Примерно такое же количество респондентов с доверием относятся к исследованиям, проводимым данными методами, и полагают, что они создают обстановку для более откровенных ответов на вопросы исследователей [2, с. 104 (105].
К конкретным видам опроса относятся:
Интервьюирование (исследовательская беседа) — метод непосредственного общения с участниками опроса. В свою очередь интервьюирование может быть стандартизированным (формализованным), т. е. проводимым строго по заранее составленному плану (перечню вопросов) и свободным. Кроме того, в настоящее время широко применяется телефонное интервью с использованием специальной компьютерной системы CATI (Computer Assisted Telephone Interview). Оно проводится оператором, который считывает вопросы с экрана терминала, управляемого компьютером, и вводит ответы респондента в компьютер с помощью клавиатуры [1, с. 237] .
Анкетирование — метод опосредованного сбора информации в форме ответов на вопросы анкеты (опросного листа). Анкетирование может проводиться с помощью различных средств: бумажных анкет, распространяемых организаторами исследования (анкетерами) или распространяемых по почте; анкет, распространяемых с помощью аудио-, видеотехники, СМИ (газет, журналов, радио, телевидения, Интернета) и по другим каналам.
Экспертный опрос — интервьюирование или анкетирование наиболее компетентных носителей информации (экспертов).
Социометрия — метод изучения структуры, коммуникации, сплоченности малых групп путем получения и математической обработки субъективно выраженной информации о предпочтениях, симпатиях и антипатиях, характеризующих отношения между членами групп.
Метод независимых характеристик (групповой оценки) личности — метод получения информации о личностных качествах и отношениях в малых группах путем обобщения их оценок, составленных по определенной балльной шкале.
В свою очередь в ряду методов опроса особо выделяются методы анкетирования и интервьюирования. Их характерные черты свидетельствуют о наличии ряда преимуществ перед другими разновидностями опросов (табл. 1).
Исследователь может ошибаться, но подлинно научные результаты исследования не имеют ничего общего с поверхностными и поспешными выводами, которые подчас напрашиваются уже в ходе первых сделанных исследовательских шагов или с выводами «на заказ». Проницательность исследователя, его умение глубоко осмыслить исходную обстановку (проблемную ситуацию), выдвинуть гипотезу, достойную научного исследования, трудолюбие и терпеливость в процессе выполнения достаточно трудоемких, порой рутинных процедур — таковы слагаемые успеха исследования.
Таблица 1 — Сравнительная характеристика методов анкетирования и интервьюирования [3, с. 478(479]
Анкетирование Интервьюирование 1. Отражает массовые представления об исследуемом предмете.
2. Собственные установки и взгляды анкетера не оказывают существенного влияния на ответы респондента.
3. Искренность ответов поощряется анонимностью анкеты.
4. Последовательность и темп ответов на вопросы выбираются по усмотрению респондента.
5. К анкетеру не предъявляется требование иметь особую квалификацию и др. 1. Позволяет достаточно хорошо изучить предмет не за счет массовых представлений, а благодаря проникновению в суть вещей.
2. Благодаря мастерству интервьюера может быть создана доверительная обстановка, располагающая к откровенности.
3. Общение респондента с интервьюером обеспечивает более серьезное обоснование ответов.
4. Сводится к минимуму возможность респондента игнорировать (уклониться от ответов на) некоторые вопросы.
5. Хорошее владение методикой интервьюирования позволяет при необходимости менять его направленность и содержание и др.
Заключение
Социологическое исследование представляет собой совокупность согласованных логико-теоретических и эмпирических процедур, направленных на получение информации о социальном объекте. Поскольку человек живет в мире уже имеющихся знаний, и новое исследование строится не на пустом месте, то сопоставление замысла нового исследования с имеющимся знанием, обоснование целей, приемов, средств сбора информации достигается с помощью ряда логических операций.
Процесс распространения социологических исследований в нашей стране, достигший широкого размаха за последние 25 (30 лет, сопровождается изданием научной, методической и просто популярной литературы. Благодаря этому методика и техника разработки и реализации программ социсследований стали доступными широкому кругу лиц.
Есть еще одно заслуживающее внимания обстоятельство. Подавляющее количество социологических исследований проводится методами опроса. Этот факт свидетельствует как об их неоспоримых преимуществах перед другими методами, так и о некотором увлечении опросами, преувеличении их кажущейся простоты и эффективности.
Перед исследователем, приступающим к своей работе, стоит «по крайней мере, три важнейших вопроса:
1) определиться с типом исследования и его целью («что хотим получить на выходе»?);
2) какие методы использовать;
3) какие новые темы развивать".
Волков, Ю. Г. Социология / Ю. Г. Волков — М.: Гардарики, 2006.
Кравченко, А. И. История социологии: учебник / А. И. Кравченко. — М.: Проспект, 2006.
Платонов, Ю. П. Социальная психология поведения / Ю. П. Платонов. — СПб.: Питер, 2009.
Рысь Ю.И., Степанов В. Е. Социология. Учеб. пособие по спе-циальности «Социология». — М.: Дашков и К°, 2005.
Социология: Учебник для вузов / Под ред. Д. В. Иванова. — М.: Высш. образование, 2005.
Фененко Ю. В. Социология: Учебник. — М.: ТК «Велби», Изд-во «Проспект», 2007.
Шаповалов А. И. Социология. М.: Кнорус, 2010
Ядов В. А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. Изд. 2-е, перераб. и доп.- М.: Наука, 1989
