = 291,5лк. (14)

Кз * z * Sп 1,6 * 1,1 * 15 * 10

Таким образом, на основе проведённого расчёта, можно сделать вывод, что освещённость рабочего места не отвечает всем нормативным параметрам, так как в соответствии с нормами освещенности рабочих поверхностей в производственных помещениях освещённость на рабочих местах должна составлять 300 лк. Для усовершенствования действительной освещенности помещения ООО «Прометей» можно предложить мероприятие по замене ламп (как видно из ниже приведённого расчёта):

Fл * Nсв * nл * (и 1890 * 68 * 1 * 0,69

Ед. = = = 335,9 лк. (15)

Кз * z * Sп 1,6 * 1,1 * 15 * 10

Таким образом, подводя итог, можно отметить, что доведение искусственного освещения производственного помещения ООО «Прометей» можно за счёт замены люминесцентных ламп дневного света со световым потоком 1640 лм на люминесцентные лампы белого света со световым потоком 1890 лм.

Рассмотрим также такие показатели как шум и вибрации.

Согласно ГОСТ 12.

1.003−83 для помещений конструкторских бюро, расчетчиков и программистов допустимые уровни звукового давления, звуки на рабочих местах представлены в таблице 4.

2.

Таблица 4.

2. — Допустимые уровни звукового давления и звуки на рабочих местах Рабочее место Уровень звукового давления, дБ, в октавных полосах со среднегеометрическими частотами, Гц Уровни звука и эквивалентные уровни звука, дБА 63 125 250 500 1000 2000 4000 8000

Кабинет специалистов 71 61 54 49 45 42 40 38 50

Шум является раздражителем общебиологического действия, вызывающим общее заболевание организма человека, поэтому важным условием повышения труда сотрудников ООО «Прометей» является звукоизоляция служебных помещений. Длительное воздействие на человека шумом, уровень которого превышает допустимые нормы, отрицательно влияет на его психофизические функции, в результате чего снижается качество и производительность труда, и возникает опасность серьезных заболеваний. Источниками шумов в помещении, оборудованном средствами вычислительной и мобильной техники, являются: персональный компьютер; вентиляторы в блоках персональных компьютеров; кондиционеры; устройства ввода — вывода (принтеры, дисководы, высокоскоростные Fax-модемы и т. п.); мобильные телефоны; телефоны.

В таблице 4.3 представлены технические средства, являющиеся источниками шума в анализируемом помещении, их количество и уровень звукового давления.

Таблица 4.

3. — Уровни звукового давления различных источников шума Источник шума Количество источников шума, шт. Уровень шума, дБА Вентилятор для видеокарты и жесткого диска 3 28 Принтер 3 48 Кассовый аппарат 4 48 Ксерокс 1 48

На основании СН 2.

2.2/2.

1.8. 562−96 «Шум на рабочих местах, в помещениях жилых и общественных зданий и на территории жилой застройки» и СН 2.

2.4/2.

1.8. 566−96 «Производственная вибрация, вибрация в помещениях жилых и общественных зданий» определим допустимый уровень шума и вибрации на рабочих в туристической организации. Так как рабочее место относиться к 3 категории, то уровень звука и эквивалентные уровни звука не должны превышать 50 дБ (А) без наличия ПК и 75 дБ (А) с ПК. Хороший эффект снижения шума дает звукоизоляция за счет обивки стен звукоизолирующими материалами и использование звукопоглощающей панели.

Для обеспечения уровня шума в допустимых пределах и в случаях, когда он не удовлетворяет техническим нормам, проводятся следующие мероприятия: ослабление шума в источниках его возникновения; изоляция источников шума с помощью звукопоглощающей обивки; экранирование рабочего места; строительные мероприятия, для снижения уровня шума потолок и стены, а иногда и то и другое, должны облицовываться звукопоглощающим материалом с максимальный коэффициентом звукопоглощения в области частот 63−8000

Гц.

Вибрации и сотрясения оказывают вредное влияние на организм человека, вызывают виброболезнь — неврит. Под воздействием происходит изменение в нервной, сердечно-сосудистой и костно-суставной системах: повышение артериального давления, спазмы сосудов конечностей и сердца. Особенно вредны колебания с частотой 6−9 Гц, частоты близки к собственным колебаниям внутренних органов и приводят к резонансу, в результате происходят перемещения внутренних органов (сердце, легкие, желудок) и раздражению их. Уровень вибрации регламентируется СН 2.

2.4/2.

1.8. 566−96 «Производственная вибрация, вибрация в помещениях жилых и общественных зданий». ПДУ виброускорения должен быть равен 0,056м/с2, ПДУ виброскорости — 0,18 м/с2* Ю-2. В ООО «Прометей» показатели соответствуют нормативным значениям. Перейдем теперь к рассмотрению электробезопасности и пожарной безопасности в организации.

