Исследование показало, что практически все медсестры поликлиники частично или полностью не удовлетворены своими жилищно-бытовыми условиями (рис. 3.4).
Рисунок 3.
4. Удовлетворенность медсестер поликлиники жилищно-бытовыми условиями
Медработники отметили также, какие вредные привычки они имеют (рис. 3.5).
Примечательно, что достаточно много сотрудников поликлиники страдают такой вредной привычной как курение, но не признают, что злоупотребляют алкоголем.
Рисунок 3.
5. Вредные привычки медсестер поликлиники
Семейные отношения медсестрами в основном были отмечены как хорошие, теплые, сплоченные (рис. 3.6), этот фактор положительно влияет на психологическое состояние и работоспособность сотрудников поликлиники.
Рисунок 3.
6. Семейные отношения респондентов в настоящее время
Практически все медицинские сестры (91%) поликлиники отметили, что в настоящее время не отмечают в своей жизни психотравмирующих ситуаций.
Отношение их к работе, в основном, положительное (рис. 3.7), взаимоотношения в коллективе хорошие теплые, что отметили 86% медсестер поликлиники.
Наличие постоянного увлечения также влияет положительно на психологическое состояние и самочувствие медсестер. Но в поликлинике немногие чем-либо увлекаются (рис. 3.8).
Рисунок 3.
7. Отношение респондентов к работе Рисунок 3.
8. Наличие у медсестер поликлиники увлечения
При исследовании медицинским сестрам была предоставлена возможность дать оценку собственной личности (рис. 3.9), в большинстве она оказалась «скорее позитивной, чем негативной».
Рисунок 3.
9. Оценка медсестрами собственной личности
Крайне важно в сестринской деятельности, отношение к пациентам, объективная оценка их отношения к медперсоналу. Положительно, что в поликлинике медсестры проявляют к больным сочувствие, понимание, стремятся им помочь (рис. 3.10).
Рисунок 3.
10. Отношение респондентов к пациентам
Медицинские сестры также отметили, что отношения пациентов и медперсонала поликлиники хорошие, теплые, позитивные, пациенты уважают и доверяют медперсоналу, а болезнь не влияет на отношения пациентов с родными и близкими.
3.3 Выводы Таким образом, по итогам проведенного анкетирования можно сделать следующие выводы:
Основную часть анкетируемых составили медицинские сестры с достаточно большим опытом работы.
Исследование выявило, что практически все медсестры поликлиники частично или полностью не удовлетворены своими жилищно-бытовыми условиями, но большинство из них неблагополучны по семейному положению (разведены, вдовы, не были замужем), зато имеют хорошие, теплые внутрисемейные отношения. Эти два фактора оказывают значительное, как негативное, так и позитивное влияние на психологическое состояние и самочувствие, работоспособность медсестер.
Достаточно много сотрудников поликлиники страдают такой вредной привычной как курение, но не признают, что злоупотребляют алкоголем.
Отношение к работе у медсестринского персонала, в основном, положительное, взаимоотношения в коллективе хорошие теплые, что отметили 86% медсестер поликлиники. Оценка собственной личности «скорее позитивная, чем негативная».
Наличие постоянного увлечения также влияет положительно на психологическое состояние и самочувствие медсестер. Но в поликлинике немногие чем-либо увлекаются.
Важнейшим фактором в успешности и эффективности сестринской деятельности является отношение к пациентам, объективная оценка их отношения к медперсоналу. Положительно, что в поликлинике медсестры проявляют к больным сочувствие, понимание, стремятся им помочь.
Медицинские сестры также отметили, что отношения пациентов и медперсонала поликлиники хорошие, теплые, позитивные, пациенты уважают и доверяют медперсоналу, а болезнь не влияет на отношения пациентов с родными и близкими.
На основании вышеперечисленных результатов исследования можно предложить некоторые рекомендации по улучшению работы сестринской службы:
Начать в отделении борьбу с курением: проводить беседы с медсестрами о вреде курения, его негативного влияния как на работу, так и на состояние здоровья человека и его близких, отношение к «курящим» медсестрам пациентов, возможно — запретить курение на рабочем месте.
Постоянно проводить исследование работы медсестринской службы, отношений пациентов и медперсонала, качества сестринского обслуживания в поликлинике, своевременно выявлять проблемы в этой области и разрабатывать эффективные решения.
Проводить обучение медицинских сестер поликлиники не только медицинским знаниям, но и навыкам общения с пациентами.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В нашей стране произошли большие политические и социальные преобразования, которые предопределили реформирование в системе здравоохранения. В новых условиях границы сестринской практики расширились и медсестра получила больше полномочий. Помимо сестринского ухода за пациентами в настоящее время медсестра оказывает социальную и психологическую помощь, проводит работу по профилактике заболеваний.
