Решения SAP помогают предприятиям во всем мире совершенствовать взаимоотношения с клиентами, расширять совместную деятельность с партнерами и повышать эффективность деятельности компаний во всех сферах бизнеса.
Решения SAP обеспечивают прозрачность всех бизнес-процессов предприятия, позволяют оптимизировать логистическую сеть и процесс заготовки, сократить время вывода продуктов на рынок и исключить дублирование операций.
Являясь мировым лидером в области создания решений для бизнеса, компания SAP предоставляет комплексное программное обеспечение и услуги, полностью отвечающие потребностям предприятий из различных секторов экономики.
Управление ресурсами предприятия (SAP ERP)
Это решение охватывает все сферы финансового и управленческого учета, управления персоналом, оперативной деятельности и корпоративных сервисных служб, а также предоставляет мощные аналитические инструменты. Решение предполагает интеграцию со всеми существующими решениями SAP.
Управление современным предприятием (SAP Business Suite)
Этот комплекс решений для адаптивного предприятия позволяет оптимизировать все критически важные процессы компании. Комплекс SAP Business Suite, базирующийся на технологической платформе SAP NetWeaver, включает следующие решения: «Управление взаимоотношениями с клиентами» (SAP Customer Relationship Management, SAP CRM), «Управление жизненным циклом продукта» (SAP Product Lifecycle Management, SAP PLM), «Управление логистической сетью» (SAP Supply Chain Management, SAP SCM) и «Управление взаимоотношениями с поставщиками» (SAP Supplier Relationship Management, SAP SRM).
SAP xApps
Компания SAP предлагает пакетные композитные приложения, которые можно строить над уже существующими на предприятии разнородными системами. Благодаря приложениям SAP xApps в такой гетерогенной среде можно сформировать сквозные многофункциональные бизнес-процессы, которые обеспечивают высокую оперативность бизнеса за счет простоты и эффективности реализации новых стратегий бизнеса.
Управление производством (SAP Manufacturing)
Это решение, базирующееся на концепции ролей, эффективно поддерживает процессы как дискретного, так и непрерывного производства. Возможность получать достоверную и целостную информацию в режиме реального времени позволяет оперативно реагировать на любые изменения рыночных условий, координировать процессы по всей цепочке создания добавленной стоимости, чтобы добиться их максимальной производительности. Кроме того, решение позволяет четко отслеживать соответствие процессов предприятия требованиям охраны здоровья и защиты окружающей среды.
SAP NetWeaver
Эта прикладная и интеграционная платформа является технической основой для комплекса решений «Управления современным предприятием» (SAP Business Suite) и композитных приложений SAP xApps. Платформа SAP NetWeaver представляет собой комплексную, открытую и гибкую инфраструктуру, которая обеспечивает простую интеграцию приложений SAP и продуктов сторонних производителей.
Решения для предприятий среднего и малого бизнеса Это доступные по цене, предварительно настроенные и простые для внедрения решения. Наряду с функциональными возможностями продуктов SAP они предоставляют компаниям модели передовой практики бизнеса для конкретных отраслей.
Решения SAP для мобильного бизнеса Благодаря этим решениям предприятия могут максимально эффективно использовать инвестиции в информационные технологии благодаря возможности организации продуктивной работы «мобильного» персонала. Сотрудники, работающие за пределами предприятия, независимо от времени и места работы, получают доступ ко всей необходимой корпоративной информации и могут использовать нужные сервисы. Доступ к корпоративным системам они получают с помощью различных мобильных устройств, таких как мобильные телефоны (Smart Phones), карманные компьютеры (КПК) и различные портативные компьютеры.
Калькуляторы эффективности Эти инструменты, доступные в режиме онлайн, помогают оценить текущее состояние предприятия и определить, насколько можно увеличить эффективность его работы за счет изменения инфраструктуры.
Бизнес-карты SAP
бизнес-карты позволяют выявить и сконцентрировать внимание на тех основных процессах, которые обладают потенциалом для повышения конкурентоспособности предприятия и могут способствовать укреплению взаимоотношений с клиентами и партнерами.
