Тип работы: создание информационной системы

Оценка бизнеса, выполненная всеми тремя методами, показала, что реальная цена бизнеса ООО «Симбад» ниже его чистых активов и в 2008 г. имеет отрицательное значение.

Таблица 2 — Сводный план по труду и заработной плате Наименование показателя Ед.Из. Сумма, руб. Объем АИУ без налогов руб. 84 275

Численность работающих, в т. ч.

специалистов чел. 3 Среднемесячная заработная плата на одного работающего руб. 18 120/3=6040

Производительность труда на одного работающего (Объём АИУ без налогов / Численность работающих) 84 275/3=28 090

Таблица 3 — Расчет показателей финансового плана

№ п/п Показатели финансового плана Норматив расчета Расчет показателей Сумма 1 Объем АИУ без НДС Таблица № 16 84 275 2 Прибыль по проекту 30% от себестоимости 64 836*0,30 19 450 3 Задания по снижению себестоимости 3% от объема АИУ 84 275*0,03 2528 4 Балансовая прибыль Прибыль по проекту +задания по снижению себестоимости 19 450+2528 21 978 5 Налог на прибыль 24% от балансовой прибыли;

в фед. бюджет 17,5%;

в обл. бюджет 6,5% 21 978*0,24

21 978*0,175

21 978*0,065 5275

1429 6 Чистая прибыль Балансовая прибыль-налог на прибыль 21 978;5275

16 703 7 Уровень рентабельности Балансовая прибыль/объем АИУ без НДС*100% 21 978/84275*100 26 Продолжение таблицы 24 — Расчет показателей финансового плана 8 Плановая себестоимость Объем АИУ без НДСприбыль по проектузадания по снижению себестоимости 84 275−19 450−2528 62 297 9 Затраты на 1р. АИУ без НДС Плановая себестоимость/Объем АИУ без НДС 62 297/84275 0,74 10 Распределение налога на прибыль Налог на прибыль* 17,5% в фед. бюджет;

налог на прибыль* 6,5% в обл. бюджет 5275*0,175

5275*0,065 923

343 11 Распределение чистой прибыли Чистая прибыль*30% в резервный фонд; чистая прибыль*35% в фонд накопления; чистая прибыль*15% в фонд потребления 16 703*0,30

16 703*0,35

16 703*0,15 5010

2.2 Описание состава автоматизируемых бизнес-процессов

Услуги кассы состоят из нескольких работ: предоставление информации, продажа авиабилетов и изменение авиабилетов.

Имя модели — Услуги кассы.

Определение — С помощью этого приложения покупатель сможет получать интересующую его информацию о рейсах, покупать и изменять авиабилеты.

Рис.. 2.

2.1. Контекстная диаграмма IDEF0 (A0) «Услуги кассы»

Рис. 2.

2.3. Диаграмма декомпозиции IDEF0 (A0) «Услуги кассы»

На указанных выше диаграммах описан процесс работы кассы по продаже авиабилетов.

Также ниже представлена функциональная структура организации.

Таблица 1

Должность Функциональная обязанность Директор Контроль работы кассы и всей компании в целом. Зам. начальника Выполнение обязанностей и поручений директора в его отсутствие. Отдел продажи Продажа авиабилетов, проверка соблюдения правил продажи авиабилетов, контроль кассиров Главный бухгалтер Финансовое планирование деятельности кассы Бухгалтерия Подсчет кассы, учетные операции фин-хоз деятельности Отдел менеджемент Продажа авиабилетов Отдел по отбору персонала Планирование персонала и обеспечение организации необходимым количеством квалифицированного персонала.

2.2 Характеристика существующих бизнес процессов

Основной целью курсового проектирования является повышение уровня обслуживания клиентов.

Также можно выделить следующие цели, которые преследует организация при управлении процессом работы своих сотрудников:

Облегчение работы кассиров за счет автоматического формирования билета с последующим занесением его в базу Ведение постоянного учета количества свободных, занятых и забронированных мест Выдачу информации по конкретному маршруту

Таким образом, автоматизируемым комплексом задач будет являться Предоставление информации Продажа билета Изменение билета

Рассмотрим более подробно каждый из этих процессов.

Рис. 4. Описание процесса предоставления информации Рис. 2.

2.5. Описание процесса продажи авиабилетов

Рис. 2.

2.6. Описание процесса изменения авиабилетов

Таким образом, в данной работе будет автоматизироваться деятельность кассы по продаже авиабилетов. Бизнес-модель данной системы показана на рисунке ниже.

Рис. 2.

2.7 Диаграмма дерева узлов .

2.3 Определение места и сущности проектируемой задачи

Как было отмечено выше, задача автоматизации будет состоять в разработке интернет системы по продаже авиабилетов для компании «Симбад». Т. е. будут полностью автоматизированы процессы выбора рейса, оформления заказа и отслеживания состояния заказа. Оценить, насколько выполнена задача автоматизации, помогут следующие показатели:

посещаемость сайта;

количество принятых заказов;

количество выполненных заказов.

Реализация данной задачи никаким образом не повлияет на текущую деятельность всей компании и ее подразделений в частности.

Таблица 2.

Подзадачи автоматизации.

№ подзадачи Название подзадачи 1 Выбор рейса 2 Формирование заказа 3 Оформление доставки продукции Таблица 3.

Описание подзадач автоматизации.

