Проанализировать динамику позиционирования объектов анализа: доминирующие жанры, рубрики, контексты.
Объекты (категории) анализа: ООО «Нефтехиммаш ТТО». Единицами анализа были выбраны названия организаций, а также элементы содержания, связанные с профессиональной, общественной или политической деятельностью их руководителей в контексте городской тематики.
Период анализа: с 01.
03.2014 г. по 30.
04.2014г.
Анализировался информационный поток, представленный в печатных и электронных СМИ области (печатные издания и ТВ каналы,): «АиФ»; «Диалог»; «Новый диалог»; «Новое время»; «Твестник»; «новости»; «КП»; «Красное знамя», «Вечерний»; СТ-7; ТВ-2.
Методы исследования: анализ СМИ.
Исследовательская процедура предполагала выделение основных смысловых модулей с дальнейшим подсчетом количества сообщений, содержащих категории анализа.
Мониторинг информационных потоков осуществлялся по следующим параметрам:
жанр текста (новости, аналитика, интервью, репортажи и др.);
главная или второстепенная роль анализируемого объекта (в главной роли — объекты, без упоминания которых сообщение потеряло бы смысл; второстепенная роль — объект выступает одним из участников события, упоминание объекта дополняет основную мысль сообщения; эпизодическое упоминание — единичные упоминания объекта анализа «вскользь»);
размер сообщения (полный, развернутый материал: — отдельные, развернутые тематические статьи на полосу и более, посвященные объекту анализа; расширенное упоминание — эквивалент публикации в прессе размером 12 газетной полосы, а также развернутые (1−2 абзаца), краткое упоминание — краткие, эпизодические упоминания в виде заметок);
общий контекст: рубрика (основная тема сообщения, например, политика, власть, выборы, благоустройство, социальная сфера и т. д.); ключевые слова, наличие конфликта, экспрессивность текста, заголовка: в совокупности на этом основании определялось направление позиционирования;
характер упоминания: позитивный, негативный, нейтральный.
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЗАПИСКА ПО ИТОГАМ МОНИТОРИНГА СМИ Таблица 14
Анализа в СМИ за период
Характер упоминания позитивный/ нейтральный/негативный контекст
(абсолютные значения) ООО «НЕФТЕХИММАШ ТТО», руководство ООО «НЕФТЕХИММАШ ТТО» 18/8/1 ОАО «Завод «Нефтепроммаш», руководство ОАО «Завод «Нефтепроммаш» 4/5/0 ОАО «НЕФТЕМАШ», руководство ОАО «НЕФТЕМАШ» 0/2/0 В информационном пространстве Городе лидирует ООО «НЕФТЕХИММАШ ТТО» — за период с 01 по 30 августа его деятельности посвящено 27 сообщений.
По сравнению с ООО «НЕФТЕХИММАШ ТТО» втрое меньший информационный коридор у ОАО «Завод «Нефтепроммаш» — 9, а у ОАО «НЕФТЕМАШ» — 2.
В медиа-потоке ООО «НЕФТЕХИММАШ ТТО» соотношение положительного, нейтрального и негативного сегментов незначительно (табл. 14).
Справедливости ради отметим незначительное количество посетителей этого сайта, малое число комментариев. Кроме того, следует подчеркнуть, что негативные, саркастичные и даже уничижительные оценки от пользователей получают большинство размещенных там новостей, постов.
Медиа-образ ОАО «Завод «Нефтепроммаш» сформирован почти в равной степени позитивными и нейтральными сообщениями (4 и 5 соответственно). В качестве «трибуны» для компании выступает материнская компания через СМИ (НВ, СТ-7). Упоминания в основном эпизодического характера шли в новостном режиме. Например, участие работников компании в различных форумах, реклама нового направления — обучение по промышленной безопасности и т. п.
Информационный поток ОАО «НЕФТЕМАШ» в отчетный период формировали 2 нейтральных сообщения, связанные с текущей производственной деятельностью. Инициатором данных сообщений выступила городская власть.
