Событийный туризм в Ленинградской области и его развитие

От берега до вокзала — около километра. При этом протяженность маршрута сократится на 110 километров.

Озеро Балахановское вытянуто с северо-запада на юго-восток на 7 километров. Озеро мелководное. Средняя глубина — 2,9 метра. В неустойчивую погоду здесь необходимо держаться ближе к берегу, так как при ветре на озере быстро — поднимается крутая, захлестывающая волна. Названо озеро в память о комиссаре полка Д. А. Балаханове, геройски погибшем в этих местах в декабре 1939 года.

За озером путь идет по Вуоксе мимо островов и гранитных скал. Кое-где старый фарватер отмечен гранитными столбами с металлическими шестами. Дойдя до слияния старого и нового русла Вуоксы, стоит сделать остановку на правом (по ходу) песчаном берегу, покрытом молодым сосновым лесом, а затем идти на восток вдоль левого берега по широкому разливу Вуоксы до поселка Лосево. Приблизившись к территории турбазы «Лосево», не доходя 100 метров до свай старого моста (за ними начинается сложный порог), надо высадиться на левом берегу, чтобы сильное течение не затянуло суда в сложный порог. Группа, имеющая достаточный опыт прохождения порогов, может пройти порог, двигаясь сначала вдоль правого берега, а после шоссейного моста сразу перейти к левому берегу и, идя вдоль него, закончить прохождение за железнодорожным мостом. Малоопытным группам лучше делать обнос — один километр по левому берегу; через территорию Лосевской турбазы по дороге, а затем под виадук железной дороги к пристани.

Площадь его 108 квадратных километров, из них 15 квадратных километров приходится на многочисленные острова самых разнообразных размеров и конфигураций. Вода, лес и скалы создают великолепные пейзажи, издавна полюбившиеся не только ленинградцам, но и туристам из других городов страны.

Удобное место для сборки байдарок — в сквере за железнодорожными путями против пристани. От Приозерска следует идти на запад, придерживаясь створных знаков и бакенов теплоходной линии Приозерск — Яркое — Горы. Если не заходить в Яркое, то на большом плесе нужно взять курс на Зеленый мыс — на юго-запад и далее по судовой обстановке в устье Вуоксы.

При неустойчивой погоде идти не по фарватеру, а придерживаясь островов северо-западного берега озера Вуокса.

Река Вуокса берет свое начало из озера Сайма на территории Финляндии и, пройдя по Ленинградской области 143 километра, впадает в Ладожское озеро.

В начале XIX века Вуокса имела выход в Ладогу у города Приозерска, а из озера Суходольского был сток только в Вуоксу. От Ладоги и ее притока — речки Тайполе — озеро отделяла лишь невысокая песчаная гряда. Чтобы сократить путь от Выборга к Ладожскому озеру, в середине XVIII века была сделана попытка соединить озеро Суходольское с Ладогой с помощью канала. Начавшиеся работы не были доведены до конца, но замысел все же осуществился: в мае 1818 года, в период мощного половодья, поток воды прорвал перемычку, отделявшую Ладожское озеро от заброшенного канала к речке Тайполе, и ворвался в Ладогу. Уровень воды в озере Суходольском упал на 7 метров. В 1857 году была сделана попытка соединить Вуоксу с Ладогой, прорыв канал у Лосева. Но воды Вуоксы хлынули в озеро Суходольское, не принеся пользы для судоходства, так как образовался Лосевский водоскат, а русло Вуоксы в сторону Приозерска обмелело.

Теперь Вуокса впадает в Ладогу тремя рукавами: юго-восточным — через озеро Суходольское и реку Бурную (основной) и двумя северными — у Приозерска и у поселка Бригадного.

2. Продукт в реальном исполнении. На этом этапе он уже существует реально, и потребитель может оценить его цену и свойства. На водном фестивале наших гостей ждет интереснейшая развлекательная программа. Для оценки привлекательности фестиваля приведем его программу в 2007 году.

Международный водный фестиваль «Вуокса-2007» проводился с целью совершенствования и развития спортивного мастерства участников, культурного и интеллектуального потенциала молодежи, дружественных отношений, деловых связей, популяризации спортивного отдыха, выявления сильнейших команд в туристском многоборье.