4.

2. Электробезопасность и пожарная безопасность в организации

Зоной повышенной электроопасности являются места подключения электроприборов и установок. Нередко подключающие розетки располагают на полу, что недопустимо. При перегрузке розеток по мощности возникает нарушение изоляции, что приводит к короткому замыканию. Для обеспечения безопасной работы персонала и нормальной работы персональных компьютеров в электроустановках 380/220 В предусмотрена пятипроводная система трехфазного тока с глухозаземленной нейтралью с сопротивлением не ниже 0,5 МОм. Смысл зануления заключается в автоматическом отключении оборудования от сетевого питания при замыкании на корпусе.

Физиологическое воздействие статического электричества на организм человека может проявляться в форме малого тока длительно протекающего через тело, кратковременных электрических разрядов, а также электрического поля, действующего на организм человека. Действие статического электричества неблагоприятно отражается на состоянии здоровья человека. Вызываемые статическим электричеством неприятные ощущения являются этиологическим фактором неврастенического синдрома, головной боли, плохого сна, неприятных ощущений. Все это сказывается на работоспособности сотрудников предприятия. Причинами возникновения статического электричества является электромагнитное поле, возникающее при работе электрических устройств и способность персонального компьютера накапливать статическое электричество. Для защиты от статического электричества применяют заземление, которое представляет собой единую неразрывную линию, присоединенную в нескольких местах к заземляемому устройству.

В офисных помещениях проводят следующие мероприятия: заземление различных частей ПК; поддержание оптимальной влажности (60−40%) в помещении; применение антистатических мастик.

Допустимые уровни напряженности электрических полей не должны превышать 20кВт в течение одного часа электричества. В помещении необходимо контролировать уровень аэроионизации. Оптимальным уровнем аэроионизации в зоне дыхания человека считается содержание легких аэроионов обоих знаков от 1,5*102 см3 до 5*10 3 см³ воздуха.

В соответствии с требованиями НПБ 105−03 «Определение категории помещении и зданий по взрывопожарной и пожарной опасности», помещение ООО «Прометей» относится к категории В (горючие и трудно горючие вещества и материалы). Степень огнестойкости II в соответствии со СНиП 21−01−97 «Пожарная безопасность зданий и сооружений».

В связи с установкой дорогостоящего оборудования в помещениях ООО «Прометей» необходимо иметь пожарную сигнализацию, срабатывающую автоматически и передающую сигнал о пожаре на приёмную станцию. Также специально для данного предприятия была разработана инструкция по противопожарной безопасности (приложение 3). Эвакуацию людей в случае пожара проводят в соответствии с планом эвакуации. План эвакуации представлен на рисунке 4.

1.

Рис. 4.

1. План эвакуации для ООО «Прометей»

Для тушения пожара необходимо иметь углекислотные огнетушители типа ОУ — 10. В здании должна быть предусмотрена внутренняя пожарная водопроводная сеть. Средства пожаротушения находятся в специально отведенном для них месте. К ним относятся: песок, кошма, асбестовое одеяло, углекислотный огнетушитель ОУ — 2, пенные огнетушители ОП — 3. Так как нельзя использовать воду для тушения при включённой общей системе электропитания помещения, в помещениях предприятия должны быть огнетушители двух типов. В коридоре на высоте 1 метра от уровня пола расположены внутренние краны с выкидными рукавами для тушения пожаров водой. Все средства пожаротушения располагаются на видном месте, доступ к ним не загражден. Перейдем теперь к анализу охраны труда сотрудников ООО «Прометей».

4.

3. Анализ охраны труда сотрудников организации

Нормативы предельно допустимых воздействий на окружающую природную среду обеспечивают экологическую безопасность населения, сохранение генетического фонда, рациональное использование и воспроизводство природных условий, устойчивое развитие хозяйственной деятельности. Нормативы качества окружающей среды: санитарно-гигиенические; экологические; вспомогательные.

1. Санитарно-гигиенические нормативы: ПДК вредных веществ, ПДК вредных физических воздействий, биологических воздействий, ПДУ радиации, нормативы санитарно-защитных зон.

2. Экологические нормативы: нормативы выбросов и сбросов, нормативы шума и вибрации, нормативы биологических загрязнений, нормативы радиации, строительные и градостроительные правила.

3. Вспомогательные нормативы: организационные и правовые.

