Исследование систем управления отдела реализации товара на предприятии

Вопросы, связанные с повышением конкурентоспособности строительной продукции в рамках маркетинга, можно разделить на основные группы, связанные:

исследованием и освоением новых рынков сбыта, т. е. работа с регионами.

производство конкурентоспособной продукции на уровне самого акционерного общества подразумевает, в первую очередь, производство качественной продукции.

Качество продукции является одним из основных параметров конкурентоспособности. Так как наибольшую долю в структуре себестоимости занимают запасы, то необходимо внедрение системы управления запасами, что позволит в ближайшее время снизить эту часть расходов в себестоимости производимой продукции.

Кроме того, необходимо решение проблем с соотношением между наиболее срочными пассивами и наиболее ликвидными активами, которое на предприятии стабильно не соблюдается. При этом необходимо отметить тот факт, что краткосрочных пассивов на предприятии нет, то есть предприятие не использует краткосрочные кредиты и займы. В настоящей ситуации представляется возможным привлечение краткосрочного кредита банка для пополнения оборотных средств, что изменит структуру пассива баланса и позволит достичь высокой степени ликвидности баланса.

Сотрудники, осуществляющие меры по продвижению товаров фирмы, должны иметь отличное представление о самих товарах и обо всем, что с ними связано, чтобы в итоге выйти на перечень основных отличий и достоинств для предлагаемых товаров, условий продажи/сервиса, а также для самой фирмы.

В идеальной ситуации исчерпывающий перечень отличительных достоинств продукции должен быть предоставлен специалистам по продвижению маркетинговым отделом фирмы-клиента. Но чаще всего составлять этот перечень им приходится самим.

Следует проанализировать экономический эффект от внедрения предложенных мероприятий.

Таблица 3.1

Расчет экономического эффекта от внедрения предложений по созданию систем управления запасами и дебиторской задолженностью Показатель Обозначение Ед. измерения Без внедрения решения В случае внедрения решения (прогноз) Выручка от реализации Млн. руб. 7182 7500

Расходы, связанные с торговой деятельностью Млн. руб. 5489 5700

Годовая валовая прибыль П. Млн. руб. 1693 1800

Текущий эффект Этек. Млн. руб. 1693 1800

Коэффициент дисконтирования 1/(1+Е) Тыс.руб. 0,909 0,909 Дисконтированный (приведенный) текущий эффект Этек.

1* (1+Е) Тыс.руб. 1539 1636

Таким образом, при внедрении предложений в ОАО «НИИМЭ и Микрон» экономический эффект составит 1800 млн руб. против 1693 млн руб. при отсутствии внедренных мероприятий.

Этек. = 1800 — 1693 = 107 млн руб.

Таким образом, текущий эффект от внедрения предложений составит 107 млн руб.

При предложенном порядке распределения прибыли предприятия внутренние темпы роста составят:

ВТР0 = 3,1 * (1- 0,85) = 0,46

ВТР1 = 3,1 * (1−0,50) = 1,55

Рентабельность собственного капитала ОАО «НИИМЭ и Микрон» составит:

Rcc1 = 3,1 + 1,55 = 4,7

В табл. 3.2 представлена структура единовременных затрат на внедрение предложенных мероприятий на предприятии.

Таблица 3.2

Расчет дисконтированных единовременных затрат при внедрении предложений Вид единовременных затрат Обозначение Единица измерения В случае внедрения 1. обследование — тыс. руб. — 2. разработка решения — тыс. руб. — 3. приобретение оборудования — тыс. руб. 40 4.

приобретение программного обеспечения — тыс. руб. 150 5. создание информационного обеспечения — тыс. руб. 100 6. подготовка кадров — тыс. руб. 60 7. прочие — тыс. руб. 20 8.

всего единовременных затрат К1 тыс. руб. 370 9. коэффициент дисконтирования 1/(1+Е) тыс.

руб. 0,909 10. дисконтируемые единовременные затраты К/(1+Е) тыс. руб. 336,3 11.

всего дисконтированных единовременных затрат К2 тыс. руб. 336,3

Таким образом, затраты на внедрение предложений составят 370,0 тыс. руб., дисконтируемые затраты — 336,3 тыс. руб.