Фестиваль «Вуокса-2007» проводится с 21 по 24 июня 2007 г. в поселке Лосево Приозерского района Ленинградской области.

Открытие Фестиваля 22 июня 2007 года в 10.

00.

Организаторы Фестиваль проходит при поддержке Туристскоспортивного Союза России, Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями Санкт-Петербурга Комитета по физической культуре и спорту Санкт-Петербурга, Санкт-Петербургской Федерации спортивного, оздоровительного и молодежного, туризма Общее руководство осуществляет Комитет по делам молодежи, физической культуре, спорту и туризму Правительства Ленинградской области.

Непосредственное проведение осуществляет Фонд «Фестиваль Вуокса» и Администрация муниципального образования «Приозерский район» .

В программе Фестиваля:

КУБОК РОССИИ по ТУРИСТСКОМУ МНОГОБОРЬЮ, где можно увидеть гонки на каяках, байдарках, катамаранах в стремнине Лосевских порогов. Здесь выступает элита водников страны — более 100 мастеров спорта по туризму, призеры и победители многих спортивно-туристских соревнований.

ТУРИСТСКИЙ ТРИАТЛОН. Зрелищное состязание, включающее плавание, кросс и сплав на каяке.

ТУРИСТСКИЙ МАРАФОН С ОРИЕНТИРОВАНИЕМ на озере Вуокса.

Открытый чемпионат С-Петербурга по ПАРУСНОМУ ТУРИЗМУ на просторах Суходольского озера ТУРНИР КАНО-ПОЛО, игра в мяч на каяках.

ВЫСТАВКАЯРМАРКА туристского снаряжения.

КОНКУРС ТУРИСТСКОЙ ПЕСНИ «На Вуоксе у костра» .

РОДЕО НА БУРНОЙ ВОДЕ, акробатические выступления на каяках.

КОНКУРС ФОТОРАБОТ по темам пейзаж, жанр, экстрим-кадр

Информация для зрителей Размещение зрителей и гостей в полевых условиях — бесплатное. Просмотр соревнований бесплатный.

Большинство стоянок на нижнем озере занимают команды секции и клубы, в течение многих лет проживающие на этих местах. Оптимальное место для проживания гостей Фестиваля — на верхнем озере и в лесу вдоль протоки. На территории «Дома у дороги» (правый берег верхнего озера) предоставляются платные места под палатки, в прошлом году это стоило 50 р. с палатки за ночь.

Возможно размещение на базах отдыха в окрестностях поселка Лосево.

Территория Лосевских пороговуникально место Карельского перешейка, просьба сохранить его в чистое. На период Фестиваля для утилизации мусора будут установлены мусорные контейнеры.

ПРОГРАММА Фестиваля:

21.

06.07, Четверг:

8.00 — 19.00 — заезд и размещение команд

14.00 -20.00 — работа мандатной комиссии

17.00 — 19.00 — тренировочный заезд для байдарок и каяков

20.15 — 21.45 — тренировочный заезд для катамаранов

20.30 — совещание ГСК

21.00 — совещание ГСК с представителями команд

22.00 — установочный семинар судей

22.

06.07, Пятница:

10.00 -10.30 — церемония открытия фестиваля

11.30 — 13.10 — Слалом на катамаранах (лично-командный заезд на короткой технической дистанции, 2 попыт-ки)

12.00 — открытие ярмарки снаряжения

15.00 — 16.40 — Слалом на байдарках (лично-командный заезд на короткой технической дистанции, 2 попытки)

16.50 — 18.00 — Слалом на каяках (лично-командный заезд на короткой технической дистанции, 2 попытки)

19.00 — 24.00 — турнир кано-поло

20.30 — совещание ГСК

21.00 — совещание ГСК с представителями команд

20.00 — открытый микрофон (конкурсное прослушивание туристской песни)

23.

06.07, Суббота:

8.00 — старт соревнований по комбинированному туризму (поисково-спасательные работы и приключенческие гонки)

11.00 — 11.30 — Гандикап на катамаранах — длинная гонка с общего старта, (лично-командные соревнования, 1 попытка)

11.30 — 12.15 -Гандикап на байдарках (каноэ), каяках — длинная гонка с общего старта (лично-командные соревнования, 1 попытка)

13.30 — 16.30 — соревнования по безопасности (байдарки, катамараны), 2 попытки

17.30 — 24.00 — турнир кано-поло

20.00 — совещание ГСК

20.30 — совещание ГСК с представителями команд

20.30 — 24.00 — концерт туристской песни «На Вуоксе у костра»

24.