Таким образом, по итогам работы была достигнута ее цель — охарактеризована организация работы сестринской службы в условиях поликлиники на примере поликлиники Клинической больницы № 122 им. Л. Г. Соколова ФМБА России.
Выполнены задачи исследования:
— охарактеризована организация работы медицинских сестер в условиях поликлиники;
— отражены особенности сестринского процесса в поликлинике;
— проведено исследование состава медсестринского персонала в поликлинике и организация его работы;
— сделаны выводы, внесены рекомендации по улучшению организации работы сестринской службы в поликлинике:
— медсестры поликлиники частично или полностью не удовлетворены своими жилищно-бытовыми условиями, но большинство из них неблагополучны по семейному положению (разведены, вдовы, не были замужем), зато имеют хорошие, теплые внутрисемейные отношения, что оказывают значительное, как негативное, так и позитивное влияние на психологическое состояние и самочувствие, работоспособность медсестер;
— медсестринский персонал поликлиники страдает такой вредной привычной как курение, но не признают, что злоупотребляют алкоголем, что является препятствием к повышению эффективности их работы и вредит самочувствию медсестер;
— отношение к работе у медсестринского персонала, в основном, положительное, взаимоотношения в коллективе хорошие теплые, что отметили 86% медсестер поликлиники, оценка собственной личности «скорее позитивная, чем негативная».
— наличие постоянного увлечения также влияет положительно на психологическое состояние и самочувствие медсестер, но в поликлинике немногие чем-либо увлекаются;
— в поликлинике медсестры проявляют к больным сочувствие, понимание, стремятся им помочь, отношения пациентов и медперсонала поликлиники хорошие, теплые, позитивные, пациенты уважают и доверяют медперсоналу, а болезнь не влияет на отношения пациентов с родными и близкими.
На основании вышеперечисленных результатов исследования можно предложить некоторые рекомендации по улучшению работы сестринской службы:
— начать в отделении борьбу с курением: проводить беседы с медсестрами о вреде курения, его негативного влияния как на работу, так и на состояние здоровья человека и его близких, отношение к «курящим» медсестрам пациентов, возможно — запретить курение на рабочем месте;
— постоянно проводить исследование работы медсестринской службы, отношений пациентов и медперсонала, качества сестринского обслуживания в поликлинике, своевременно выявлять проблемы в этой области и разрабатывать эффективные решения;
— проводить обучение медицинских сестер поликлиники не только медицинским знаниям, но и навыкам общения с пациентами.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ Федеральный закон от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» .
Санитарно-эпидемиологические правила СП 3.
1.1. 2341−08 «Профилактика вирусного гепатита В» .
ОСТ 42−21−2-85 — Стерилизация и дезинфекция изделий медицинского назначения. Методы, средства и режимы.
Буяльская, О. Национальный проект «Здоровье»: роль участковой медсестры / О. Буяльская // Сестр. дело. — 2009.
— № 1. — С. 34−36.
Восемь основных задач развития российского здравоохранения // Вопр. экспертизы и качества мед. помощи. — 2009. — № 1. — С. 3−5.
Евплов В. Справочник старшей (главной) медицинской сестры/ В. Евплов — авт.-состав.; под ред. И. К. Гайнутдинова. Изд. 4-е дополн. и перераб. — Ростов н/Д: Феникс, 2005. — 736 с.
Зиновьева, О. В. Агентирование как способ организации медицинской деятельности / О. В. Зиновьева // Зам. гл. врача. — 2009.
— № 1. — С. 68−77.
Какорина, Е. П. Об укреплении здоровья трудоспособного населения / Е. П. Какорина, И. О. Слепушенко // Здравоохранение.
— 2009. — № 4. — С.
17.
Лаптева Е. С. Роли медсестры с высшим образованием: от теории к практике/ Е. С.
Лаптева, Е. Г. Зоткин, Г. М.
Подопригора //Сестринское дело. — 2006. — № 3. — С. 18 — 19.
Легашнева, Л. А. Реализация приоритетного национального проекта «Здоровье» в последипломной подготовке специалистов со средним медицинским образованием / Л. А. Легашнева // Медсестра. — 2009.
— № 1. — С. 32−35.
Матвейчик Т.В., Иванова В. И. Организация сестринского дела. М.: Медицина, 2006. — 201 с.
Медицинская сестра — вчера, сегодня, завтра: Материалы Науч.
практ. конф., 23−24 мая 2002 г./ Администрация Арханг. обл., Сев.мед.
ун-т, Фак. высш. сестрин. образования, Рос. ассоциация обществ. здоровья, Ассоциация мед.
сестер Арханг. обл.; [ Редкол.: А. Г. Соловьев и др.]. — Архангельск: Издат. центр СГМУ, 2002.
— 55 с.
