Еще одним элементом стратегии фирмы является ее «цепочка ценности». Цепочка ценностей Samsung Electronics включает в себя внутреннюю и внешнюю логистику, которая играет значительную роль для такой большой hitech компании как Samsung. Глава 3 Перспективы развития стратегического менеджмента Samsung ElectronicsСтратегия конкурентоспособности предприятия «Samsung Electronics Co., Ltd» — это комплексный план действий и мероприятий, которые направляются на обеспечение конкурентоспособности продукции с целью увлечения новых рыночных ниш и позиций, устранения присутствующих на рынке конкурентов, удовлетворения потребностей потребителей и достижения долгосрочных глобальных целей предприятия. В больших компаниях, таких как «Samsung Electronics Co., Ltd»., стратегии формируются как на уровне видов бизнеса, так и на уровне компании в целом.
Основной стратегией «Samsung Electronics Co., Ltd». на уровне компании является стратегия диверсификации, которая направлена на получение компанией доминирующей позиции на рынке за счет производства качественных продуктов на разных рынках. Данная стратегия снижает риск инвестиционного портфеля, при этом в большинстве случаев повышает прибыльность компании. Наибольший эффект от диверсификации достигается добавлением в инвестиционный портфель активов разных регионов таким образом, чтобы падение стоимости одного актива компенсировалось ростом другого. Как уже отмечалось раньше, рынком, который наиболее активно развивается в отрасли электроники является рынок мобильных телефонов, в частности смартфонов.
На данном рынке наблюдается высокий уровень конкуренции со стороны основных производителей, потому одной из основных задач компании Samsung Electronics является постоянное улучшение маркетинговой стратегии, чтобы и в дальнейшем оставаться на лидерских позициях. С этой целью менеджмент компании должен контролировать выполнение таких задач : — позиционировать телефоны компании как дорогие устройства высокого качества;
— доступность продукции компании на мировом рынке. Также важным элементом маркетинговой стратегии компании Samsung Electronics является выбор эффективных каналов сбыта продукции. Существуют такие основные виды каналов сбыта компании :
1. Каналы сбыта телефонов. Эта категория охватывает дистрибьюторов, представителей розничной торговли, агентов и операторов торговых точек. Они выступают в роли главных сил в сбыте мобильных телефонов и смартфонов, которые составляют больше, чем 80% от общего количества продаж компании. Большинство агентов или дистрибьюторов регулируют сбыт большого количества телефонов разных торговых марок.
2. Каналы сбыта информационных технологий. Эта категория включает в себя дистрибьюторов ІТ-продукции такой как компьютеры, планшетные ПК, принтеры, сканеры и так далее3. Каналы сбыта бытовой техники. Эта категория имеет широкое географическое охватывание, может содержать большие запасы продукции, имеют удобный и понятный интерфейс и гибкие цены. Следующим важным элементом стратегии компании «Samsung Electronics Co., Ltd». Является проведение эффективных рекламных кампаний для продвижения продукции.
Компания имеет один из наибольших рекламных бюджетов среди известных мировых брендов. Его можно назвать фирменным стилем компании, который включает в себя продвижение не только мобильных телефонов, но и всей продукции, которая изготовлена компанией. Телефоны привлекают наибольшее внимание, благодаря масштабным рекламным кампаниям, а также своей известностью на мировом рынке. Уникальные функции, сильные возможности звука и сенсорных экранов телефонов марки Samsung, делает бренд наиболее популярным среди покупателей и конкурентоспособным среди других производителей. Важным элементом стратегии компании Samsung является приобретение других менее известных компаний, с целью доступа к их технологиям и ресурсам. Так, например, одной из последних покупок компании стал убыточный британский производитель чипов для беспроволочного Интернета компания «CSR Plc». Сумма соглашения, в результате которого Samsung Electronics получила структурное подразделение, которое занимается разработкой микросхем беспроволочной связи для мобильных устройств, оценивается в 310 млн.
дол. США. Кроме того, южнокорейская компания приобрела 4,9% акций CSR за 36 млн. дол. США, который дает ей право доступа к интеллектуальной собственности британской компании, в том числе и к важным патентам в области беспроволочных технологий. Также в результате соглашения на работу в Samsung Electronics перейдут 310 высококвалифицированных разработчиков «CSR Plc». Также руководство компании Samsung Electronics объявило о намерении приобрести компанию «mSpot Inc». Данное приобретение откроет владельцам мобильных устройств Samsung доступ к широкому выбору музыки, видео и радиопередач, а также увеличит клиентскую базу и сервисы потоковой передачи мультимедиа, предлагаемых компанией mSpot.
Соглашение позволит последний расширить ассортимент предоставляемых услуг, а Samsung сможет предложить больше развлекательных сервисов владельцам смартфонов и планшетов. Также соглашение предусматривает переход к Samsung Electronics полного спектра технологий, активов и кадровых ресурсов компании mSpot. Важным фактором повышения и содержания стабильного уровня конкурентоспособности стратегии являются работники предприятия, потому очень важной является стратегия правильного подбора персонала компании. Особенностью менеджмента персонала компании Samsung Electronics является то, что почти все важные должности в компании занимают корейцы. Но поскольку компания Samsung Electronics является глобальной компанией, то ею также применяется так называемая система «местных специалистов».