06.07, Воскресенье:

11.00 — комбинированная эстафета

12.30 — триатлон

13.45 — турнир кано-поло, финал

14.30 — родео на каяках, показательные выступления .

16.00 — награждение победителей, торжественное закрытие Фестиваля

16.00 — окончание работы ярмарки снаряжения В рамках Фестиваля проходят:

22−24.

06.07. Открытый Чемпионат Санкт-Петербурга по парусному туризму на разборных судах

21−24 .

06.07 Приключенческая гонка для юниоров

22−24.

06.07 Ярмарка туристского снаряжения

23.

06.07 Велогонка с ориентированием

3. Продукт с подкреплением. На этом этапе предполагается оказание всесторонней помощи клиенту, создание атмосферы доверия, предоставление полной и разносторонней информации об услуге.

Всесторонняя информация о проведении водного фестивале представлена на нашем сайте. Возможно бронирование через Интернет.

3.4 Экономическое обоснование тура Полная себестоимость пакета составляет 204 евро, что составляет 60% от справочной цены пакета.

Прибыль от продажи одного пакета составляет 40% или 136 евро.

Оптимистический прогноз: продано 100 взрослых пакетов, из которых 50% оплачено до 15 апреля и 12% куплено по специальному предложению.

Наиболее вероятный прогноз: 80 пакетов (соотношение то же).

Пессимистический прогноз: 60 пакетов.

Рассчитываем ожидаемое значение прогноза продаж:

ОПр = (100+ 320+60)/6=80 пакетов.

Выручка от продажи составит В=60*0,5*290+60*0,38*340+60*0.12*275=17 292

Прибыль=6192

Рентабельность продаж=35.

8%

3.5 Продвижение турпродукта на рынок Рассмотрим классическую кривую жизненного цикла товара. Классическая кривая ЖЦТ это зависимость между объемом реализации товара и соответствующими периодами времени, отраженная в классической двумерной системе координат, по оси «х», которой откладывается положительно текущее время, а по оси «у» объемы продаж. Кривая жизненного цикла товара разбивается на ряд характеризующих товар промежутков (обычно их 5), которым присваиваются соответствующие наименования. В большинстве случаев их называют «зарождение изделия», «внедрение на рынок», «освоение на рынке», «насыщение рынка» и «снижение продаж» (рис. 3). Принято, что для каждого промежутка существует целый ряд предписываемых маркетинговых мероприятий.

В некоторых сферах, например, производстве гостиничных услуг, общая продолжительность жизненного цикла — от разработки до спада очень коротка, иногда она измеряется днями. Для других товаров жизненный цикл может растянуться на несколько лет.

Поскольку кривая жизненного цикла товара служит «зеркалом» поведения потребителя, ее изучение позволяет сделать ряд важных выводов относительно установления цены на разных его этапах.

Рис. 3. Кривая жизненного цикла товара.

Первый этап: разработка продукта и информационная реклама. Сейчас мы на этой стадии.

Второй этап: убеждающая реклама. На этой стадии пакет продается со скидкой. Это применяется для стимулирования продаж.

Третий и четвертый этап: напоминающая реклама. Четвертый этап приходиться на середину апреля, когда большинство потребителей приобретают пакеты.

Пятый этап: 15−30 мая, когда докупаются последние пакеты.

В нашем случае жизненный цикл услуги примерно два месяца. В период высокого уровня продаж необходимо начинать разработку нового предложения.

Рекламная поддержка нового продукта. Следующая задача рекламодателя — выбрать средства распространения для размещения своего рекламного объявления.

Процесс состоит из 4 составляющих.

Принятие решений о широте охвата, частоте появления и силе воздействия рекламы.

Охват. Рекламодателю следует определить, какое число лиц в рамках целевой аудитории должно познакомиться с его рекламной кампанией за конкретный отрезок времени.

Частота появления рекламы. Рекламодателю следует также решить, сколько раз за конкретный отрезок времени должен столкнуться с его рекламным обращением средний представитель целевой аудитории.