Медиа-поток ООО «НЕФТЕХИММАШ ТТО» в большей степени окрашен позитивно, однако обратим внимание на некоторые моменты, связанные с общим фоном. В «Диалоге» содержалось 6 упоминаний, три из которых связаны с одним и тем же поводом.
Рассмотрим содержательные особенности информационных потоков ООО «НЕФТЕХИММАШ ТТО» (роль, объемы, рубрики и жанры).
Таблица 15
Динамика информационного присутствия объектов анализа в зависимости от роли Роль в сообщении ООО «НЕФТЕХИММАШ ТТО» абсолютные значения второстепенная 13 главная 5 эпизодическое упоминание 9
Таблица 16
Динамика информационного присутствия в зависимости от объемов сообщений Роль в сообщении ООО «НЕФТЕХИММАШ ТТО» абсолютные значения краткое сообщение 20 расширенное упоминание 5 развернутый материал 2
Параметры медиа-присутствия, как объем и роль в сообщении у ООО «НЕФТЕХИММАШ ТТО» — позитивна. На этом основании можно говорить о том, что в отчетный период ООО «НЕФТЕХИММАШ ТТО» в коммуникативном пространстве занимал ощутимое место.
Таблица 17
Динамика сообщений по жанрам Роль в сообщении ООО «НЕФТЕХИММАШ ТТО» абсолютные значения аналитика 1 заметка 3 интервью 1 новость 12 поздравление 3 объявление 4 репортаж 0 статья 2 модуль 1 ток-шоу 0
Таблица 18
Доминирующие рубрики сообщений.
Роль в сообщении абсолютные значения* общество, социальная сфера 5 благоустройство 7 политика, власть, выборы 1 спорт 1 строительство 15 экономика 1 общественные приемные 1 культура 0 коррупция, правопорядок 0 * некоторые материалы отнесены к 2 рубрикам.
В целом доминирует новостной формат (12 из 27). В период мониторинга было 1 развернутое интервью («Новый время»). Весь медиа-поток прошел на «мажорной ноте», оптимистичен и конструктивен, что собственно неплохо, но не не резонансно. По рубрикам лидируют два центральных направления: «благоустройство» и «строительство».
Рассмотрим смысловую структуру медиа-образа ООО «НЕФТЕХИММАШ ТТО» более подробно.
Таблица 19
Динамика смысловых направлений позиционирования ООО «НЕФТЕХИММАШ ТТО».
абсолютные значения
(некоторые материалы отнесены к 2−3 направлениям, поэтому суммы превышают общее количество сообщений) НЕФТЕХИММАШ ТТО — крупное, перспективное, социально-ответственное предприятие нефтехимической отрасли
15 Забота о благоустройстве 6 Благотворитель, спонсор 4 Участие в социально-значимых, общественных мероприятиях Городе 5 НЕФТЕХИММАШ ТТО — надежный партнер СХК 2 Забота о развитии спорта 1 Базовыми характеристиками медиа-образа являются смыслы «НЕФТЕХИММАШ ТТО — крупное, перспективное, социально-ответственное предприятие нефтехимической отрасли» (17 сообщений).
Следует отметить, что в отчетный период в эмоциональном плане достаточно объемно прозвучала категория «НЕФТЕХИММАШ ТТО — крупное, перспективное, социально-ответственное предприятие»: рельефно зазвучала мысль «предприятие российского масштаба», «надежный партнер власти, СХК, Росатома», «защитник интересов своих сотрудников — ответственный работодатель», «пример для подражания». Наряду с инициированными текстами, эти мысли транслировали и первые лица города. Четкость и выдержанность линии позиционирования можно назвать сильной стороной медиа-имиджа предприятия.
