После того, как определен и ранжирован перечень контролируемых финансовых показателей, возникает необходимость установления количественных стандартов по каждому из них. Такие стандарты могут устанавливаться как в абсолютных, так и в относительных показателях. Кроме того, такие количественные стандарты могут носить стабильный или подвижный характер (подвижные количественные стандарты могут быть использованы при контроле показателей гибких бюджетов, для корректировки стандартов при изменении учетной ставки, темпов инфляции и т. п.). Стандартами выступают целевые стратегические нормативы, показатели текущих планов и бюджетов, система государственных или разработанных предприятием норм и нормативов и т. п.
5. Построение системы мониторинга показателей, включаемых в финансовый контроллинг. Система мониторинга составляет основу финансового контроллинга, самую активную часть его механизма. Система финансового мониторинга представляет собой разработанный на предприятии механизм постоянного наблюдения за важнейшими показателями финансовой деятельности, определения размеров отклонений фактических результатов от предусмотренных и выявления причин этих отклонений.
Построение системы мониторинга важнейших финансовых показателей охватывает следующие основные этапы (рис. 2.2).
Рис. 2.
2. Содержание и последовательность основных этапов построения системы мониторинга контролируемых показателей финансовой деятельности предприятия ООО «Маркер»
Система контроллинга, осуществляемая на торговом предприятии «Маркер» отслеживает процесс продаж путем отбора и анализа информации на каждом уровне (рис. 2.3).
Рис. 2.
3. Система контроллинга процесса продаж на предприятии ООО «Маркер»
В отчете контроллинга поясняются выявленные причины и виды отклонений, при этом они систематизируются и обобщаются так, чтобы стало ясным, где и как следует вмешиваться в планирование реализацию и даже сам контроль путем принятия рений. Контрольная информация с помощью обратной связи попадает к директору предприятия «Маркер» и вызывает принятие мер по адаптации или корректировке прежних приемов работы (см. рис. 2.4).
Рис. 2.
4. Контроллинг процесса планирования и управления на предприятии ООО «Маркер»
Суть третьей задачи состоит в информационном сопровождении процесса планирования. Ее решение связано с:
— разработкой методик планирования;
— представлением информации для составления планов;
— установлением допустимых границ отклонений;
— анализом причин и разработкой предложений для уменьшения отклонений;
— учетом и контролем затрат и результатов;
— разработкой инструментария для планирования, контроля и принятия управленческих решений;
— стимулированием планирования.
Планирование обуславливает следующие процессы: а) прогнозирование будущих направлений в торговле, существенно влияющих на дело; б) эффек-тивное влияние на цели торговой организации; в) ясное описание способов достижения поставленных целей; г) сосредоточение на практических действиях и достижение результатов.
Главными проблемами планирования в торговле являются: верное планирование бюджета; плохой анализ торговой дельности; отсутствие элемента «предвидения» и торговой стратегии менеджмента как таковой; отсутствие общих форм плана; постоянный дефицит времени для планирования.
Порядок действий, осуществляемых при планировании на торговом предприятии ООО «Маркер», представлен в таблице 2.
5.
Руководством торгового предприятия ООО «Маркер» были разработаны следующие общие цели предприятия на будущий период:
— обеспечение оптимальной рентабельности, определяемой: объемом продаж — не менее 8200 тыс. руб., уровень валовой прибыли к выручке от реализации товаров — не менее 16%; рентабельность продаж не менее — 6,8%; доля на рынке — не менее 7%.
— обеспечение устойчивости положения предприятия по следующим направлениям: потенциал конкурентоспособности (снижение уровня издержек обращения на 2%, усиление рыночной конкурентоспособности реализуемых канцтоваров; проектирование новых рынков); кадровая политика (обеспечение трудовыми ресурсами, их оплата и обучение, подготовка управляющих, торгового персонала); решение социальных вопросов.
— разработка новых направлений развития и новых видов деятельности торгового предприятия (развитие информационных систем; разработка новых видов торговых услуг).
