Маркетинг на предприятии

Обычно в каждой из продуктовых групп выделяются специалисты по исследованию рынка, сбыту, рекламе и планированию продукта. несмотря неэкономичность подобных структур и слабую координацию работ на уровне всей компании, управление маркетингом в них направлено непосредственно на весь жизненный цикл однородных групп товаров, что повышает эффективность продаж. Вместе с тем, параллельно с продуктовыми структурами, широкое распространение получили региональные маркетинговые центры. Они входят в региональные представительства компании и предназначены для выполнения всего комплекса маркетинговых работ с учетом конкретного рынка сбыта. Линейное руководство работой данной структуры осуществляет директор представительства, методическое — продуктовые службы маркетинга головного офиса компании. Основной опорой региональных служб являются менеджеры по маркетингу и сбыту дилерских контор, выставочных салонов и сервисных центров.

Как показывает практика, наиболее существенные реорганизации компаний происходят под воздействием меняющихся условий конкуренции. Основные причины развития организационных структур управления в современных условиях необходимо искать в стремлении компаний опередить конкурентов, обеспечить организационные условия для создания и использования конкурентных преимуществ.

Ориентация только на текущий платежеспособный спрос для современного маркетинга не является лучшей стратегией. На принципиально новые виды товаров и услуг первичный спрос отсутствует или пребывает в скрытой (латентной) форме. Задача инновационного маркетинга — не обслуживать давно сложившийся спрос, а развивать новые потребности. Такой инновационный маркетинговый подход может стать формулой успеха и для небольших предпринимательских структур, работающих в сфере венчурного бизнеса, и для тех, кто только собирается открыть собственное дело.

Заключение

В заключение работы следует сказать, что в условиях перехода к рыночной экономике служба маркетинга — это важнейшее звено в управлении предприятием, которое совместно с другими службами создает единый интегрированный процесс, направленный на удовлетворение запросов рынка и получения на этой основе прибыли.

Современная деятельность маркетинговых служб представляет собой программно-целевое управление деятельностью предприятия/организации по формированию портфеля заказов и реализации товаров и услуг, ориентированное на определение и удовлетворение потребительского спроса, эффективное товародвижение, обеспечение рентабельной работы и развитие хозяйствующего субъекта Как система управления маркетинг постоянно развивается, взаимодействует с другими управленческими инновациями в сфере товародвижения, накапливает внедренческий опыт в новых сферах бизнеса.

В настоящее время можно отметить существенное отставание в маркетинговой практике стран СНГ и стран с развитой рыночной экономикой. Поэтому на белорусских предприятиях необходимо дальнейшее совершенствование деятельности маркетинговых служб.

В современных условиях функционирования маркетинговые подразделения взаимодействуют со всеми подразделениями предприятия, что обусловлено чрезвычайно широким спектром решаемых задач.

Создание службы маркетинга на предприятии должно позволять реализовать функции маркетинга на предприятии, позволять рационально распределить обязанности персоналом отдела и быть интегрированной в структуру предприятия.

Для вновь создаваемой службы маркетинга должно быть утверждено штатное расписание и выделены соответствующие ресурсы. Кроме этого, вновь создаваемое подразделение должно быть снабжено необходимыми для нормального функционирования электронными ресурсами — справочниками и требуемым программным обеспечением, а также средствами связи и выходом в Internet.

В заключение вопроса можно сделать вывод, что важнейшим фактором эффективности работы служб маркетинга, как впрочем и предприятия в целом является персонал, поэтому значительные ресурсы системы управления на предприятии должны быть направлены на формирование, развитие и поддержание высокого уровня профессионализма персонала. При этом наиболее эффективным инструментом является мотивация.

Список использованных источников

Амблер Т. Практический маркетинг. — СПб: Питер, 2008.

Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг — 3-е изд., перераб. и доп. — СПб.: Питер, 2004

Байделл Т. М. Как улучшить управление организацией. — М.: Инфра-М, 2005.

Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. — М.: «Бизнес-книга», «Има-кросс. Плюс», 1995.

Маркетинг: Словарь / Азоев Г. Л. и др.- М.: Финансы и статистика, 2000.

Маркетинг: учебное пособие для вузов/Под. ред. Т. Парамоновой. — М.: Кно

Рус, 2007

Маслова Д.Т., Божук С. Г., Ковалик Н. Л. Маркетинг. — СПб.: Питер, 2003.

Питер Ф. Друкер. Практика менеджмента. Пер. с англ. — М.: «Вильямс», 2007.

Райзберг Б.А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь.- 5-е изд.- М.: Инфра-М, 2006

Экономика предприятия. / Под ред. В. Е. Кантора. — СПб.: Питер-Пресс, 2007.

