Психологическое консультирование: возможностии и ограничения, этические принципы

Распространять информацию о клиенте только с его личного согласия, в указанном им объеме и определенному кругу лиц [5, c.234].

2. 3. Основные этические принципы психолога — консультанта Практическая психология — это весьма сложная и ответственная область профессиональной деятельности психологов. Она требует соответствующего образования и профессионального мастерства.

В этой связи к профессиональной деятельности психолога предъявляются ряд социально-этических требований. Часть из них включена в этический кодекс практического психолога, другие требуют дополнительного обсуждения.

Представим и рассмотрим все эти принципы.

Принцип соблюдения тайны. Главная обязанность психолога — гарантировать сохранность информации о клиенте, которая получена им в ходе его практики или исследования. Такую информацию не сообщают другим до тех пор, пока не возникнут некоторые важные обстоятельства.

Этот принцип предполагает неразглашение результатов психологического консультирования без персонального согласия на это того лица, на котором проводилась психодиагностика. Этот принцип прежде всего касается совершеннолетних людей.

Если речь идет о несовершеннолетних, например, о детях до старшего школьного возраста, то на разглашение результатов их психодиагностики требуется согласие родителей или заменяющих их лиц, несущих моральную и юридическую ответственность за детей. Исключение составляют лишь случаи, когда психодиагностика проводится в научных целях как часть экспериментального исследования, но и в этом случае, как правило, не рекомендуется указывать в публикациях точные имена и фамилии испытуемых.

Принцип взаимодействия с клиентом. Психолог должен проинформировать своего будущего клиента об основных сторонах потенциальных взаимоотношений взаимодействий, которые могут повлиять на решение клиента вступить в эти взаимоотношения.

К сторонам взаимоотношений и взаимодействий, влияющих на решение клиента, относятся регистрация или запись интервью, использование материала интервью в практических или других целях, наблюдение за интервьюированием посторонних лиц [4, с.286].

Принцип моральных и правовых стандартов. Психолог в своей практике обнаруживает восприимчивость к социальным нормам и моральным требованиям общества, в котором он работает; он понимает, что нарушение принятых моральных и правовых стандартов с его стороны может вовлечь его клиентов или коллег в позорные личностные конфликты и нанесет ущерб его собственному имени и репутации его профессии.

Принцип ответственности. Психолог, принявший на себя обязательство улучшать взаимопонимание человека человеком, должен придавать большое значение объективности и честности, поддерживать высочайший уровень своей работы. Как практик он должен знать, что несет на себе груз социальной ответственности, так как его работа тесно касается благополучия других людей.

Принцип научной обоснованности. Этот принцип требует от методики практического психолога того, чтобы она, как минимум, была валидной, надежной, точной, однозначной, то есть давала такие результаты, которым вполне можно доверять.

Валидность теоретическая определяется по соответствию показателей исследуемого качества, получаемых с помощью данной методики, показателям, получаемым посредством других методик — таких, с показателями которых должна существовать теоретически обоснованная зависимость.

Валидность эмпирическая проверяется по соответствию диагностических показателей реальному поведению, наблюдаемым действиям и реакциям испытуемого.

Валидность внутренняя означает соответствие содержащихся в методики заданий, субтестов, суждений и т. п. общей цели и замыслу методики в целом.

Валидность внешняя — это примерно то же самое, что и эмпирическая валидность, с той лишь разницей, что в данном случае речь идет о связи между показателями методики и наиболее важными, ключевыми внешними признаками, относящимися к поведению испытуемого.

Надежность методики характеризует возможность получения с ее помощью точных показателей (имеется в виду та степень точности, которая зависит от измерительного инструментария, а не от испытуемого, поведения экспериментатора или изменяемого психологического свойства).

Точность методики отражает ее способность тонко реагировать на малейшие изменения оцениваемого свойства, происходящие в ходе психодиагностического эксперимента.

Однозначность методики характеризуется тем, в какой степени получаемые с ее помощью данные отражают изменения именно и только того свойства, для оценивания которого данная методика применяется.