При вентиляции помещений выбросы в атмосферу не содержат вредных и загрязняющих веществ. Отходами, нуждающимися в утилизации, являются бумага и люминесцентные лампы. Бумага выбрасывается в мусорный контейнер, расположенный на территории организации, откуда забирается мусоровозом. Вышедшие из строя люминесцентные лампы собираются в специальные контейнеры и передаются для обезвреживания и уничтожения. Необходимая часть организации труда — организация рабочих мест. Рабочее место — это первичное звено производства, зона трудовой деятельности рабочего или группы рабочих (если рабочее место коллективное), оснащенная необходимыми средствами для выполнения производственного задания. Под организацией рабочего места понимается система его оснащения и планировки, подчиненная целям производства. Эти решения, в свою очередь, зависят от характера и специализации рабочего места, от его вида и роли в производственном процессе.

Оснащение рабочего места складывается из совокупности средств, необходимых для осуществления производственного процесса. К ним относятся:

— основное технологическое и вспомогательное оборудование;

— технологическая оснастка — рабочий и мерительный инструмент, приспособления, запасные части;

— организационная оснастка — средства связи и сигнализации, рабочая мебель, тара;

— рабочая документация;

— средства коммуникации для подачи на рабочее место сырья, материалов, энергии;

— хозяйственный инвентарь для поддержания чистоты и порядка и др.

Полное и комплектное оснащение рабочего места в ООО «Прометей» позволяет наилучшим образом организовать процесс безопасности труда. Для этого обеспечена рациональная планировка средств оснащения — размещение их на рабочем месте так, чтобы обеспечивалось удобство их обслуживания; свободный доступ к механизмам и их отдельным узлам, требующим регулирования и контроля, экономия движений и перемещений работника, удобная рабочая поза, хороший обзор рабочей зоны, безопасность труда, экономия производственной площади, наличие проходов, подъездов и проездов для транспортных средств, взаимосвязь со смежными рабочими местами и с местом руководителя. Отметим, что в организации существует специальная комната отдыха для сотрудников ООО «Прометей», а также предоставляются путевки в лечебные санатории.

В качестве основного мероприятия по охране труда и окружающей среды предлагаем создать специально для сотрудников ООО «Прометей» справочник по охране труда и окружающей среды работника предприятия. Справочник работника ООО «Прометей» включает набор правил, которые лежат в основе системы управления персоналом: правила выполнения работы; правила поведения; правила безопасности; правила, внесенные клиентами и практикой.

Опишем каждую систему правил более подробно.

1. Правила выполнения работы.

Они описывают многочисленные аспекты трудовой деятельности каждого работника, включая рабочее время, хронометраж, гибкое использование рабочего времени, методы работы, расположение рабочего места, уровень выполнения (стандарты исполнения), готовность работать сверхурочно, а также премирования или возможные направления для совершенствования.

2. Правила поведения.

Сюда входят правила отношений с клиентами и коллегами, такие как необходимость быть вежливым и предупредительным с клиентами, ношение одежды определенного образца (а для сотрудников многих служб это весьма актуально, ведь фирменная одежда будет отличать их от других сотрудников своего предприятия и чужих предприятий), согласование своих действий с коллегами.

3. Правила безопасности.

Они отражают жизненно важную обязанность нанимателя обеспечивать безопасность работников.

4. Правила, внесенные клиентами и практикой.

Не все правила возникают в письменном виде. Всевозможные кодексы были бы чересчур громоздки, если бы в них приходилось описывать все мыслимые ситуации, поэтому подразумевается наличие простого здравого смысла, для которого существование неких норм поведения не нуждается в обосновании, например недопустимость агрессивного поведения.

Предлагаем поместить данный справочник работника ООО «Прометей» во внутрикорпоративной (локальной) компьютерной сети, и если это будет необходимо, обновлять его. Таким образом, все работники могут получить к нему свободный доступ и могут по своему желанию распечатать те или иные разделы. Предлагаем также новичкам выдавать «твердую» копию, то есть напечатанную в типографии.

Таким образом, можно сделать вывод, что ООО «Прометей» должно не только продавать качественную продукцию, но и обеспечивать охрану труда сотрудников и защиту окружающей среды. Были подробно рассмотрены такие составляющие безопасности жизнедеятельности как микроклимат, шум и вибрации, освещение, электромагнитные и ионизирующие излучения, электробезопасность, пожарная безопасность, охрана труда.

Отмечено, что микроклимат производственных помещений ООО «Прометей» можно улучшить, усовершенствовав работу систем отопления, приточно-вытяжной вентиляции, систем кондиционирования воздуха, обеспечивающими благоприятные условия труда. Для уменьшения уровня шума уже были проведены шумозащитные мероприятия — часть вентиляционного оборудования была заменена новыми образцами, отвечающими международным экологическим стандартам, на других установлены глушители шума.

