Музыкальный фестиваль как ресурс развития туризма

Событийные туры дороже, но это связано не только с увеличением пакета услуг, но и повышением стоимости проживания и питания на этот период Что обязательно нужно знать туристу, отправляясь в событийную поездку? Правила поведения в данной стране, социальные нормы и правила. Туристам, собирающимся в путешествие, нужно быть готовым к тому, что поездка на событийные мероприятия — удовольствие не из дешевых. Позаботиться о поездке нужно заранее, так как с местами в гостиницах и на рейсах могут возникнуть проблемы. Особенности нравов выбранной страны, потому что большинство праздников проходит в скоплении местных жителей, которых можно нечаянно обидеть Правила поведения, места курения и особенности нравов, также программу праздника, чтобы не пропустить основные события Также в наше время событийная поездка — это масштабность в строго локализованном месте. Самая большая опасность при большом скоплении народа — это терроризм. Поэтому на таких мероприятиях уделяется повышенное внимание к мерам безопасности, увеличивается количество времени, необходимое для прохождения на стадион или концертные площадки. Клиент, отправляющийся на масштабное мероприятие, должен быть готов к скоплению народа. Если это событие происходит в конкретном месте, нужно понимать, что будет проблематично добраться до места и легко застрять в многочасовых пробках Вывод:

Таким образом, большинство турфирм предлагают широкий спектр событийных туров, наибольшим спросом, как им кажется, пользуются музыкальные фестивали и карнавалы. Турфирмы отмечают повышенную стоимость пакета туристских услуг, а также наличие нюансов в информационном пакете для посетителей страны Для анализа опыта организации фестивального тура было осуществлено маркетинговое исследование с целью оценить опыт организации событийного тура. Для этого использовался метод контент-анализ Контент-анализ — это систематическая числовая обработка, оценка и интерпретация формы и содержания информационного источника (Д. Мангейм, Р. Рич).

Достоинства метода — в возможности избежать влияния исследователя на изучаемый объект, в высокой степени полноты и надежности получаемых данных (материалы удобны для перепроверки), а также в возможности исследования социально-психологических явлений во временном континууме.

Цель контентанализа: исследовать предложения турфирм Санкт-Петербурга по событийному туризму.

Сроки проведения исследования: март-апрель 2007 г.

Источник информации: информация с их официальных сайтов Задачи анализа:

Выявить основные направления предлагаемых туров, Рассмотреть спектр предлагаемых экскурсионных услуг, Определить количество экскурсий, включенных в фестивальный тур Составить шкалу цен на турпредложение в Санкт-Петербурге.

Количественные результаты исследования представлены в Приложении В ходе исследования были получены следующие результаты Большинство предлагаемых туровмузыкально-инструментальные -55%,

Музыкально-инструментальный Театральный Музыкальный классический Современной музыки Музыкально-развлекательный Рок-фестивальный Другое [см. приложение]

Вывод: На сегодняшний день, максимально востребованным является музыкально-инструменальное направление. Но это обусловлено не потребностями целевой аудитории, а ресурсным обеспечением города. У нас больше театральных площадок и музыкальных, а нет открытых сцен, где «реально» можно проводить фестивали современной музыки.

Наиболее популярными музеями являются: Эрмитаж, Исаакиевский собор. Меншиковский дворец, Петропавловская крепость и Русский музей,

Рисунок № 11

Вывод: Данный результат подтверждает рейтинг посещаемости музеев Санкт-Петербурга Чаще всего предлагают обзорные и пешие экскурсии,

Рисунок № 12

Вывод: это обусловлено тем, что музыкальные фестивали также проводят с использованием прибрежных линий города, а совмещение не стандартной организации фестиваля и способом просмотра его только увеличивает его привлекательность

Чаще всего, в программе тура предусматривается от 6 экскурсий — 55%. Количество экскурсий зависит обычно от длительности тура. Тур выходного дня включает, как правило, 6 экскурсий.

Рисунок № 13

Вывод: Количество экскурсий ограничивается, как правило, длительностью фестивального тура и пакетом основных услуг.

Большинство фестивальных туров рассчитаны на широкую аудиторию, таким образом, туристские фирмы стараются увеличить сегмент продажи тура. Но обычно, в качестве целевой аудитории выступает современная молодежь, что обусловлено мотивационной составляющей.

Стоимость тура варьируется по количеству дней и предоставляемых экскурсий: составляет от 210 евро — 40%

Рисунок № 14

Вывод: средняя стоимость тура составляет 350 у.е., что является среднерыночной ценой на сегодняшний день Практически не используются уникальные услуги музейных учреждений — 5%.

Вывод: уникальные услуги музеев не включены в программы тура, что сразу же отражается на посещаемости данного учреждения.

Анализируя полученные результаты можно прийти к следующим выводам:

Музыкально-инструментальные туры более развиты, Фестивали современной музыки и рок-фестивали носят сезонный характер, и проводятся, как правило, летом-весной, что и обусловлено их низким коэффициентом встречаемости, Обычно фестивальные туры дополняются культурно-досуговыми мероприятиями, такими как обзорные экскурсии и посещение музеев.