Эффект, достигаемый на 1 году внедрения проекта, определяется разностью достигнутых результатов и понесенных затрат

Э t = R t — З t = (R t — Зтек t) — К t = Этек t — К t (3.4)

где R t — результат, достигаемый на t-м шаге, руб.;

З t — затраты, производимые на t-м шаге, руб.;

Зтек t — текущие затраты, производимые на t-м шаге, руб.;

К t — единовременные затраты, производимые на t-м шаге, руб.;

Этек t — текущий эффект (без учета единовременных затрат), достигаемый на t-м шаге, руб.

Таким образом, интегральный эффект может быть представлен как разность между суммой приведенных текущих эффектов (Этек) и приведенным единовременными затратами (К).

T T

Э инт = ((R t — Зтек t) / (1 + E) t — (К t / (1 + E) t = Этек — К (3.5)

t=0 t=0

Э = 27 270- 336,3= 26 933,7 тыс. руб.

Индекс доходности (ИД) представляет отношение суммы приведенных текущих эффектов к величине приведенных единовременных затрат

ИД = Этек / К (3.6)

ИД= 27 270: 336,3= 81,1

Таким образом, экономический эффект от внедрения проекта составит 26 933,7 тыс. руб., индекс доходности составляет 81,1.

Заключение

Сбыт представляет собой систему отношений в сфере товаро-денежного обмена между экономически и юридически свободными субъектами рынка сбыта, реализующие свои коммерческие потребности. Субъектами рынка сбыта выступают продавцы и покупатели, а объектом сбыта является непосредственно товар в маркетинговом понимании этого слова.

Кроме основных участников рынка сбыта, продавцов и покупателей, на нем присутствуют такие различные помощники по сбыту — предприятия и фирмы, способствующие функционированию сбытового.

Задача деятелей рынка сбыта состоит в том, чтобы осуществить взаимовыгодные товаро-денежный обмен между продавцом и покупателем. Маркетинговая деятельность всех участников на рынке сбыта активно способствует этому обмену, выявляя потребности, и направляя потоки в системе «товар-деньги» навстречу друг другу:

— первый поток направлен к потребителю и несет в себе идеи, товары и услуги выгодные и нужные потребителю;

— второй поток направлен от потребителя и несет полезность для продавца в виде денег или их эквивалентов.

Маркетинг регулирует эти потоки таким образом, чтобы обеспечить максимум удовлетворения обоих партнеров. При этом, инициатива остается за предприятием, предлагающим свой товар. Оно должно предлагать товары, соответствующие ожиданиям потребителей и делать это лучше конкурентов. Одновременно производитель должен либо создать собственную систему сбыта, либо учитывать требования посредников, которые и доставляют товар до потребителя в нужное место, в нужное время и в необходимом количестве.

Задача маркетинга состоит в поиске постоянных преимуществ над конкурентами путем удовлетворения желаний потребителя.

Преимущество над конкурентом может выражаться как в предоставлении потребителю больших выгод для удовлетворения его желаний, так и в более быстрой реакции на изменение спроса и предложения рынка.

Успех приходит к тому предприятию, которое следует правилам маркетинга, выработанным лучшими фирмами за много лет своей деятельности:

потребители будут благодарны тому, кто позаботится об их проблемах;

потребители хотят спокойствия и безопасности;

потребители хотят от производителя общения;

потребители хотят качества;

потребители хотят иметь возможность вернуть то, что их не совсем устраивает;

потребители хотят, чтобы они могли иметь доступ к товару без посредников;

потребители хотят, чтобы им доставили удовольствие и чтобы им было легко общаться с Вами;

потребители хотят жить в атмосфере предсказуемости в отношении вашей фирмы.

Маркетинговая деятельность должна быть направлена на постоянное увеличение числа своих потребителей, заботиться о том, чтобы наладить с ним прочные отношения.

Менеджер отдела оптовой торговли — лицо предприятия перед его потребителями, поэтому его личностные и деловые качества должны полностью соответствовать предъявляемым требованиям, так как именно от способности грамотно организовать реализацию продукции предприятия во многом зависит успешность его дальнейшей деятельности.