Также на уровне тенденции в медиа-образе представлены такие направления позиционирования, как «участие в социально-значимых, общественных мероприятиях», «НЕФТЕХИММАШ ТТО — надежный партнер СХК» и «забота о развитии спорта».
Проведя анализ структуры предприятия, его конкурентоспособности, а также PR-исследование присутствия в СМИ можно дать следующую рекомендацию.
Выделить функционал, связанный с маркетинговой и PR-деятельностью и передать его специально организованной службе.
Основание: ООО «НЕФТЕХИММАШ ТТО» — крупная компания и нуждается в организации своих внутренних и внешних коммуникаций с общественностью. В настоящее время предприятие не способно в полном объеме воспользоваться своими конкурентными преимуществами в связи с отсутствием системной работы в области PR. Практически все победы и достижения компании остаются внутри нее (зачастую в головах нескольких работников) и не работают на ее имидж надлежащим образом. По существу «путь к сердцу заказчика» всякий раз приходится прокладывать заново, поскольку, либо он еще ничего не знает о фирме, либо уже успел ее позабыть.
Заключение
Основным объектом данной работы выступает ООО «Нефтехиммаш-ТТО» в челом и его хозяйственное подразделение ООО «Нефтехиммаш-ТТО». В качестве предмета работы выступает изучение сбытовой деятельности данного предприятия которая направлена на обеспечение сбытового процесса на предприятии.
ООО «Нефтехиммаш-ТТО» является одним из крупнейших поставщиков уникального крупнотоннажного оборудования для добычи, транспортировки и переработки нефти и газа, обустройства нефтяных месторождений, предприятий химической и коксохимической промышленности, а также оборудования, используемого в металлургической, угольной, пищевой и других отраслях промышленности.
В ходе расчетно-графической работы были закреплены знания, полученные в курсе «Стратегический менеджмент», а также получены практические навыки по принятию управленческих решений со стратегическим видением на примере реального предприятия.
Также ходе работы были выявлены основные стратегии ООО «Нефтехиммаш-ТТО»: увеличение доли рынка за счет расширения территории обслуживания и повышение доли квалифицированного персонала в организации, посредствам которых предприятие сможет в будущем увеличить свою получаемую прибыль, а так же быть более устойчиво на рынке.
Были разработаны миссия и цели компании. Был проведен анализ внешней и внутренней среды предприятия, в результате чего были сформированы его сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы. Учитывая особенности предприятия, была выстроена его стратегия поведения на рынке электроэнергии.
При помощи PEST-анализа выявлена значимость факторов внешний среды, которые оказывают влияние на предприятие ООО «Нефтехиммаш-ТТО».
Наиболее благоприятными для ООО «Нефтехиммаш-ТТО»" являются экономические факторы. Реализация программ структурной перестройки экономики, изменение налогового законодательства в желаемом направлении могут предоставить дополнительные выгоды и создать хорошие альтернативы развития предприятия.
В условиях жесткой конкуренции за рынок сбыта продукции, ООО «Нефтехиммаш-ТТО» ведет гибкую ценовую политику, а также прилагает все меры по снижению сроков изготовления продукции и ее поставки.
В целом общий фон информационного поля Городе за анализируемый период оценивается удовлетворительно. Качество медиа-присутствия ООО «НЕФТЕХИММАШ ТТО» по большинству критериев анализа — позитивные. Во-первых, не обнаружено ни одного негативного материала. Во-вторых, значительную часть составляет доля текстов, в которых руководители ООО «НЕФТЕХИММАШ ТТО» выступают в главной роли. В-третьих, большой вклад в формирование медиа-репутации вносят наиболее рейтинговые СМИ: СТ-7, «Диалог».
В качестве слабой стороны медиа-образа укажем на сохраняющийся недостаток такого жанра, как аналитика — текстов, поднимающих актуальные вопросы, затрагивающих какие-либо острые отраслевые проблемы.
