Курсовая по заданию

Приведем затраты на проведение рекламы с конца 2008 и 2009;2011 г. г.

Таблица 12- Соотношение между затратами на рекламу и выпускаемой продукцией Наименование 2009 2010 2011

Ожидаемая реализация продукции, руб. 39 275 712,0 49 094 640,0 58 913 568,0 Затраты на рекламу руб.

Основные цели рекламы — создать осведомленность, предоставить информацию, убедить, напомнить, склонить к решению по покупке.

Реклама продукции ООО «Керамическая мастерская» предназначена информировать, заинтересовывать, в какой-то мере удивлять, создавая целевую аудиторию, информировать о товаре, его характеристиках, способах использования; формировать предпочтение к качеству и изменению восприятия потребителем свойств товара, убеждение потребителя совершить покупку, не откладывая ее.

Таблица 13 — Календарный план-график PRакций на 2009 год Время проведения Март 2009

Май 2009

Ноябрь 2009

Рекламные акции Создание рекламного каталога продукции с фотографиями готовых изделий, макетами каминов, печей и характеристиками. Его печать. Распространение через компании оказывающие услуги по дизайну интерьеров Участие в специализи-рованной выставке

«Дом

ДачаОгород"

Запуск рекламного ролика по ТВ Сумма, руб 150 000 150 000 300 000

Таблица 14- Календарный план-график PRакций на 2010 год Время проведения Круглый год Май 2009

Рекламные акции Выход рекламного фото объявления во всех выпусках журнала «Близко

Ремонт" и «Стройка» Участие в специализированной выставке «Новости строительной индустрии»

Сумма, руб 150 000 150 000

Таблица 15- Календарный план-график PRакций на 2011 год Время проведения 2011

Рекламные акции 1. Выход ежемесячно рекламного фото объявления во всех выпусках журнала «Близко Ремонт».

2. Участие в выставке

Сумма, руб 300 000

5.1 Функционально-ресурсная матрица

1. Человеческие ресурсы определены в начале КП.

2. Материально-вещественные ресурсы

2.1 Производственное помещение представляет собой помещение 300 м².

Организация работ в 2 смены в смене:

Мастер — 1 чел, Изготовитель художественных изделий — 18чел.,

Модельщик — 2 чел.,

Подсобный рабочий — 3 чел.,

Водитель — 1 чел.

Таблица 16 — Оборудование, расположенное на производстве

№

пп Вид основного средства Количество, шт Цена, руб 1. Печь электрическая 6 1 500 000 2. Сушильный шкаф 6 400 000 3.

Глиномешалка 4 300 000 4. Фильтр-пресс 4 300 000 5. Пресс для штамповки 3 450 000 6. Столы для изготовления и росписи 15 150 000 7. Стеллажи для сушки изделий 30 500 000 8.

Телефонный аппарат 1 1000

Итого 3 601 000

2.2 Салон-магазин, представляет собой помещение размером 50 м², в котором выставлена готовая продукция, смоделированы, различны варианты монтажа изразцов в интерьер. В магазине работают: дизайнер — 1 чел, менеджер по сбыту — 1 чел.

Оборудование:

Стеллаж-витрина для выставки образцов готовой продукции — 5 шт.,

Компьютер — 2шт.,

Принтер-факс-копир — 1шт.,

Телефонный аппарат — 1шт.,

Стол письменный — 2шт.,

Стулья — 5 шт.,

Кофе-машина — 1шт.

2.3 Офис, представляет собой 70 м², помещение прилегает к салону магазину, в офисе находятся директор фирмы, коммерческий директор главный бухгалтер, начальник отдела сбыта, начальник отдела снабжения, начальник ПЭО, бухгалтер, плановик и водитель.

Оборудование:

Компьютер — 8шт.,

Принтер-факс-копир — 2шт.,

Телефонный аппарат — 2шт.,

Стол письменный — 8шт.,

Стулья — 10 шт.

3. Финансовые ресурсы, на месяц ФОТ — 956 тыс. руб;

Сырьевые материалы — 500 тыс. руб;

Содержание зданий — 250 тыс. руб;

Затраты на приобретение канц.

товаров, содержание оргтехники, тары, упаковки — 50 тыс.

руб.

ИТОГО = 1756 тыс. руб.

Таблица 17 — Функционально-ресурсная матрица Ресурсы Управление НТР Управление ПХД Управление персоналом Управление маркетингом Управление финансами Управление инфраструкту-рой 1 2 3 4 5 6 7 1. Человеческие Директор, Начальник отдела снабжения, Коммерческий директор, Дизайнер, Мастер Коммерческий директор Начальник отдела снабжения Начальник отдела сбыта, Мастер Директор, Начальник ПЭО, Бухгалтер, Экономист, Мастер

Коммерческий директор, Начальник отдела сбыта, Менеджер по сбыту Коммерческий Директор, Главный бухгалтер, Бухгалтер Директор, Коммерческий директор

2. Материально;

вещественные 40 м² 40м2 40 м² 30м2 30 м² 20м2 3. Финансовые, тыс.