Цена фестивального тура определяется, как правило, его типом. Те, которые проводятся на открытом воздухе — стоят дешевле, те, в которых предусмотрена бронь гостиницы — дороже. Большинство готовы потратить до 400 евро за тур, Полученные результаты будут учтены при проектировании авторского тура.

2.

4.Проект музыкально-фестивального тура Данное название обусловлено, тем, что основная, что фестиваль музыкальный является возрождающим мероприятием В качестве основной площадки проведения фестиваля выбран Эрмитажный театр. Это — одно из пяти зданий знаменитого дворцового комплекса. Построено оно в XVIII веке, в царствование Екатерины II. Столетие это любило и понимало театр, часто превращая саму жизнь в спектакль. И вот, в эпоху, когда музы и судьба благоволили театральному искусству, появился Эрмитажный театр. О его жизни в веке XVIII рассказывает выставка «Музыка в Эрмитажном театре. 1786−1796» .

Во внешнем облике здания ясность и чистота классицизма редким образом сочетается с живописностью барокко, не уступая, но и не противореча великолепию дворца Растрелли. По заказу императрицы его построил «строгий классик» — архитектор Джакомо Кваренги.

220 лет назад театр был создан. Это событие музей отмечает выставкой «Музыка в Эрмитажном театре». Она открылась в отреставрированном фойе дворцового театра, постепенно обретающем былое великолепие. В наши дни в Эрмитаже, как и двести лет назад, звучит музыка. Экспозиция эта стала своего рода прологом к началу III Международного фестиваля «Музыкальный Эрмитаж» .

Придворный театр — мир, открытый только для избранных. Такой театр задавал тон и диктовал моду, которой следовали остальные, многочисленные частные и государственные сцены. Пышность дававшихся здесь спектаклей поражала воображение, одни роскошные декорации сменяли другие, музыка, балет и необычные сценические эффекты сливались в единое феерическое представление. Атмосферу живописного великолепия, царившую в театре, один из ее создателей, итальянский художник и архитектор Пьетро Гонзага, однажды назвал «музыкой для глаз». Отсюда, из этих слов, родилось название выставки. Музыка, о которой говорил великий декоратор, и теперь звучит в переплетении линий эскизов декораций самого Гонзага и Франческо Градицци, еще одного мастера, работавшего в ту эпоху в театре императорского дворца.

Название: «Возрождение «

Длительность: 4 дня/3 ночи Вид: Музыкальный тур Проект нацелен на привлечение туристов по средству событийного ресурса Санкт-Петербурга

1. Характеристика аудитории проекта Сегментация проводится с целью выбора и обслуживания более узкого целевого рынка, она позволяет предлагать услуги в соответствии с запросами потенциальных потребителей, более точно определять емкость рынка, проводить нацеленную адресную рекламу, предоставляет возможность развитию конкурентных преимуществ и созданию хорошей репутации на рынке.

Рассмотрим социодемографические критерии характеристики потребителей:

Регион проживания. В первую очередь на сегодняшний день фестивальный туризм рассчитан на жителей России.

Пол. Любого Возраст: туристы 25−35 лет Семейный статус, тип семьи. Несемейные Религиозные убеждения. Туры могут быть интересны как православным христианам, представителями которых, как правило, является «принимающая сторона», так и представителям других религий Образование, профессия. Тур предназначен для людей с высшим образованием, среднем и неполным среднем образованием.

Социально-культурный критерий (цели путешествия). В основном фестивальный туризм преследует рекреативные и познавательные (изучение культуры и быта, музыкальной культуры) цели. Как следствие, предназначен для туристов интересующихся культурой и бытом города и страны Социально-психологический критерий. Фестивальные туры рассчитаны на людей, нацеленных на саморазвитие и созерцание.

Социально-психологическая характеристика Аллоцентрики,

— Стремятся открыть новые, еще не освоенные туристами районы.

— Наслаждаются ощущением «первооткрывателя».

— Высокий уровень активности.

— До мест отдыха обычно удаленных, добираются воздушным транспортом.

— Довольствуются неплохой едой и размещением в отеле, не обязательно «цепном», а также возможностью немного развлечься.

— Любят общаться с местным населением.

2. Общественный класс.

Среднее большинство (мидл-класс). Этот сегмент включает людей, которых можно назвать основательными. Это самая многочисленная группа, включающая в себя стремящихся добиться успеха и преуспевающих людей.

3. Стиль жизни.

Активные. Организаторы общественной жизни. стремящиеся к лидерству.

Успешные. Состоятельные, хорошо образованные люди, стремящиеся к лидерству в конкурентном обществе.

Позитивные. Настроенные на успех, ставящие высокие цели.

Целеустремленные. Амбициозные люди, стремящиеся к прогрессу и стабильной жизни.