Обеспечение высокого уровня профессиональной компетентности является обязанностью, которая разделяется всеми психологами в интересах общества и профессии. Психолог должен знать границы возможностей и способностей и ограниченность своих методов и не должен предлагать своих услуг, а также не использовать технику, которая не удовлетворяет профессиональным стандартам, установленным в отдельных областях[4, c. 282].

Принцип ненанесения ущерба. Этот принцип предполагает, что результаты профессиональной деятельности психолога ни в коем случае нельзя использовать во вред тому человеку, который подвергается психологическому исследованию. Если психологическое исследование проводится в целях конкурсного отбора или при приеме человека на работу, то данный принцип применяется вместе с принципом открытости результатов психодиагностики для обследуемого, который требует информации о том, что и как у него будет тестироваться, каковы результаты его обследования, а также о том, кем и каким образом они будут использованы для решения его судьбы.

Принцип объективности выводов. Этот принцип из результатов тестирования требует, чтобы они были научно обоснованными, точными то есть вытекали из результатов тестирования, проведенного при помощи эффективных, валидных и надежных методик, а не определялись и никак не зависели от субъективных установок психолога-консультанта.

Принцип публичных заявлений. Научная предусмотрительность и понимание ограниченности имеющихся знаний характеризуют все заявления психологов, которые прямо или опосредованно дают информацию обществу.

Психологи, которые сообщают клиентам или широкой общественности какую-то необходимую информацию, обязаны делать это ясно и тщательно. Нужно избегать преувеличений, склонностей к сенсациям, поверхности и других видов неправильного представления [4, с.283].

Принцип эффективности предлагаемых рекомендаций. Этот принцип предполагает, что такие рекомендации обязательно должны быть полезными для того человека, которому даются. Не разрешается, например, предлагать человеку такие практические рекомендации из результатов тестирования, которые для него бесполезны или могут привести к нежелательным, непредсказуемым последствиям.

Заключение

В данном исследовании были выявлены и обоснованы возможности и ограничения консультирования как метода психологической помощи. Психологическое консультирование как метод является относительно новой областью психологической практики. Как молодая область психологической практики, консультирование пока еще не имеет строго очерченных границ.

В исследовании были проанализированы цели консультирования в зависимости от конкретных психологических школ. Были выделены специфические черты психологического исследования, отличающие его от психотерапии, анализируется структура психологического исследования.

Психолог должен придавать большое значение достоинству и ценности бытия каждого отдельного человека. Он принимает на себя обязательство улучшать понимание человеком самого себя и других людей. Поэтому в исследовании приводится примерный этический кодекс психолога-консультанта и анализируются основные принципы его деятельности.

Следуя этим обязательствам, он охраняет благополучие каждого человека, который может нуждаться в его помощи, а также любого человека, который может быть объектом изучения. Он не только сам не использует свое профессиональное положение или связи во вред обследуемого, но также сознательно не позволит воспользоваться плодами своего труда другим с целью, несовместимой с ценностью этических эталонов.

Чтобы стать опытным консультантом, мало быть заботливым и понимающим, надо еще умело применять на практике соответствующие приемы и методы. Хороший консультант должен обладать семью качествами:

эмпатией, или способностью видеть мир глазами другого человека;

уважением к клиенту, способностью реагировать на проблему клиента таким образом, чтобы передать ему уверенность в том, что он может справиться с ней;

конкретностью, четкостью;

знанием самого себя и умением оказывать другим помощь в самопознании;

искренностью, умением вести себя естественно во взаимоотношениях с клиентом;

соответствием, то есть умением вести себя так, чтобы используемые слова соответствовали жестам, «языку телодвижений»;

сиюминутностью, то есть умением иметь дело с тем, что происходит в настоящий момент встречи.

Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. — М.: «Академический проект», 1999. — 512c.

Литвак М. Е. Профессия — психолог. — Ростов н/Д.: Феникс, 2000. — 496c.

Дружинин В. Н. Экспериментальная психология. — М.: Инфра, 1997. — 512c.

Психологическая диагностика. — М.: Изд-во УРАО, 1996. — 232c.

Макаревич Р. А. Экспериментальная психология. — Минск, 2000. — 368c.