Сила воздействия. Кроме того. рекламодателю следует подумать, какой силой воздействия должен обладать контакт с его рекламой. Обращения по телевидению обычно производят более сильно впечатление, чем обращения по радио. В конкретной разновидности средств рекламы реклама в одном месте может восприниматься более достоверно, чем в другом.

Отбор основных видов средств распространения информации.

Средство распространения рекламы Преимущества Недостатки Газеты Гибкость, своевременность, хороший охват местных рынков, повсеместное признание и доверие. Кратковременное существование, плохое качество иллюстраций, незначительная аудитория «вторичных» читателей. Телевидение Сочетание изображения, звука и движения; чувственное воздействие; высокая степень привлечения внимания, широкий охват. Высокая общая стоимость, перегруженность рекламой, мимолетность рекламного контакта, меньшая степень избирательности аудитории. Радио Массовое использование, высокая географическая и демографическая избирательность, дешевизна.

Только звуковое представление, меньшая степень привлечения внимания, по сравнению с телевидением, краткая продолжительность рекламного контакта. Журналы Высокая географическая и демографическая избирательность, доверие и престиж, высокое качество иллюстраций, большая продолжительность жизни, большая аудитория «вторичных» читателей. Длительный временной интервал между покупкой места для рекламы и появлением рекламы на свет, наличие невостребованного тиража, отсутствие гарантии размещения в предпочтительном месте. Наружная реклама Гибкость, высокая частота повторных контактов, низкая стоимость. Отсутствие избирательности аудитории, ограничение творческого характера. Выбор конкретных носителей информации и показатель стоимости рекламы в расчете на 1000 человек.

После выбора средства рекламы специалист приступает к выбору конкретного ее носителя среди выбранной категории. Оценка производится исходя из стоимости рекламы в конкретном месте, надежности, оперативности размещения, достоверности и т. д. Данные сравниваются с возможностями и пожеланиями рекламодателя и производится выбор конкретного носителя рекламы.

Показатель стоимости рекламы в расчете на 1000 человек. Специалисты выводят стоимость обращения в конкретном носителе в расчете на 1000 человек. Но математический расчет требует корректировки по качественному показателю необходимой аудитории. Если реклама воспринята людьми, которым она адресована, то расчет не требует корректировки, а если нет — то эффективность уменьшается и стоимость увеличивается на тот сегмент аудитории, которому данная реклама совершенно бесполезна. Во-вторых, необходимо учитывать показатель внимательности аудитории, в-третьих, контактную ценность объявления необходимо соотнести с показателями качества и надежности данного носителя.

Принятие решений о графике использования средств рекламы. Реклама может быть выдана ее потребителю разномерными порциями или резким всплесками и рамках периода рекламной кампании. Пульсирующий график — неравномерное размещение рекламы в рамках временного периода. Приверженцы пульсирующего графика считают, что аудитория глубже знакомится с обращением, можно сэкономить средства.

Ни один субъект рекламы не может позволить использовать одновременно все рекламные средства и распространять их в неограниченном масштабе.

Успех рекламного сообщения зависит от того, где и когда оно опубликовано. Прежде чем выбрать тот или иной вид рекламы, необходимо определить цель рекламного мероприятия. Цели могут быть самыми разными, зависят они от представления самого рекламодателя.

Практика показывает, что в одном рекламном мероприятии, как правило, цели пересекаются. В этой связи все цели рекламы можно объединить в 3 группы.

В первую группу входят цели, которые формируют имидж фирмы. В этом случае могут использоваться рекламные ролики в кино и на телевидении, рекламные щиты, реклама в периодической печати, на транспорте и т. д.

Во вторую группу можно включить цели, относящиеся к стимулирующей рекламе. В качестве рекламных средств используются телеи радиореклама, выставки, реклама в периодических изданиях, прямая почтовая рассылка и т. д.

Третью группу составляют цели, которые позволяют с помощью рекламных средств обеспечить стабильность, как в реализации товаров, так и в отношении потребителей к фирме. Используются выставки, прямая постовая рассылка постоянным партнерам, скрытая реклама в виде статей о товарах и деятельности фирмы и др.

