Учет и анализ доходов организации на примере Lenguage link

В случае, если сформированный резерв не пришлось использовать, то сумма резерва относится на прочие доходы проводкой Д 63 «Резервы по сомнительным долгам» К 91−1 «Прочие доходы». Долги, признанные безнадежными, подлежат списанию на убытки организации. При этом они переносятся на забалансовый учет и учитываются на счете 007 «Списанная в убыток задолженность неплатежеспособных дебиторов». В соответствии с нормами налогового законодательства, которое установило некоторые ограничения на сумму создаваемого резерва по сомнительным долгам, создание резерва в полной сумме задолженности может быть осуществлено только в том случае, если просрочка платежа превышает 90 дней, в то же время сумма созданного резерва не может быть выше, чем 10% от суммы выручки отчетного периода. Использование резервных средств возможно только в целях покрытия безнадежных долгов. При ведении бухгалтерского учета резервов по сомнительным долгам использование норм налогового законодательства не является обязательным. Однако в налоговом учете, который ведется с целью исчисления суммы налога на прибыль, соблюдать данные нормы обязательно.

Это представляется важным с той точки зрения, что сумма созданного резерва непосредственно влияет на размер налогооблагаемой прибыли, следовательно, должна тщательно контролироваться налоговыми органами. С целью избежания возможности возникновения сомнительных долгов некоторые предприятия используют кредитные схемы, при которых предприятие-поставщик выписывает своему контрагенту счет-фактуру на выбранный им товар или продукцию. Заказчик же в соответствии с данными этой счет-фактуры оформляет в банке кредитный договор и перечисляет полученную сумму предприятию-поставщику.Также возможен вариант установки банковского терминала, который позволит использовать методы расчетов с применением платежных карт как индивидуальных покупателей, так и корпоративных. Корпоративные карты в настоящее время — довольно распространенная практика, в этом случае карта оформляется не на имя покупателя, а на имя предприятия. Использование платежных карт основывается на положениях договора эквайринга, согласно которого банк осуществляет установку у продавца оборудования, позволяющего работать с картами, проводит обучение для персонала организации, осуществляет полное материально-техническое обслуживание данных видов работ. С договором обычно идет в комплекте инструкция, в которой освещен порядок обслуживания держателей карт, особое внимание обычно уделяется порядку авторизации карт. Под эквайрингом в современной практике принято понимать предоставление банком клиенту возможности осуществлять расчеты с покупателями с использованием платежных карт. Платежная карта представляет собой персонифицированное платежное средство, позволяющее использовать методы безналичных расчетов, а также получать наличные средства в банках и банкоматах. Используя платежные карты, физические лица могут осуществлять расчеты за товары и услуги, которые они приобретают для удовлетворения собственных нужд.

Корпоративные карты в большинстве случаев служат для оплаты командировочных расходов, товаров, работ и услуг, приобретаемых для нужд предприятия. Сотрудники предприятия, являющиеся держателями таких карт обязательно указываются в договоре с банковской организацией. В данном случае число держателей карт не подлежит ограничениям. ЗАО «Lenguagelink» предложено использовать схему ведения учета операций с использованием счета 57 «Переводы в пути», субсчету «Операции по специальным карточным счетам». Необходимость использования отдельно выделенного субсчета для таких расчетов обусловливается тем, что оправдательными документами при проведении операций с использованием платежных карт являются слипы и квитанции, которые поступают в бухгалтерскую службы и подлежат обработке еще до того, как будет получена выписка из банка по специальному карточному счету, которая является официальным подтверждением движения средств по счетам организации. Схема отражения в учете операций, совершенных с использованием пластиковых карт, отражает порядок, в котором осуществляются бухгалтерские проводки при данном варианте расчетов. Кредитовое сальдо по счету 57 «Переводы в пути» субсчет «Операции по специальным карточным счетам говорит о том, что была совершена операция, которая подтверждена первичными документами, но еще не присутствует в выписке банка. При отсутствии такого сальдо на этом субсчете формируется вывод о том, что достоверность отражения в бухгалтерском учете всех транзакций, совершенных с использованием пластиковых карт, подтверждена. Таким образом, использование предложенной схемы построения аналитического учета даст возможность повысить уровень достоверности оперативных отчетов, а также обеспечить необходимый уровень эффективности контрольных процедур, осуществляемых по поводу расходования денежных средств предприятия.