Ее суть заключается в том, что работников фирмы развивают и тренируют таким образом, чтобы они могли занять должность менеджера глобального уровня. Компании в полной мере никогда не полагается на местные кадры и не предоставляет им достаточных полномочий. Хотя такая кадровая политика Samsung помогла достичь отличной дисциплины и немедленного выполнения всех распоряжений, она серьезно подорвала способность организации быстро реагировать на изменения потребностей локальных рынков. Поэтому если компания Samsung Electronics рассчитывает и в дальнейшем оставаться лидером в технологической сфере, она должна нанимать большее количество менеджеров с глобальным мышлением, а также создать систему, которая позволит ей использовать знание и навыки людей разных национальностей. Кроме того, характерный для корейской культуры акцент на иерархию иногда мешает работникам проявлять креативность в исполнении заданий и открыто выражать собственное мнение.
Поэтому руководство компании должно более толерантно относиться к любым новым идеям их сотрудников, даже если эти идеи будут как-то противоречить их собственным суждениям. Основным составным элементом деятельности и фактором высокого уровня стратегического менеджмента «Samsung Electronics Co., Ltd». на рынке являются постоянные инвестиции компании в разработку инновации и уникальных технологий. Особенностью осуществления такой деятельности для Samsung Electronics является использование метода «фокусировки на рынке». Это классический вариант последователей наиболее быстрых конкурентов.
Компания не игнорирует своих клиентов, но их внимание направлено больше на то, что происходит на рынке, что выпускают другие компании и какой из товаре обещает стать наиболее успешным. Данный метод не значит, что компании, которые его применяют просто копируют наиболее успешные товары и в кратчайшие сроки выпускают на рынок свои версии, чтобы захватить необходимую судьбу на рынке, не проводя при этом исследований и собственных разработок. Компания Samsung не стремилась просто создать копию iPhone компании Apple, они создали собственный продукт, прибавив в него свои уникальные характеристики и выпустили на рынок именно в нужный момент. В отличие от Samsung Electronics ее главный конкурент — компания Apple применяет другой метод в разработке инноваций, который имеет название «фокусировка на клиентах». Данный метод разработки новых товаров базируется на глубоком понимании своих покупателей и понимании их потребностей лучше, чем сами покупатели. Такие компании как «Apple Inc». сначала выясняют, что хотят потребители, а потом оказываются первыми, кто предлагает им такой продукт.
Другая стратегия конкурентной борьбы, которую использует компания Samsung Electronics в своей деятельности это так называемая «пионерная» стратегия, которая характерна для производителей, которые ориентируются на поиск новых революционных решений для своей продукции. Основным преимуществом применения данной стратегии является возможность выхода на новые сегменты рынка и новых покупателей и как результат получения сверхприбылей. Основным недостатком является высокая степень риска провала новой продукции. Данная стратегия формируется на следующих принципах:
диверсификация продукции;
постоянное совершенствование продукции за счет инноваций;
применение для каждого типа товара наиболее подходящей стратегии конкурентоспособности;
развитие международной интеграции и кооперирования;
высокое качество управления. Выводы к 3 главе:
Следовательно, из всего выше сказанного можно сделать вывод, что для достижения и содержания высокой конкурентной позиции как на мировом, так и на региональных рынках компания «Samsung Electronics Co., Ltd». придерживается наступательной инновационной стратегии, стратегий диверсификации и ориентации на рынок. Основными факторами успеха компании являются основополагающие принципы деятельности, которых компания придерживается с момента создания: высокое качество продукции, предоставления благоприятных и ровных условий труда и постоянное расширение рынков, на которых она присутствует. Компания и в дальнейшем планирует расширять свое присутствие на рынках электроники других стран и улучшать качество продукции. Среди возможных вариантов дальнейшего развития и усовершенствования компании можно отметить такие:
укрепление позиций и улучшение имиджа в таких отраслях как производство бытовой техники, компьютеров и принтеров, а также получения большей части на этих рынках;
дальнейшие инвестиции компании в такие новейшие сферы как производство био-чипов (технология, с помощью которой происходит анализ молекул ДНК), медицинской техники и батарей, которые работают на солнечной энергии;
более глубокий анализ потребностей потребителей и применения диверсифицированных маркетинговых стратегий;
дальнейшее сотрудничество с другими компаниями с целью обмена технологиями и инновациями (например, с известной американской компанией Google в сфере производства планшетов);инвестиции компании в разработку экологически чистых технологий. Данные стратегии позволят компании «Samsung Electronics Co., Ltd». обеспечивать долгосрочную прибыльность и укрепление общей конкурентоспособности компании. Заключение
Итак, выделим основные особенности концепции стратегического управления.
1. Стратегическое управление не может дать точного и детального описания состояния фирмы и ее положения в бизнесе-среде. Скорее, это совокупность качественных характеристик фирмы, которые касаются будущего состояния, ее положение в конкурентной среде, потенциала необходимого для выживания.