Основные предпочтения целевой аудитории:

высокая интенсивность посещения культурных мероприятий желание посетить не только музыкальные мероприятия, но и музеи, выставки и т. д.

Посещение эрмитажного театра, арт-кафе «Подвал Бродячей Собаки»

Комфорт условий проживания Соответствие цены-качества, Высокие требования по культуре музыкального искусства, Желание встретиться с творцами, музыкантами, композиторами, организаторами фестивалей, организация встреч с известными личностями, Получение новых впечатлений Сегодня основными мотивами для выбора фестивального туризма среди описанной выше целевой аудитории можно определить следующие:

Желание стать участником, свидетелем какого яркого культурного события устоявшийся образ культурно-познавательного отдыха у определенной категории людей независимо от достатка средств, например, в силу семейных или иных традиций;

потребность постоянного самосовершенствования;

реальная возможность приобщиться к культуре и, в первую очередь к музыкальной;

возможность приобщения к другой культуре и обычаям, участия в местных праздниках и развлечениях, общения с людьми иной территориальной общности.

Таким образом, мотивация событийного отдыха — участие в культурноразвлекательном событии, с целью познания чужой или своей культуры. Это кардинальная смена обстановки, позволяющая снять стресс, накопившийся за год работы в напряженных городских условиях.

По географическому критерию:

Тур разработан для приезжих гостей

3. Сезонность

Внесезонный тур

4. Общая концепция тура Цель проекта — предложить интересный тур по активному участию в фестивальных мероприятиях Задачи проекта — принять участие в фестивале Санкт-Петербурга, узнать участников фестиваля через встречи, концерты, презентации.

На основе полученных результатов разработана программа музыкального тура Тур «Твоя «Вифлеемская звезда» «, с посещением рождественского музыкального фестиваля «Вифлеемская звезда»

Характеристика фестиваля.

Организаторы фестиваля — Санкт-Петербургская государственная консерватория им. Н. А. Римского-Корсакова и Музей музыки в Шереметьевском дворце. Фестиваль проходит по благословению Высокопреосвященнейшего Константина, Архиепископа Тихвинского при содействии Комитета по культуре Правительства Санкт-Петербурга в благотворительных и просветительских целях.

В фестивале представлена широкая панорама музыки от Средних веков до наших дней, по форме «Рождественских музыкальных путешествий» по Христианским странам: России, Сербии, Греции, Грузии, Италии. Центральное место в афише фестиваля занимает богатейшее старинное русское музыкальное наследие: уникальные древнерусские литургические песнопения, найденные в рукописях 16−18 веков и расшифрованные с древних нотаций специалистами в области средневековой музыки; святочная вечерка с гаданиями, играми и колядованием.

09.

01. Первый день Прибытие в Санкт-Петербург. Встреча группы на вокзале. Трансфер в гостиницу. Размещение.

12.30−13.30 — Завтрак

13.30- 14.30 — Обзорная автобусная экскурсия по городу «Я вернусь в этот город, !!!».

14.30−15.20- Экскурсия по Эрмитажу.

15.20−16.00- Открытие фестиваля — концерт в Эрмитажном театре;

16.00−16.

40. Обед в ресторане «Достоевский» в центре города.

19.00−22.40- Малый зал им. Глазунова Санкт-Петербургской Консерватории. Театральная пл., д. 3 Торжественное открытие фестиваля «Рождественское музыкальное путешествие». Древнерусская и западноевропейская Рождественская музыка. Исполнители: лауреат международных конкурсов камерный хор «LEGE ARTIS». Художественный руководитель и дирижёр — заслуженный деятель искусств России Борис Абальян.

23.00-трансфер в гостиницу

10.

01. Второй день

9:00 — 10:00 Завтрак

10.30−13:00- Загородная автобусная экскурсия в «Обитель Муз" — Царское село. Посещение Екатерининского Дворца и Царскосельского Лицея. Посещение янтарной комнаты. Трансфер до Павловска

13:30 до 14:

30. Обед в Павловском ресторане. Концерт скрипичного оркестра Возвращение в Санкт-Петербург

17:30 до 18:

30. Ужин с Берзоном В. В., немецким пианистом, выступающим на фестивале

19.00−20:30- Белый зал Политехнического университета. Политехническая ул., д. 29 «Роговая музыка на берегах Невы». Исполнители: Российский роговой оркестр. Художественный руководитель и главный дирижёр — Сергей Поляничко. Второй дирижер — Никита Глаголев. Солистка Мариинского театра, народная артистка России Ольга Кондина (сопрано).

23.00- возращение в гостиницу

11.

01. Третий день

9:00 до 10:00 Завтрак с организаторами фестиваля С 11:00 .до 13:30 Пресс-конференция

13:40−14:30- Обед в ресторане в центре города «Достоевский», знакомство с Алексеем Святловским, Ольгой Гусевой, Светланой Кузнецовой, которые вечером того же дня будут выступать.