Рекомендуем разместить рабочие столы на расстоянии 0,8 — 1,0 м. от стены с оконными проемами таким образом, чтобы видеодисплейные терминалы были ориентированы боковой стороной к световым проемам, чтобы естественный свет падал преимущественно слева. Также в ООО «Прометей» проводят следующие мероприятия: заземление различных частей ПК, поддержание оптимальной влажности (60−40%) в помещении, применение антистатических мастик. При этом есть специальный план эвакуации в случае пожара, а также существует специальная комната отдыха для сотрудников ООО «Прометей».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, подведем основные итоги проделанной работы.

Во-первых, были рассмотрены теоретико-методологические основы системы закупок товара в организации. Определено, что товар — это определенный материальный объект, услуга, информация или организация, способные удовлетворить потребности потребителей. Любой товар характеризуется жизненным циклом, состоящим из четырех этапов: внедрение, рост, зрелость и спад. При этом ассортимент продукции — это состав товаров по видам, типам, сортам, размерам и маркам, то есть совокупность всех групп, которые изготавливаются фирмой. Товарный ассортимент компании определяется ее стратегией, тенденциями, сложившимися на рынке: спросом, деятельностью конкурентов и зависит от производственных возможностей самой компании. Для товарного ассортимента характерны такие показатели как широта, глубина, насыщенность и гармоничность. В настоящее время система закупок современной организации своей главной целью ставит именно формирование полного и качественного товарного ассортимента.

Выявлено, что основополагающими элементами управления системой закупок являются формирование ассортимента и установление уровня требований по показателям, определяющим рациональность ассортимента. Главной целью руководства компании является обеспечение наиболее полного соответствия товарного ассортимента запросам потребителей с учетом данных факторов. И это соответствие достигается именно благодаря управлению системой закупок организации. Определено, что классическими инструментами анализа товарного ассортимента является ABC-анализ и метод на основе матрицы БКГ. АВС-анализ состоит в выявлении пропорций покрытия совокупных издержек и обеспечения прибыли различными группами товаров, входящих в ассортимент компании. Матрица БКГ используется для определения перспектив товаров, ассортиментных групп и для соответствующего выбора маркетинговой стратегии. Можно также выделить такой метод оценки товарного ассортимента как анализ конкурентоспособности товара. Его основой должно являться комплексное исследование рынка методами современного маркетинга, что позволит не только определить некоторый абстрактный «базовый образец», но и правильно оценить место анализируемого объекта на данном рынке в сопоставлении с аналогичными оценками реальных и возможных субъектов рынка. С помощью данных методов организация может выявить особенности товарного ассортимента и, исходя из полученных данных, более эффективно осуществлять закупочный процесс.

Во-вторых, был проведен анализ и оценка системы закупок ООО «Прометей». ООО «Прометей» — коммерческая организация города Екатеринбурга, которая является одним из ведущих поставщиков алкогольной продукции известных марок (вино, водка, коньяк, абсент, мартини, слабоалкогольные напитки). Основной целью деятельности организации является извлечение прибыли за счет продажи различных видов алкогольной продукции и слабоалкогольных напитков. SWOT-анализ деятельности организации и системы управления деятельностью сотрудников компании выявил ряд острых проблем, которые требуют своего решения, в особенности в условиях риска и неопределенности, а также в кризисных условиях. На основе проведенного анализа деятельности компании, был сделан вывод, что деятельность ООО «Прометей» по многим показателям (как финансово-экономическим, так и другим) можно признать эффективной. Однако существуют определенные проблемы, которые были выявлены как с помощью SWOT-анализа, так и анализа финансово-экономических показателей деятельности компании и динамики персонала компании. Основной проблемой является отсутствие эффективной системы закупок продукции в компании. На основе данной выявленной проблемы необходимо дать определенные рекомендации по совершенствованию деятельности компании ООО «Прометей» в сфере управления закупками.

В-третьих, разработаны рекомендации по совершенствованию системы закупок ООО «Прометей». В качестве основного предложения по совершенствованию системы закупок ООО «Прометей» предлагаем введение системы автоматизация закупок и оптимизация складских запасов на базе аналитической платформы Deductor. Отмечено, что именно эффективное управление запасами является одной из важнейших задач в управлении предприятием. Даже небольшое снижение уровня хранящихся запасов приводит к существенному увеличению рентабельности вследствие снижения расходов, связанных с содержанием складских помещений и сопутствующих затрат. Особенно актуально это сейчас, во время мирового кризиса, когда перед многими предприятиями стоит задача сохранения бизнеса. Для того чтобы обучить сотрудников организации работе в системе автоматизации закупок и оптимизации складских запасов на базе аналитической платформы Deductor, предложена разработка проекта по обучению. При этом выявлено, что эффективность предложенных мероприятий по введению автоматизированной системы управления закупками будет способствовать большей результативности деятельности ООО «Прометей» в данной сфере.