О формировании здорового образа жизни в 2009 году // Гл. мед. сестра. — 2009. — № 5. — С. 10−19.
Официальный сайт Клинической больницы № 122 им. Л. Г. Соколова // Режим доступа [
http://www.med122.com/pages.php?id=71].
Омельченко, С. М. Реализация проекта ВОЗ «Здоровые города»: [есть данные по Тамб. обл.] / С. М. Омельченко // Главврач. ;
2009. — № 2. — С. 63.
Роль сестринского персонала в системе общественного здравоохранении: материалы науч.
практ. конф., 20 апр. 2006 г./ [Т. Г. Светличная и др.]; Федер. агентство по здравоохранению и соц. развитию, Департамент здравоохранения администрации Арханг.
обл., Сев. гос. мед. ун-т, Ин-т сестрин.
образования, Ассоц. мед. сестер Арханг.
обл., — Архангельск: Издат. центр СГМУ, 2006. — 82 с.
Светличная Т. Г. Новые роли медицинских сестер в общественном секторе здравоохранения/ Т. Г.
Светличная, Л. П. Лисишникова //Медицинская помощь. -
2005. — № 1. — С. 48 — 51.
Тарасова Ю. А. Современная организация сестринского дела: учебное пособие / Ю. А. Тарасова, Э. О. Костюкова, З. Е Сопина, О. В. Александрова, Л. Е. Сунгурова, И. А. Фомушкина, М. Б. Бершадская; под ред. З. Е. Сопиной. — М.: ГЭОТАР-Медиа, 2008. — 576 с.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
АНКЕТА Уважаемые пациенты!
Просим Вас ответить на вопросы нашей анонимной анкеты. Результаты исследования будут полезны в разработке мероприятий по повышению эффективности организации работы сестринской службы в условиях поликлиники!
Отметьте правильный ответ.
Укажите Ваш возраст:
— до 20 лет;
— 21 — 30 лет;
— 31 — 40 лет;
— 41 — 60 лет;
— старше 61 года.
Укажите Ваш стаж работы:
— до 5 лет;
— 6 — 10 лет;
— 11 — 15 лет;
— 16 — 20 лет;
— более 21 года.
Какое образование Вы получили:
— среднее;
— среднее специальное;
— неоконченное высшее;
— высшее.
Укажите Ваше семейное положение:
— не состою в браке и никогда не была;
— не состою в браке, разведена;
— вдова;
— состою в браке (брак первый);
— состою в браке (брак не первый).
Удовлетворены ли Вы жилищно-бытовыми условиями?
— полностью удовлетворена;
— частично удовлетворена;
— не удовлетворена.
Какие вредные привычки Вы имеете?
— курю по 1 — 4 сигареты в день;
— курю по 5 — 10 сигарет в день;
— курю по 10 — 15 сигарет в день;
— курю более 15 сигарет в день;
— не курю;
— злоупотребляю алкоголем;
— не злоупотребляю алкоголем.
Укажите особенности семейных отношений в настоящее время:
— хорошие теплые взаимоотношения, сплоченность, взаимопонимание и т. д.;
— нейтральные (формальный контакт);
— характерны открытые конфликты.
Имеются ли у Вас в настоящее время психотравмирующие ситуации?
— острый стресс;
— затяжная психотравмирующая ситуация;
— психотравмирующих ситуаций нет.
Выделите Ваше отношение к работе в настоящий момент или, если Вы мало работаете — на последнем месте работы:
— отношение к работе положительное;
— отношение к работе нейтральное (принятие как необходимости);
— отношение к работе отрицательное (явно не нравится).
Выделите Ваши взаимоотношения в коллективе в настоящий момент или, если Вы мало работаете — на последнем месте работы:
— хорошие, теплые;
— нейтральные;
— открыто конфликтные.
Если ли у Вас увлечения:
— наличие постоянного увлечения, хобби;
— частая смена увлечений, интересы поверхностны, неустойчивы;
— отсутствие увлечения.
Проведите оценку собственной личности:
— позитивная;
— скорее позитивная, чем негативная;
— скорее негативная, чем позитивная;
— негативная.
Выделите Ваше отношение к пациентам:
— понимание, сочувствие;
— жалость;
— безразличие;
— уважение, стремление помочь;
— негативное, пациенты мне «надоели»;
— «усталость» от пациентов.
Укажите особенности отношений пациентов с медперсоналом поликлиники:
— хорошие, теплые, позитивные, пациенты уважают и доверяют медперсоналу;
— нейтральные;
— конфликты, негативно относятся к медперсоналу, не доверяют им.
Как, по-вашему мнению, болезнь влияет на отношения пациентов с родными и близкими?
— отношения улучшились;
— ничего не изменилось;
— отношения ухудшились, участились конфликты.
СПАСИБО!