Правильный выбор рекламных средств заключается в том, чтобы отобрать именно те, которые позволяют решить данную рекламную цель наиболее эффективно.

Газеты — идеальное средство рекламирования для фирмы, которая хочет иметь широкий круг клиентов. Газеты позволяют передать клиентам конкретную информацию, такую как цена, скидки, характеристика продаваемого продукта и т. д.

Преимущества рекламы в газетах: гибкость, своевременность, хороший охват местного рынка; широкое признание и принятие; высокая достоверность; поместить объявление проще и дешевле, чем в других СМИ, сделав однажды оригинальный макет, вы сможете пользоваться им многократно.

Недостатки газетной рекламы: кратковременность существования; низкое качество восприятия; незначительная аудитория «вторичных» читателей; современный читатель бегло просматривает статьи и лишь мельком — рекламу.

Радио — может использовать любая фирма с достаточно широким кругом потребителей. Радио вызывает мгновенную реакцию на рекламируемое предложение.

Достоинства радиорекламы: дает хорошие результаты даже для относительно небольшого бизнеса; позволяет воздействовать на определенный тип аудитории; низкая стоимость; доносит рекламу до людей активных, перемещающихся, что позволяет работникам розничной торговли буквально вытаскивать клиентов из машин; легко внести изменения как в текст рекламы, так и в план ее звучания в эфире; радио-аудитория обычно несколько моложе, чем типичные читатели газет, и поэтому более охотно покупает новые товары и услуги.

Недостатки радиорекламы: некоторые радиослушатели переключают приемники с одной станции на другую ежеминутно и особенно не любят блоки рекламы и объявлений; если рекламный рынок велик, то эфирное время может быть очень дорогим.

Телевидение — идеальный рекламный инструмент предприятий, которым нужно «показать товар лицом». Телевизионная реклама наиболее эффективное средство рекламирования, поскольку она передает зрительные образы — самые наглядные и убедительные из всех возможных.

Достоинства телевидения: единственное среди всех СМИ позволяет рекламодателю облечь свою информацию в форму, содержащую визуальные образы, слова и музыку; может показать зрителю, как он будет чувствовать себя, купив предлагаемый товар или услугу; люди обычно смотрят телевизор в часы отдыха (особенно вечером); широта охвата;

Недостатки телевидения: высокая абсолютная стоимость; перегруженность рекламой; мимолетность рекламного контакта; меньшая избирательность аудитории; развитие кабельного телевидения затрудняет выбор телекомпании; ошибки обходятся очень дорого.

Почтовой рекламой называют рассылку по почте брошюр, писем каталогов, открыток и т. д., которые должны склонить клиента к немедленной покупке товара (услуги). Почтовая реклама — орудие предпринимателей, которые хотели бы донести свои предложения до определенного круга потребителей. Это хороший выход для тех, чей товар (услуги) невозможно описать за 30 секунд (типичная продолжительность радиои теле ролика).

Достоинства почтовой рекламы: позволяет донести как информацию до клиентов на другом полушарии, так и ограничиться вашим городом; дает возможность выбрать адресатов; можно оценить результативность по числу обратившихся клиентов; не смотря на стоимость производства и рассылки рекламных материалов по почте, количество заказов оправдывает расходы; «срочные» сообщения увеличивают обороты; купоны, разосланные по почте, гораздо эффективнее купонов, помещенных в прессе.

Недостатки почтовой рекламы: если вы не изучили досконально свой целевой рынок, большой процент разосланных брошюр пропадет напрасно.

Наиболее известные журналы обращены к широкому кругу читателей, однако большая часть журналов адресована очень строго определенным группам читателей.

Такие издания — прекрасное рекламное средство для фирм, целевые рынки которых четко очерчены.

Преимущества: доносит информацию до определенных категорий населения, отобранных по демографическим, профессиональны или иным признакам; весь тираж расходится на вашем целевом рынке; позволяет воздействовать на чувства при помощи цвета, интересных иллюстраций и текста.

Недостатки: каждый номер журнала очень долго готовится; цены безумно велики; ваше объявление будет конкурировать со многими другими объявлениями.

Реклама в местах продажи (РМП) — это рекламные материалы, при помощи которых вы привлекаете внимание клиентов к своим товарам. РМП — это чаще всего краткие лозунги, отражающие отличительные особенности ваших продуктов (услуг).