Следовательно, будут значительно снижены риски осуществления несанкционированных действий работниками-держателями корпоративных карт. Кроме того, эффективным для ЗАО «Lenguagelink» представляется внедрение методов расчетов с использованием электронных денег, которые представляют собой денежную стоимость, выражающую некоторое требование к эмитенту и хранящуюся на электронных устройствах. Эта стоимость эмитируется после того, как будут получены денежные средства в размере, который не может быть ниже, чем те обязательства, которые принимает на себя эмитент. Обязательным условием возможности использования электронных денег является признание данного средства платежа обеими сторонами планируемой сделки. Регуляция использования электронных расчетов в настоящее время достаточно жестка, определены четкие нормы в области определения объема, в котором может быть осуществлена эмиссия электронных денег. Таким образом обеспечивается невозможность эмиссии необеспеченных электронных денег. Плюсами предложенной меры можно считать прежде всего снижение уровня транзакционных издержек, значительное понижение платежных рисков, стимулирование внедрения новейших технологий в практическую деятельность ЗАО «Lenguagelink», способствование созданию новых инструментов расчетов, легализация той части бизнеса, которая использует данные инструменты, но не может адекватно отражать их в бухгалтерской отчетности, хотя не отказалась бы от этого при наличии соответствующих методик. Таким образом, в настоящее время имеется объективная необходимость открытия отдельного синтетического счета, на котором будут отражаться средства в электронном кошельке. Для этих целей предлагается использовать один из свободных счетов, например, счет 56, который будет называться «Электронные инструменты расчетов». В соответствии с принятой в международной практике группировкой активов электронные деньги должны быть признаны в качестве денежных эквивалентов. Средства, которые хранятся на электронном кошельке, изначально не несут в себе конкретного предназначения, они вкладываются туда не с целью совершения какой-либо определенной сделки.

Расчет с использованием данных средств начинается только с того момента, когда начата соответствующая транзакция. В течение всего остального времени электронные денежные средства находятся в кошельке на условиях бессрочного хранения. Соответственно, необходимо в Инструкции по применению Плана счетов сформировать соответствующую характеристику счета 56. Предлагается следующая его редакция: «Счет 56 „Электронные инструменты расчетов“ предназначен для систематизации и обобщения информации о наличии и движении электронных денежных средств в виртуальных кошельках, принадлежащих организации, открытых в электронных платежных системах. По дебету счета 56 „Электронные инструменты расчетов“ отражаются операции по поступлению электронных денежных средств в виртуальные кошельки, принадлежащие организации. По кредиту счета 56 „Электронные инструменты расчетов“ отражается списание электронных денежных средств с виртуальных кошельков организации. Суммы, которые ошибочно отнесены в кредит или дебет виртуального кошелька и обнаруженные в ходе инвентаризации выписок операторов электронной платежной системы, списываются на счет 76 „Расчеты с разными дебиторами и кредиторами“ субсчет „Расчеты по претензиям“. Первичным документом, служащим оправданием для совершения операции при расчете электронными денежными средствами служит выписка оператора электронной платежной системы о движении средств по виртуальному кошельку и прилагаемых к ней расчетных документов. Аналитический учет по счету 56 „Электронные инструменты расчетов“ ведется по каждому открытому виртуальному кошельку, принадлежащему организации». Классификация бПо критерию самостоятельности применения данный счет относится к счетам, применяемым самостоятельно.

По критерию структуры и назначения его можно классифицировать как основной, ресурсный, имущественный, инвентарный, монетарного имущества. По критерию информационной связи с балансом данный счет является активным. Также были разработаны схемы, в соответствии с которыми должен вестись бухгалтерский учет расчетов с использованием электронных денежных средств для всех сторон — участников данного вида расчетов. К участникам расчетов при использовании электронных денежных средств следует относить оператора электронной платежной системы, организацию-продавца и организацию-покупателя.Данная система расчетов имеет следующий вид: Для оператора платежной системы:

При получении денежных средств эмитентом осуществляется следующая запись: Д 51 «Расчетные счета» К 78 «Расчеты с прочими кредиторами». В то же время на величину обязательств, которые возникли перед держателем, осуществляется пополнение его виртуального счета соответствующей суммой электронной наличности, что сопровождается следующей бухгалтерской записью: Д 78 «Расчеты с прочими кредиторами» К 56 «Электронные инструменты расчетов». Для организации-покупателя:

При перечислении денежных средств в электронную платежную систему отражается следующая проводка: Д 76 «Расчеты с прочими дебиторами» К 51 «Расчетные счета». В момент зачисления электронных денег на счет электронного кошелька он формирует следующую проводку: Д 56 «Электронные инструменты расчетов» К 76 «Расчеты с прочими дебиторами». При осуществлении оплаты по счетам поставщиков товаров и услуг за счет средств, находящихся на электронном счете организации, формируется следующая бухгалтерская запись: Д 60 «Расчеты с контрагентами-кредиторами» К 56 «Электронные инструменты расчетов». При получении и списании электронных денежных средств на соответствующие счета организации-поставщика товаров и услуг формируются бухгалтерские записи по тому же принципу.

Таким образом, использование специально выделенного для данных целей счета 56 «Электронные инструменты расчетов» даст возможность ведения учета такого специфичного на данный момент вида имущества, как средства, находящиеся на виртуальном кошельке, отделив их от учета остальных видов активов. При этом не нарушается общая группировка бухгалтерской отчетности. Существующая на данный момент тенденция к увеличению объемов расчетных операций с использованием электронных денежных средств является еще одним подтверждением того, что такое нововведение не только целесообразно, но и необходимо. Одним из недостатков ведения аналитического учета дебиторской задолженности в ЗАО «Lenguagelink», выявленным в ходе анализа, представляется отсутствие в системе учета информации, касающейся сроков ее возникновения по каждому покупателю, что значительно ухудшает возможности эффективного управления системой расчетов. Поэтому представляется необходимым осуществить детализацию аналитического учета по счету 62, выделив специальный субсчет, например, 62.3, на котором будут отражаться расчеты по просроченной задолженности. Это позволит более тщательно и полно отслеживать динамику просроченной задолженности. Главной причиной возникновения просроченной задолженности в ЗАО «Lenguagelink» следует назвать невыполнение договорных условий контрагентами предприятия в области соблюдения сроков оплаты. Такое поведение контрагентов может привести к тому, что данный объект дебиторской задолженности может быть отнесен к сомнительной, а после истечения срока давности — и к безнадежной. Часть безнадежной задолженности в большинстве случаев списывается на убытки. В результате существования просроченной и безнадежной задолженности возникают негативные тенденции в деятельности предприятия — происходит снижение темпов роста реализации товаров и услуг, возникают проблемы с уровнем ликвидности баланса, начинается затоваривание складского хозяйства. С целью предотвращения подобных ситуаций руководство ЗАО «Lenguagelink» должно внимательно отслеживать принципы и методы ведения аналитического учета дебиторской задолженности, используемые бухгалтерией предприятия. Внедрение в практику бухгалтерского учета в ЗАО «Lenguagelink"субсчета 62.3 «Просроченные расчет» позволит выявить те предприятия, которые имеют просроченную задолженность.

Использование более развернутых подходов к ведению аналитического учета даст возможность рассматриваемому предприятию, а также другим предприятиям, находящимся в схожем положении, улучшить процесс отслеживания просроченной задолженности и применять эффективные меры, направленные на ее истребование с контрагентов.

3.2 Предложения по повышению уровня доходов

Учитывая некоторые ограничения, было решено осуществлять сегментацию всех потребителей продукции ЗАО «Lenguagelink» со стажем обслуживания более 180 дней. В результате применения вышеописанных параметров была получена матрица, разделяющая этих клиентов на 27 технологических сегментов (рис. 3.1). В соответствующих полях окончательных сегментов (квадратах) отмечены их технологические номера (1−27).Рис. 3.1 Сегментация потребителей ЗАО «Lenguagelink"На основании технологической сегментации была построена маркетинговая сегментационная модель, разделяющая клиентов в зависимости от их ценности для ЗАО «Lenguagelink» и склонности к оттоку. Параметр ценности клиента для предприятия определяется путем сопоставительного анализа показателей, демонстрирующих среднюю частоту осуществления транзакций в прошлом (Frequency) и среднемесячную задолженность клиента (MonetaryValue). Матрица разделения клиентов в зависимости от их ценности для ЗАО «Lenguagelink» продемонстрирована на рисунке 3.

2.Рис. 3.

2. Матрица разделения клиентов

Склонность клиентов к оттоку определяется путем перекрестного анализа таких данных, как дата осуществления потребителем последней транзакции (Recency) и средняя интенсивность осуществления транзакций в прошлом (Frequency). Матрица разделения клиентов по этому показателю продемонстрирована на рисунке 3.

