Классификация рекламных средств, используемых в туризме

Они предоставляют туристскому предприятию большие возможности одновременного распространения и получения широкого спектра экономической, организационной, технической и коммерческой информации при относительно доступной ее стоимости. Выставочные мероприятия являются своего рода зеркалом развития отрасли, биржей информации, термометром цен, средством прогнозирования конъюнктурных изменений, а также социальным явлением. Туристское предприятие (экспонент) обладает многочисленными возможностями, позволяющими превратить посещение выставки во впечатляющее переживание, например, при помощи организации шоу-программ, викторин, лотерей и т. д.

Участие в работе выставок и ярмарок является эффективным и мощным средством формирования маркетинговых коммуникаций туристских предприятий. Давно уже став самостоятельным направлением коммуникационной деятельности, участие в выставках и ярмарках представляет собой совокупность таких основных элементов комплекса маркетинговых коммуникаций, как реклама, связи с общественностью, личная продажа (работа стендистов), стимулирование сбыта (раздача сувениров, предоставление скидок и т. п.).

Выставочно-ярмарочные мероприятия позволяют:

Продемонстрировать потенциальным клиентам возможности путешествий в ту или иную страну (регион);

Привлечь внимание к предлагаемым туристским продуктам;

Расширить представление иностранных туристов о стране (регионе), проинформировать их о туристской политике и мерах, направленных на обеспечение устойчивого развития туризма в стране (регионе);

Установить контакты с представителями туристских администраций и предприятий, заключить договоры о сотрудничестве и продажах;

Установить контакты с представителями средств массовой информации, воспользоваться возможностью с их помощью расширить представления туристов о туристском потенциале страны (региона);

Изучить передовой опыт организации туризма и его рекламы;

Проанализировать предложения конкурирующих туристских направлений, предлагающих туристские продукты с аналогичными им близкими характеристиками, что и заинтересованная страна (регион);

Определить существующий спрос на предлагаемые поездки по данному направлению, сделать прогноз развития спроса;

Получить информацию о состоянии конъюнктуры рынка туризма.

Для того чтобы сделать участие в выставке (ярмарке) более эффективным средством маркетинговых коммуникаций, туристская фирма должна с особой тщательностью планировать свое участие и работу в выставочных мероприятиях.

Заключение

Каким бы хорошим не был товар, объем его продажи зависит от четкости его образа, планирования и стимулирования сбыта, в частности рекламы, которая является целеустремленным информационным влиянием на потребителя через разные виды средств информации. Задача рекламы — распространение информации о деятельности предприятия, влияние на процесс принятия решения о покупке товара, который освещает рекламными средствами, а также распространения сведений, о сервисе — все, что удовлетворяет требования покупателя.

Однако необходимо понимать, что эффективная реклама — это такая реклама, которая при минимально возможных расходах обернется необходимым ростом объемов продажи товаров или предоставления услуг или содержанием их на существующем уровне, — в зависимости от плана маркетинга на предприятии. Поэтому необходимо учитывать многочисленные факторы и особенности рекламных средств, применяемых в туризме, и проводить тщательное планирование при разработке рекламной стратегии турфирмы. Особенности рекламных средств, применяемых в туризме, достоинства и недостатки были подробно рассмотрены в ходе работы.

Проведение рекламной кампании можно считать успешным, если оно дало ожидаемые результаты, то есть были достигнуты поставленные предварительно цели. А достижение целей — условие успеха фирмы в мире рыночных отношений.

Список литературы

1. Алашкин П. А. Всё о рекламе и продвижении в Интернете. Альпина Бизнес Букс, 2009 — 224с.

2. Баженов Ю. К., Панкратов Ф. Г. Основы рекламы: Учебник для вузов Изд.11-е, перераб., доп. Дашков и К, 2008 — 531с.

3. Викентьев И. Л. Приемы рекламы и Public Relations. — СПб., «ТРИЗ-ШАНС» и «Бизнес-пресса», 2007 — 406с.

4. Дурович А. П. Реклама в туризме.

М.: «Новое знание», 2008 — 222с.

5. Евстафьев В. А., Ясонов В. Н. Что, где и как рекламировать. Практические советы. — СПб.: Питер, 2005 — 432с.: ил.