Преимущества: хорошо заметна и результативна, притягивает взгляд клиента в пункте продажи; относительно недорого.

Недостатки: результативность может быть ослаблена, если в том же месте (например, в витрине магазина), помещено много конкурирующих материалов РМА.

Наружная реклама. Ее используют торговые фирмы, клиенты которых сосредотачиваются на относительно небольшом пространстве.

Достоинства: очень заметна и благодаря своим размерам оказывает сильное воздействие на потребителей; воздействует на потребителей постоянно, 24 часа в сутки, в течении долгого времени; просто и очень эффективно передает вашу информацию, дает представление о позиции фирмы.

Недостатки: высокая стоимость; вложенные средства возвращаются не ранее, чем через несколько месяцев, а то и лет.

Реклама на средствах транспорта включает в себя три вида: внутренние рекламные наклейки, внешние плакаты на бортах транспорта и щиты на остановках и платформах.

Достоинства: хорошо заметна; доступна в течении 16 или 18 часов в сутки; для различных групп потребителей.

Недостатки: постоянно в движении; у людей несколько секунд, чтобы усвоить информацию; подвержена воздействию атмосферных факторов.

Прочие рекламные средства: реклама в компьютерных и видео версиях, передаваемая по модему, на диске или на компакт-диске (подписчики электронным путем сортируют информацию в поисках нужной информации, игнорируя ненужные), электронный телефонный справочник, компьютерные сети, реклама на одежде, вкладыши в книги, телефонная реклама, телефакс, реклама на видеокассетах, на автоответчике, голограммы, через спутниковую связь.

Бюджет рекламной поддержки:

Средства рекламы Затраты на информационную рекламу Затраты на убеждающую рекламу Затраты на напоминающую рекламу Реклама в прессе 100у.

е 50у.

е 25у.

е Каталоги и буклеты 100у.

е. 33у.

е — Интернет 15 10 — итого 215 93у.

е 25у.

е Применение рекламы в Интернете очень эффективно благодаря широте охвата и кроме того по данным маркетинговых исследований все большее количество людей прибегают к услугам Интернета при поиске необходимых им услуг.

Заключение

В последние годы Ленинградская область активно занимается развитием своего туристического потенциала. В 2004 году был принят план, согласно которому здесь ежемесячно должно открываться 2−3 новых объекта, предназначенного для размещения туристов. Областные власти рассчитывают, что к концу 2007 года количество гостиниц, мотелей, кемпингов и других объектов для размещения туристов вырастет с 360 до 500. Это позволит увеличить к концу 2007 года поток туристов в Ленинградскую область в два раза — до двух миллионов человек в год.

Ленинградская область будет развивать такое необычное направление отдыха, как событийный туризм. Одним из ключевых мест в рамках этого предложения может стать город Старая Ладога. Территория Старой Ладоги богата памятниками истории и архитектуры. И это не только сама крепость, но и многочисленные монастыри, Музей купеческого быта и другие музеи, а также легендарный Курган-могила Вещего Олега. Ладожская крепость могла бы стать площадкой для проведения массовых мероприятий, привлекающих туристов, считают эксперты.

Ежегодный международный Водный Фестиваль «Вуокса» проводится с целью совершенствования и развития спортивного мастерства участников, культурного и интеллектуального потенциала молодежи, дружественных отношений, деловых связей, популяризации спортивного отдыха, выявления сильнейших команд в туристском многоборье. Фестиваль проходит при поддержке Туристско-спортивного Союза России, Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями Санкт-Петербурга, Комитета по физической культуре и спорту Санкт-Петербурга, Санкт-Петербургской Федерации спортивного, оздоровительного и молодежного, туризма, OOO «Снаряжение». Общее руководство осуществляет Комитет по физической культуре, спорту, туризму и молодежной политике Ленинградской области. Непосредственное проведение осуществляет Фонд «Фестиваль Вуокса» и Администрация муниципального образования «Приозерский район» .

В данной работе разработан событийный тур на водный фестиваль «Вуокса».

Список использованных источников

Агамирова Е. В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе. М.: «Дашков и К», 2006. 176 с.

Биржаков К. М.

Введение

в туризм. М.: «Эксмо», 2005. 160 с.