17:30 до 18:

30. Ужин с организаторами фестиваля.

19.

00. Белый зал Шереметевского дворца. Наб. р. Фонтанки, д. 34 «Per il Santissimo Natale». «К святому рождеству» .

Корелли, Локателли, Вивальди, Альбинони, Манфредини. Исполнители: Ансамбль солистов Филармонического общества Санкт-Петербурга. Художественный руководитель — Алексей Святловский. Солисты — Ольга Гусева (сопрано), Светлана Кузнецова (меццо-сопрано).

22.00-Возвращение в гостиницу

11.

01. четвертый день

9:00 до 10:00 Завтрак с Татьяной Швец

10:30 до 11:30 посещение Консерватории им. Н.А. Римского-Корсакова. Концерт. Музыкально-поэтическая композиция по певческим рукописям 16−18 веков. Исполнители: Ансамбль древнерусской музыки «Знамение» Санкт-Петербургской Консерватории им. Н.А. Римского-Корсакова. Художественный руководитель — Татьяна Швец.

13.30−14.30-Обед в ресторане в центре города

15.

00.-17.

00. экскурсия по филармонии, история ее развития. Экскурсия проходит в театрализованной форме, участники — актеры филармонии

17:30 до 18:

30. Ужин и актерами в кафе филармонии

19:00−22:00- Государственный Этнографический музей. Инженерная ул., д. 4/1 «Пришла коляда накануне Рождества». Святочная вечерка в Древней Руси: колядки, гадания, игры, хороводы. Исполнители: Фольклорный ансамбль Санкт-Петербургской Консерватории им. Н.А.Римского-Корсакова. Художественный руководитель — профессор, заслуженный деятель искусств России Анатолий Мехнецов.

…Пятый день

9:00 до 10:

00. Завтрак с Норисом

11:00−13:00- Свободное время

13:30 до 14:

30. Обед в ресторане «Достоевский»

15:00 до 16:00 Посещение Петропавловской крепости. Экскурсия с музыкальным сопровождением. Экскурсовод одет в стиле 19 века

17:00 до 18:

00. Ужин с участниками фестиваля В 19.00 Малый зал им. Глазунова Санкт-Петербургской Консерватории. Театральная пл., д. 3 Торжественное закрытие фестиваля. Духовная музыка русских и сербских композиторов. Церковное певческое содружество «Бранко» (г. Ниш, Сербия).

Художественный руководитель и дирижёр — Сара Цинцаревич. Хор студентов Санкт-Петербургской Консерватории им. Н.А. Римского-Корсакова. Художественный руководитель — заслуженный деятель искусств России, профессор Валерий Успенский. Дирижёр — Жанна Короткая.

Шестой день

Завтрак с мировой звездой Спиваковым Владимиром 9:00 до 10:

00.

Возвращение в гостиницу и обед 13:30 до 14:

30.

Свободное время. Отъезд

В качестве второго тура, предлагается разработать в последующей -тур по детскому музыкальному фестивалю. Выступления планируются на открытом воздухе в Павловске. Также гостям предложат музыкальную экскурсию по канал и рекам города. В рамках тура планируется побывать на ярмарке детских работ по изобразительному искусству.

Программа тура:

Например: 10.00−11.00 — размещение в гостинице

11.00−12.00 — завтрак в гостинице и т. д.

Первый день Прибытие в Санкт-Петербург. Встреча группы на вокзале. Трансфер в гостиницу. Размещение Завтрак с 12:30 до 13:

30. Обзорная автобусная экскурсия по городу «Я вернусь в этот город, !!!». Экскурсия в Эрмитаж, концерт в Эрмитажном театреоткрытие фестиваля.

Обед в ресторане в центре города.

Посещение мемориального музея-квартиры Н. А. Римского -Корсакова (экскурсию по музею проведет композитор С. Евтушенко он же организатор фестиваля). Пешеходная экскурсия по Невскому проспекту с посещением действующего Казанского собора.

Возвращение в гостиницу в 17:00, ужин с 18:00 до 19:

00.

Вечером посещение концерт в Эрмитажном театрепервый день фестиваля — Выступление известного дирижера Норисса.

24:00-Возвращение в гостиницу

Второй день Завтрак с 9:00 до 10:

00.

Трансфер в центр города. Посещение музея музыки в Шереметевском дворце (знакомство с уникальной коллекцией музыкальных инструментов: скрипки А. Страдивари, М. Глинки, рояли А.

Рубинштейна, Н. Римского-Корсакова, А. Даргомыжского, П. Чайковского, Д.

Шостаковича). Посещение фойе Малого зала Санкт-Петербургской академической филармонии им. Д. Д. Шостаковича, где будет проходить художественная выставка Выставка актуального искусства Петербурга, подготовленная Отделом новейших течений Государственного Русского музея.

Представляемые на выставке авторы: Наталья ЛЯХ, Марина ФЕДОРОВА, Петр БЕЛЫЙ, Александр СТРЕЛЕЦ.

