Туристическая документация (методическое обеспечение тура)

Достаточно хорошо развит и внутренний туризм, насчитывающий примерно 210 млн. туристов в год.

ТОРГОВЛЯ Италия — родина многих знаменитых путешественников (Колумб, Марко Поло), она имеет торговые связи со многими странами мира. Согласно статистическим данным 1996 г., Италия импортировала товаров (не считая сырья) на сумму примерно 319.

396.

000 лир, а экспорт её товара составил 386.

940.

000 лир.

ОДЕЖДА Рекомендуется взять с собой удобную одежду и обувь (по возможности, кроссовки, чтобы без проблем участвовать в экскурсиях).

Летом лучше взять с собой свитер или шаль для вечерних прогулок (особенно если место Вашего отдыха находится на море или в горах). Как правило, для церквей и музеев требуется адекватная форма одежды — для мужчин — длинные брюки и майка или рубашка, а для женщин — обязательно прикрыть плечи, юбка или шорты хотя бы до колен. Внимание! Не все дискотеки и рестораны принимают спортивно (непринуждённо) одетых клиентов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Значение вопросов, связанных с методической разработкой и техникой проведения экскурсий, трудно переоценить. Ни увлекательный рассказ об объектах, ни методические приемы показа памятников не дадут необходимого эффекта, если не будут серьезно продуманы все аспекты ее проведения, если не созданы условия для наблюдения объектов.

Очень важно, чтобы тур был достаточно интересен для туристов. Но не менее существенно, чтобы путешествие не было перегружено потоком ненужной туристам информации, чтобы способ подачи материала не был утомительным, а способствовал бы наилучшему восприятию ее той или иной категорией экскурсантов. В связи с этим тематика экскурсии непременно должна быть сориентирована на определенную категорию экскурсантов (взрослых или детей, молодежь, городских или сельских жителей, работников гуманитарных профессий, иностранцев и т. д.). Такой учет называется дифференцированным подходом к экскурсионному обслуживанию. Он должен учитывать не только интересы, но и цели потребителей. Если экскурсия предоставляется, например, в рамках фольклорного тура, то основной упор в рассказе и показе необходимо делать на историю, памятники, национальные особенности региона. Если же экскурсия входит в программу делового тура, то следует уделять внимание показу разных деловых и общественных центров и т. п. При организации экскурсионного обслуживания в рамках курортного отдыха привлекательны экскурсионные прогулки с наблюдением природных ландшафтов, памятников, объектов.

На примере конкретного тура мы проанализировали необходимый методический материал, необходимый для успешного проведения данного тура.

Можно сделать вывод, что тур представляет собой целенаправленный наглядный процесс, построенный на заранее подобранных объектах в естественных условиях, что позволяет использовать как сам тур так и входящие в него экскурсии как метод воспитания и образования. Познавательный тур становится все более важным средством развития личности, следовательно, он может принести больше пользы в том случае, если будет правильно организован.

На наш взгляд, мы подготовили необходимый материал для того, чтобы тур был интересен и нескучен для восприятия именно подросткам.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Биржаков, М.Б.

Введение

в туризм / М. Б. Биржаков. — М., 2004. — 380 с.

Гуляев, В. Г. Организация туристских перевозок / В. Г. Гуляев. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 512 с.

Ильина, Е. Н. Туроперейтинг: Организация деятельности / Е. Н. Ильина. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 210 с.

Индустрия туризма: правовые акты: туристическая деятельность / Дехтярь Г. М. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 288 с.

Лескова, Г. А. Аудио-визуальное сопровождение многодневной автобусной экскурсии: Перспективы использования / Г. А, Лескова, Е. Д. Еременко Е. Д; СПб ГАК. — 2005. — 160 с.

Основы туристской деятельности: Учебник / Г. И. Зорина, Е. Н. Ильина, Е. В. Машняга и др.; Сост. Е. Н. Ильина. — М.: Советский спорт, 2003. — 200 с.

Основы туристской деятельности: Учебник для туристских лицеев и колледжей. — М.: РМАТ, 2005. — 315 с.

Проурзин, Л. Ю. Туризм как экономический приоритет (Серия «Экономика современной России») / Л. Ю. Проурзин. — М.: Новый век. — 2004. — 216 с.

Романов, А. А. Зарубежное туристское страноведение / А. А. Романов. -М.: Советский спорт, 2001. — 288 с.

