1.Стратегия поведения в конфликте2. 
Психологический климат в коллективе. 
Одну тему на выбор

Средние оценки, попадающие в первый интервал, будем считать отрицательными, во второй — противоречивыми, неопределенными, а третий — положительными.

Произведенные вычисления позволяют вывести структуру отношения к коллективу для рассматриваемого подразделения. Тип отношения выводится аналогично процедуре, описанной выше. Следовательно, с учетом знака каждого компонента возможны следующие сочетания рассматриваемого отношения:

полностью положительное;

положительное;

полностью отрицательное;

отрицательное;

противоречивое, неопределенное.

В первом случае психологический климат коллектива трактуется как весьма благоприятный; во втором — как в целом благоприятный; в третьем — как совершенно неудовлетворительный; в четвертом — как в целом неудовлетворительный; в пятом случае считается, что тенденции противоречивы и неопределенны.

В опросном листе вопросы 1, 4 и 7 относятся к эмоциональному компоненту; 2, 5, 8 — к поведенческому; когнитивный компонент определяется вопросами 3 и 6, причем вопрос 3 содержит два вопроса.

Обследование по данной методике может проводиться как индивидуально, так и в группе. Время тестирования — 5−10 мин. Простота обработки результатов дает возможность быстрого их получения.

2.

3. Анализ результатов исследования Результаты показателей испытуемых по экспресс-методике «определение социально-психологического климата в коллективе»

Таблица 1

Таблица результатов исследования социально-психологического климата в коллективе Шкалы % испытуемых эмоциональный 80% когнитивный 90% поведенческий 80%

По результатам определения социально-психологического климата в коллективе получены результаты, определяющие практические равномерное распределение средних значений по трем компонентам. Незначительное преобладание диагностируется по переменной эмоциональный компонент, то есть отношение «нравится — не нравится», является более выраженным.

Распределение средних значений по оценке социально-психологического климата в коллективе показало, что в исследуемом коллективе социально-психологический климат коллектива можно оценить как весьма благоприятный.

Простота организации не обеспечивает большей надежности. В этом природа человека и механизмов существенно различна. Духовное богатство человека и духовная сложность — основной и неисчерпаемый ресурс его устойчивости. Но духовное богатство и не рождается, и не существует при отстранении себя от мира, прежде всего мира людей. Именно в этом смысле можно говорить не только о разных формах, но и о разных уровнях социальной адаптации.

Благополучие личности складывается из ряда составляющих: социального, духовного, физического (телесного), материального, психологического (душевного комфорта). Психологическое благополучие (душевный комфорт) личности имеет свою довольно сложную структуру. В нем, как и в других составляющих, целесообразно выделять когнитивный и эмоциональные компоненты. Кроме того, в психологическом благополучии обобщенно представлена актуальная успешность поведения и деятельности, удовлетворенность межличностными связями, общением. Наиболее сильный эмоциональный дискомфорт вызывают причины, находящиеся внутри самой личности, а средовые влияния менее сильны. Причина такой высокой значимости, скорее всего в том, что межличностные взаимодействия выступают как основные звенья, опосредующие социальную адаптацию личности, реализующие возможность социальной поддержки в трудных жизненных ситуациях, в ситуациях преодоления.

Психологическая и организационная помощь в расширении и структурировании общения, установлении межличностных связей является огромным ресурсом повышения удовлетворенностью жизнью в целом. Устранить быстро и просто («вытеснить») никакие привычки и обычаи невозможно. Нежелательные можно лишь заменять, «вытеснять» старые, укореняя и упрочивая новые. Такая работа может увенчаться успехом только при точном научном расчете, постоянном контроле динамики общественного и индивидуального сознания, изменениями в поведении, привычках, образе жизни семьи и личности. Она требует привлечение сил и умений не только психологов, но более широкого круга специалистов.

Общая положительная самооценка, определяемая позитивным образом «Я», является необходимым условием жизнедеятельности любого человека. В противном случае жизнь сама становится для него постоянным фактором дистресса, ведущим к психическому истощению или самоуничтожению.

