Менеджерский анализ организации

2) Адаптация к внешней среде: действия, которые улучшают отношения фирмы с окружающей внешней средой, т. е. взаимоотношения с общественностью, правительством, различными государственными учреждениями.

3) Внутренняя координация работы всех отделов и подразделений. Этот этап включает в себя выявление сильных и слабых сторон фирмы для достижения эффективной интеграции операций внутри организации.

4) Осознание организационных стратегий. Здесь учитывается опыт прошлых стратегических решений, который дает возможность прогнозирования будущего организации.

Важным этапом при планировании в ООО «Оптовик» является разработка бюджета. Он представляет собой способ наиболее эффективного распределения ресурсов, выраженный в числовой форме и направленный на достижение определенных целей.

Эффективным методом управления в ООО «Оптовик» является метод управления по целям.

Он состоит из четырех этапов:

1) Формулировка четких и кратких целей.

2) Разработка наилучших планов достижения этих целей.

3) Контроль, анализ и оценка результатов работы.

4) Корректировка результатов в соответствии с запланированными.

Организация в ООО «ОПТОВИК»

Решение о выборе организационной структуры принимается высшим руководством организации ООО «Оптовик». Среднее и низшее звенья управления предоставляют исходную информацию, а иногда и предлагают свои варианты структуры подчиненных им подразделений. Наилучшей структурой организации ООО «Оптовик» считается такая структура, которая позволяет оптимально взаимодействовать с внешней и внутренней средой, удовлетворять потребности организации и наиболее эффективно достигать поставленных целей. Стратегия организации всегда должна определять организационную структуру, а не наоборот.

Процесс выбора организационной структуры в ООО «Оптовик» состоит из трех этапов:

— деление организации на укрупненные блоки по горизонтали, в соответствии с осуществляемыми направлениями деятельности;

— установление соотношения полномочий должностей;

— определение должностных обязанностей и поручение их выполнения конкретным лицам.

Важную роль играет степень централизации организационной структуры. В централизованной организации все функции управления сосредоточены у высшего руководства ООО «Оптовик». Преимуществом этой структуры является высокая степень контроля и координации деятельности организации. В децентрализованной организации некоторая часть управленческих функций передается своим филиалам, управлениям и т. д. Эту структуру применяют тогда, когда внешняя среда характеризуется сильной конкуренцией, динамичными рынками и быстро меняющейся технологией.

Мотивация в ООО «Оптовик»

Для более эффективной работы персонала в организации ООО «Оптовик» обязательна его мотивация.

Мотивация представляет процесс побуждения других людей к деятельности для достижения целей организации.

Современные теории мотивации делятся на две категории: содержательные и процессуальные.

Содержательные теории мотивации основаны на определении потребности. Потребность — это ощущение человеком недостатка, отсутствия чего-либо. Для побуждения работника к действию, менеджеры используют вознаграждение: внешнее (денежное, продвижение по служебной лестнице), и внутреннее (чувство успеха). Процессуальные теории мотивации основаны на элементах психологии в поведении людей.

Контроль в ООО «Оптовик»

Контроль в ООО «Оптовик» представляет собой процесс обеспечения достижения фирмой своих целей. Контроль можно разделить на: предварительный контроль, текущий контроль, заключительный контроль.

В целом, контроль состоит из установки стандартов, измерения достигнутых результатов, проведения корректировок, если достигнуты результаты, отличающиеся от установленных стандартов.

Предварительный контроль в ООО «Оптовик» осуществляется до начала работы организации. Он используется в трех отраслях: в области человеческих ресурсов (подбор кадров); материальных ресурсов (выбор поставщиков сырья); финансовых ресурсов (формирование бюджета фирмы).

Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ и повседневной деятельности организации, и предполагает регулярную проверку подчиненного персонала, а так же обсуждение возникающих проблем. При этом обязательно необходима обратная связь между подразделениями и верхним управленческим эшелоном фирмы для обеспечения ее успешной деятельности.

Заключительный контроль осуществляется после того, как работа выполнена. Он дает информацию руководителю фирмы для более оптимального планирования и осуществления в дальнейшем аналогичных задач.

Поведение сотрудников в ООО «Оптовик», ориентированное на наличие контроля, дает более эффективные результаты. Однако, при этом обязательно должны действовать механизмы награждения и наказания. В то же время необходимо избегать чрезмерного контроля, который может раздражать сотрудников и персонал. Эффективный контроль должен иметь стратегический характер, отражать общие приоритеты фирмы и поддерживать деятельность организации. Конечная цель контроля — это не только возможность выявить проблему, но и успешно решить задачи, поставленные перед организацией. Простота и эффективность контроля, и его экономичность являются весьма актуальными. Наличие информационно-управленческой системы в организации способствует повышению эффективности контроля и планирования деятельности фирмы. Информационно-управленческая система должна содержать информацию о прошлом, настоящем и будущем организации. Эта информация позволяет руководству фирмы принимать оптимальные решения.

В таблице 3 отражены основные методы управления организации ООО «Оптовик».

Таблица 3

Методы управления персоналом ООО «Оптовик»

Организационноадминистративные Экономические Социальнопсихологические Устав Мотивация труда Организация индивидуальной работы с персоналом проведение тренингов и семинаров Коллективный договор Стимулирование труда Правила трудового распорядка Должностные инструкции

Заключение

В ходе выполнения работы была достигнута ее основная цель и решены все задачи, поставленные во введении. В заключении делаем несколько выводов по работе.

Менеджмент (англ. management — управление, заведование, организация) — это управление производством или коммерцией; совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Основным видом деятельности ООО «Оптовик» является розничная торговля продуктами питания.

Целью деятельности ООО «Оптовик» является осуществление коммерческой, посреднической, закупочной деятельности, торговли продуктами питания.

Миссия предприятия ООО «Оптовик» состоит в реализации при ориентации на широкий круг потребителей как на внутреннем, так и на внешнем рынках продуктов питания; наиболее полное удовлетворение потребностей заказчиков с учетом интересов учредителей, клиентов и сотрудников предприятия; организация в городе Новосибирске дополнительных рабочих мест, создание одной из важных производственных единиц района для его более полного экономического и социального развития.

К основным функциям управления в ООО «Оптовик» относят: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Рассмотрим эти функции более подробно.

Управлением ООО «Оптовик» в целом занимается генеральный директор. В его ведении находятся вопросы стратегического характера.

Список литературы

Артамонов Б. В. Стратегический менеджмент. — М.: ЮНИТИ, 2005 — 213. с.

Боумен К. Основы стратегического менеджмента. Пер. c англ. — М.: ЮНИТИ, 2006. — 486 c.

Буров В.Н. и др. Стратегическое управление фирмами. — М.: Инфра-М, 2005. — 285 с.

Виханский О. С. Стратегический менеджмент. — М.: Издательство МГУ, 2006. — 159 с.

Виханский О. С. Стратегическое управление. М.: Дело, 2006. — 294 с.

Стратегический менеджмент (Серия «Мастерство»)/Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006. — 199 с.

Стратегическое планирование и управление. Учебное пособие. // Под ред. Иванова П. Д. — СПб.: Питер Ком, 2005. — 348 с.

Фатхутдинов Р. А. Стратегический маркетинг: Учебник для вузов. — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2006. — 640с.

Положение ООО «Оптовик»"

Торг. агенты

Экспедиторы

Касса

Отдел. Выписки

Бухгалтерия

Отдел сбыта

Отдел снабжения

Секретариат

Финансовый Директор

Директор