3.Рис. 3.

3. Матрица разделения клиентов по склонности к оттоку

В ходе создания описываемой сегментационной модели было принято решение не оперировать показателем потенциальной ценности клиента по причине сложности его расчета в условиях сложившейся конъюнктуры бизнеса. Формализация основополагающих маркетинговых характеристик потребителей ЗАО «Lenguagelink» позволила провести их перекрестный анализ для того, чтобы присвоить каждому технологическому сегменту критериальные маркетинговые характеристики. Итоговая маркетинговая сегментационная модель выглядит следующим образом (рис. 3.4).Рис. 3.

4. Итоговая маркетинговая сегментационная модель

Таким образом, было выделено 5 уникальных маркетинговых сегментов:

Сегмент 1 объединяет потребителей, обладавших средней, высокой и очень высокой ценностью для ЗАО «Lenguagelink», по тем или иным причинам ушедшим в отток. Для этих пользователей были созданы целевые предложения, позволяющие, во-первых, способствовать их возврату, а во-вторых, повысить уровень их лояльности по отношению к продукции ЗАО «Lenguagelink». Им были предложены возможности получения скидок, отсрочек платежей, возможности централизованной доставки продукции и т. д. Кроме того, для этих пользователей был разработан пакет нефинансовых привилегий, подразумевающий первоочередное обслуживание при заказе продукции, использование выделенного номера центра поддержки клиентов и ряд других преференций. Сегмент 2 включает в себя высокодоходных клиентов со средней и высокой вероятностью оттока. Специфика разрабатываемых для данной категории пользователей маркетинговых предложений подразумевает повышение уровня их лояльности по отношению к ЗАО «Lenguagelink». Им было сделано предложение воспользоваться льготными условиями на получение коммерческого кредита, что включало в себя пониженную процентную ставку и возможность беспроцентного погашения коммерческого кредита в течение 50 дней после даты его получения. Кроме того, этим клиентам было предложена накопительная система скидок, возможности выбора некоторых технологических характеристик производимой продукции. В сегмент 3 входят среднедоходные клиенты с высокой склонностью к оттоку. Специфика разрабатываемых для этих клиентов предложений ориентируется, преимущественно, на рост их лояльности, достигаемой малозатратными способами. В частности, им было предложено принять участие в программе, в рамках которой они могли получать скидки на пользование дополнительными услугами ЗАО «Lenguagelink», а также пользоваться льготными условиями обслуживания. Сегмент 4 характеризуется наличием в нем среднеи высокодоходных клиентов с низкой или средней (только среднедоходные) склонностью к оттоку.

Ключевой целью маркетингового воздействия на этих пользователей является их стимулирование к более активному потреблению продукции ЗАО «Lenguagelink» за счет увеличения интенсивности использования и расширения спектра приобретаемой продукции. В рамках целевого маркетингового взаимодействия этим клиентам было предложено совершить определенное количество транзакций на определенную сумму в течение месяца и получить за это ценный подарок от предприятия. Сегмент 5 объединяет низкодоходных клиентов ЗАО «Lenguagelink» и не разделяет их в зависимости от их склонности к оттоку. Основной задачей целевых маркетинговых предложений является стимулирование данных клиентов к более активному приобретению продукции и услуг ЗАО «Lenguagelink». Этим пользователям было сделано предложение совершать большее количество наличных транзакций. Этап сегментации клиентской базы с целью кастомизации разрабатываемых предложений включал в себя анализ социально-демографических и психографических показателей.

Анализ социально-демографических параметров клиентской базы строился на изучении таких показателях, как срок деятельности предприятия-клиента, направления и региона его деятельности, спектр приобретаемой продукции и услуг, возможности расширения ассортимента приобретаемых продукции и услуг. Что касается психографических параметров, то здесь речь шла, преимущественно, об изучении ожиданий клиентов, связанных с предлагаемой ЗАО «Lenguagelink» продукцией. Анализ строился на соотношении интенсивности таких параметров, как приобретение продукции, склонности к использованию возможностей коммерческого кредитования, своевременность погашения коммерческого кредита. В дальнейшем на основе этой информации было сделано экспертное заключение о целях приобретения продукции ЗАО «Lenguagelink». Разработанную методику продемонстрируем на примере сегмента № 4. Этим клиентам было предложено совершить определенное количество транзакций на заданную сумму в течение конкретного промежутка времени и получить за это ценный подарок от предприятия ЗАО «Lenguagelink».