№ подзадачи Содержание подзадачи 1 В рамках данной подзадачи происходит выбор рейса по заданным параметрам. 2 В рамках данной подзадачи происходит формирование заказа для определенного пользователя. 3 В рамках данной подзадачи будет отслеживаться информация о состоянии заказа (если авиабилеты доставлены, то заказ выполнен).

Рис 2.

3.1 Диаграмма прецедентов компании ООО «Симбад»

Рис. 22. Диаграмма действий бизнес-процесса «Продажи билета

2.4 Характеристика нормативно-справочной и входной оперативной информации В качестве входной информации будет выступать запрос пользователя.

Для упорядочивания информации в процессе решения задачи, получения достоверных сведений о дате вылета, времени вылета, времени посадки самолета, количестве дозаправок во время рейса необходима информация из «Справочника рейсов» (Рис 2.1). На основе заданных параметров сформируется список подходящих рейсов. .

Рис 2.

1. Справочник рейсов По каждому рейсу можно будет просмотреть информацию о цене, наличии мест в самолётах.

После выбора подходящего рейса будет происходить бронирование билета.

Т.е. будет введена информация о покупателе: Фамилия, Имя, Отчество и сведения об удостоверяющем личность документе.

После проверки внесенных сведений, информация о забронированном билете, кассир будет проводить операцию продажи авиабилета.

2.5 Характеристика результатной информации

В качестве результатной информации выступают следующие информации:

документы посадочная ведомость;

Присланная информация по заказу состояние заказа для пользователя.

Отчет за период с группировкой по маршрутам;

Посадочная ведомость и отчет за период с группировкой по маршрутам должны выводиться на экран и печать, остальные только на экран в виде результата на запрос пользователя. Формы выходных документов приведены в Рис. 2.2 и Рис. 2.3

Рис. 2.

2. Форма выходного документа задачи с результатом составления посадочной ведомости Номер рейса Бортовой номер Марка самолета Вид самолета ФИО клиента Номер билета Полный номер паспорта Место прописки клиента Вес багажа Рис. 2.

3. Форма выходного документа задачи с результатом вывода отчета по доходам за определенный период с группировкой по маршрутам.

Название рейса Количество проданных билетов Выручка по рейсам

Присланная информация по заказу и состояние заказа для пользователя.

Приходит информация в следующем виде:

№ заказа: 339 238

по маршруту: МОСКВАДомодедово — С-ПЕТЕР — Пулково 1

(кол-во пассажиров: 1)

Стоимость заказа: 3050,70 р. (без доставки) эконом класса — скидка 300 рублей за 1 место.

— дополнительный сбор 100 рублей за 1 место.

Код доступа: FE70

ФИО: Петров А.С.

Телефон: 534−34−34

Доставка: Санкт-Петернбург, Невский пр-т, д. 7, кв. 78

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе был показан процесс разработки информационной системы по продаже авиабилетов. Последовательно показаны все стадии жизненного цикла проекта.

Моделирование бизнес-процессов позволяет проанализировать не только, как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с внешними организациями, заказчиками и поставщиками, но и как организована деятельность на каждом отдельно взятом рабочем месте.

В итоге, в соответствии с поставленной задачей, мы получили систему по продаже авиабилетов.

Экономико-математический словарь.

Интернет — маркетинг: Учебник. Успенский И. В. — СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003.

Информационные технологии: Учебник для ВУЗов/ Б. Я. Советов, В. В. Цехановский. — М.: Высшая школа, 2003

Информатика: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2002

Управление программными проектами: достижение оптимального качества при минимуме затрат.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2004.

Экономическая информатика: Введение в экономический анализ информационных систем: Учебник. Лугачев М. И. — М.: ИНФРА-М, 2005.

Экономическая эффективность информационных систем. Скрипкин К. Г. — М.: ДМК Пресс, 2002.

Балабанов И. Т. Электронная коммерция. — Спб.: Питер, 2001

Маклаков С. В. Моделирование бизнес-процессов с AllFusion Process Modeler (BPwin 4.1). — М., 2003

Прохоренок Н. А. Разработка Web-сайтов с помощью Perl и MySQL. — Спб.: БХВ-Петербург, 2008

Скрипкин К. Г. Экономическая эффективность информационных систем.- М.: ДМК Пресс, 2002

Успенский И. Энциклопедия Интернет-бизнеса. — Спб.: Питер, 2001

http://www.victorsvetlov.ru/pinfo.html

http://www.capitalhost.ru/hosting/shared/techcharacters/win_serv

а коммерческой отв-ти функциональной от-сти Структура

Матрица коммерческой отв-ти

Матрица функциональной отв-ти

Расписание рейсов

Потоковые процессные модели:

При поступлении заявки на покупку билетов кассир проверяет наличие необходимого авиабилета, запрашив

ет паспортные данны

клиента, заносит в базу данных информацию об этом билете и его покупателе.

Продажа авиабилета

Модель структуры данных:

при покупке авиабилето

у кассира имеется база данных, в которой хранится вся информация о билетах и существующихрейсах

Функционал: планирование,

рганизация, мотивация и ​контроль работы кассы, разработка новых видов коммерческой деятельности

Цели и стратегии: осуществление расчета за услуги оказываемые компанией (п

ревозка пассажиров и грузов);

улучшение сервиса в обслуживании клиентов с целью при