руб в месяц 178 800 1091 87 110 75 4. Организационные 1. составление планов по поиску новых поставщиков сырья, пигментов, глазурей

2. составление плана выпуска новых видов продукции

3. планирование участия в семинарах

4.разработка и создание дизайн проектов

5. составление планов по модернизации оборудования

6. планирование приобретения оборудования 1. составление планов по приобретению сырья и ТМЦ

2. планирование оплаты аренды

3. осуществление контроля за производствен-ным процессом

4.составление планов по отгрузке продукции

5. анализ ПХД фирмы

1. составление производственного плана

2. контроль за выполнением производственной программы

3.проведение собраний коллектива

4. выплата зп

5. разработка положения о поощрении и наказании работников

1. составление плана маркетинговой деятельности предприятия

2. выполнение маркетингового плана

3.работа с клиентами

4. поиск рынков сбыта

5. участие в выставках

6. анализ проведенных рекламных компаний и разработка следующих

1. оформление договоров и отчетности.

2. контроль и распределение финансов

3. оплата счетов

4.начисление и выдача ЗП

5. расчет калькуляций на готовую продукцию

6. формирование норм на производство, транспортиро-вку, на расход сырьевых материалов. 1. обеспечение связи между производством, офисом и магазином

2. организация бесперебойной работы

3. анализ НТР

4.анализ ПХД

5.анализ финансовой деятельности

5.Показатели эффективности использования ресурсов к месячной реализации 3272,976 тыс.

руб 5% 24,4% 33,3% 2,7% 3,4% 2,3% 5.2 Составление матрицы дифференциации функций менеджмента Таблица 18- Матрица дифференциации функции управление финансами Группа функций Отдельная функция Работа/операция Исполнители Бухгалтер Коммерческий Директор Главный бухгалтер 1 2 3 4 5 Код Код Код Распределение финансов 3,7,9,10.

4,5,6,8,11,

12 01 01 01 02 02 01 Код Код Код Оформление договоров 2,3,7,9,10.

4,5,6,8,11,

12 02 02 02 03 03 02 Код Код Код Оформление фин.

отчетности

1,2,3,4,5,7,8,

9,10,11 6 03 03 03 04 04 03 Код Код Код Оплата счетов 2,3,5,7,8,9,10,

11,12 4,6 04 04 04 05 05 04 Код Код Код Начисление ЗП 1,2,3,7,8,9,10,

11,12 4,5,6,

06 05 05 06 06 05

Код Код Код Расчет калькуляций 1,2,3,7,8,9,10

4,5,6,

11,12 07 06 06 07 07 06

Таблица 19 — Структура работ по функциям менеджмента по таблице 18

Виды работ Руководители Исполнители Кол-во работ В % к итогу Кол-во работ В % к итогу Исполнительские 0 0 14 32 Распорядительные 15 66 2 5 Организационные 2 8 16 36 Контрольно-аналитические 6 26 12 27 ИТОГО 23 44 100

Вывод по данной таблице следующий, мы можем отметить низкую загрузку руководителя, предложения по перераспределению функций, можно сказать, что функции главного бухгалтера и коммерческого директора по функции управления совпадают, что говорит о том, что одного из этих руководителей можно сократить.

На основании вышеизложенной таблицы 18, можно сделать вывод о слишком «раздутом» штате АУП фирмы «Керамическая мастерская», функции менеджмента высшего руководства накладываются друг на друга, а выполняются они исполнителями. Количество работников, вполне целесообразно и находится в нужном количестве, то для руководящего состава оптимальным считаю 3 человека: Директора, Главного бухгалтера, Начальника отдела маркетинга.

Определим средний диапазон контроля:

Дср= где Чучисленность АУП верхнего руководства Рнобщее количество АУП фирмы.

АУП = 12.

Дср= 12−6/12= 0,5

Определим фактическое количество уровней управления в фирме Дф== 3,5, принимаем Rн = 2.

5.

