Мозговые процессы принятия решения в условиях неопределенности

Априорная информация — информация известная до проведения опыта. Взяв за основу гипотезу о том, что интуитивные предсказания зависят от репрезентативности и относительно независимы от априорной вероятности, то можно сделать вывод, что человек в результате мозговых процессов неспособен оценить роль априорной информации, и тем самым принятие решения будет неверным. Поэтому в процессе постановки задачи необходимо учитывать закономерность мозговых процессов человека, которые способны в условиях достаточной неопределенности решить задачу, и не перегружать поставленную задачу лишней информацией. Анализируя опыт исследований с инженерами и адвокатами в данной статье, можно сделать вывод, что для мозговых процессов человека в условиях неопределенности для успешного исхода, необходима та информация, которая наиболее достаточно изъясняет суть задачи, но не изъясняет конкретно ее стороны.

4. Практическое применение мозгового штурма для принятия управленческих решений в условиях неопределенности.

Практическое применение мозгового штурма в условиях неопределенности, помогает при решении управленческих задач. Существует ряд принципов, которым следует метод мозгового штурма. Мозговой штурм — это: • новаторский метод решения проблем; • максимум идей за короткий отрезок времени; • расслабление, полет фантазии, самоудовлетворение (чем неожиданнее идея, тем лучше, нужны необычные, самые «дикие» идеи); • отсутствие какой-либо критики (любые оценки идеи откладываются на более поздний период); • это развитие, комбинация и модификация как своих, так и чужих идей. Рекомендуется использовать три правила представления идеи или проблемы: • Показать или проиллюстрировать путь развития проблемы или ситуации. Если это возможно, то лучше графически. •.

Дать рекомендации по выбору основных точек соприкосновения. Использовать диаграммы, модели и все, что наилучшим образом подходит для этой цели. Желательно все это показать и объяснить просто и четко. •.

Суммировать имеющиеся точки зрения, показать их преимущества и недостатки. Еще раз подчеркнуть необходимость решения. Основные функции руководителя заключаются в информировании всех участников о правилах мозговой атаки, в контроле за их соблюдением, а также в общем контроле за дискуссией, чтобы она оставалась в рамках или границах обсуждаемой темы или проблемы. • Важно, чтобы руководитель сам участвовал в генерировании идей. Он одновременно должен выполнять роль стимулятора или катализатора в случае замедления темпа генерирования идей.

Хороший руководитель, как правило, должен заранее иметь список возможных решений проблемы. • Роль руководителя заключается также в подборе участников мозгового штурма как минимум за 2 дня до ее проведения. • Эффективный руководитель постоянно подбрасывает «дикие» и безрассудные идеи и предложения, чтобы продемонстрировать, что они поощряются. •.

Иногда бывает, что группе участников трудно избавиться от традиционных подходов, стереотипов в решении проблемы. • Часто бывает, что участники продолжают генерировать интересные идеи и после проведения собрания. В этом случае задача руководителя — собрать группу через несколько дней и зафиксировать эти идеи. Правила проведения мозгового штурма:

Правило 1: Запрещается всякая критика идей, высказываемых во время проведения мозгового штурма. Правило 2: Свободный полет мыслей и поощрение самых «безумных» идей Правило 3: Выдвижение как можно большего количества идей Правило 4: Обязательная фиксация всех идей.

Правило 5: Инкубация идей Для практического применения метода мозгового штурма существует помощник в генерировании идей, это вопросник, состоящий из набора вопросов, которые будут наталкивать участников мозгового штурма к новым идеям. ВОПРОСНИК ДЛЯ ГЕНЕРИРОВАНИЯ ИДЕИ 1. Ищите другие пути использования. Где бы это еще применить? 2. Что приспособить? Проведите параллели между идеями, фактами, вещами, процессами.

3. Что увеличить? Что добавить? Больше времени? 4. Что модифицировать?

Измените значение, цвет, движение, порядок, форму, объем, что и как еще можно изменить? 5. Что уменьшить? Исключить?

Сделать меньше, легче, медленнее? 6. Что заменить? Что использовать вместо этого? Другой инструмент?

7. Как реорганизовать? Поменять местами компоненты? Поменять местами стоимость и эффективность?

8. Реверсировать? Поменять местами положительные и отрицательные факторы? Применить метод, поменяйте роли.

Включите в обратном направлении. 9. Комбинировать? Что, если использовать сплав, смесь, ассорти? Комбинируйте цели, подходы, идеи! Практическоеприменение метода мозгового штурма для принятия управленческих решений в условиях неопределенности имеет очень широкий спектр применения. В первую очередь этот метод используется для принятия решений в экономике, при маркетинговых разработках, при управлении в корпорациях, компаниях и предприятиях.

Заключение

.

Благодаря способностям мозговых процессов, человек стал доминирующим видом на земле. Это объясняется сложностью функционирования человеческого мозга. Благодаря своим способностям, человек дал определение такому понятию как нейроэкономика. Нейроэкономика объясняет, как сложно человеческий мозг воспринимает окружающий мир и как решает поставленные перед ним задачи. Одним из таких вариантов представляет собой метод мозгового штурма. В его основе лежит способность мозгового процесса человека на принятие решения в условиях неопределенности. Метод мозгового штурма основывается на решении задач на базе коллективного творчества специалистов в процессе заседания, которое провидится по определенным правилам. В процессе реализации мозгового штурма необходимо провести семь этапов: ознакомительный этап, разминка мозговой деятельности, подготовка к принятию решения, постановка темы и задачи, предложение вариантов решений, перерыв в мозговом штурме и повторное собрание, оценка представленных идей, выбор решения. Успешность этого метода заключается в двух условиях проведения собрания. Первое условие основывается на теории синергетики. Второй принцип заключается в том, что в процессе коллективного собрания у человека включается творческий процесс мышления, который нельзя тормозить субъективной оценкой. Существует множество видоизмененных вариантов метода мозгового штурма. Для практического использования этого метода необходимы следующие условия:

Представить путь развития решаемой задачи. Предоставить рекомендации по решению задачи. Проанализировать плюсы и минусы всех предоставленных решений. Посредством представленного помощника в генерации идей можно реализовать метод мозгового штурма:

Поиск разных путей использования идей. Проведение параллели между идеями. Взяв за основу гипотезу Канемана, можно сделать вывод, что в процессе постановки задачи необходимо учитывать закономерность мозговых процессов человека, которые способны в условиях достаточной неопределенности решить задачу, и при этом не перегружать поставленную задачу лишней информацией. Следует заметить, что метод мозгового штурма широко используется при решении организационных задач в крупных корпорациях, маркетинговых разработках, в различных экономических задачах.

Список используемых источников

.

Гуманитарный портал. Психические процессы. URL:

http://psyera.ru/Нейроэкономика: нейробиология принятия решений. Ключарев В. А. Шмидс А. Шестакова А. Н. Панфилова А. П. Мозговые штурмы в коллективном принятии решений, -Спб.: Питер, 2005.

Центр креативных технологий. Принципы мозгового штурма. URL:

http://www.inventech.ru/Канеман, Словик, Творски «Принятие решений в неопределенности: правила и предубеждения» URL:

http://baguzin.ru/Методы принятия управленческих решений. Л. А. Трофимова В.В. Трофимов. 2012.

Радугин А. А. Психология и педагогика: Учебное пособие для вузов. — М.: Центр, 2003.