Биржаков К. М., Никифоров В. И. Индустрия туризма: перевозки. 2007. 528 с.

Браймер Р. А. Основы управления в индустрии гостеприимства. М., Аспект Пресс, 1995. 382 с.

Бриггс С. Маркетинг в туризме. 2005. 358 с.

Ваген Линн Ван дер. Гостиничный бизнес. Ростов н/Д.: Феникс, 2001. 416 с.

Ветитнев А.М., Журавлева Л. Б. Курортное дело. 2006, 528 с.

Воронкова Л. История туризма и гостеприимства. «Фаир-ПРЕСС», 2004. 304 с Голова О. Б. Менеджмент туризма. М.: «Финансы и статистика», 2007. 224 с.

Гостиничный и туристкий бизнес // под ред. Чудновского А. М. М., Тандем. 2000 г.

Жукова М. А. Менеджмент в туристическом бизнесе. 2006. 192 с Жуков А. А. Инновационные аспекты управленческой деятельности на предприятиях сферы туризма. 2006. 224 с.

Зайцева Н. Менеджмент в социально-культурной сфере и в туризме. М.: «Академия», 2005. 240 с.

Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма. «Новое знание», 2004. 408 с.

Коротков А. Сегментация по важности свойств продукта//Маркетинг. № 5, 2000.

Межевов А. Исследование потребителей и стабильность рынка//Маркетинг. № 5, 2006.

Отчет WTTC: Влияние туризма и путешествий на рынок труда и экономику РФ Райс Э., Траут Д. Маркетинговые воины. СПб.: Питер, 2003. 256 с.

Саак А. Э., Пшеничных Ю. А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. СПб.: Питер, 2007. 480 с.

Темный Ю. В., Темная А. Р. Экономика туризма. М.: Советский спорт, 2003. 416 с.

Тимохина Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов. «Книгодел», 2005. 288 с.

Туризм и гостиничное хозяйство. М.: ИКЦ «Мар

Т", Ростов н/Д, 2007. 352 с.

Туристский путеводитель по Ленинградской области. Издание второе, переработанное и дополненное / Под. ред. М. Б. Биржакова. СПб.: Издательский дом Герда, 2007. 384 с.

Филипповский Е. Экономика и организация гостиничного хозяйства. М.: «Финансы и статистика», 2006. 176 с.

Чудновский А. Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве. 2006, 320 с.

Чудновский А. Д. Управление индустрией туризма России в современных условиях. М.: КНОРУС, 2007. 416 с.

www.google.ru

http://www.kvs.spb.ru

www.lentravel.ru

www.lentravel.ru

www.ransrevek.ru

Воронкова Л. История туризма и гостеприимства. «Фаир-ПРЕСС», 2004. 304 с

http://www.kvs.spb.ru

Отчет WTTC: Влияние туризма и путешествий на рынок труда и экономику РФ

www.google.ru

Райс Э., Траут Д. Маркетинговые воины. СПб.: Питер, 2003. 256 с.

Межевов А. Исследование потребителей и стабильность рынка//Маркетинг. № 5, 2006.

Махмутова Г. Алгоритм сегментации рынка и отбора целевых сегментов//Маркетинг. № 1, 2006.

Коротков А. Сегментация по важности свойств продукта//Маркетинг. № 5, 2000.

Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Изд-во «Финпресс», 1995 г.

Чудновский А. Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве. 2006, 320 с.

Чудновский А. Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве. 2006, 320 с.

Чудновский А. Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве. 2006, 320 с.

Васильев Г. А., Поляков В. А. Основы рекламной деятельности: Учеб. Пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. 414 с.

Паттен Д. Успешный маркетинг для малого бизнеса. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. 368 с.

Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. — 2-е европ. изд. М.; СПб.; К.; Издательский дом «Вильямс», 2002. 944 с.

Панкрухин А. П. Маркетинг: Учеб. для студентов, обучающихся по специальности 61 500 «Маркетинг» / А. П.

Панкрухин; Гильдия маркетологов. — 3-е изд. М.: Омега-Л, 2005. 656 с.

Бобылева М. П. Рекламный менеджмент: основы профессиональной деятельности. ООО «Журнал Управление персоналом». М., 2004. 240 с.