Таблица 2.5
Порядок действий при осуществлении планирования на торговом предприятии «Маркер»
Месяцы предпланового года Действия и события, сопровождающие процесс планирования
Март — июнь Руководство предприятия изучает рынок и конкурентную среду, делает оценки деловой активности, уточняет стратегию в отношении рынков, продукции, финансов и т. п. В июне предпланового года плановые цели, показатели и приоритеты устанавливаются и утверждаются директором предприятия
Июль Проводится торговое собрание по планированию для актива руководящих работников предприятия «Маркер». Директор предприятия представляет участникам свои планы и стратегию. Участники обсуждают предложения и решают, что необходимо сделать на нижних уровнях организации Август Участники торгового собрания интерпретируют предлагаемые плановые задачи применительно к своим участкам работы. Раз-рабатывается календарь процесса оперативного планирования Сентябрь Предварительные плановые задания последовательно доводятся до всех уровней организации вплоть до самого нижнего — торго-вого и обслуживающего персонала. На их основе каждый торго-вый отдел готовят свои встречные предложения по каждому раз-делу плана организации. Данные передаются наверх, где прово-дится их оценка и определяется возможность достижения поста-вленных высшим руководством целей Октябрь Представители каждого торгового отдела проводят еще одну итерацию плановых предложений с директором предприятия, вносят в планы необходимые изменения по согласованию с ни-жестоящими уровнями и утверждают планы своих отделов Ноябрь Директор предприятия утверждает окончательный вариант плана предприятия
Продолжение таблицы 2.5
Месяцы предпланового года Действия и события, сопровождающие процесс планирования
Декабрь Товаровед и заведующий проверяют готовность предприятия к выполнению плана следующего года (проверяются — заключены ли договора с поставщиками, достаточен ли уровень квалифика-ции рабочей силы и т. п.). Каждый работник предприятия разра-батывает свой индивидуальный план работы в соответствии с планом предприятия, следуя установленным в нем приоритетам Реализация всех задач контроллинга делает возможной подготовку к использованию будущих благоприятных условий, проясняет возникающие проблемы, подготавливает предприятие к внезапным изменениям во внешней среде, улучшает координацию действий на предприятии ООО «Маркер» и тем самым способствует длительному и успешному функционированию предприятия ООО «Маркер» и его структурных единиц.
Заключение
Повышению эффективности реализации функции внутреннего финансового контроля способствует внедрение на предприятии эффективной комплексной управляющей системы, получившей название финансовый контроллинг.
Контроллинг является системой постоянной оценки всех сторон деятельности предприятия, его подразделений, руководителей, сотрудников с точки зрения своевременного и качественного выполнения заданий стратегического плана, выявления отклонений и принятия безотлагательных, энергичных действий, чтобы намеченные рубежи были достигнуты при любых изменениях хозяйственной ситуации. При этом основными отличиями стратегического, текущего и оперативного контроллинга являются сфера контроллинга и контрольный период.
Анализируя все выше сказанное, можно прийти к следующим выводам:
1. контроль — это функция управления;
2. контроллинг — это система оценки.
Магазин канцелярских товаров ООО «Маркер» расположен по адресу г. Москва, ул. Душинская, 7. Ведущим направлением деятельности магазина является торговля канцелярскими товарами.
Служба контроллинга на предприятии ООО «Маркер» стремится так управлять процессами текущего анализа и регулирования плановых и фактических показателей, чтобы по возможности избежать ошибки, отклонения и просчета — как в настоящем, так и будущем.
Финансовый контроллинг на предприятии ООО «Маркер» строится по следующим основным этапам:
1. Определение объекта контроллинга.
2. Определение видов и сферы контроллинга.
3. Формирование системы приоритетов контролируемых показателей.
4. Разработка системы количественных стандартов контроля.
5. Построение системы мониторинга показателей, включаемых в финансовый контроллинг.
6. Формирование системы алгоритмов действий по устранению отклонений является заключительным этапом построения финансового контроллинга на предприятии ООО «Маркер».
Система контроллинга, осуществляемая на торговом предприятии «Маркер» отслеживает процесс продаж путем отбора и анализа информации на каждом уровне.
В отчете контроллинга поясняются выявленные причины и виды отклонений, при этом они систематизируются и обобщаются так, чтобы стало ясным, где и как следует вмешиваться в планирование реализацию и даже сам контроль путем принятия рений. Контрольная информация с помощью обратной связи попадает к директору предприятия «Маркер» и вызывает принятие мер по адаптации или корректировке прежних приемов работы.
Реализация всех задач контроллинга делает возможной подготовку к использованию будущих благоприятных условий, проясняет возникающие проблемы, подготавливает предприятие к внезапным изменениям во внешней среде, улучшает координацию действий на предприятии ООО «Маркер» и тем самым способствует длительному и успешному функционированию предприятия ООО «Маркер» и его структурных единиц.
Список литературы
Андронова А. К. Оперативный контроллинг. — М: Дело и сервис, 2008. — 160 с.
Бланк И. А. Финансовый менеджмент: Учебный курс. — 2-е изд., перераб. и доп. — К.: Эльга, 2009. — 656 с.
Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд. — М.: Гардарики, 2007. — 528 с.
Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2009. — 501 с.