Саак, А. Э. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме / А. Э. Саак, Ю. А. Пшеничных. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 208 с.

Савина, Н. В. Экскурсоведение: Учеб. пособие / Н. В. Савина, З. М. Горбылева. — Мн., 2004. — 341 с.

Сапожникова, Е. Н. Страноведение: Теория и методика туристского изучения стран. Учебное пособие / Е. Н. Сапожникова. — М., Академия. -2004. — 240 с.

Приложения Приложение 1

Конкурсные задания по теме тура

«Нарисуй пословицу» Участники соревнования должны нарисовать одну из итальянских пословиц:

Все дороги ведут в Рим Кто нашел друга, нашел сокровище У кого язык есть, до Рима дойдет Кто хозяин своего желудка, тот хозяин своего здоровья

«Запрещающие таблички» Игра на внимание.

На улицах городов можно встретить запрещающие таблички: «Посторонним вход запрещен», «Не сорить» и т. д.

Запомни и напиши такие запрещающие таблички, которые встретятся в течение всего тура по Италии.

«Веселые истории» Предлагается сочинить историю:

про бронзового кабана, которому потирают пятачок (во Флоренции);

про голубей на площади Св. Марка (Венеция) про римское мороженое про венецианскую маску

Приложение 2

ВОПРОСЫ ВИКТОРИНЫ ПО ИТАЛИИ

1. Где скончался в августе 1795 года знаменитый итальянский магистр магии и авантюрист граф Калиостро?

а) в Александровском равелине в Санкт-Петербурге, б) в итальянской крепости Сан-Лео, в) в папской тюрьме на территории Ватикана, г) в крепости Бастилия во Франции.

ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ: б) в итальянской крепости Сан-Лео.

КОММЕНТАРИЙ: Во время отдыха на Адриатическом побережье Италии у туристов есть возможность осмотреть крепость Сан-Лео, в которой шесть лет содержался в заключении граф Калиостро. Здесь можно даже посидеть на деревянных нарах, на которых провел последние дни знаменитый узник.

2. Святые врата в Ватикане…

а) являются главным входом в собор Св. Петра.

б) замурованы после смерти Папы Клемента VII.

в) открываются раз в 24 года наодин год и 2 недели.

г) открываются в часы работы музеев Ватикана?

ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ: в) открываются раз в 24 года на один год и 2 недели.

КОММЕНТАРИЙ: Последний раз Святые врата закрылись 6 января 2001 года. Считается, что прошедшим через них отпускаются все грехи.

3. Кто из известных людей останавливался в самом знаменитом отеле Римини GRANDHOTEL DI RIMINI?

а) Михаил Горбачев, б) Федерико Феллини, в) Эрнест Хемингуэй, г) Муссолини.

ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ а) и б)

4. Для того чтобы взять такси в Римини, нужно…

а) проголосовать на улице, б) вызвать такси по телефону, в) дойти до стоянки такси, г) такси в городской черте Римини запрещены.

ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ: б) и в) КОММЕНТАРИЙ: Такси в Римини не останавливаются при «голосовании». «Голосовать» у обочины можно на протяжении долгого времени и безо всякого результата. Это самая распространенная ошибка русских туристов, приезжающих в Римини впервые.

5. В который раз столица Итальянской республики город Рим отпраздновал 21 апреля свой день рождения в этом году?

а) 2755-ой раз, б) 2557-ой раз, в) 2575-ой раз, г) 2777-ой раз.

ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ: а) КОММЕНТАРИЙ: Рим был основан согласно легенде Ромулом 21 апреля 753 года до нашей эры и с тех пор ведет отсчет своей многовековой истории.

6. Что вам обязательно включат в счет, если вы присядете за столик в итальянском баре выпить чашечку кофе а) аренду стула, б) улыбку официанта, в) так наз. «коперто» (итал. скатерть"), г) «чаевые».

ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ: в) КОММЕНТАРИЙ: По сложившейся традиции, в итальянских барах принято платить за так называемое «коперто» (так в Италии называют скатерть). Плата за «коперто» включается в счет отдельной строкой и представляет собой достаточно символическую сумму. Если вы не присаживаетесь за столик, а пьете свой кофе или чего-нибудь покрепче прямо у барной стойки, то на «коперто» можно сэкономить.