3. Эффективность мероприятий по совершенствованию системы управления фирмой Сокращение численности управленческих работников (Ч) по нашему предложению составляет 3 человека, определим снижение трудоемкости работ

Т=Ч*Fэф = 3*1800= 5400

Рост производительности труда

П= 100*Ч (100-Ч)=100*3*97= 29 100

Сокращение деятельности циклов (Тц) прохождения управленческой информации :

Оценка уровня централизации функций менеджмента управления производится с использованием коэффициента фактической централизации (Кцф):

Кцф = Рв/(Рн+Рв), вариант С-0

Кцф = 6/(12)=0,5

Рвчисленность управленцев на верхнем уровне Рн — численность управленцев на нижнем уровне Р=50 (численность производственного персонала)

Y=2 (уровень механизации и автоматизации)

X=0,2183 — влияющее факторы

Z=0,5275

A=0,0935

Кцп — нормативный уровень централизации функций менеджмента Кцп=А*Р2*Y2

Кцп = 0,0935*502*22= 35

∑[Кцф-Кцп]= 0,5−35к min

Моделирование уровня централизации управлении осуществляется с учетом показателей гибкости аппарата управления и разнообразия, выполняемых работниками функций менеджмента на низовом уровне, Кгкоэффициент гибкости аппарата управления Кг=Фв/(Фв+Фп)= 612=0,5

т.к. Кцп>Кцф Тц=ТсрQ (1-Кцф/Кцп);

где Тср=8,2; Q=50 000

Тц=8,2*50000(1−0,01)=405 900

Сокращение затрат, связанное с уменьшением длительности циклов прохождения управленческой информации (S):

S=Tц*Се = 405 900*6,5 = 2 638 350

Заключение

В данной работе предложена структура фирмы «Керамическая мастерская», разработана миссия, идея и образ фирмы.

Проведен маркетинговый анализ ситуации с использованием метода парных сравнений, по результатам исследования можно сделать вывод, что идея создания фирмы по производству керамических изразцов имеет очень высокие шансы стать прибыльным бизнесом.

Проект необычный, имеет определенную специфику и новизну, так как компаний занимающихся проектирование и выполнение работ по монтажу каминов в Москве и Подмосковье более 1000, а данное производство практически уникально, что и описано в первой главе работы.

Разработана маркетинговая деятельность фирмы, ее цели и задачи с составлением планов PR-акций, произведена разработка краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной стратегии маркетинга.

Определено, что прорывным в стратегии компании будет ее уникальность и доступность цен.

Сконструировано дерево целей и определена приоритетность целей.

Составлен матричный классификатор, характеризующий набор общих и специальных функций менеджмента, по каждой функции произведен расчет экономического эффекта от ее внедрения.

Составлена функционально-ресурсная матрица, определены материально-вещественные ресурсы, определены основные функции управленческого аппарата, проанализирована численность. В процессе анализ выявлено несоответствие количества АУП выполняемым функциям.

По итогам расчета сформулировано предложение о оптимизировать высший управленческий аппарат до 3 человек в связи с наложением функции и малой занятостью, рассчитана эффективность предложенного мероприятия.

В результате расчет эффективности выявлено значительно сокращение затрат, что положительно скажется на развитие бизнеса.

Список использованных источников

Аникеев С. Н. Методика разработки плана маркетинга: Сер. «Практика маркетинга». — М.: Фолиум, 1998. 78с.

Амблер Т. Практический маркетинг. Теория и практика менеджмента. — Спб.: Питер", 1999. — 155с.

Академия рынка: Маркетинг: Пер. с фр./ Арман Дайан и др. — М.: Экономика, 1993. 112с.

Ансофф И. Стратегическое управление. — М.: Экономика, 1989. 89с.

Абрамишвили Г. Г. Проблемы международного маркетинга. — М.: МО, 1984. 56с.

Введение

в рыночную экономику: Под ред./ А. Я. Лившица, И. Н. Никулиной. — М.: Высш. шк., 1994. — 250с.

Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. — М.: Азимут-Центр, 1992. 69с.

Герчикова М. А. Практический менеджмент. — М.: — 2000. 147с.

Голубков Е. П. Маркетинг: стратегия, планы, структура. — М.: Дело, 1995. — 185с.

Голубков Е. П. Маркетинг: выбор лучшего решения. — М.: Экономика, 1993. 167с.

Горовой А.А., Сорокин В. В. Российский директор в рыночной экономике: практический маркетинг для руководителей промышленных предприятий. — М.: Экономика, 1998. — 89с.

Аникеев С. Н. Методика разработки плана маркетинга: Сер. «Практика маркетинга». — М.: Фолиум, 1998

Амблер Т. Практический маркетинг. Теория и практика менеджмента. — Спб.: Питер", 1999

Академия рынка: Маркетинг: Пер. с фр./ Арман Дайан и др. — М.: Экономика, 1993.

Ансофф И. Стратегическое управление. — М.: Экономика, 1989.;

Абрамишвили Г. Г. Проблемы международного маркетинга. — М.: МО, 1984

Введение

в рыночную экономику: Под ред./ А. Я. Лившица, И. Н. Никулиной. — М.: Высш. шк., 1994

Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. — М.: Азимут-Центр, 1992

Герчикова М. А. Практический менеджмент. — М.: — 2000.;

Голубков Е. П. Маркетинг: стратегия, планы, структура. — М.: Дело, 1995

Горовой А.А., Сорокин В. В. Российский директор в рыночной экономике: практический маркетинг для руководителей промышленных предприятий. — М.: Экономика, 1998