Возможности и перспективы автоматизации деятельности управления бизнес-процессами торгового предприятия

Окно параметров запуска имеет вид:

Рис. 2.

9. Окно параметров запуска менеджера распределенной базы данных Для анализа структуры распределенной базы данных запускается процедура включения т.н. «слепка» базы данных.

Рис. 2.

10. Подготовка слепка базы данных Далее в рамках работы менеджера подготовки обновления БД выбираем необходимые пункты в меню «Пакет».

Рис. 2.

11. Меню подготовки пакета обновлений Выполнение пакета обновления производится в программе «Менеджер выполнения обновления», которая автоматически запускается из программы «Менеджер подготовки обновления» .

Рис. 2.

12. Запуск программы менеджера обновлений базы данных Затем также автоматически (после нажатия кнопки Далее) в соответствии с заданными параметрами начинается процесс обновления базы данных:

Рис. 2.

13. Окно выполнения пакета обновлений Имеется возможность включить в пакет структуру целевой базы с целью сравнения. В ходе этой процедуры автоматически же проводится анализ структуры базы данных и в случае его отклонения от эталонной — выдается предупреждающее сообщение:

Рис. 2.

14. Процедура сравнения распределенной базы данных с эталонной Это сделано с целью избежать коллизий в случае изменения структуры базы данных в структурных подразделениях ЗАО «Меркатор», поскольку, как уже отмечалось, там используются (и достаточно активно) различные программные модули, в которые изменения вносятся самостоятельно пользователями. Проводится анализ структуры данных:

Рис. 2.

15. Анализ структуры базы данных На его основании специалисты отдела автоматизации ЗАО принимают уже дальнейшие решения самостоятельно.

3. Расчет экономической эффективности и доходности проекта внедрения программного комплекса «Галактика Торговля» на ЗАО «Меркатор»

Проведем расчет экономической эффективности внедрения программно-аппаратного комплекса «Галактика Торговля 2.3» на ЗАО «Меркатор». При внедрении на ЗАО «Меркатор» системы ЭИС управления бизнес-процессами, в том числе поиска и подбора товаров по запросам посетителей претерпела существенные изменения. Основными из них являются следующие:

— документооборот на предприятии будет осуществляться на единой информационной базе, доступной всем заинтересованным лицам. Информация в базе данных будет унифицированной, она оформляется единообразно для всех структурных подразделений фирмы.

— значительно возростет скорость документооборота. Как отмечалось в первой главе, поиск и подбор товаров до внедрения ЭИС мог занимать при пиковых нагрузках до нескольких часов. Теперь любой запрос выполняется в течение нескольких минут.

— снизятся затраты живого труда продавцов, менеджеров и бухгалтерских работников на организацию документооборота — большинство запросов и отчетов выполняются простым введением исходных данных запроса и нажатием кнопки. Отпадет необходимость в рутинной работе по обмену различными документами по факсу и электронной почте, в переводе данных из одного электронного формата в другой.

— будут определены ответственные лица, несущие персональную ответственность за своевременность ввода и достоверность информационных записей в базе данных.

Можно констатировать, что внедрение ЭИС на ЗАО «Меркатор» качественно изменит систему реализации товаров в торговой сети, сделает её более гибкой, оперативной и точной. Однако дать количественную экономическую оценку многим из этих факторов затруднительно. Поэтому выделим те факторы использования новой системы работы с данными, которые имеют явный количественный способ оценки. Фактически только сокращение затрат живого труда поддается явной оценке. Будем предполагать, что количество поступающих запросов на поиск и подбор товаров в сети является постоянным, не зависящим от используемой системы организации документооборота. В соответствии с данными по предприятию ежедневно сотрудники обрабатывают

— 2500 входящих запросов с нормативом времени на обработку одного документа 4 мин

— 2500 исходящих запросов с нормой времени 4 мин на обработку одного документа

— 1000 внутренних документов с нормой времени 6 мин. на документ Итого суммарные затраты времени составляют 43 часа в течении рабочего дня. Затраты живого труда за год составляют (с учетом того, что сеть работает 320 дней в году) 138 670 час.