Практическая значимость результатов заключается в повышении качества аналитической работы менеджера отдела оптовых продаж ОАО «НИИМЭ и Микрон» за счет усовершенствования состава и структуры информационной системы и одновременно за счет перехода с бумажных на машинные носители информации и создания автоматизированной базы данных. Все это расширяет возможности для проведения углубленного анализа учетных данных по учету товаров и расчетов с клиентами и поставщиками.

В результате использования созданной в процессе проектирования информационной системы возрастает доля творческой составляющей в деятельности работников отдела оптовых продаж ОАО «НИИМЭ и Микрон», уменьшаются затраты времени на выполнение рутинных ручных операций.

Дальнейшее совершенствование созданной информационной системы предполагается проводить в следующих направлениях: расширение перечня регламентных и нерегламентированных запросов к базе данных, включение дополнительных модулей для математико-статического анализа учетной информации. В перспективе внедрение дополнительных подпрограмм, обеспечивающих решение проблем, связанных с точностью первичной информации, с трудностями в получении сведений из первоисточников и в обеспечении их достоверности. Планируется внедрение системы контроля качества информации. При этом выбор эффективных способов контроля и оптимизации всей системы контроля не является задачей разовой. Система контроля должна развиваться постоянно, достигая на следующих этапах разработки более высокой надежности, адаптируясь к новым классам решаемых задач.

Деятельность предприятия протекает в условиях рыночной экономики самостоятельно. Она направляется людьми, регулируется ими и управляется. По мере усложнения производства управление превратилось в особую категорию, вовлекая все больше и больше участников.

Взаимодействие субъектов и объектов посредством управляющих воздействий и обратной связи посредством управляющих воздействий и обратной связи позволяет целенаправленно управлять всесторонней деятельностью предприятия. Управляющие воздействия представлены законами, указами, планами, программами, постановлениями, нормативами, рекомендациями, инструкциями, материальными и финансовыми стимулами.

Аванесова Г. А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов / Г. А. Аванесова. — М.: Аспект Пресс, 2009. — 318с.

Архипов В.М., Верховская О. Р. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. — СПб.: СПбГУЭФ, 2008. — 264 с.

Белоусова С. Н. Маркетинг: Учебное пособие. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. — 314 с. — С.

162.

Веснин В.Р., Кафидов В. В. Стратегическое управление. — СПб.: Питер, 2009. — 256 с.

Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. Предпринимательство и координация в децентрализованных компаниях. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 284 с.

Демин В. Методология маркетинга товарных ресурсов // Деловой Вестник «Российской кооперации». —  2009. — № 7.

Лапыгин Ю. Н. Стратегический менеджмент. — М.: Эксмо, 2010. — 432 с.

Олейник К. все об управлении продажами. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. — 331 с. — с. 169.

Петров К. Н. Управление отделом продаж. — М.: ООО «И.Д.Вильямс», 2011. — 336 с. — С. 98.

Профессия: менеджер по продажам. — М., 2006.

Саломатин А. Н. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2010

Шаповалов В. А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ: Учебное пособие. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. — 345 с. — С. 92.

Приложения Приложение 1

Баланс на 01.

01.2011

Приложение 2

Отчет о прибылях и убытках за 2010 год

Приложение 3

Баланс на 01.

01.2012

Приложение 4

Отчет о прибылях и убытках за 2011 год

Лапыгин Ю. Н. Стратегический менеджмент. — М.: Эксмо, 2010. — 432 с.

Шаповалов В. А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ: Учебное пособие. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. — 345 с. — С. 90.

Шаповалов В. А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ: Учебное пособие. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. — 345 с. — С. 91.

Белоусова С. Н. Маркетинг: Учебное пособие. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. — 314 с. — С.

162.

Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. Предпринимательство и координация в децентрализованных компаниях. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 284 с.

Шаповалов В. А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ: Учебное пособие. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. — 345 с. — С. 92.

Архипов В.М., Верховская О. Р. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. — СПб.: СПбГУЭФ, 2008. — 264 с.

Олейник К. все об управлении продажами. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. — 331 с. — с. 169.