В соответствии с показателями ценности клиентов для предприятия и их склонности к оттоку, а также их психографическими характеристиками в сегменте было выделено три подсегмента пользователей:

ПодсегментA — высокодоходные клиенты (технологический сегмент 24), 9 240 клиентов. ПодсегментB — среднедоходные клиенты, либо не склонные к оттоку вообще, либо с низкой склонностью к оттоку (технологические сегменты 12, 21 и 23), 30 413 потребителей. ПодсегментC — среднедоходные клиенты со средней склонностью к оттоку (технологические сегменты 3, 14 и 25), 78 498 потребителей. Анализ психографических параметров клиентов, представляющих подсегментA, выявил, что в среднем эти пользователи совершают 1,25 транзакции по 2 438 тыс. рублей в месяц, причем в 46% случаев приобретают продукцию с использованием коммерческого кредита (средний показатель по всей базе — 74% наличных транзакций). Как правило, они гасят свою задолженность минимальными платежами и, погасив некоторую ее часть, снова приобретают продукцию с использованием методов потребительского кредитования. Этим клиентам было предложено совершить в течение месяца как минимум две наличные транзакции на сумму минимум на 3000 тыс. рублей каждая. Потребители, входящие в подсегментB, осуществляют приобретение продукции ЗАО «Lenguagelink» на относительно не крупные суммы. В месяц эти клиенты делают 0,62 транзакции по 2 089 тыс.

рублей, причем в 78% случаев осуществляют оплату наличными средствами. Данным клиентам было предложено совершить в течение месяца минимум две любые транзакции, каждая при этом не должна быть меньше 2 500 тыс. рублей. ПодсегментC объединяет клиентов, приобретающие продукцию на крупные суммы с использованием методов коммерческого кредитования, при этом эти потребители предпочитают полностью погасить задолженность перед тем, как вновь приобрести продукцию с отсрочкой платежа. В месяц эти клиенты совершают 0,49 транзакции по 14 612 тыс. рублей. Этим пользователями было предложено совершить минимум три транзакции за три месяца, минимальная сумма транзакций не оговаривалась. Основной задачей акции было стимулирование клиентов к повторному приобретению продукции ЗАО «Lenguagelink» до полного погашения предыдущей задолженность.

3.3 Прогнозируемая эффективность внесенных предложений

В соответствии с предложенной методикой оценка эффективности реализуемых акций производится методом сравнения показателей целевой и контрольной групп. Кроме того, для этого анализа был использован ряд дополнительных параметров, демонстрирующих ценность клиента для предприятия ЗАО «Lenguagelink». Для оценки эффективности реализуемых действий было необходимо формализовать структуру затрат ЗАО «Lenguagelink» на реализацию запланированных инициатив. Она складывается из стоимости коммуникации предложения клиенту, стоимость скидки, подарка, предлагаемого клиенту за выполнения условий акции. Стоимость контакта с клиентом подсчитывается только для тех пользователей, до которых удалось дозвониться.

Стоимость самого подарка, а также затраты по его доставке относятся только к тем клиентам, которые выполнили условия акции. Задолженность клиентов за период проведения акции должна увеличиться согласно прогнозам с 18 337 тыс. рублей до 22 171 тыс. рублей (на 21%). Этот показатель напрямую влияет на ценность клиентов для предприятия, так как большинство операций в настоящее время осуществляется с использованием методов коммерческого кредита, а следовательно, свидетельствует о росте уровня сбыта. График, демонстрирующий динамику задолженности у клиентов в течение трех месяцев, продемонстрирован на рисунке 3.

5.Рис. 3.

5. Динамика задолженности клиентов ЗАО «Lenguagelink"Коэффициент оттока клиентов сократится в течение трех месяцев на 12%. В целевой группе данный показатель составляет 4,58%, в то время как в контрольной — 5,20% клиентов в месяц. Косвенно это свидетельствует также о позитивном влиянии целевого предложения на лояльность клиентов по отношению к предприятию. Уменьшение уровня оттока клиентов позволит за три месяца сохранить в активном состоянии 2% пользователей. График, демонстрирующий динамику данного показателя, продемонстрирован на рисунке 3.

6.Рис. 3.