Дайле А. Практика контроллинга: Пер. с нем. / Под ред. И с предисл. М. Л. Лукашевича, Е. Н. Тихоненковой. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 336 с.
Контроллинг / Под ред. А. М. Карминского. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 336 с.
Контроллинг в бизнесе. Методические и практические основы построения контроллинга в организациях / А. М. Карминский, Н. И. Оленев, А. Г. Примак, С. Г. Фалько. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 256 с.
Контроллинг как инструмент управления предприятием / Под ред. Н. Г. Данилочкиной. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 2007. — 297 с.
Латфуллин Г., Райченко А. Теория организации: Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2008. — 400 с.
Майер Э. Контроллинг как система мышления и управления: пер. с нем. Ю. Г. Жукова и С. Н. Зайцева / Под ред. С. А. Николаевой. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 96 с.
Мескон М. X. Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. — М.: Дело, 2006. — 358 с.
Основы менеджмента: современные технологии. Учебно-методическое пособие / Под ред. М. А. Чернышева. — М.: Мар
Т, 2009. — 320 с.
Основы контроллинговых исследований: Учеб. пособие / Под ред.Н. Г. Данилочкина. — М.: МАИ, 2008. — 26 с.
Райзберг Б.А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Логос, 2008. — 428 с.
Смирнов Э. А. Основы теории организации: Учеб. Пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2008. — 357 с.
Тейлор У. Менеджмент. Пер. с англ. — М.: Консалтинг, 2008. — 567 с.
Уткин Э.А., Мырынюк И. В. Контроллинг: российская практика. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 272 с.
Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга: Пер. с нем. / Под ред. и с предисл. А. А. Гурчака, Л. Г. Головача, М. Л. Лукашевича. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 800 с.
Экономика предприятия: Пер. с нем. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 928 с.
Экономика предприятия / Под общ. ред. В. Я. Хрипача. — 2-е изд., стереотипное. — Мн.: Экономпресс, 2009. — 464 с.
Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга: Пер. с нем. / Под ред. и с предисл. А. А. Гурчака, Л. Г. Головача, М. Л. Лукашевича. ;
М.: Финансы и статистика, 2009. — С. 46.
Уткин Э.А., Мырынюк И. В. Контроллинг: российская практика. — М.: Финансы и статистика, 2008. — С. 37.
Экономика предприятия: Пер. с нем. — М.: ИНФРА-М, 2009. — С. 327.
Майер Э. Контроллинг как система мышления и управления: пер. с нем. Ю. Г. Жукова и С. Н. Зайцева / Под ред. С. А. Николаевой. ;
М.: Финансы и статистика, 2009. — С. 9.
Контроллинг в бизнесе. Методические и практические основы построения контроллинга в организациях / А. М. Карминский, Н. И. Оленев, А. Г. Примак, С. Г. Фалько. — М.: Финансы и статистика, 2009. — С. 7.
Райзберг Б.А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Логос, 2008. — С. 203.
Словарь аудитора и бухгалтера / Под ред. Л. Ш. Лозовского. — М.: Логос, 2009. — С. 170.
Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга: Пер. с нем. / Под ред.
и с предисл. А. А. Гурчака, Л. Г. Головача, М. Л. Лукашевича. — М.: Финансы и статистика, 2009. -
С. 108.
Майер Э. Контроллинг как система мышления и управления: пер. с нем. Ю. Г. Жукова и С. Н. Зайцева / Под ред. С. А. Николаевой.
— М.: Финансы и статистика, 2009. — С. 20.
Основы контроллинговых исследований: Учеб. пособие / Под ред.Н. Г. Данилочкина. — М.: МАИ, 2008. — С. 6.
Бланк И. А. Финансовый менеджмент: Учебный курс. — 2-е изд., перераб. и доп. — К.: Эльга, 2009. — С. 61.
Бланк И. А. Финансовый менеджмент: Учебный курс. — 2-е изд., перераб. и доп. — К.: Эльга, 2009. — С. 63.
Уткин Э.А., Мырынюк И. В. Контроллинг: российская практика. — М.: Финансы и статистика, 2008. — С. 63.
Контроллинг как инструмент управления предприятием / Под ред. Н. Г. Данилочкиной. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 2007. — С. 93.
Майер Э. Контроллинг как система мышления и управления: пер. с нем. Ю. Г. Жукова и С. Н. Зайцева / Под ред. С. А. Николаевой.
— М.: Финансы и статистика, 2009. — С. 42.
Дайле А. Практика контроллинга: Пер. с нем. / Под ред. И с предисл. М. Л. Лукашевича, Е. Н. Тихоненковой. -
М.: Финансы и статистика, 2007. — С. 53.