В-четвертых, были рассмотрены экология и безопасность жизнедеятельности предприятия. Был сделан вывод, что ООО «Прометей» должно не только продавать качественную продукцию, но и обеспечивать охрану труда сотрудников и защиту окружающей среды. Были подробно рассмотрены такие составляющие безопасности жизнедеятельности как микроклимат, шум и вибрации, освещение, электромагнитные и ионизирующие излучения, электробезопасность, пожарная безопасность, охрана труда. Отмечено, что микроклимат производственных помещений ООО «Прометей» можно улучшить, усовершенствовав работу систем отопления, приточно-вытяжной вентиляции, систем кондиционирования воздуха, обеспечивающими благоприятные условия труда. Для уменьшения уровня шума уже были проведены шумозащитные мероприятия — часть вентиляционного оборудования была заменена новыми образцами, отвечающими международным экологическим стандартам, на других установлены глушители шума. Рекомендуем разместить рабочие столы на расстоянии 0,8 — 1,0 м. от стены с оконными проемами таким образом, чтобы видеодисплейные терминалы были ориентированы боковой стороной к световым проемам, чтобы естественный свет падал преимущественно слева. Также в ООО «Прометей» проводят следующие мероприятия: заземление различных частей ПК, поддержание оптимальной влажности (60−40%) в помещении, применение антистатических мастик. При этом есть специальный план эвакуации в случае пожара, а также существует специальная комната отдыха для сотрудников ООО «Прометей».

Таким образом, цель данной дипломной работы, которая заключалась в анализе особенностей процесса формирования и совершенствования системы закупок ООО «Прометей», была достигнута.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Аверин А. Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации: учебное пособие. — М.: Изд-во РАГС, 2004. — 224 с.

Акулич И. Л. Маркетинг: учебник / И. Л. Акулич. — Мн.: Высшая школа, 2002. — 447 с.

Веснин В. Р. Менеджмент: учебник / В. Р. Веснин. — М.: ТК Велби, Проспект, 2007. — 504 с.

Виханский О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — М.: Экономистъ, 2003. — 528 с.

Голубкова Е. Н. Управление внутренним маркетингом // Маркетинг в России и за рубежом. — 2009. — № 1. — С. 60−73.

Грузинов В. П. Экономика предприятия: учебник для вузов / В. П. Грузинов. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. — 535 с.

Данченок Л. А. Основы маркетинга: учебное пособие / Л. А. Данченок. — М.: ММИЭИФП, 2003. — 239 с.

Егоршин А. П. Управление персоналом / А. П. Егоршин. — Н. Новгород: НИМБ, 2006. — 624 с.

Еремин В. Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник / В. Н. Еремин. — М.: Кнорус, 2006. — 656 с.

Житкова Е. Л. Анализ информационного обеспечения маркетинговой деятельности предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. — 2007. — № 4. — С. 20−37.

Зайцев Н. Л. Экономика, организация и управление предприятием / Н. Л. Зайцев. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 455 с.

Кадры предприятия: Кадровая политика предприятия. Оформление трудовых отношений с работниками. Документы по учету кадров / под редакцией Н. В. Пошерстник. — М.: ИД Герда, 2005. — 656 с.

Кафидов В. В. Управление персоналом: учебное пособие / В. В. Кафидов. — М.: Академический Проект, 2006. — 144 с.

Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: учебник для вузов / А. Я. Кибанов. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 304 с.

Котлер Ф. Основы маркетинга: учебник / Ф. Котлер. — М.: Изд-во «Вильямс», 2007. — 656 с.

Логистика: учебник / под ред. Б. А. Аникина. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 368 с.

Лукичева Л. И. Управление организацией / Л. И. Лукичева. — М.: Омега-Л, 2005. — 360 с.

Маркетинг в малом бизнесе: учебное пособие / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. — 287 с.

Маркетинг: общий курс: учебник / под ред. Н. Я. Колюжновой, А. Я. Якобсона. — М.: Омега-Л, 2006. — 476 с.

Маркетинг: учебник / под ред. Н. Д. Эриашвили. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. — 623 с.

Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. — М.: Дело, 2006. — 702 с.

Модели и методы управления персоналом / под ред. Е. Б. Моргунова. — М.: ЗАО «Бизнес-школа, Интел-Синтез», 2005. — 464 с.

Ноздрева Р. Б. Маркетинг / Р. Б. Ноздрева. — М.: Юрист, 2000. — 568 с.

Оленева О. С. Маркетинговый подход к выбору эффективного рынка сбыта готовой продукции с целью укрепления конкурентной позиции фирмы / О. С. Оленева, Н. С. Иващенко, К. Э. Папенкова, Т. В. Кузьменко // Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — № 2. — С. 16−24.