6. Морган Н., Причард А. Реклама в туризме и отдыхе: Учеб.

пособие для вузов./Пер. с англ. Под ред.Б. Л. Еремина. — М.: ЮНИТИ-Дана, 2004 — 495 с.

7. Морозова Н. С., Морозов М. А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: Учебник для вузов Изд. 3-е, испр., доп./ 4-е, стереотип. Академия, 2008 — 269с.

8. Огилви Д. Огилви о рекламе. Эксмо, 2007 — 232с.

9. Третьякова Т. Н. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие для вузов. Академия, 2008 — 264с.

Приложение Рекламное средство/носитель/канал

— Применение в туризме Газета 1).Газета идеальный рекламоносители для компании, которая хочет выйти на массовую аудиторию;

2). Газеты проникают во все сегменты общества;

3).Отличаются разнообразной направленностью;

4). Оперативность;

5). Чтение газеты сконцентрировано во времени (напр., ежедневную газету прочитывают в тот же день, еженедельную — в течение недели);

6). Постоянство аудитории;

7). К рекламному объявлению можно вернуться, вырезать, сохранить адрес и телефон рекламодателя;

8). Обладает высоким доверием читателей;

9). Географическая избирательность. 1). Не выделяют социально-экономические группы;

2). Относительно короткая жизнь самой газеты, следовательно, и рекламного объявления;

3). Конкуренция за внимание читателя с соседними объявлениями;

4). Большинство газет черно-белые, качество бумаги и печати уступает журналам; поэтому изображение рекламы в газете выглядит менее привлекательно, чем в журналах. 1).Реклама туристических услуг либо в специализирован-ной прессе (напр., журналы «Туризм и отдых»,"Навигатор" и др.), либо в специализирован-ных рубриках или вкладках массовых изданий (напр., страничка «Тур-клуб» в газете «Московский ком-сомолец», реклам-ная вкладка «Ту-ризм» в газете «Из-вестия»).

2). Возможность осуществления обратной связи с потребителями. С этой целью исполь-зуются специальные купоны (купоном может служить и само объявление), которые заинте-ресованный чита-тель может отпра-вить рекламодателю с просьбой сооб-щить дополнитель-ную информацию о туристском пред-ложении или даже прислать формуляр заявки на покупку тура. Часто на основе купонов проводится лотерея, что обеспечивает привлечение внимания к рек-ламным объяв-лениям еще более широкого круга читателей.

Журналы 1). Журналы — самое избирательное СМИ (могут быть охвачены и профессиональные сообщества, и узкие группы по интересам и т. д.);

2). Возможность повторного читательского круга;

3). Жизнь журналов достаточно большая (месяцы и даже годы);

4). Высокое доверие читателей;

5). Высокое качество полиграфии;

6). Можно использовать различные виды рекламы, напр., вкладки из другой бумаги, другого формата. 1). Как правило, тираж журналов меньше, чем у газет;

2)."Медлительность" - с момента поступления в продажу до его покупки может пройти несколько дней и даже недель;

3). Размещение рекламы в журналах требует длительной подготовки;

4). Большой формат рекламных объявлений;

5). Стоимость изготовления рекламы и ее размещения может быть очень высокой. Телевидение 1). Массовый охват потенциальных потребителей;

2). Благодаря п.

1. огромные затраты на создание и размещение рекламы на ТВ становятся низкими, при расчете на 1 охваченного потребителя;

3). Сочетание текста, звука и изображения — мощное воздействие;

4). Рекламирование товара/услуги/фирмы по ТВ — престижно; 1). Высокая стоимость производства телерекламы и ее трансляции в эфире;

2). Отсутствие избирательности рекламного обращения (нет полной уверенности, что рекламу увидят целевые потребители);

3).Высокий процент охвата «Бесполезной аудитории» (незаинтересованной аудитории);

4). Низкий уровень запоминаемости рекламируемых товаров, особенно когда ролик размещается в блоке вместе с 5−10 другими. Размещение видеоороликов, реклама, спосоринг передач определенной направленности (напр., о путешествиях).

Радио 1). Повсеместность радио и широчайший охват слушателей (больше, чем у прессы и ТВ) (5, с.59)

2). Стабильность аудиторий;

3). Возможность принимать передачи, не отвлекаясь о других занятий;

4). Радио можно слушать везде: дома, на работе, в машине, в магазинах и т. д., в плеере и т. п.