Анализ направлений позиционирования указывает на последовательность и целенаправленность двух социальных установок: ««НЕФТЕХИММАШ ТТО — крупное, перспективное, социально-ответственное предприятие нефтехимической отрасли» и «Забота о благоустройстве. Это две ключевые идеи, которые пронизывают большинство текстов. Другие характеристики, в силу «пестроты» главных героев и инициаторов, менее целостные и однозначные. Другие черты в лице руководителей ООО «НЕФТЕХИММАШ ТТО» в сообщениях представлены фрагментарно, и чаще всего развивают и дополняют стержневые: «Благотворитель, спонсор», «НЕФТЕХИММАШ ТТО — надежный партнер СХК», «Участие в социально-значимых, общественных мероприятиях Городе».
Список литературы
Абчук В. А. Азбука маркетинга — СПб: Изд — во «Союз», 2011.-270с.
Амблер Т. Практический маркетинг/Пер. с англ. Под общей ред. Ю. Н. Каптуревского.
СПб: Издательство «Питер», 2010.-400с Ассэль Гэнри. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов.
М.: ИНФРА-М, 2011.-804с Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов; Под общей ред. Багиева Г. Л.-М.: Издательство «Экономика», 2010.-703с.
Березин И. С. Маркетинг и исследования рынков. — М.: Русская Деловая Литература, 2010.-416с.
Гилберт А. Черчилль Маркетинговые исследования — СПб: Издательство «Питер», 2010. 752 с.
Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. — М.: Издательство «Финпресс», 2010.-656с.
Грузинов В. П. Схема маркетинговой деятельности. — М.: «Инфра — М», 2010.-305с.
Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб.
пособие/ Пер. с нем. А. М. Макарова; Под ред.И. С. Минко.
М.: Высш.
шк., 2011. 255 с.
Дурович А. П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. — Мн.: НЖП «Финансы, учет, аудит», 2010;464с./.
Ефремов В. С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования./Учеб. пособие. — М.: Изд. «Финпресс», 2010. — 192 с.
Козачук Н. Особенности коммерческого предпринимательства в торговле // Маркетинг. — 2011. — № 1.
Котлер Ф. Основы маркетинга./Пер. с англ./Под общ. ред. Е. М. Пеньковой. — Спб.: АО «Коруна», АОЗТ «Литера плюс», 2011. — 698 с.
Круглов М. И. Стратегическое управление компанией. — М.: Русская деловая литература, 2010.
Мэскон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./Пер. с англ. — М.: «Дело», 2012. — с.
501.
Портер М. Международная конкуренция. Конкурентные преимущества стран. — М.: Международные отношения, 2011. — 956 с.
Семь нот менеджмента/А. Бочкарев, В. Кондратьев и др.; под ред. В. Красновой — третье издание. — М.: ЗАО Журнал Эксперт, 2010.
Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов./Пер. с англ. под ред. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. — 576 с.
Фатхутдинов Р. А. Стратегический маркетинг: Учебник. — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2012. — 640 с.
Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ./ Авт. предисл. и научн. ред.
А. А. Горячев. ;
М.: Экономика, 2011. — 335 с.
Дэниелс Джон Д., Радеба Ли Х. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции./Пер. с англ., 6-е изд. — М.: Дело, 2008. — с. 45.
Миссия
1. Маркетинг
3. Снабжение
4. Производство
2. Совершенствование выпускаемого товара
1.1
1.2
1.3
1.
4.
2.1
2.2
2.3
3.1
3.2
4.1
4.5
4.2
4.6
4.3
4.7
4.4
4.8
сегмент 2
сегмент 1
Страны СНГ
Угольная и металлургическая промышленность
Нефтяная и нефтеперерабатывающая промышленность
Россия
Темп роста Доля рынка отрасли
Большая Средняя малая
Высокие 27%
Бизнес 5
3,66
16%
Средняя 8%
Бизнес 4
Бизнес 3
Бизнес 1
14%
2,33
низкие
90%
1,0 Бизнес 2