Выводы

1) Психологический климат в групповой деятельности предъявляет требования к согласованности, сработанности, психологической совместимости специалистов. Он ставит участников во взаимозависимые друг от друга отношения, предполагает взаимную ответственность и требует согласованных действий. Особенности групповой совместной деятельности играют большую роль в процессе выполнения работы группой специалистов в условиях непосредственного взаимодействия. Практика показывает, что в такой ситуации даже незначительные разногласия во мнениях, оценках или некоторая несогласованность в действиях могут быстро перерастать в межличностные конфликты.

2) По результатам определения социально-психологического климата в коллективе получены результаты, определяющие практические равномерное распределение средних значений по трем компонентам. Незначительное преобладание диагностируется по переменной эмоциональный компонент, то есть отношение «нравится — не нравится», является более выраженным.

Распределение средних значений по оценке социально-психологического климата в коллективе показало, что в исследуемом коллективе социально-психологический климат коллектива можно оценить как весьма благоприятный.

Заключение

В последние годы в психологических исследованиях заметно повысился интерес к проблемам, связанным с групповой деятельностью специалистов. Актуальность этих вопросов, прежде всего, определяется практическими запросами, а также тенденциями развития так называемых больших и сверхбольших систем в организациях и предприятиях. Все они характеризуются некоторыми общими особенностями: большим числом составляющих их подсистем и элементов, сложной структурой, значительными потоками циркулирующей в них информации, высоким уровнем механизации и автоматизации.

Выводы.

1) В настоящее время накоплен немалый опыт успешного взаимодействия для которого необходимо учитывать такие сложные состояния взаимодействия людей, как противоречия и напряжения, принимать во внимание различия в позициях и интересах участников совместной деятельности, уметь предотвращать столкновения и эффективно управлять ими.

2) Диагностика психологического климата выдвигает на первый план ряд проблем, которые требуют комплексного изучения совместной групповой деятельности специалистов, объединенных в различные малые группы и коллективы. Эффективность групповой деятельности в больших системах определяется уже не только и не столько характеристиками отдельных специалистов, сколько особенностями их взаимодействия между собой, психологической совместимостью, сработанностью и организованностью, распределением функций между ними, психологической структурой малых групп и т. д.

3) Оптимальный психологический климат в коллективе, мягкость и доброжелательность повседневного общения — одна из основных предпосылок уравновешенности, бесперебойности производства. 80% своего рабочего времени люди расходуют на деловое общение. Эффективное общение — вид профессиональной деятельности. Эта деятельность имеет свои тонкости, сложности и психологические закономерности.

Библиография Аникеева Н. П. Психологический климат в коллективе. — М., 1989.

Крутецкий В. А. Психология. М.: Сфера, 2002. — 352 с.

Бодров В. А. Психология профессиональной пригодности. М.: ПЕР СЭ, 2001. — 511 с.

Винокуров Л.В., Скрипка И. И. Организационная психология. СПб.: Питер, 2004. — 511 с.

Гуревич И. Н. Социальная психология здоровья. СПб.: Питер, 2004 — 612 с.

Истратова О.Н., Эксакусто Т. В. Справочник психолога-консультанта организации. Ростов на Дону: Феникс, 2007. — 638 с.

Крутецкий В. А. Психология. М.: Сфера, 2002. — 352 с.

Немов Р.С., Алтунина И. Р. Социальная психология. СПб.: Питер, 2008. — 432 с.

Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. СПб.: Питер, 2007. — 713 с.

Практикум по дифференциальной диагностике профессиональной пригодности. Под редакцией Бодрова В. А. М.: ПЕР СЭ, 2004. — 768 с.

Словарь практического психолога. Составитель Головин С. Ю. Минск: Харвест, 2004 — 800 с.

Социальная психология. Под редакцией Сухова А. Н., Деркача А. А. М.: Академия, 2006. — 600 с.