2.Анализ внедрения зарубежных технологий менеджмента на примере Общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Копейка» (ООО «ТД «Копейка»)
ООО «ТД «Копейка» является одним из крупнейших операторов розничного рынка. На начало января 2008 года сеть включает в себя 91 магазин.
Первый магазин «Копейка» был открыт в 1998 году по стандартам таких западных сетей эконом-класса, как Aldi и Lidl и стал первым российским дискаунтером. Основной торговой концепцией магазинов является концепция EDLP (низкие цены каждый день).
ООО «ТД «Копейка» — один из инициаторов создания Российского Розничного Альянса и Ассоциации Компании Розничной Торговли (АКОРТ), участник «Социальной программы российского бизнеса» (Ассоциация менеджеров).
Учредителями ООО «ТД «Копейка» являются:
Финансовая корпорация «Урал
Сиб", владеющая 50,0% долей в уставном капитале ООО «ТД «Копейка»;
Группа топ-менеджеров, владеющих 50,0% долей в уставном капитале ООО «ТД «Копейка».
Основатель и Презедент ООО «ТД «Копейка» — Самонов Александр Васильевич. Он является лауреатом премии «Человек торговли -2001» в номинации «Розничная торговля», постоянно входит в рейтинг «1000 самых профессиональных менеджеров России».
Сеть универсамов «Копейка» динамично развивается, имеет стабильные показатели роста торговых площадей и объемов продаж, работает более чем с 400 российскими и зарубежными поставщиками, число сотрудников превышает 3500 человек. Общее число товарных позиций в сети поддерживается на уровне 8000 наименований, для основного формата сети «Универсам» это 2000 наименований. В день сеть универсамов «Копейка» посещает более 450 000 покупателей. Оборот Торгового Дома в г. Москве составил, для сравнения: в 2002 году — $ 25 млн., в 2007 — $ 416 млн.
Все магазины являются магазинами самообслуживания, а технологические операции максимально стандартизированы, что позволяет сокращать издержки, сохраняя высокое качество обслуживания.
Каждый новый магазин в точности повторяет уже зарекомендовавший себя формат: всюду покупателя встречает один и тот же ассортимент, одни и те же цены, один и тот же дизайн в красно-белой гамме и фирменные недельные рекламные акции, когда скидки переходят психологический барьер дешевизны.
Более 80% товарного ассортимента поставляется в универсамы из собственных распределительных центров, расположенных за пределами МКАД, что позволяет максимально эффективно использовать площадь магазинов и получать значительные скидки у поставщиков.
РЦ — «Видное» ;
— Сухой склад (алкогольные напитки, безалкогольные напитки, кофе, какао, чай, бакалея, кондитерские изделия, плодовоовощные консервы, сушеные плоды, овощи, грибы);
— Склад «Овощи-Фрукты».
РЦ «Ухтоминский» ;
— Сухой склад Ухтомки;
— Скоропорт +2/+4;
— Заморозка -18/-20.
Остальной товарный ассортимент в универсамы, поставляются на прямую с заводов-предприятий машинами поставщиков.
К внешним поставщикам относятся: Хлебозавод№ 6, Мортадель, Кампомос, Очаковский молочный комбинат.
Компания также планирует объединить все распределительные центры в единый логистический центр.
С целью повышения эффективности управления, Компания реализовала проект по созданию единой корпоративной информационной системы, ядром которой является программный комплекс SAP R/3, а обмен информацией между территориальноудаленными подразделениями Компании (магазинами, центральным офисом и распределительными центрами) осуществляется по выделенным каналам передачи данных в режиме «on-lain».
Однако, лучше всего Компанию характеризует эффективность маркетинга, обеспечивающего наличие на полках магазинов самых популярных товаров, поддержание цен ниже, чем у конкурентов, а также, лучшие программы мерччендайзинга.
В целях повышения эффективности торговых процессов в сети универсамов «Копейка» был внедрен категорийный менеджмент.