Остапенко Ю. М. Экономика труда / Ю. М. Остапенко. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 272 с.

Панкрухин А. П. Маркетинг: учебник / А. П. Панкрухин. — М.: Омега-Л, 2007. — 656 с.

Патлис А.Г. О моделировании управления производственным предприятием в условиях нестабильной внешней среды / А. Г. Патлис // Менеджмент в России и за рубежом. — 2006. — № 5.

Планирование на предприятии / под ред. Ю. Н. Лапыгина. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 372 с.

Попадюк К. Н. Влияние жизненного цикла товара на изменение параметров цепи поставок / К. Н. Попадюк // Маркетинг в России и за рубежом. — 2005. — № 2.

Портер М. Э. Конкурентное преимущество: учебник / М. Э. Портер. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 715 с.

Степанов В. И. Логистика: учебник / В. И. Степанов. — М.: ТК Велби, Проспект, 2007. — 488 с.

Стратегический менеджмент / под ред. А. Н. Петрова. — СПб.: Питер, 2005. — 496 с.

Сулейменова Б. М. Система продвижения товаров и услуг как один из инструментов комплекса маркетинга / Б. М. Сулейменова // Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — № 4. — С. 76−85.

Управление качеством продукции / С. В. Пономарев, С. В. Мищенко. — М.: Стандарты и качество, 2005. — 248 с.

Управление маркетингом: учебник / под ред. А. В. Короткова, И. М. Синяевой. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 463 с.

Управление организацией: учебник / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, И. А. Саломатина. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 736 с.

Шекшня С. В. Управление персоналом современных организаций / С. В. Шекшня. — М.: ЗАО «Бизнес школа», 2006. — 368 с.

Шукаев А. И. Модели планирования закупок материальных ресурсов / А. И. Шукаев // Менеджмент в России и за рубежом. — 2005. — № 3.

Экономика и социология труда / Б. М. Генкин. — М.: Норма, 2007. — 448 с.

Экономика предприятия: учебник / под редакцией А. Е. Карлика. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 432 с.

Юрасов А. В. Электронная коммерция / А. В. Юрасов. — М.: Дело, 2003. — 482 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Договор поставки продукции Договор поставки

«____» ________________ 200 __ г. г. ______________________________ № ____________

_____________________________________________________________________________________________,

(наименование юридического лица, Ф., И., О. предпринимателя) именуемое в дальнейшем «Поставщик», в лице ___________________________________________________

___________________________________________________________________________________________,

(должность, Ф., И., О.)

действующего на основании ____________________________________________________________________,

(устава, положения, доверенности, свидетельства) и ___________________________________________________________________________________________,

(наименование юридического лица, Ф., И., О. предпринимателя) именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ______________________________________________________,

____________________________________________________________________________________________,

(должность, Ф., И., О.)

действующего на основании ____________________________________________________________________,

(устава, положения, доверенности, свидетельства) заключили настоящий договор о нижеследующем:

I. Предмет договора.

1.

1. Заказчик поручает, а Поставщик принимает на себя поставку _________________________________

_____________________________________________________________________________________________

по цене ______________________________________________________________________________________

II. Цена, сроки, порядок расчетов.

2.

1. Заказчик оплачивает Поставщику в соответствии с ценой, указанной в п. 1.1 в сумме ____________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

в форме _____________________________________________________________________________________

2.

2. Оплата производится ______________________________________________________________________

III. Условия поставки.

3.

1. Поставка осуществляется в срок ___________________________________________________________

3.

2. Отгрузка товаров Заказчику фиксируется подписанием акта приема-сдачи. В случае, если у Заказчика выявляются претензии по количеству, качеству товара ему предоставляется право заявить о них Поставщику в течение ____________ дней после подписания акта приема-сдачи.

IV. Ответственность сторон.

4.

1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Поставщик или Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

V. Юридические адреса сторон.

Поставщик Наименование: ________________________________

Адрес: _______________________________________

___________________________________________

ИНН ________________________________________

ОКПО _______________________________________

Банковские реквизиты: _________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

Тел. (факс): ___________________________________

Поставщик __________________________________

подпись Заказчик Наименование: _________________________________

Адрес: ________________________________________

______________________________________________

ИНН _________________________________________

ОКПО ________________________________________

Банковские реквизиты: __________________________

______________________________________________

______________________________________________

_______________________________________________

Тел. (факс): ____________________________________

Заказчик _____________________________________

подпись М.П. М. П

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Система закупок продукции Рис. 1. Пример планирования удовлетворения нужд производства и продаж Рис. 2.

Пример лицензии на закупки, хранения и поставки алкогольной продукции Рис. 3. Схема планирования закупок Рис. 4. Вид транспорта, осуществляющий грузоперевозку Рис. 5. Вид транспорта, осуществляющий грузоперевозку

Рис. 6. Вид транспорта, осуществляющий грузоперевозку Рис. 7.