5). Способность оказывать мощное воздействие на чувства и настроение людей, рисовать у них различные мысленные образы (это обеспечивается при помощи музыки, звуковых эффектов, соответствующего тона объявления);

5). Сравнительная дешевизна и особая оперативность 1). Мимолетность радиорекламы — информация может быть быстро забыта или пропущена;

2). В большом рекламном блоке ролик может «затеряться» и не будет услышан;

3). Ограничены возможности воздействия на аудиторию — отсутствуют зрительные образы. Размещение радиороликов, радиообъявлений, радиорепортажей

Прямая почтовая рассылка (direct-mail) 1). Избирательность в отношении потенциальных клиентов;

2). Отсутствие ограничений времени, места и формата;

3). Возможность одновременного использования большого количества рекламных материалов;

4). Оперативность в информировании потенциальных туристов о любых изменениях туристского предложения;

5). Возможность придания рекламным обращениям личностного, конфиденциального характера;

6). Обеспечение обратной связи (эффективность отправлений может быть определена по количеству ответов на них).

7). Возможность точной и реальной проверки эффективности проведенных мероприятий 1). Может быть высокая стоимость печати и рассылки

2). Необходимость постоянной актуализации базы данных и контактов для рассылки;

3).Неудовлетвори-тельное состояние списков рассылки приводит к значительному увеличению расходов.

Рассылка каталогов, листовок, приглашений, информирование о проводящихся рекламных акций и т. д. Наружная реклама 1). Хорошо заметна окружающим, привлекает большое количество людей-пешеходов, пассажиров общественного транспорта, водителей автомобилей;

2). Хорошо запоминается;

3). Ненавязчивость;

4). Мобильность (ее можно разместить и на щите, на остановке, на перетяжке, в центре города, в спальных районах и т. д.);

5). При ее создании используется большой выбор изобразительных средств и материалов;

6). Вызывает у обывателя убеждение в стабильности рекламируемой фирмы, надежности, солидности. 1). Зона действия рекламного объявления ограничена зоной его видимости;

2). На восприятие рекламы влияет множество факторов: скорость движения пешеходов и транспорта, освещение в разное время суток, соседство других рекламных конструкций и т. д.

3). Трудно измерить количество людей, которые видели рекламу, а тем более — узнать состав и характеристики ее аудитории;

4). Плакаты, вывески и т. д. могут портиться от дождя, ветра, солнца и т. д.

5). Дорогостоящий вид рекламы. Щитовая реклама, реклама в местах продажи, реклама на транспорте.

Интернет 1). Конкретный состав аудитории — можно фокусировать рекламное воздействие на целевую аудиторию: по географии, типу пользователя, времени использования, частоте показа рекламы, показ баннера в определенной последовательности и т. д.;

2). Таргетинг;

3). Высокая цитируемость информации в оффлайн-среде;

4). Эффективное и полное представление объекта рекламы (текст, графика, анимация, аудио, видео, время не ограничено);

5). Высокая оперативность управления рекламной кампанией;

6). Можно измерить эффект от рекламы (проведение всестороннего анализа рекламных мероприятий);

7). Более низкая стоимость контакта, по сравнению с другими СМИ. 1). Еще относительно невысокий охват аудитории в России;

2). Низкое доверие. Корпоративный сайт, баннерная реклама, электронные конференции, электронная почта, контекстная (текстовая) реклама. Выставочные мероприятия 1). Эффективное и мощное средство продвижения туристических услуг;

2). Возможность наладить коммуникации с разными ЦА (потенциальными клиентами, СМИ, партнерами) 1). Для эффективного участия необходима тщательная подготовка к участию в выставке

2). Может быть достаточно дорогостоящим средством продвижения. Участие в выставках — это представление фирмы и ее продуктов для;

• изучения рынков сбыта;

• поиска новых рынков;

• расширения числа клиентов;

• внедрения нового продукта на рынок;

• определения возможного спроса на новый продукт;

• поиска новых деловых партнеров;

• изучения предложения конкурентов;

• позиционирования своих продуктов относительно конкурентов;

• формирования благоприятного имиджа фирмы;

• непосредственного сбыта продуктов и заключение контрактов.