Обед в ресторане в центре города. Экскурсия в музейхрам «Спас-наКрови». Пешеходная экскурсия по ул. Инженерной с посещением Магазина Музыкальных Инструментов «МИ», где пройдет мастер класс молодого польского гитариста Марцина Дилла (участник фестиваля).

Возвращение в гостиницу в 17:00

Ужин с 17:30 до 18:30- концерт в Эрмитажном Скрипичный вечер Возвращение в гостиницу 23:00

Третий день Завтрак с 9:00 до 10:

00. Загородная автобусная экскурсия в «Обитель Муз" — Царское село. Посещение Екатерининского Дворца и Царскосельского Лицея. Посещение янтарной комнаты. Трансфер до Павловска Обед в Павловском ресторане 13:30 до 14:

30. Возвращение в Санкт-Петербург Ужин с 17:30 до 18:

30. Вечером посещение концерт в Джаз — Филармонии вечер классической джазовой музыки.

Вечерняя прогулка по рекам и каналам 22:00

Возвращение в гостиницу 24:00

Четвертый день

Завтрак с мировой звездой оперы Галиной Горчаковой 9:00 до 10:

00. последний фестивальный день — концерт для фортепиано с оркестром.

Возвращение в гостиницу и обед 13:30 до 14:

30.

Свободное время. Отъезд

В качестве основных участников тура будут выступать:

Владимир Спиваков, Организаторы фестиваля, Берзон В.В.

Гл.рук. Филармонии Швец Т.

Также в организации тура участвуют:

Джаз — Филармонии вечер классической джазовой музыки музейхрам «Спас-наКрови»

Белый зал Политехнического университета.

Малый зал Санкт-Петербургской академической филармонии им. Д. Д. Шостаковича Малый зал им. Глазунова Санкт-Петербургской Консерватории Музей музыки в Шереметевском дворце Консерватория им. Н.А. Римского-Корсакова Посещение Екатерининского Дворца и Царскосельского Лицея.

Казанский собор Эрмитаж, концерт в Эрмитажном театреоткрытие фестиваля мемориальный музей-квартира Н. А. Римского -Корсакова Государственный Этнографический музей ресторан «Достоевский»

Надо описать кратко те объекты, которые предлагаются в туре: музеи, концертные залы, охарактеризовать тех, кто будет участвовать: музыканты, художники и т. п.- после туров или до.

Медиаплан рекламной кампании Основные медиа-цели:

донести знания о новой позиции до 32% потенциальных потребителей, Основные медиапараметры Выбор печатных СМИ Журнал «Туризм и отдых»

Периодичность: 1 раз в неделю День выхода: Понедельник Тираж: 100 тыс. экземпляров Распространение: Москва, Россия, СНГ Объем: 300 полос Формат: А4

Печать: полноцветная Журнал «Отдых и путешествия»

Периодичность: 1 раз в неделю День выхода: Среда Тираж: 75 тыс. экземпляров Распространение: Москва, Россия Объем: 200 полос Формат: А4

Печать: полноцветная

Медиа-план В таблице 3.4 представлен медиа-план рекламной кампании Таблица 3.4

Этапы рекламной кампании Печатные СМИ Дата выхода Сведенья о материале Стоимость размещения Обща стоимость 1 этап: март формирование положительного имиджа

2 этап — информирование о новом продукте Журнал «Туризм и отдых» 6.03

13.03

20.03

27.03

3.04

10.04

17.04

24.04 Товарная реклама о новом туре 86

86 688 1 этап: март формирование положительного имиджа

2 этап — информирование о новом продукте Журнал «Отдых и путешествия» 1.03

8.03

15.03

22.03

29.03

5.04

12.04

19.04

26.04 Имиджевая реклама во всех рекламных материалах 112

112 936 Итого 1624

было проведено исследование на выявление предпочтений у целевой аудитории, который позволил получить следующие результаты:

1. Большинство респондентов пользуются услугами туроператора — 80%

2. Отдыхают респонденты чаще всего раз в год — 40%

3. Сезон для отдыха считают лето — 66,7%

4. Предпочитают проводить отпуск в России- 76,7%

5. Наиболее интересным считают музыкальный тур — 83,3%, и фестивальный — 76%

6. В идеальную программу музыкального тура должно входить:

посещение театров — 83%,

посещения музея-квартиры различных композиторов — 50%,

музыкальные концерты в Филармонии — 70%,

посещение Консерватории — 40%,

посещение загородных резиденций — 53%

посещение музыкального фестиваля — 80%,

общая экскурсия по городу — 33%,

музыкальная экскурсия по рекам и каналам города — 57%

7. Оптимальная длительность тура 4 дня- 66,7%

8. Наиболее привлекательным является фестиваль классической музыки- 66,7%

Данные результаты были учтены при создании авторского тура.