2. Система стратегического управления — это определенная философия или идеология бизнеса и менеджмента, которая не должная сводится к набору формализованных правил, процедур и схем. При разработке стратегии необходимое объединение интуиции и искусства, высокого профессионализма и творчества менеджеров и привлечение всех работников к реализации стратегии.
3. Для внедрения системы стратегического управления необходимые большие расходы времени и ресурсов, надо также создать специальный подраздел, который будет отвечать за все вопросы, связанные со стратегическим анализом и постоянным мониторингом внешнего среды, разработкой и выполнением стратегии.
4. В рыночных условиях ошибки при выборе стратегии нельзя исправить никакими эффективными приемами оперативного менеджмента, который приводит к поражению в конкурентной борьбе. Для достижения и содержания высокой конкурентной позиции как на мировом, так и на региональных рынках компания «Samsung Electronics Co., Ltd». придерживается наступательной инновационной стратегии, стратегий диверсификации и ориентации на рынок. Основными факторами успеха компании являются основополагающие принципы деятельности, которых компания придерживается с момента создания: высокое качество продукции, предоставления благоприятных и ровных условий труда и постоянное расширение рынков, на которых она присутствует. Компания и в дальнейшем планирует расширять свое присутствие на рынках электроники других стран и улучшать качество продукции. Среди возможных вариантов дальнейшего развития и усовершенствования компании можно отметить такие:
укрепление позиций и улучшение имиджа в таких отраслях как производство бытовой техники, компьютеров и принтеров, а также получения большей части на этих рынках;
дальнейшие инвестиции компании в такие новейшие сферы как производство био-чипов (технология, с помощью которой происходит анализ молекул ДНК), медицинской техники и батарей, которые работают на солнечной энергии;
более глубокий анализ потребностей потребителей и применения диверсифицированных маркетинговых стратегий;
дальнейшее сотрудничество с другими компаниями с целью обмена технологиями и инновациями (например, с известной американской компанией G oogle в сфере производства планшетов);инвестиции компании в разработку экологически чистых технологий. Данные стратегии позволят компании «Samsung Electronics Co., Ltd». обеспечивать долгосрочную прибыльность и укрепление общей конкурентоспособности компании.
Список литературы
1.
Александрова, А. В. Стратегический менеджмент: Учебник / Н. А. Казакова, А. В. Александрова, С. А. Курашова, Н. Н. Кондрашева. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 320 c.
2. Андрейчиков, А. В. Стратегический менеджмент в инновационных организациях. Системный анализ и принятие решений: Учебник / А. В. Андрейчиков, О. Н. Андрейчикова. — М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 396 c.
3. Баринов, В. А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В. А. Баринов, В. Л. Харченко. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 285 c. 4.
Басовский, Л. Е. Стратегический менеджмент: Учебник / Л. Е. Басовский. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 365 c.
5. Волкогонова, О. Д. Стратегический менеджмент: Учебник / О. Д. Волкогонова, А. Т. Зуб. — М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 256 c. 6. Глумаков, В. Н. Стратегический менеджмент: Практикум / В. Н. Глумаков, М. М. Максимцов, Н. И. Малышев.
— М.: Вузовский учебник, 2010. — 186 c. 7. Гуськов, Ю. В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю. В. Гуськов. ;
М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2011. — 192 c. 8. Зайцев, Л. Г. Стратегический менеджмент: Учебник / Л. Г. Зайцев, М. И. Соколова. — М.: Магистр, 2013. ;
528 c. 9. Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / А. Т. Зуб. — М.: Юрайт, 2013. ;
375 c. 10. Комаров, Е. И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Е. И. Комаров. — М.: ИЦ РИОР, ИНФРА-М, 2010. — 233 c.
11. Купцов, М. М. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / М. М. Купцов. — М.: ИЦ РИОР, ИНФРА-М, 2011. ;
184 c. 12. Курлыкова, А. В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / А. В. Курлыкова. — М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 176 c.
13. Лапыгин, Ю. Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю. Н. Лапыгин. — М.: ИНФРА-М, 2011.
— 236 c.
14. Литвак, Б. Г. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / Б. Г. Литвак. — М.: Юрайт, 2013. ;
507 c. 15. Ляско, А. К. Стратегический менеджмент: Современный учебник / А. К. Ляско. ;
М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. — 488 c. 16. Маленков, Ю. А. Стратегический менеджмент: Учебник / Ю. А. Маленков. — М.: Проспект, 2011. ;
224 c. 17. Маркова, В. Д. Стратегический менеджмент. Курс лекций: Учебное пособие / В. Д. Маркова, С. А. Кузнецова. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 288 c.
18. Маркова, В. Д. Стратегический менеджмент: понятия, концепции, инструменты принятия решений: Справочное пособие / В. Д. Маркова, С. А. Кузнецова. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 320 c.
19. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / М.Портер. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
20. Сайткомпании Samsung Electronics Co., Ltd. [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.samsung.com/
