Стандарты — это конкретные цели, процесс в отношении которых поддается измерению. Все стандарты, используемые для контроля, должны быть выбраны из многочисленных целей и стратегий организации [12,с.45]. Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля, отличают две очень важные особенности. Они характеризуются наличием временных рамок, в которых должна быть выполнена работа, и конкретного критерия, по отношению к которому можно оценить степень выполнения работы. Сущность организационной культуры контроля рассматривается с различных точек зрения, но основные аспекты, касающиеся его организационного климата, бесспорны.
Исследовано, что контроль по своей сущности имеет конфликтный характер и не дает возможности изменить свою природу. Кроме того, внутрифирменный контроль идентифицирует ошибки и нарушения, отклонения и риски, в выявлении которых не заинтересованы их виновники, а иногда и целые коллективы, принимающие решения о способе их исправления. Они являются основанием для конфликта между контролерами и проверяемым субъектом, а иногда и между контролером и начальником контролера [13,с.10]. В каждом отдельном случае контролеры должны относиться с уважением к работе и усилиям лиц, которых они проверяют, учитывать условия их деятельности, принимать во внимание искренние объяснения и имеющуюся доказательную информацию. Обнаруженные контролерами неоправданные риски, отклонения и нарушения должны фиксироваться таким образом, чтобы не создавать впечатления, что это для них является личным удовольствием. Нормальное, деловое отношение контролеров обеспечивает им успех и дружелюбный климат в среде, в которой часто они живут и работают (особенно это касается системы внутреннего контроля), а также объединяет союзников в реализации последующих рекомендаций. Если у подчиненного возникают какие-либо проблемы с системой контроля, то у него должна быть возможность открыто обсудить их, не опасаясь, что руководство обидится на это.
Любой руководитель, осуществляющий контроль в организации, должен откровенно обсудить со своими подчиненными, какие значения ожидаемых результатов будут применяться в качестве стандартов в каждой области контроля. Подобное общение должно увеличить вероятность того, что работники точно поймут истинную цель контроля и помогут установить скрытые упущения в системе контроля, неочевидные для ее создателей из высшего руководства организации. Руководство не должно перегружать своих подчиненных многочисленными формами контроля, иначе это будет поглощать все их внимание и приведет к полному беспорядку и краху [10,с.15]. Кроме того, контролеры-руководители не должны проверять работу чаще и тщательнее, чем это требуется. Итак, система контроля, реализуемая на базе соответствующего научно-методического обеспечения, направлена на достижение определенных целей и образуют механизмы обеспечения эффективности деятельности. В заключение — несколько слов об атмосфере, которую желательно создать при внедрении системы контрольных мероприятий. Чтобы защита от нечестности не привела к установлению угнетающего климата в коллективе, введение новых процедур должно быть более-менее комфортным для персонала.
Если раньше сотрудника никогда не проверяли по какому-либо вопросу, начало контроля он будет воспринимать как признак недоверия к нему. Как следствие, возможны охлаждение к работе, падение производительности труда, текучка кадров. Поэтому хорошо иметь повод для проведения контрольных процедур, например, рекомендации внешних аудиторов, принятие регламентов советом директоров, требование банка для получения кредитов и т. д. От морально-психологической атмосферы в коллективе зависит, «приживется» контроль или нет, а потому не стоит компрометировать эту функцию управления в глазах сотрудников. Заключение
Итак, внутрифирменный контроль является стратегически важной и сложной функцией управления. Он должен быть всеобъемлющим. Каждый руководитель независимо от своего ранга должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей, даже если никто ему специально этого не поручал. Как показал проведенный анализ, на данном этапе развития внутрифирменного контроля на предприятие, основной проблемой является обеспечение оперативности контроля для учета изменения ситуации на предприятии. Таким образом, с помощью системы внутрифирменного контроля любая организации расширит свою долю присутствия на рынке, повысит качество работы, перейдет на новую кривую жизненного цикла и, соответственно, избежит периода спада. Можно рекомендовать предприятию проводить внутрифирменный контроль ежегодно или в случаях, когда существенно изменяются внешние и внутренние условия работы предприятия. Можно утверждать, что недооценка руководством эффективных современных методов контроля заэкономическими процессами на предприятии становится одним из главных препятствий управления развитием предприятия. Руководству следует более тщательно наблюдать за внутренними процессами предприятия. Управление является основной составляющей деятельности предприятия. Именно вокруг управления вращается жизнь организации. По существу, управление организацией — это комбинирование производственных и непроизводственных факторов в целях получения прибыли. Итак, цели и задачи, поставленные во введении к данной работе можно считать выполненными. Список использованной литературы
Березной А. Практический опыт российских организаций в ведении и организации системы управленческого учета. Роль в стратегическом и текущем управлении предприятиями // Исследование компании КПМГ: Доклад. Москва: Балчуг, 2010. 78 с. Кизилов А. Н., Карасева М. Н. Бухгалтерский управленческий учет. М.: ЭКСМО НАУКА-ПРЕСС, 2009.
319 с. Анискин Ю. П. Планирование и контроллинг / Ю. П. Анискин, А. М. Павлова. М.: Омега-Л, 2010. С. 78Сорина Г. В. Основы принятия решений. М: Экономистъ, 2011. 187 с. Глобальные экономические трансформации XXI века. Москва: Экономика, 2011. 382 с. Елиферов В. Г., Репин В. В. Бизнес-процессы: регламентация и управление: Учебник.
М.: ИНФРА-М, 2009., с.51Пястолов С. М. Экономический анализ деятельности предприятий: учеб.
пособие для вузов / С. М. Пястолов. — М.: Академический Проект, 2010. — 572 с. Горшков В. Г. О некоторых подходах к решению экономических и организационных проблем промышленных предприятий: Монография. Барнаул: Изд-во Алт
ГТУ, 2009., с.115Русак Н.А., Русак В. А. Финансовый анализ субъекта хозяйствования. — Мн.: Высшая школа, 2009.-309 с. Статья «Зачем нужен анализ финансового состояния»
http://www.bk-arkadia.ru/consulting2.htmЖурнал «Проблемы современной экономики», № 4(12), Терещенко Н. Н., Емельянова О. Н. — «К вопросу об оценке эффективности деятельности предприятий».
http://www.consultant.ru/online/base/ - справочно-правовая система.