В качестве базового фестиваля был выбран Международный музыкальный фестиваль, на котором удачным образом сочетается классическая музыка и джазовая, а также выступают современные молодые исполнители.

Автор данной работы считает, что разработанный тур будет пользоваться достаточно стабильным спросом на рынке.

Созданный музыкальный тур имеет ряд достоинств:

Наличие интересных, познавательный экскурсий, Ночной экскурсией по рекам и каналам Санкт-Петербурга, Посещение каждого дня фестиваля.

Возможности адаптации созданного туристского продукта к изменениям рынка могут выражаться в изменении стоимости тура (прибытие поездом, или транзитный перелет, выбор отеля, экскурсий, развлечений), так и в изменении имиджа продукта путем воздействия рекламной кампании.

По ответам надо сделать диаграммы!!! Проект рекламной кампании Анализ текущей ситуации

«Лира» на сегодняшний день — не входит в 10 крупнейших российских туроператоров по России, не смотря на это в официальном рейтинге среди туристских фирм Москвы и Санкт-Петербурга фирма не вошла в двадцатку лучших.

Рис 3.2 Рейтинг турфирм Фирма работает как на внутреннем рынке, так и на внешнем, при этом формируя предложения по всем видам существующего туризма. Отсутствие комплексной стратегии развития мешает четкому позиционированию фирмы. Предложения фирмы не соответствуют в полной мере потребностям ни одной из целевых групп, на которые ориентируется Аудит электронной прессы Общее настроение публикаций о фирме отрицательное, некоторые сайты отнесли данную фирму в черный список. Публикации о планируемых в компании преобразований можно оценить как нейтрально. Но при этом достаточно часто встречаются критические статьи о качестве предоставляемых услуг.

Потенциальный потребитель туристкой услуги фирмы «Лира «

Характеристика:

1. Возраст: от 20 до 50 лет

2. Пол: любого

3. Средне месячный доход: 400 евро

5. Семейное положение: несемейные

Основные конкуренты фирмы (по целевой аудитории и уровню бренда) ВТ-Сервис, Аэролинк.

Ключевая идеология рекламная кампания Обновление в носителях фирменного стиля — редизайн сайта, размещения наружной и Интернет — рекламы должно привлечь целевую аудиторию к изучению нового туристского продукта.

Цели проведения рекламной кампании

1. Позиционирование туристской фирмы, сочетающего в себе высокое качество предоставляемых услуг и прекрасный сервис.

2. Привлечение целевой аудитории на оказание нового туристского продукта Задачи рекламной кампании Обеспечить высокий уровень информированности целевой аудитории о новом туре.

Перечень мероприятий рекламной кампании

1. Интернет-реклама Рассылка рекламных буклетов на адреса клиентов Сроки проведения рекламной кампании начало проведения первого этапа рекламной кампании (буклеты в интернете) — февраль -март 2008 год продвижение нового товара в СМИмарт-апрель 2008

Ожидаемые результаты:

позитивное изменение представлений целевой аудитории и общества о деятельности фирмы и качестве предоставляемых услуг, совершение покупок в турфирме — престижное явление,

«Лира» воспринимается как надежная компания с отличных сервисом и высоким качеством предоставляемых услуг.

Разработка бюджета рекламной кампании Планирование рекламных кампаний предполагает разработку соответствующего бюджета.

В основе разработки бюджета лежат два шага:

1) оценка уровня ресурсов — человеческих, закупок и прочих, необходимых для проведения конкретной деятельности,

2) оценка стоимости и доступности этих ресурсов.

Большинство рекламных программ функционирует на ограниченном бюджете. Поэтому следует использовать универсальные, адаптируемые к меняющимся условиям программы.

Бюджет рекламной кампании зависит от размера компании, числа покупателей, инновационности бизнеса и динамичности рынка, конкретной ситуации.

Главная цель бюджетного планирования рекламной кампании это сделать ее наименее финансово рискованной, то есть добиться наибольшей вероятности реализации промежуточных и главных целей с помощью вкладываемых средств.

Виды затрат представлены в таблице 3.6

Таблица 3.6

№ Виды затрат Расходы/ $ 1 Интернет-реклама 0 2 Реклама в печатных СМИ 1624 итого 1624

Оценка эффективности рекламной кампании Оценка эффективности Использовался прямой оценочный метод Метод опроса: анкетирование Количество респондентов: 20 человек Результат опроса представлен в таблице 3.6

Таблица 3.6

№ п/п Признаки оценки рекламы Средний балл 1 Способность привлечь внимание 8,5 2 Возникновение желания купить тур 6,9 3 Эмоциональное воздействие 9,7 4 Оригинальность 5,8 5 Выделение на фоне других 8,1 6 Новизна формы объявления 9,8

Таким образом, цели и задачи рекламной кампании были достигнуты

Вывод по Главе 2

В данной главе было проведено исследование на выявление предпочтений у целевой аудитории, который позволил получить следующие результаты:

1. Большинство респондентов пользуются услугами туроператора — 80%

2. Отдыхают респонденты чаще всего раз в год — 40%

3. Сезон для отдыха считают лето — 66,7%

4. Предпочитают проводить отпуск в России- 76,7%

5. Наиболее интересным считают музыкальный тур — 83,3%, и фестивальный — 76%

6. В идеальную программу музыкального тура должно входить:

посещение театров — 83%,

посещения музея-квартиры различных композиторов — 50%,

музыкальные концерты в Филармонии — 70%,

посещение Консерватории — 40%,

посещение загородных резиденций — 53%

посещение музыкального фестиваля — 80%,

общая экскурсия по городу — 33%,

музыкальная экскурсия по рекам и каналам города — 57%

7. Оптимальная длительность тура 4 дня- 66,7%

8. Наиболее привлекательным является фестиваль классической музыки- 66,7%

Данные результаты были учтены при создании авторского тура.

В качестве базового фестиваля был выбран Международный музыкальный фестиваль, на котором удачным образом сочетается классическая музыка и джазовая, а также выступают современные молодые исполнители.

Автор данной работы считает, что разработанный тур будет пользоваться достаточно стабильным спросом на рынке.

Созданный музыкальный тур имеет ряд достоинств:

Наличие интересных, познавательный экскурсий, Ночной экскурсией по рекам и каналам Санкт-Петербурга, Посещение каждого дня фестиваля.

Возможности адаптации созданного туристского продукта к изменениям рынка могут выражаться в изменении стоимости тура (прибытие поездом, или транзитный перелет, выбор отеля, экскурсий, развлечений), так и в изменении имиджа продукта путем воздействия рекламной кампании.

Заключение

Северо-Западный федеральный округ находится в выгодном положении с точки зрения развития российского туризма: регион обладает уникальными и крупнейшими объектами культурного наследия.

Несмотря на то, что для многих субъектов Федерации Северо-запада туризм уже стал одной из основополагающих отраслей, существует ряд негативных моментов, препятствующих развитию туризма в регионе.

Индустрия туризма для Северо-запада — самая выгодная область с точки зрения интеграции всех 11 субъектов Федерации. Туризм, в отличие от многих других отраслей экономики, не ограничен территориальными рамками, и является благоприятной сферой для совместных проектов с участием всех регионов, из этих же соображений туриндустрия привлекательна для инвесторов.

Современная туристская индустрия является одной из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства. По данным Всемирной туристской организации (ВТО) в сфере туризма занято 192 млн. человек, или 8% от общих показателей занятости в мире.

В данной работе был проанализирован фестивальный потенциал Северо-запада, проведено социологическое исследование и создан проект тура.

Также была дана классификация фестивальных мероприятий, проводимых на территории Северо-запада.

Автор данной работы считает, что разработанный тур будет пользоваться достаточно стабильным спросом на рынке.

Созданный музыкальный тур имеет ряд достоинств:

Наличие интересных, познавательный экскурсий, Ночной экскурсией по рекам и каналам Санкт-Петербурга, Посещение каждого дня фестиваля.

Возможности адаптации созданного туристского продукта к изменениям рынка могут выражаться в изменении стоимости тура (прибытие поездом, или транзитный перелет, выбор отеля, экскурсий, развлечений), так и в изменении имиджа продукта путем воздействия рекламной кампании.

Список используемой литературы Богатырева Т. Г. Современная культура и общественное развитие.

М.: РАГС, 2001 — 138 c.

Воронкова Л. П. История туризма: Учеб. пособие. — М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК». 2001;304 с.

Гордин В., Сущинская М., Яцкевич И. Теоретические и практические подходы к развитию культурного туризма/ Культурный туризм: конвергенция культуры и туризма на пороге XXI века: Учеб. пособие/ С.-Петерб. Ун-т экономики и финансов. — СПб., 2001 — 212 с.

Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности. — М.: Финансы и статистика, 1996 — 512 с.

ДрагичевичШешич М. Экономика культуры// Экология культуры. Информационный бюллетень. — 1998 — № 2 (5). — С.61−62

Дурович А. П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. -М.: ООО «Новое знамя», 2003 — 254 с.

Дурович, Н. .И. Кабушкин, Т. М. Сергеева и др. Организация туризма: Учеб. Пособие- Мн.: Новое знание, 2003- 632 с.

Ефремова М. В. Основы технологии туристического бизнеса. М.: Ось-89, 1999 -239 с.

Жулевич Е.В., Копанев А. С. Организация туризма.

Мн.: БГУЭУ, 1999- 253 с.

Зазыкин В. Г. Психология в рекламе.

М.: Дата Стром, 1992 — 64 с.

Зейнаб A. Туpизмсредство прямого диалога между культурами и народами мира// Диалог, цивилизаций: исторический опыт и перспективы XXI века. Доклады и выступления Российско-иранский международный научный симпозиум. 1−2 февраля 2002 г., — М.: Изд-во РУДН, 2002 — С.42

Зуев С. Э. Культура как ресурс и ресурсы для культурной деятельности// Экология культуры. Информационный бюллетень. — 1998.-№ 2 (5). — С.23

Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности.