6. Динамика склонности клиентов к оттоку

Синергетический эффект двух этих явлений позволил увеличить доход ЗАО «Lenguagelink» за три месяца от размера долга всех клиентов, имеющихся в сегменте, на 25%, что проиллюстрировано графиком на рисунке 3.

7.Рис. 3.

7. Динамика изменения дохода

По итогам трех месяцев предполагается увеличение размера средней транзакции на 23%, что демонстрирует график, представленный на рисунке 3.

8.Наибольшая часть дополнительного дохода ЗАО «Lenguagelink» за счет реализации данной акции будет обеспечена ростом количества наличных транзакций. По итогам трех месяцев предполагается увеличение количества обращений клиентов на 67%, при этом доход предприятия от наличных транзакций за три месяца увеличился на 84%. Этот результат был получен за счет синергетического эффекта от общего увеличения количества обращений клиентов и роста суммы средней транзакции. Итоговый график, демонстрирующий рост дохода ЗАО «Lenguagelink» продемонстрирован на рисунке 3.

9.Рис. 3.

8. Изменение размера средней транзакции

Рис. 3.

9. Итоговый график изменения дохода ЗАО «Lenguagelink"В совокупности динамика всех вышеперечисленных показателей позволит обеспечить дополнительно 91 021 371 рубль, или 35% дополнительного дохода (рис. 3.10). Именно этой цифрой характеризуется общая эффективность проведенной акции. Необходимо отметить, что данная цифра была приведена без учета расходов ЗАО «Lenguagelink» на проведение целевой кампании. В совокупности на ее реализацию будет потрачено 23 422 056 рублей, что составит 26% от дополнительного дохода. Таким образом, после вычета затрат прибыль по итогам проведения акции составит 67 579 315 рублей, или 26% дополнительно к той прибыли, которая могла бы быть без маркетингового вмешательства.Рис. 3.

10. Общая эффективность проведенной акции

Таким образом, рост выручки будет обеспечен за счет снижения уровня оттока клиентов, повышения суммы средней продажи, увеличения скорости оборота дебиторской задолженности. Заключение

Целью дипломной работы явилось исследование особенностей бухгалтерского учета и анализа доходов и расходов на примере ЗАО «Lenguagelink» в динамике за 2011 — 2013 гг. на основе бухгалтерской отчетности за этот период. Результатами исследования явились следующие итоги:

Прибыль — это конечный финансовый результат, характеризующий производственно-хозяйственную деятельность всего предприятия. Она определяется как разность между суммой доходов и убытков, полученных от разных хозяйственных операций. Прибыль формируется путем сложения поступлений доходов предприятия и вычитания из них соответствующих расходов и отчислений. Основной источник информации для анализа доходов — форма № 2 «Отчет о прибылях и убытках» годовой и квартальной бухгалтерской отчетности. Прибыль ЗАО «Lenguagelink» подлежит налогообложению в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. Чистая прибыль, остающаяся у предприятия после уплаты налогов и иных платежей в бюджет, поступает в полное его распоряжение и используется ЗАО «Lenguagelink» самостоятельно. Несмотря на наличие у предприятия в отчетном периоде чистой прибыли, налицо ухудшение структуры финансовых результатов по сравнению с аналогичными периодами предшествующих лет

Проведенный анализ финансовых результатов показывает, что наиболее серьезную для предприятия проблему представляют опережающие по сравнению с ростом выручки темпы роста себестоимости реализуемой продукции, работ и услуг. Рентабельность реализованной продукции (Ррп) повысилась к 2013 году с -15,74% до 7,52%, что является положительной тенденцией. Рентабельность изделия также возросла: Ризд2011 = 1,18%; Ризд2012 = 12,28%. Остальные показатели рентабельности также возросли, что было обусловлено тем, что в 2011 году был получен убыток и все основные показатели эффективности деятельности предприятия были отрицательными. Итак, проанализировав полученные показатели рентабельности, видим рост рентабельности практически по всем показателям. Разработанные в дипломной работе предложения позволят оптимизировать процесс учета доходов и повысить эффективность деятельности предприятия. Список использованной литературы" Гражданский кодекс Российской Федерации". «Налоговый кодекс Российской Федерации» Федеральный закон от 06.

12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» Закон РФ «О защите право потребителей» от 07.

02.1992 № 2300−1 (в ред. Федерального закона от 02.

07.2013 № 185-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 15.

