С точки зрения Е. Э. Смирновой, наиболее приемлемой «является концепция, в которой в основу модели специалиста положена модель его деятельности». А. К. Маркова предлагает задачно-личностный подход к профессиограмме.
В психологические характеристики специалиста, необходимые для осуществления профессиональной деятельности, включаются и психологические знания, психологические умения, психологические личностные качества и др.
Анализ личности психолога на основе функционального подхода позволяет выделить несколько групп умений, которыми должен обладать психолог и работник социальной службы.
Когнитивные умения:
• оценивать и анализировать опыт как свой, так и других;
• выявлять и изучать концепции и проблемы ;
• применять на практике свои знания и понимание проблем, а также исследовательские находки.
Коммуникативные умения:
• создавать и поддерживать при необходимости рабочую атмосферу и обстановку;
• выявлять и преодолевать негативные чувства, влияющие на людей и на него самого;
• учитывать и определять в работе различия личностного, социального, национального и культурно-исторического характера;
• распознавать и преодолевать в отношениях с людьми враждебность и агрессию, минимизировать ярость с учетом риска для себя и других; наблюдать, понимать и интерпретировать поведение и отношения между людьми;
• общаться письменно, вербально и невербально;
• организовывать и брать интервью при различных обстоятельствах; действовать в коллективе с другими коллегами и специалистами. Конструктивные умения:
• вырабатывать решения;
• выделять решения, требующие предварительного согласования с другими специалистами;
• действовать в алгоритме выработки решения;
• принимать решения, предусматривающие сотрудничество с другими специалистами.
Организаторские умения:
• ведение четких и лаконичных записей,
• соблюдение конфиденциальности и надлежащей подход к делу, организация, планирование и контролирование работы,
• сбор информации с помощью доступных технологий.
Заключение
Личность психолога является его орудием труда, ее полнота и целостность приобретает важное значение для эффективности труда. Специфика профессиональной деятельности психолога позволяет предполагать, что для развития профессионализма психологов особое значение имеет именно личностное развитие.
Связующим звеном между личностью и деятельностью выступает профессиональное самосознание, которое позволяет в процессе своего формирования достигать оптимального результата, как в личностном росте, так и в профессиональной деятельности.
Для эффективности профессиональной деятельности также важно эмоциональное состояние психолога. Эмоциональные и волевые процессы связаны таким образом, что воля выступает как средство регуляции, корректировки негативного влияния эмоций на деятельность. Эмоции придают субъективный тон волевому усилию, содействуют повышению его потенциала.
Профессия психолог относится к тому числу профессий, которые наиболее подвержены к возникновению синдрома эмоционального выгорания. Эмоциональное выгорание — это реакция организма, возникающая вследствие продолжительного воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности, а также процесс постепенной утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющийся в симптомах эмоционального, умственного истощения, физического утомления, личной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы.
К необходимым личностным качествам можно отнести: высокую степень личной ответственности; терпимость (толерантность); тактичность и воспитанность; инициативность; стремление к самопознанию, саморазвитию; оригинальность, находчивость, разносторонность интересов; целеустремленность, настойчивость; интуицию, умение прогнозировать события; эрудированность; умение хранить тайну.
Можно назвать ряд качеств, которые препятствуют эффективной профессиональной деятельности психолога. Это: психическая и эмоциональная неуравновешенность; агрессивность; замкнутость; нерешительность; отсутствие склонности к работе с людьми; неумение понять позицию другого человека; ригидность мышления, неспособность изменять способы решения задач в соответствии с изменяющимися условиями среды; низкий интеллектуальный уровень развития; низкий уровень психологической культуры.
Таким образом, психолог должен владеть целым комплексом умений, навыков и качеств, обладать глубокими знаниями в области психологии, акмеологии, геронтологии, социологии, педагогики, права. Знания и умения в сочетании с соответствующими личностными качествами, мотивами и способностью к творчеству, на наш взгляд, могут рассматриваться как готовность к профессиональной деятельности.
1. Бурмистрова Е. В. Роль личностных и профессиональных качеств в становлении психолога / Е. В. Бурмистрова, М. С. Лукина // Актуальные проблемы психологического знания .- 2011 .- № 4 .- С.64−71
2. Маркова А. К. Психология профессионализма. М.: Знание, 1996. 308 с.
3. Морозов М. С. Процессуально-технологические аспекты развития профессионально-значимых личностных качеств будущего педагога-психолога / М. С. Морозов // Вестник Челябинского государственного университета .- 2012 .- № 5 .- С.125−136.
4. Никитина Н. Б. Личностные особенности психолога профессионала / Н. Б. Никитина // Ученые записки Забайкальского государственного университета. Серия: педагогика .-2010 .- № 5 .-С.229−233.
5. Рекешева Ф. М. Профессионально важные качества и умения психолога как фактор его профессиональной готовности / Ф. М. Ракешева // Вестник Новгородского государственного университета им. Ярослава Мудрого.- 2008 .- № 45 .-С.13−16.