Производство алкогольной продукции Рис. 8. Склад приема продукции Рис. 9. Склад хранения продукции Рис. 10.

Склад хранения продукции Рис. 11. Хранение алкогольной продукции

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 Инструкция по противопожарной безопасности

«Утверждаю»

Генеральный директор ООО «Прометей»

_______________________

«____"___________2010 г.

ИНСТРУКЦИЯ по противопожарной безопасности в помещениях ООО «Прометей»

1. Общие положения

1.1 Работники предприятия обязаны знать и соблюдать все требования настоящей инструкции.

1.2 Ответственность за обеспечение мер пожарной безопасности несёт руководитель или лицо, временно исполняющее его обязанности.

1.3 Все сотрудники должны допускаться к работе только после прохождения противопожарного инструктажа, проводимого один раз в квартал.

1.4 Лица, виновные в нарушении правил пожарной безопасности, в зависимости от характера нарушений и последствий несут ответственность в соответствии с действующим законодательством и правилами внутреннего распорядка.

2. Содержание помещений и оборудования.

2.1 К зданию должен быть обеспечен свободный подъезд. Коридоры, тамбуры, проходы к средствам тушения и электрическим приборам должны быть свободными.

2.2 Двери эвакуационных выходов должны свободно открываться в направлении выхода из помещения.

2.3 В помещении запрещается:

а) хранить огнеопасные или легковоспламеняющиеся вещества и жидкости;

б) производить электрогазосварочные и другие огневые работы;

в) оставлять без присмотра включенные нагревательные электроприборы.

2.3 Не реже одного раза в месяц огнетушители, установленные в помещении должны подвергаться внешнему осмотру.

2.4 Рабочие места и оборудование должны ежедневно убираться от мусора и пыли.

2.5 Курение разрешается только в специально отведенных местах.

3. Электроустановки, электропроводки и освещение

3.1 Электроустановки должны монтироваться и эксплуатироваться в соответствии с Правилами устройства электроустановок (ПУЭ) и Правилами техники безопасности (ПТБ).

3.2 Устройство и эксплуатация электросетей — времянок не допускается

3.3 При эксплуатации электросетей запрещается:

а) использовать провода с поврежденной изоляцией;

б) применять для защиты электросетей вместо автоматов защиты или калиброванных плавких предохранителей — жучки.

3.4 Во всех помещениях по окончании работ все электроустановки и электроприборы должны быть обесточены, за исключением дежурного освещения.

4. Порядок действий при пожаре.

4.1 Каждый сотрудник обнаруживший пожар или признак горения обязан:

а) немедленно сообщить об этом по телефону 01 в пожарную охрану и назвать адрес объекта, место возникновения пожара, свою фамилию.

б) принять меры по эвакуации людей, тушению пожара и сохранности материальных ценностей.

4.2 Руководитель предприятия или лицо, исполняющее его обязанности должен:

а) в случае угрозы жизни людей организовать их спасение, б) при необходимости отключить электроэнергию, в) прекратить все работы, не связанные с тушением пожара, г) организовать встречу подразделений пожарной охраны.

4.3 По прибытии пожарного подразделения руководитель обязан проинформировать руководителя тушения пожара о конструктивных и технологических особенностях объекта.

_______________________ /_________________________/

Подпись Ф.И.О.

Бытовые

Биржевые

Промышленные

Идеи

Личности и места

Организации

Социальные

Деловые

Потребительские

Традиционные

Нетрадиционные

Услуги

Товары

Потенциальные конкуренты (не сильно влияющая сила — 5%)

Поставщики

(сильно влияющая сила — 20%)

Конкуренты

(Соперничество среди существующих компаний вторая по степени влияния сила для данного

направления — 30%)

Покупатели

(сильно влияющая сила — 40%)

Замещения

(не сильно влияющая сила — 5%)