Приложение

Факторы, влияющие на весь комплекс маркетинга

Фактор влияет на: Фактор Внешний рынок организаций Внутренний рынок предприятия Фирма известна Фирма неизвестна Фирма известна Фирма неизвестна Товар уже производится Товар еще не производится Товар уже производится Товар еще не производится Товар уже производится Товар еще не производится Товар уже производится Товар еще не производится Весь комплекс маркетинга Действия конкурентов Действия правительства Стратегия маркетинга Экономические процессы Инфляция Технологический уровень общества Ограниченность сырьевых ресурсов

Сезонность, мода Увеличение доли организации на рынке Товарная диверсификация Планирование нового продукта Уменьшение или увеличение числа потребителей

Изменение структуры розничной и оптовой торговли Необходимы новые патенты Поиск новых технологий производства Поиск оптимальной ценовой политики Рост производительности Усиление инвестиционной политики Разработка комплекса маркетинга Установление приемлемой цены Изменение первоначальной сметы Патентование изобретения Изменение состава продукта Производство товаров-заменителей и сезонных товаров Улучшение качественных показателей

Формирование новой политики в области инвестиций

Разработка плана внедрения на рынок

Выбор ценовой стратегии Увеличение затрат на рекламу Увеличение затрат на выпуск товара

Поиск наиболее дешевых составляющих продукта

Производство товаров-заменителей и сезонных товаров ;

Поддержка малого предпринимательства Разработка стратегических планов Выбор стратегического плана Корректировка выбранного стратегического плана Составление сметы затрат на использование патентов Разработка продукта с наименьшим содержанием исчерпаемого сырья

Расширение ассортимента планируемого производства

;

;

Разработка упаковки и концепции рекламы

Привлечение новых покупателей Привлечение оптовых и розничных покупателей Разработка инновационного продукта

Переход на более экологичное сырье

Разработка новых коллекций на 2 сезона вперед ;

;

Разработка составляющих товара Оптимизация себестоимости продукта Внесение изменений в смету Получение патента на изобретение

Замена составляющих продукта Производство всесезонных аксессуаров ;

;

Разработка логотипа товара и фирмы Выбор ценовой стратегии Поиск оптимального способа продвижения товара Поиск новых инновационных способов производства товара Поиск наиболее дешевых составляющих продукта

Производство всесезонных аксессуаров

;

;

Разработка стратегического плана Стратегическое планирование

Поиск оптимальных способов производства товара

Попытки использования инноваций в производстве

;

Тщательное планирование производства Товар Технические, эксплуатационные и психологические характеристики восприятия товаров конкурентов

Используемое сырье Уровень качества Увеличение доли организации на рынке Применение только высококачественного сырья Высокий Рост производительности Поиск высококачественного сырья Планируется высокий Улучшение качественных показателей Допускается использование некачественного сырья

Невысокий

;

;

— Увеличение доли организации на рынке Применение только высококачественного сырья

Высокий Рост производительности Поиск высококачественного сырья Планируется высокий Улучшение качественных показателей Допускается использование некачественного сырья

Невысокий

Увеличение доли организации на рынке Применение только высококачественного сырья Высокий Цена Уровень цен на аналоги

Цены на сырье Уровень цен для получения прибыли Определение сегмента рынка Уровень обслуживания Уровень запасов

Этап жизненного цикла товара Высокий Высокие Высокий Фирма обращается к маркетинговым исследованиям Высокий Товар запасается впрок

Выведение товара на рынок Средний Средние Средний Фирма обращается к имеющимся данным по результатам уже проведенных исследований

;

;

Идея Невысокий Невысокие Низкий Исследования не проводятся, сегмент определяется «на глаз»

Низкий

Низкий уровень запасов

Выведение товара на рынок ;

;

;

Сегментирование рынка не производится

;

;

Идея Высокий Высокие Высокий Фирма обращается к маркетинговым исследованиям

Высокий Товар запасается впрок

Выведение товара на рынок Средний Средние Средний Фирма обращается к имеющимся данным по результатам уже проведенных исследований

;

;

Идея Невысокий Невысокие Низкий Исследования не проводятся, сегмент определяется «на глаз»

Низкий

Низкий уровень запасов

Выведение товара на рынок Высокий Высокие Высокий Фирма обращается к маркетинговым исследованиям Высокий

Товар запасается впрок Выведение товара на рынок

Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. — М.: «Бизнес-книга», «Има-кросс. Плюс», 1995.

Питер Ф. Друкер. Практика менеджмента. Пер. с англ. — М.: «Вильямс», 2007.

Источник: Составлена автором

Райзберг Б.А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь.- 6-е изд.- М.: Инфра-М, 2007.

Маркетинг: учебное пособие для вузов/Под. ред. Т. Парамоновой. — М.: Кно

Рус, 2007

Маслова Д.Т., Божук С. Г., Ковалик Н. Л. Маркетинг. — СПб.: Питер, 2003.

Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг — 3-е изд., перераб. и доп. — СПб.: Питер, 2004.

Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. — М.: «Бизнес-книга», «Има-кросс. Плюс», 1995.

Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг — 3-е изд., перераб. и доп. — СПб.: Питер, 2004

Байделл Т. М. Как улучшить управление организацией. — М.: Инфра-М, 2005.

Экономика предприятия. / Под ред. В. Е. Кантора. — СПб.: Питер-Пресс, 2007.

Политический/правовой:

Изменение ставок налога Социально-политические факторы Санитарно-эпидемиологические службы Пожарный надзор Органы местного самоуправления

Экономический:

Уровень инфляции Уровень занятости Поставщики ресурсов, используемых в производственном процессе.

Конкуренты ПЭСТ-анализ

Технологический:

Внедрение новых информационных технологий Появление нового оборудования

Социокультурный:

Средства массовой информации Потребители Спрос на услуги Изменение правил ведения деятельности