Какой по счету президент Итальянской республики стоит «у руля» на данный момент?

а) первый, б) третий, в) пятый, г) десятый.

ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ: г) КОММЕНТАРИЙ: В данный момент посту находится десятый президент Итальянской Республики Карло Адзелио Чампи. Уже прошло 3 года с момента его вступления в должность, и до окончания президентского срока ему осталось еще 4 года.

8. Сколько дельфинариев существуют на Адриатической ривьере Италии? а) один, б) два, в) три, г) ни одного.

ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ: в) КОММЕНТАРИЙ: Всего на итальянской Адриатической ривьере насчитывается три дельфинария. Самый крупный расположен в Римини, два других — в Риччионе и в Каттолике. Дельфинарии работают с мая по сентябрь, представления даются ежедневно, во второй половине дня.

Самый старый университет в Европе находится в Италии. В каком городе?

а) Верона, б) Милан, в) Болонья, г) Падуя.

ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ: в) КОММЕНТАРИЙ: Болонский университет был основан в 1088 году, в нем обучались Данте, Петрарка, Коперник.

9. Сколько независимых государств-анклавов находится на территории Италии?

а) одно, б) два, в) три, г) ни одного.

ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ: б) КОММЕНТАРИЙ: Эти два государства — республика Сан-Марино и городгосударство Ватикан. Их можно посетить с экскурсией во время отдыха на Адриатическом побережье Италии.

10. С точки зрения итальянцев, какие чаевые принято обязательно оставлять официанту в итальянском ресторане?

а) 5% от заказа, б) 10% от заказа, в) 15% от заказа, г) никакие.

ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ: г) КОММЕНТАРИЙ: С точки зрения итальянцев, оставлять деньги на чай официанту совершенно не обязательно. Забудьте принятое в некоторых странах мира правило «10 процентов от суммы счета». Размеры благодарности оставляются на усмотрение посетителя и обычно не превышают 5 Евро, каким бы дорогим не был заказ.

11. Что из перечисленного ниже подлежит обязательному декларированию при въезде в Италию:

а) Фотоаппарат, б) видеокамера, в) мобильный телефон, г) сумма, превышающая 10 000 евро.

ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ: г)

12. По-итальянски выражение «ва бэнэ» означает:

а) всё хорошо, б) всё плохо, в) никого нет дома, г) приходите завтра, д) будьте здоровы ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ: а) КОММЕНТАРИЙ: «Ва бэнэ» — это самая распространенная фраза, употребляемая в повседневном общении итальянцев, аналогична английскому «о'кей».

13. Мощи какого евангелиста были захоронены в Венеции?

а) Св. Луки, б) Св. Иоанна, в) Св. Марка, г) Св. Матвея.

ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ: в) КОММЕНТАРИЙ: В 829 году два предприимчивых венецианских купца выкрали мощи Св. Марка из часовни в Александрии (Египет) и доставили их в родной город.

14. Сколько аттракционов есть в одном из крупнейших в Европе парков MIRABILANDIA, который расположен под Равенной?

а) 21, б) 33, в) 37, г) 54.

ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ: в) КОММЕНТАРИЙ: Итальянский парк развлечений MIRABILANDIA (находится под Равенной, в 40 км от Римини) занимает площадь 750'000 кв. м. и считается самым крупным в Европе после парижского «Диснейлэнда» и барселонского «Порт Авентура» .

Ильина, Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности / Е. Н. Ильина. — М.: Финансы и статистика, 2002. — С. 82−83

Основы туристской деятельности: Учебник для туристских лицеев и колледжей. — М.: РМАТ, 2005. — С. 15

Савина, Н. В. Экскурсоведение: Учеб. пособие / Н. В. Савина, З. М. Горбылева. — Мн., 2004. — С. 41.

Основы туристской деятельности: Учебник / Г. И. Зорина, Е. Н. Ильина, Е. В. Машняга и др.; Сост. Е. Н. Ильина. — М.: Советский спорт, 2003. — С. 31−32.

Основы туристской деятельности: Учебник / Г. И. Зорина, Е. Н. Ильина, Е. В. Машняга и др.; Сост. Е. Н. Ильина. — М.: Советский спорт, 2003. — С. 45

Лескова Г. А., Еременко Е. Д. Аудио-визуальное сопровождение многодневной автобусной экскурсии: Перспективы использования / СПб ГАК. — С.56