Средняя часовая оплата труда в торговой сети для продавцов, менеджеров и офис-менеджеров (то есть именно той категории сотрудников, которая до внедрения системы «Галактика Торговля» отвечало за выполнение запросов по поиску и подбору товаров) составляет 32 руб/час. С учетом социальных платежей стоимость одного часа работы составляет 40,32 руб/час.

Следовательно, затраты живого труда на работу с запросами клиентов до внедрения программного комплекса «Галактика Торговля» за год составляют 5591,17 тыс. руб. После внедрения ЭИС нормы времени на выполнение запросов составят соответственно 3 мин на запросы по поиску товаров и 4 мин на запросы внутреннего характера. Соответственно, затраты живого труда за год составят 101 340 час., а расходы на оплату труда за это рабочее время составят 4089,02 тыс. руб.

Годовая экономия затрат на обработку информации, связанная с внедрением ПС ВТ определяется по формуле:

С = Ср — См ,

где С — годовая экономия затрат на обработку информации, связанная с внедрением ПС ВТ;

Ср — затраты на подготовку и обработку информации в базовом варианте, т. руб;

См — затраты на обработку информации при внедрении ЭИС «Галактика торговля», т. руб.

Стоимость одного часа ручной обработки информации определяется следующим образом:

Цр = Зм W Кн / T ,

где Зм — среднемесячная заработная плата пользователя, руб;

W — коэффициент начисления на заработную плату;

Т — среднемесячный фонд рабочего времени, час;

Кн — коэффициент, учитывающий накладные расходы.

Затраты на обработку информации при использовании внедренного ПС ВТ определяется следующим образом:

См = Сп + Соб ,

где Сп — затраты на подготовку информации и ввод информации для реализации функций, автоматизированных в ПС ВТ, т. руб;

Соб — затраты на машинное время для реализации функций, автоматизированных в ПС ВТ, т. руб.

Таким образом, при использовании ЭИС «Галактика Торговля» за год достигается положительный экономический эффект в размере:

Цp = 40,32 руб/час;

K = 178,718 тыс. руб.;

Сp = 5591,17 тыс.

руб;

Cп = 4089,02 тыс. руб;

Тм = 37 340 час;

С = 1505,15 тыс. руб;

Срок окупаемости проекта — это продолжительность периода с начального момента до момента окупаемости.

Ток = t- + ЧТС- / (ЧТС+ - ЧТС-) =1+178,72/(178,72−38,47)=2,27 года или, приблизительно, два года и четыре месяца.

В целом проект демонстрирует высокие технико-экономические показатели, а столь высокая внутренняя норма доходности объясняется низкими затратами на реализацию проекта, обеспечивающими, тем не менее, значительную экономию ресурсов на ЗАО «Меркатор».

Заключение

Использование баз данных и информационных систем становится неотъемлемой составляющей деловой деятельности современного человека и функционирования преуспевающих организаций. В связи с этим большую актуальность приобретает освоение принципа построения и эффективного применения соответствующих технологий и программных продуктов.

Как показал проведенный в работе анализ, для торговой сети ЗАО «Меркатор» экономически обоснованным и эффективным является внедрение программного комплекса «Галактика Торговля» вместо используемого в настоящее время устарелого ПО семейства «Супер

Маг".

Следующим этапом автоматизации ЗАО «Меркатор» должно стать проектирование и разработка системы полнофункциональной АСУП на базе ОСУКБД Cache, т. е. на базе современной постреляционной системы управления данными. Для всех структурных подразделений торговой сети база данных должна включать необходимые данные для организации системы автоматизированного управления процессами на предприятии. Такая база данных должна стать естественным дополнением для системы обеспечения магазинов товарными позициями. Ввиду различного функционального назначения, система ЭИС на фирме должна сначала быть разработана независимо от системы администрирования предприятия, а впоследствии обе системы следует интегрировать в единую систему автоматизации работы предприятия.

1. Алексеева Е. В., Проектирование современных систем управления на основе информационных технологий, М., Информика, 2007, 278 стр

2. Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента: М.: Финансы и статистика, 2002 — 340 с

3. Данилин, А. В. Автоматизированные системы управления розницы. — М.: Инфра-М. — 2004

4. Информационные системы и структуры данных /С.М.Диго, Г. Н. Клешко, А. И. Мишенин, Е. А. Петров. — М.: Статистика, 2001. — 188 стр

5. Конявский, В.А., Гадасин, В. А. Основы понимания феномена электронного обмена информацией. — Минск: Беллитфонд, — 2004

6. Крупин А. М., Самохин А. М., Чернышев М. Ю., «Метакомпьютинг в распределенных информационных системах», Научная сессия МИФИ 2004 г.