01.1996, № 3, ст. 766. Приказ Минфина РФ от 06.

07.1999 N 43н (ред. от 08.

11.2010) «Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету „Бухгалтерская отчетность организации“ (ПБУ 4/99)» Приказ Минфина РФ от 06.

05.1999 N 32н (ред. от 27.

04.2012) «Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету „Доходы организации“ ПБУ 9/99» .Приказ Минфина РФ от 06.

05.1999 N 33н (ред. от 08.

11.2010) «Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету „Расходы организации“ ПБУ 10/99» Приказ Минфина РФ от 31.

10.2000 N 94н (ред. от 08.

11.2010) «Об утверждении Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и Инструкции по его применению» Приказ Минфина РФ от 02.

07.2010 N 66н (ред. от 04.

12.2012) «О формах бухгалтерской отчетности организаций» Приказ Минфина РФ от 29.

07.1998 N 34н (ред. от 24.

12.2010) «Об утверждении Положения по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации» Приказ Минфина РФ от 13.

06.1995 N 49 (ред. от 08.

11.2010) «Об утверждении Методических указаний по инвентаризации имущества и финансовых обязательств» Методические рекомендации по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли (Утверждены письмом Комитета РФ по торговле от 10.

07.96 № 1−794/32−5) // Российский налоговый курьер, № 12, 1999

Аврова И.А., Андреев А. В. Учетная политика для целей налогообложения на 2010 год. М.- «Статус

Кво 97″, 2010 г. Астахов В. П. Бухгалтерский учет от «А» до «Я». — Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. — 479 с. Варли Розмари, Рафик Мохаммед. Основы управления розничной торговлей.

— М.: Издательский дом Гребенникова, 2010. — 454 с. Вещунова Н. Л. Бухгалтерский учет: Учебник. М.: Рид Групп, 2011. — 608 стр. Виноградова С.

Н. Организация и технология торговли: Учебник. — Мн.: Выш. школа, 2010. — 223с.

— С. 87. Горбулин В. Д. Особенности бухгалтерского и налогового учета / В. Д. Горбулин, О. Н. Фокина. — М.: Гросс

МедиаФерлаг: РОСБУХ, 2009

Егоров В. В. Организация торговли. — СПб.: Питер, 2011. -

340 с. Ивашкевич В. Б. Практический аудит. — Москва: Магистр, 2012 г. -

С. 211. Калинин В. В. Аудит: Учебные материалы. — М.:ООО «ИКФ Омега-Л», 2012

Касьянов Г. Ю. Учёт 2009: бухгалтерский и налоговый учёт. — М.: АБАК, 2009 — С.215Козлова О.А., Нечаева Е. В. Анализ эффективности товарного ассортимента предприятия с помощью двухфакторной модели // Экономический анализ: теория и практика, 2009, № 33. — С. 44 — 49. Крупченко Е. А. Аудит.

М:Инфра-М, 2013 г. Кугушева Т. В. Делопроизводство: Учебное пособие. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. — 256 с. Кузнецова Т. В. Делопроизводство (документационное обеспечение управления) 3-е изд. испр. и дополн. М.

— 2012. — 384 с. Олейник К. Все об управлении продажами. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2009.

— 331 с. Памбухчиянц О. В. Организация коммерческой деятельности. — М.: Дашков и Ко, 2010. -

303 с. Парамонова Т. Н. Конкурентоспособность предприятия розничной торговли. — М. КНОРУС, 2008. -

120 с. Подольский В. И. Аудит. Учебник.

ООО «Издательство ЮНИТИ-ДАНА», 2011

Полисюк Г. П., Чистопашина С. С. Особенности бухгалтерского и налогового учета товаров в торговых организациях // Все для бухгалтера, № 2, 2010 г. Пошерстник Н. В. Бухгалтерский учет на современном предприятии: учеб.

практ. пособие.-2-е изд., дополн. и переработ. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2010

Рассказова-Николаева С. А. Учетная политика организации: бухгалтерский учет и налогообложение/ 10-е изд.; перераб. и доп.-М.: АКДИ «Экономика и жизнь», 2009

Саломатин А. Н. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2010

Снегирева В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям. — СПб.: Питер, 2011. -

410 с. Фридман А. М. Экономика предприятий торговли и питания потребительского общества. — М.: Дашков и К, 2008. -

624 с. Чкалова О. В. Торговое предприятие. — М.: Эксмо, 2008.

— 320 с.