Например, строительство аэропортов, атомных электростанций почти всегда вызывает протесты, поскольку такое соседство резко ухудшает экологическую ситуацию и снижает качество жизни. Реклама может обеспечить дополнительные преимущества для сбыта продукции тем фирмам, которые, с точки зрения других факторов размещения, находятся в менее выгодных условиях по сравнению с конкурентами.
Реклама продукции промышленного назначения существенно отличается от рекламы потребительских товаров. Продвижение продукции промышленного назначения требует применение иного инструментария, стратегий и технологий.
2.
3. Связи с общественностью в коммерческом секторе
В коммерческих организациях для продвижения товара и поддержания системы PR создаются PR-агентства.
PR-агентство — совокупность структурных подразделений, решающих проблемы взаимодействия между фирмой и общественностью в целях повышения имиджа фирмы на основе изучения общественного мнения и успешной реализации эффективных коммуникаций. Профессиональные PR-агентства имеют большое сходство с PR-подразделениями коммерческих структур.
Как правило, количество штатных сотрудников PR-агентства не превышает 20 человек. Иногда общая численность персонала фирмы вместе с внештатными экспертами и региональными представителями может составлять до 100 человек.
Функции отделов PR-агентства Отдел по работе с клиентами: установление, поддержание, расширение контактов с гражданами и организациями.
Отдел рекламы и PR:
формирование благоприятного имиджа агентства среди общественности;
организация кадровой политики агентства;
планирование мероприятий для сотрудников фирмы в нерабочей обстановке.
Отдел по работе со СМИ:
оперативное и полное информирование граждан о деятельности фирмы, в том числе при помощи СМИ;
распространение и подготовка для СМИ официальных сообщений, заявлений и иных информационных материалов, посвященных деятельности организации;
подготовка и проведение пресс-конференций, брифингов, встреч с журналистами по текущим проблемам деятельности фирмы; организация интервью, бесед;
анализ материалов прессы, радио и телевидения о деятельности фирмы для ее руководителей и сотрудников;
определение достоверности опубликованных сведений, подготовка при необходимости разъяснительных писем и опровержений.
Литературная группа: редактирование материалов для СМИ.
Дизайн-студия: художественный дизайн макетов, который должен полностью соответствовать будущим экземплярам тиража печатного продукта.
Технический отдел:
выпуск печатных PR-материалов: листовок, буклетов, плакатов;
обслуживание PR-мероприятий;
хранение фотои видео материалов.
Отдел по связям с экспертами: подготовка и передача в СМИ разъяснений и комментариев специалистов, экспертов и авторов решений и действий фирмы.
Отдел исследований и стратегического планирования:
анализ всей поступившей информации;
оценка эффективности проведенной PR-кампании;
разработка и корректировка PR-кампании.
Безусловно, при наличии достаточных средств в PR-агентство могут входить и другие отделы и специалисты, например, отдел по работе с заявлениями и жалобами граждан, телевизионный отдел, радиоотдел, фотоотдел, групповые психологи, социологи, менеджеры, отвечающие за спонсорскую деятельность.
Заключение
В процессе выполнения работы сделаны следующие выводы.
При изучении влияния PR на успешное развитие коммерческой деятельности важно отметить, что главное назначение связей с общественностью — создавать благоприятное мнение общественности о фирме, формировать позитивный имидж фирмы путем создания представления о том, что фирма производит и реализует товар и услуги для удовлетворения рыночных потребностей и в интересах покупателей, а не только ради получения доходов.
Концептуальная деятельность по связям с общественностью направлена на обеспечение эффективного взаимодействия как внутри фирмы, так и с внешними представителями социальной среды.
С теоретической точки зрения различий между PR-подразделениями в госструктурах, промышленных и коммерческих фирмах практически не существует. Но на практике они присутствуют в виде некоторой специфики деятельности.
В госучреждении уровень минимальной PR-деятельности определяется наличием пресс-секретаря или пресс-центра. В коммерческой структуре — это, в первую очередь, менеджер по рекламе, выполняющий как рекламную, так и PR-функцию, так как цель коммерческой организации — продать.
В любой коммерческой структуре присутствует осознанная необходимость осуществления лоббистской функции. Следовательно, возникает должность менеджера по связям с государственными организациями, который выполняет работу по установлению и поддержанию соответствующих позитивных контактов.
Крупные коммерческие фирмы в отличие от государственных вводят должности менеджеров по персоналу, которые заботятся о построении внутрифирменных (корпоративных) взаимоотношений.
В PR-подразделениях коммерческих фирм чаще, по сравнению с государственными аналогами, присутствуют социологи (исследовательские группы), которые проводят социологические исследования общественного мнения, мониторинги средств массовой информации, занимаются сбором информации у физических или юридических лиц. Также в PR-подразделениях коммерческих фирм часто присутствуют психологи, могут встречаться менеджеры, отвечающие за спонсорскую деятельность, менеджеры по рекламе.
Таким образом, концепция PR любого сектора должна быть построена на доверительном, внимательном и уважительном учете мнений, настроений, предпочтений, интересов и поведения целевой аудитории.
Список использованных источников
Блажнов Е. А. Паблик рилейшнз. — М., 1994.
Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? — М.: Модино Пресс, 2000.
Блюм М.А., Молоткова Н. В. PR-технологии в коммерческой деятельности: Учебное пособие. — Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2004.
Василенко И. Связь с общественностью в государственных организациях и местных органах власти//vasilievaa.narod.ru/ ptpu/84_03.htm
Ганжин В. Т. Паблик рилейшнз. Что это значит? Введение в средоведческую коммуникацию. — М.: ИНФРА-М, 2007.
Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. — М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2006.
Моисеев В. А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. — К.: Вира, 1999.
Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. М.: Центр, 1998.
Стефанов С. И. Реклама и полиграфия: опыт словаря-справочника. — М.: Гелла-принт, 2004.
Чумиков А. Н. Связи с общественностью. — М.: Изд-во «Дело», 2000.
Эффективная промышленная реклама //www.events-house.ru/?r=text_event&ev=35
Стефанов С. И. Реклама и полиграфия: опыт словаря-справочника. — М.: Гелла-принт, 2004.
Ганжин В. Т. Паблик рилейшнз. Что это значит? Введение в средоведческую коммуникацию. — М.: ИНФРА-М, 2007.
Чумиков А. Н. Связи с общественностью. — М.: Изд-во «Дело», 2000.
Блюм М.А., Молоткова Н. В. PR-технологии в коммерческой деятельности: Учебное пособие. — Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2004.
Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. — М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2006.
Блажнов Е. А. Паблик рилейшнз. — М., 1994.
Моисеев В. А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. — К.: Вира, 1999.
Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? — М.: Модино Пресс, 2000.
Василенко И. Связь с общественностью в государственных организациях и местных органах власти// vasilievaa.narod.ru/ptpu/84_03.htm
Эффективная промышленная реклама //www.events-house.ru/?r=text_event&ev=35
Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. М.: Центр, 1998.