ВЫХОД

ВЫХОД

О

О

ПК

ПК

О

ПК

О

Огнетушитель

ПК

Пожарный кран

Основной путь эвакуации

Запасной путь эвакуации

Показать весь текст

Список литературы

  1. А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации: учебное пособие. — М.: Изд-во РАГС, 2004. — 224 с.
  2. И.Л. Маркетинг: учебник / И. Л. Акулич. — Мн.: Высшая школа, 2002. — 447 с.
  3. В.Р. Менеджмент: учебник / В. Р. Веснин. — М.: ТК Велби, Проспект, 2007. — 504 с.
  4. О.С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — М.: Экономистъ, 2003. — 528 с.
  5. Е.Н. Управление внутренним маркетингом // Маркетинг в России и за рубежом. — 2009. — № 1. — С. 60−73.
  6. В.П. Экономика предприятия: учебник для вузов / В. П. Грузинов. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. — 535 с.
  7. Л.А. Основы маркетинга: учебное пособие / Л. А. Данченок. — М.: ММИЭИФП, 2003. — 239 с.
  8. А.П. Управление персоналом / А. П. Егоршин. — Н. Новгород: НИМБ, 2006. — 624 с.
  9. В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник / В. Н. Еремин. — М.: Кнорус, 2006. — 656 с.
  10. Е.Л. Анализ информационного обеспечения маркетинговой деятельности предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. — 2007. — № 4. — С. 20−37.
  11. Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием / Н. Л. Зайцев. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 455 с.
  12. Кадры предприятия: Кадровая политика предприятия. Оформление трудовых отношений с работниками. Документы по учету кадров / под редакцией Н. В. Пошерстник. — М.: ИД Герда, 2005. — 656 с.
  13. В.В. Управление персоналом: учебное пособие / В. В. Кафидов. — М.: Академический Проект, 2006. — 144 с.
  14. А.Я. Основы управления персоналом: учебник для вузов / А. Я. Кибанов. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 304 с.
  15. Ф. Основы маркетинга: учебник / Ф. Котлер. — М.: Изд-во «Вильямс», 2007. — 656 с.
  16. Логистика: учебник / под ред. Б. А. Аникина. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 368 с.
  17. Л.И. Управление организацией / Л. И. Лукичева. — М.: Омега-Л, 2005. — 360 с.
  18. Маркетинг в малом бизнесе: учебное пособие / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. — 287 с.
  19. Маркетинг: общий курс: учебник / под ред. Н. Я. Колюжновой, А. Я. Якобсона. — М.: Омега-Л, 2006. — 476 с.
  20. Маркетинг: учебник / под ред. Н. Д. Эриашвили. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. — 623 с.
  21. М.Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. — М.: Дело, 2006. — 702 с.
  22. Модели и методы управления персоналом / под ред. Е. Б. Моргунова. — М.: ЗАО «Бизнес-школа, Интел-Синтез», 2005. — 464 с.
  23. Р.Б. Маркетинг / Р. Б. Ноздрева. — М.: Юрист, 2000. — 568 с.
  24. О.С. Маркетинговый подход к выбору эффективного рынка сбыта готовой продукции с целью укрепления конкурентной позиции фирмы / О. С. Оленева, Н. С. Иващенко, К. Э. Папенкова, Т. В. Кузьменко // Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — № 2. — С. 16−24.
  25. Ю.М. Экономика труда / Ю. М. Остапенко. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 272 с.
  26. А.П. Маркетинг: учебник / А. П. Панкрухин. — М.: Омега-Л, 2007. — 656 с.
  27. А.Г. О моделировании управления производственным предприятием в условиях нестабильной внешней среды / А. Г. Патлис // Менеджмент в России и за рубежом. — 2006. — № 5.
  28. Планирование на предприятии / под ред. Ю. Н. Лапыгина. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 372 с.
  29. К.Н. Влияние жизненного цикла товара на изменение параметров цепи поставок / К. Н. Попадюк // Маркетинг в России и за рубежом. — 2005. — № 2.
  30. М.Э. Конкурентное преимущество: учебник / М. Э. Портер. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 715 с.
  31. В.И. Логистика: учебник / В. И. Степанов. — М.: ТК Велби, Проспект, 2007. — 488 с.
  32. Стратегический менеджмент / под ред. А. Н. Петрова. — СПб.: Питер, 2005. — 496 с.
  33. .М. Система продвижения товаров и услуг как один из инструментов комплекса маркетинга / Б. М. Сулейменова // Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — № 4. — С. 76−85.
  34. Управление качеством продукции / С. В. Пономарев, С. В. Мищенко. — М.: Стандарты и качество, 2005. — 248 с.
  35. Управление маркетингом: учебник / под ред. А. В. Короткова, И. М. Синяевой. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 463 с.
  36. Управление организацией: учебник / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, И. А. Саломатина. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 736 с.
  37. С.В. Управление персоналом современных организаций / С. В. Шекшня. — М.: ЗАО «Бизнес школа», 2006. — 368 с.
  38. А.И. Модели планирования закупок материальных ресурсов / А. И. Шукаев // Менеджмент в России и за рубежом. — 2005. — № 3.
  39. Экономика и социология труда / Б. М. Генкин. — М.: Норма, 2007. — 448 с.
  40. Экономика предприятия: учебник / под редакцией А. Е. Карлика. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 432 с.
  41. А.В. Электронная коммерция / А. В. Юрасов. — М.: Дело, 2003. — 482 с.
Заполнить форму текущей работой
Купить готовую работу

ИЛИ