Кроме того, Компания активно реализует программу «Private Lables». Создание и продвижение «Private Lables» стало одним из стратегических направлений развития «Копейки», что позволяет, независимо от рыночной ситуации, держать высокую рентабельность бизнеса.
Управленческая команда ООО «ТД «Копейка» признается одной из самых профессиональных и успешных, что подтверждается постоянством высоких рейтинговых позиций Компании.
Благодаря внедренным зарубежным новшествам в системе менеджмента Компания заняла лидирующее положение в группе розничных сетей по таким ключевым показателям для розницы, как оборот с квадратного метра, рентабельность продаж, валовая прибыль с квадратного метра, оборачиваемость товарного запаса.
Заключение
В Российской экономике во второй половине XX века под воздействием научно-технической революции произошли огромные изменения.
Эти изменения обусловлены тем, что Россия вступила в новую фазу развития, характеризуемую огромными масштабами производства, резко возросшим разнообразием производственных сфер, расширением межотраслевых связей, ускорением использования последних достижений науки и техники, качественными сдвигами в области технологических процессов, усилением конкуренции.
Наука как производительная сила заняла особо важное место. В научной, технической, производственной и других сферах деятельности выдвинулись новые проблемы, возникли явления, с которыми ранее не приходилось сталкиваться.
Коренные изменения в области техники, сопровождаемые почти экспоненциальным ростом сложности и стоимости технических изделий, а также их многообразие, растущая потребность в исследованиях и разработках потребовали обращения особого внимания на науку и технику и привели к тому, что прошлый опыт в значительной мере потерял свое значение как руководство при управлении, которое отличается от управления в прошлом не только в глубоко логическом, но и практическом смысле. Центральным положением новой концепции управления явилось использование систематизированных аналитических проработок, которые осуществлялись инженерами и учеными в области естественных и социальных наук, работающих в составе или в сотрудничестве с органами управления и принятия решений.
Поэтому основные проблемы развития методологии и технологии менеджмента в России заключаются в ресурсной обеспеченности, а именно:
Финансовые, трудовые, материальные, и научно-информационные ресурсы. Список использованной литературы:
Оксфордский словарь английского языка.
Словарь иностранных слов в русском языке. М.: Юнвес, 1995
Барамзин С. В. Система управления таможенными процессами на основе МС ИСО серии 9000: Рекомендации по созданию и макет системы. — М., 1998.
Бусыгин А. В. Эффективный менеджмент: курс лекций. Выпуск 3.-М.: Эльф К, 1999
Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Гардарика, 1998
Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии.
СПб.:Питер, 2002
Каменнова М., Громов А., Ферапонтов М., Шматалюк А. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. — М.: Серебряные нити, 2001. — 327 с.
Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов — 2-е изд., изм. и доп. — М.: ИНФРА — М), 2001
Краснов А. В. Четыре составляющих менеджмента. М., 2001
Медынский В.Г., Ильдеменов С. В. Реинжениринг инновационного предпринимательства: Учебное пособие для ВУЗов / Под ред. проф. В. А. Ирикова. — М.: ЮНИТИ, 1999. — С. 3.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.:Дело, 2002
Ойхман Е.Г., Попов Э. В. Реинжиниринг бизнеса: ренжиниринг организаций и информационные технологии. — М.: Финансы и статистика, 1997
Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов./ Пер. с англ. Под ред. Н. Д. Эриашвили. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. —
С. 25.
Тренев Н. Н. Структура предприятия: диагностика и управление. М.: Приор, 2000
Управление организацией. Учебник. Под ред.А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Соломатина. 2-е издание, перераб. И доп.М.:ИНФРА-М, 1998
Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. — СПб.: Питер-пресс, 2007.
Шеер А-В. Бизнес-процессы: основные понятия, теории, методы. — М.: Просветитель, 1999. — 150 с.
Одинцов П.К., Веретенникова Л. А. «Проблемы становления и развития науки управления», статья/электронный ресурс