Толочек В. А. Современная психология труда. СПб.: Питер, 2006. — 479 с.

Фетискин Н.П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. М.: Изд-во Института Психотерапии, 2002. — 490 с.

Шульц Д., Шульц С. Психология и работа. СПб.: Питер, 2003. — 456 с.

Энциклопедия клинического обследования больного. Под редакцией Акчурина Р. С. и др. М.: ГЭОТАР-Медицина, 2004. — 704 с.

Яцевич С. П. Социальная психология. СПб.: ЛНПП «Облик», 2003. — 248 с.

Приложения Приложение 1

Экспресс-методика «определение социально-психологического климата в коллективе»

Бланк опросника

1. Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже утверждений Вы больше всего согласны?

Большинство членов нашего коллектива — хорошие, симпатичные люди В нашем коллективе есть всякие люди Большинство членов нашего коллектива — люди малоприятные 2. Считаете ли Вы, что было бы хорошо, если бы члены вашего коллектива жили близко друг от друга?

Нет, конечно Скорее нет, чем да Не знаю, не Задумывался об этом Скорее да, чем нет Да, конечно 3. Как Вам кажется, могли бы Вы дать достаточно полную характеристику

— Да Пожалуй, да Не знаю, не задумывался над этим Пожалуй, нет Нет Деловых качеств членов коллектива Личных качеств большинства членом коллектива 4. Обратите внимание на приведенную ниже шкалу. Цифра 1 характеризует коллектив, который Вам очень нравится, а цифра 9 — коллектив, который Вам очень не нравится. В какую клетку Вы поместите ваш коллектив?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 5. Если бы у Вас возникла возможность провести отпуск вместе с членами вашего коллектива, то как бы Вы к этому отнеслись?

Это меня бы вполне устроило Не знаю, не задумывался над этим Это меня бы совершенно не устроило

6. Могли бы Вы с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым вопросам?

Нет, не мог бы Не могу сказать, не задумывался над этим Да, мог бы 7. Какая атмосфера обычно преобладает в вашем коллективе? На приведенной ниже шкале цифра 1 соответствует нездоровой, нетоварищеской атмосфере, а 9, наоборот, атмосфере взаимопомощи, взаимного уважения и т. п. В какую из клеток Вы бы поместили бы свой коллектив?

8. Как Вы думаете, если бы Вы вышли на пенсию или долго не работали по какой-либо причине, стремились бы Вы встречаться с членами вашего коллектива?

Да, конечно Скорее да, чем нет Затрудняюсь ответить Скорее нет, чем да Нет, конечно Обработка результатов, полученных при использовании методики, стандартизована и имеет следующий алгоритм. Анализируются различные стороны отношения к коллективу для каждого человека в отдельности. Каждый компонент тестируется тремя вопросами, причем ответ на каждый из них принимает только одну из трех возможных форм: +1; - 1; 0. Следовательно, для целостной характеристики компонента полученные сочетания ответов каждого испытуемого на вопросы по данному компоненту могут быть обобщены следующим образом:

положительная оценка (к этой категории относятся те сочетания, в которых положительные ответы даны на все три вопроса, относящихся к данному компоненту, или два ответа — положительные, а третий имеет любой другой знак);

отрицательная оценка (сюда относятся сочетания, содержащие три отрицательных ответа, или два ответа — отрицательные, а третий имеет любой другой знак);

неопределенная, противоречивая оценка (эта категория включает следующие случаи: на все три вопроса дан неопределенный ответ; ответы на два вопроса неопределенны, а третий имеет любой другой знак; один ответ неопределенный, а два других имеют разные знаки).

Очевидно, что для любого компонента средние оценки могут располагаться в интервале от — I до +1. В соответствии с принятой трехчленной оценкой ответов классифицируются полученные средние. Для этого континуум возможных оценок (от — I до +1) делится на три равные части: от —I до -0,33; от -0,33 до +0,33; от +0,33 до +1.