7. Кукорев В. Л., Некоторые аспекты автоматизации деятельности торговых сетей//IT, М., 2005, № 3

8. Свинарев С. У нас одна «Галактика//PC Week 28 5 августа 2007 г.

9. Лапина И. Корпорация «Галактика» — эффективное решение для вашего бизнеса // Сделано на Урале, 2008. № 2

10. Майкл Дж. Саттон. Корпоративный документооборот в торговле: принципы, технологии, методология внедрения. — СПб.: Азбука, 2006

11. Петренок А. П., Магазин как объект автоматизации, Минск, Цифра, 2008 г. 128 стр

12. Пикулев С. П., Автоматизация торговых сетей, М., IT-Пресс, 2002

13. Проектирование экономических информационных систем: Учебник / Е. А. Петров, Г. М. Смирнов, А. А. Сорокин, Ю. Ф. Тельнов. — М.: Финансы и статистика, 2006 — 286 с

14. Романов, Д.А., Ильина, Т.Н., Логинова, А. Ю. Экономические информационные системы в торговле. — М.: ДМК Пресс, 2007

15.

http://www.atlants.dp.ua/comment.htm

http://p4b.ru/?id=452

www.supermag75.ru/frame/ru/descr/pp213.asp

www.supermag75.ru/frame/ru/descr/sl1009.asp

Кукорев В.Л., Некоторые аспекты автоматизации деятельности торговых сетей//IT, М., 2005, № 3

Пикулев С.П., Автоматизация торговых сетей, М., IT-Пресс, 2002, стр. 190−192

Пикулев С.П., Автоматизация торговых сетей, М., IT-Пресс, 2002, стр. 201−204

Проектирование экономических информационных систем: Учебник / Е. А. Петров, Г. М. Смирнов, А. А. Сорокин, Ю. Ф. Тельнов. — М.: Финансы и статистика, 2006

http://p4b.ru/?id=452

http://www.atlants.dp.ua/comment.htm

Лапина И. Корпорация «Галактика» — эффективное решение для вашего бизнеса // Сделано на Урале, 2008. №

Свинарев С. У нас одна «Галактика//PC Week 28 5 августа 2007 г.

Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента: М.: Финансы и статистика, 2002 — 340 с

Алексеева Е.В., Проектирование современных систем управления на основе информационных технологий, М., Информика, 2007, 278 стр., стр. 109−111

Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента: М.: Финансы и статистика, 2002 — 340 с, стр. 117

Просмотр состояния складов

Нет

Временное хранилище создано

Создание временного хранилища данных и задание параметров обновления

Поиск и подключение к удаленным базам данных

Административный режим

Клиентский режим

Начало работы с ЭИС «Галактика Торговля 2.3»

Да

Товар списывается со склада

Оперативный менеджер закрывает заказ

Бухгалтерия оплачивает заказ

Товар учитывается на складе Заказ поставщикам выполнен

Менеджер склада заказывает недостающие позиции заказа у поставщиков

Бухгалтерия выставляет счет клиенту на основании подтвержденного запроса

нет

Есть на складе

Менеджер выполняет запрос на наличие заказанной продукции на складе

Согласование параметров заказа с клиентом

Менеджер принимает заказ на продукцию

Да

Рисунок 1.

5. — Алгоритм работы по выполнению заказов на ООО «Меркатор»

Формируется заказ поставщикам (менеджер склада)

Менеджер склада информирует оперативного менеджера о результатах поиска

Менеджер склада проверяет наличие товара на складе

Редактирование параметров заказа (менеджер)

Регистрация заказа (менеджер)

Менеджер склада информируется о поступлении заказа на склад

Товар поступает на склад

Отгрузка заказа со склада

Счет оплачен

Внесение изменений и дополнений в БД

Поиск товаров в БД

Определение местонахождения товаров

Резервирование по заказу клиентов

Плановое обновление временного хранилища