М.: финансы и статистика, 2000 — 251 с.

Исмаев Д. К. Работа туристической фирмы по организации зарубежных поездок.

М.: Луч, 1996 — 109 с.

Квартальнов В. А. Мировой туризм на пороге 2000 года: прогнозы и реальность.

М.: Финансы и статистика, 1998 — 232 с.

Квартальнов В. А. Туризм: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2004 — 320 с.

Котлер Ф. Основы маркетинга. пер. с англ. -М., «Прогресс», 1993 — 726 с.

Культурно-образовательная деятельность / Музейное дело России. М., 2003- С. 59.

Международный туризм: Правовые акты/ Сост. Н. И. Волошин. — М.: Финансы и статистика, 2000 — 400 с.

Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2001 -254 с.

Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник.

М.: Финансы и статистика, 2001;320 с.

Моисеев А. М. Краеведческие музеи за 50 лет// История СССР-1967.—№ 6. -С. 16−14

Москвина О. С. Туризм в экономике региона. Под науч. Рук. К.э.н. М. Ф. Сычева. -Вологда: Вологодский научно-координационный центр ЦОМИ РАН, 2002 — 126 c.

Музей и коммуникация: Концепция развития Самарского областного историко-краеведческого музея им. П. В. Алабина /Н.А.Никишин (рук.) и др.; Редкол.: Н. А. Никишин и др.; Рос. ин-т культурологии; Самар. обл. ист.-краевед. музей им. П. В. Алабина. — Самара, 1998 — 138 с.

Прентис Р. Культурный туризм как конструирование, аутентичность и впечатление. / Культурный туризм: конвергенция и туризм на пороге XXI века: Учеб. пособие/ С-Пб. Ун-т экономики и финансов. — СПб, 2001; 232 с.

Пузакова Е.П., Честникова В. А. Международный туристический бизнес.

М :" Экспертное бюро" , — 1997 — 176 с.

Размустова Т. О. По дороге к возрождению// Известия культуры России.—1990— № 8. — С. 12−23

Ревякин В. И. Художественные музеи. — М., 1991 — 245 с Российская музейная энциклопедия: В 2 т./ М-во культуры РФ. Рос. ин-т культурологии; Ред.кол.: В. Л. Янин (председ.) и др.; Сост., науч. ред.: А.

А. Сундиева и др. — М.: Прогресс, «Рипол Классик», 2001. — 436 с Савина Н. В., Горбылева З. М. Экскурсоведение. В. 2 ч.

— Мн.: БГЭУ, 2000 — 335 с.

Сансоне В. Культурный туризм/

http:// www. сulteralmanagment.ru/biblio/

Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. — М.: Ось-89,1997 — 160 с.

Семенова А. О популяризации музеев. / Советский музей, 1940, № 3- С. 25−26

Сенин В. С. Организация международного туризма. М.: Финансы и статистика, 2000 — 400 с.

Соколова М. В. История туризма: Учеб. пособ. — М.: Мастерство, 2002 352 с.

Тельчаров А. Д. Основы музейного дела. — М.: Омега — Л., 2005 — 184 с.

Усыскин Г. Н. Очерки истории российского туризма. — СПб.: Издательский Торговый Дом «Герда», 2000; 224 с.

Ушаков Д. С. Прикладной туроперейтинг. — М.: ИКЦ «Мар

Т", 2004 — 416 с.

Федоров Н. Ф. Музей, его смысл и его назначение / Сочинения./ Общ. ред.: А. В. Гулыга. -М.: Мысль, 1982 — 61 с.

Шаповал Г. Ф. История туризма: Учеб. пособие. — Мн.: Экоперсперктива, 1999; 303 с.

Экономические анализ: ситуации, тесты, примеры: Учебное пособие Под ред. Баканова М. И., Шеремета А.Д.-М.: Финансы и статистика, 2002 -656 с.

Туризм (Практика, проблемы, перспективы) // 2005 г. № 9

Туристический бизнес // Петербургский аналитик. Инф.-аналит. Бюллетень. СПб., 2007. С.-11.

Туристический бизнес // Петербургский аналитик. Инф.-аналит. Бюллетень. СПб., 2007. С.-11

www.gks.ru — Официальный сайт Госкомстата России

Актуальные вопросы теории и практики туризма. Труды. Выпуск 2. — СПб., ОЛБИС, 2006. С.12−19

Актуальные вопросы теории и практики туризма. Труды. Выпуск 2. — СПб., ОЛБИС, 2006. С.12−19

Актуальные вопросы теории и практики туризма. Труды. Выпуск 2. — СПб., ОЛБИС, 2006. С.20

Лапин К. П. Социология. -СПб, 1998, С.28

Бюджет сформирован на основе среднерыночной стоимости данных услуг